讲师简介
他既是沙盘模拟体验学习教练，也是一名管理实战训练专家，在大型上市集团与外资企业积累了13年管理实战，又在企业管理咨询与培训领域深耕逾10年。他担任CEEI“中国体验式培训师认证体系”的核心导师，他还是RtCatch体系认证下的人力资源数据的量化管理分析师，受聘中国石油大学的特聘培训导师，也是青岛高新区团工委的特约讲师。履历上，他在海尔（Haier）干过客户服务中心经理，在Benz汽车做过CRM经理。他专长系统思维类、综合管理技能与情景模拟沙盘。十六年来他扎根管理咨询培训行业，长期担任多家企业的内部管理顾问，主要帮企业管理者搭建并优化企业各部门的架构，把管理流程和工作标准梳理清楚，并为企业培养培训管理人员。开课1200多场，培训3万人次，满意度超95%。实战经验：在乐嘉诚建材公司，他辅导这家高端实木家具连锁门店的副总经理与八位门店经理重建团队架构、编制岗位职责书并梳理工作流程，明显缓解了管理者与员工间的扯皮推诿，员工效率与意愿度显著上扬——当月人员流失率便从7%-9%降到3%以内，门店管理全面实现标准化、流程化，并稳定运转一年以上。在海尔，他统筹售后服务管理，支持协调各产品服务经理，还把专业服务部的升级建设放到优秀服务商中推进；半年内他带队发展出29家专业售后服务合作商，统一实施CI门面管理，他获集团公司授予“集团先进工作者”，团队也因成绩突出接连斩获“顾客知音奖”“备件管理突出贡献奖”。部分授课案例：为乐嘉诚建材有限公司讲授《问题分析与解决》，借助《计划分析》工具帮连锁门店搭起《门店工作控制体系》，细化行动计划与流程，并辅导店面落地5S，三个月后销售额增长70%，企业随之聘他为管理顾问；为海尔集团DTS共享平台团队讲授《团队高效沟通沙盘》，传授实用沟通技术，事后业务部与研发部反馈沟通明显改善，部门间交流顺畅，推诿延误不再出现，返聘3期；海信集团分公司的营销人员学过他的《因人而异的沟通技术》，以性格测评工具帮学员看清不同性格，再针对性导入相应沟通技巧，学员称方法实用，在客户沟通中说服力明显提升，返聘2期；易车配网络科技有限公司的学员学过他的《问题分析与解决》，带学员用工具梳理关键工作流程，开发部原本要干两个月的项目，提前了20天交付，返聘3期；为众智医药公司讲授《管理者360°沟通》，以互动式技术训练带动管理干部投入，训练一周后公司王总来电：内部调查表明干部在员工心里满意度上升了36%，现达到92%，返聘2期。
擅长领域
主讲课程
- 《
- The Leader's Edge问题分析与解决》（版权）
- 《
- Being A Leader让人们追随你》（版权）
- 《新晋管理者综合能力
- ——七个锦囊》
- 《四招蜕变问题解决专家》
- 《中层管理综合能力提升》
- 《目标与全面计划管理》
- 《管理者
- 360度沟通》
- 《时间管理
- —管理者HOLD住你的时间》
- 《高效沟通训练沙盘》
服务客户
服务过的客户：
大型集团：
海尔集团、海信集团、青啤集团、青岛地铁集团、中粮集团、流亭机场、东航实业、中国烟草、中远海运、济南钢铁集团、浙江温州烟草公司（两期）、黄石烟草专卖局（三期）、中国石油、中国石化、南车集团、中国海事局、政建集团、中建国际投资、青岛公共住房建设投资集团、中国电信、广东移动、华西能源集团、中国劲酒集团、山东焦化集团、农夫山泉等、可口可乐
……
金融保险：
中国农业银行、中国银行、招商银行、青岛银行、光大银行、农商银行、中信银行、中信证券、平安保险、中国人寿保险、太平洋保险、信泰保险等
……
电力
/通信：
国网山东省电力有限公司、邯郸国网、哈尔滨电网、国家电网吉林分公司、云南红河石屏供电局、国家电投集团、都匀供电局、石家庄电网、沧州电力、衡水供电局、河北涿州电力、国电华北公司、大唐太原发电二厂、内蒙古大板发电公司、中国电信、广东移动等
……
建筑地产：
中铁置业、绿城置业、万科地产、龙湖地产、金茂地产、
21世纪、海信地产等……
医药保健：
华润集团双鹤医药、众智医药、国风药业、瑞鑫医药、和养堂、优度生物等
……
其他：
极地海洋世界、渔歌船水饺、迅达电梯、荏原环境设备、李沧地税、九州通陶器、奥维俊杉汽车、冠牛木门、中国海洋大学
EMBA、中国石油大学、易车配、易搜科技、海信宽带、百安居、百盛集团、阳光百货、麦凯乐、大拇指商业、DRB东一胶带、Aden埃顿服务、7-11（众邸中央厨房）、马士基……
高效目标与全面计划管理
中层管理干部、部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员、部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的...
廉发强
1
培训时长
新晋管理者综合能力提升——七个锦囊
企业新晋管理人员、储备干部，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：◊ 如何赢得上级，以及团队成员的信任？◊ 如何有效梳理资源，支持团队的任务？◊ 如何管控团...
廉发强
2
培训时长
四招蜕变问题解决专家
人人都会面对问题。每个人的工作，乃至一生都是不断面对问题，解决问题的过程。企业里不缺少发现问题的人，但更需要能够真正解决问题的人。据调查，90%以上的人遇到问题，首先做的是解决问题，往往不能真正解决问题。有以下几种现象：1.人们更习惯拍脑袋（凭直觉）解决问题，非理性，所以对问题治标不治本，重复发生；2.分析问题的思维不系统，有时候把本来简单的问题，搞成了复杂的问题，增加成本；3.有些问题是显而易见...
廉发强
2
培训时长
高效沟通训练沙盘
《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”培训课程之一。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景，参与者可深刻体悟整个过程的个人表现，并反省改善。据反馈统计...
廉发强
1
培训时长
中层管理者综合能力提升
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业业务规模逐渐扩大时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代...
廉发强
2
培训时长
The Leader's Edge 问题分析与解决
本课程将帮助您了解优秀管理者的思维方法和技巧，深刻剖析问题分析解决的思维过程，为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。仅两天的时间，将训练您如何象管理大师一样科学有效地寻找问题、把握问题、剖析问题，确立问题的根本因，从而达到解决问题的目的。更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益，以科学的方法吸取其他人的意见，使决策更有效果，使领导层更加的团结和协作。本课程深受各企业的得赞赏和好评，其成功的秘诀在于：...
廉发强
3
培训时长
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