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陈旭

门店零售运营管理专家

擅长领域
单店精细化管理
擅长领域
多店(区域)综合营运提升
擅长领域
零售商品运营体系
擅长领域
零售人才体系
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讲师简介

在门店销售管理和零售培训一线干了15年以上,辅导过的店铺超过200家,操盘品牌的年销售额达3亿。他的履历横跨四家知名企业:马克华菲时尚集团大区经理、日播时尚集团(上市)零售经理、“Badgley Mischka”(巴吉利米诗卡)的销售总监,以及寺库中国(上市)拓展总监。

他擅长从商品、人员、会员三条线系统剖析门店问题,为不同类型的店铺给出针对性方案,并结合最新行业趋势立体呈现到课程中;其专长涵盖零售商品运营与人才体系的建设、VIP管理,以及单店精细化、多店(区域)综合营运提升。他累计操盘近50个培训项目,成功落地80余家门店。

几段代表性战绩:在“Badgley Mischka”(巴吉雷·米其卡,美国红毯女王品牌)统管全国20家店铺,2016年4月在福州、武汉、昆明、长沙四店举办“紫气东来”主题活动,四店单日总销售额突破50万,较其他单日增长95%,店铺跻身公司前十;在马克华菲讲授《超级店长训练营》并驻店带教武汉地区一个月,设计三套激励与PK方案,与店长们共同锚定当日销售与营运目标,带动武汉的三家店铺——销品茂、群光与武汉广场——连续数月稳居全国前十,单店业绩冲上50万,同比增幅达80%;为播品牌在上海、苏州落地《培训店项目》,建立直营零售营运标准化体系,培训店月业绩从30万升至连续3个月突破45万,累计培养50多位店长、上百位高级卖手;在日播时尚统管3个品牌销售,3年内集团年销售增长超15%,利润从每年亏损150万逆转为净利润500万以上,其中中山公园龙之梦门店单月销售额冲破100万(平时月均40万),刷新全上海纪录,大幅改善公司毛利率与利润。

擅长领域

✓单店精细化管理
✓多店(区域)综合营运提升
✓零售商品运营体系
✓零售人才体系
✓VIP管理体系

主讲课程

  • 《门店精细化管理》
  • 《店铺带教辅导技巧》
  • 《门店商品运营管理》
  • 《
  • 新零售如何经营
  • VIP粉丝》
  • 《门店销售精准人货对接技巧》
  • 《终端门店数据分析与店铺运营管理》
  • 《连锁多店运营管理实战》

服务客户

部分服务客户:

马克华菲品牌:

北京分公司、长春分公司、武汉分公司、西安分公司、成都分公司、重庆分公司、深圳分公司、温州分公司、沈阳分公司、上海分公司…..

broadcast播

:

天津分公司、广州分公司、苏州分公司、上海分公司、北京分公司……

美特斯邦威:

北京分公司、天津分公司……

其他:

(woo)嫵品牌全国、EVA服饰买手集合店上海店、EVA服饰买手集合成都店、

高邦服饰

……

连锁多店运营管理实战

很多品牌快速开店,规模变大了,团队壮大了,发现店铺的问题越来越突出,团队对目标完成的方法不明确,督导和店长忙而毫无效率,销售人员不稳定,执行力差,导致门店表现欠佳。每天陷入救火队式的管理怪圈中,收效甚微。归根结底,没有一套系统化、标准化、精细化可复制的多店运营规划和店铺管理工具。因此,我们需要一套完整、系统、精细化可复制的方法和工具帮助我们做好多店的运营管理,这就是多店的零售管理技术。

陈旭

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培训时长

门店商品运营管理

零售商品运营贯穿销售管理的每一个环节,很多品牌商或者零售商商品运作过程中,订货缺少系统的数据分析和科学的规划,商品运营和门店的配合以及和陈列,培训,物流等相关部门的协同不够紧密。因此,需要有一套针对全链条的结构化化、工具化的商品管理系统,协助品牌建立高效的商品运作体系,提高销售业绩。本课程从商品体系高度结合门店的管理特性,提供一套完整,系统的商品管理体系和工具。

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门店销售精准人货对接技巧

顾客购物不仅单只是购买商品,而更加注重购物过程中的服务体验和商品之外的附加价值,服务人员需为顾客提供整体造型和搭配的专业建议和细心、周到的服务,让顾客享受美好的购物体验,进而增加顾客的粘度、回店率和复购率,提高销售业绩。本课程通过色彩和顾客轮廓的分类方法结合门店的销售技巧,提供一套适合门店销售人员的工具,快速帮助销售人员找到顾客适合的商品,提高成交率。

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新零售如何经营VIP粉丝

竞争激烈的市场环境下,获取流量对任何品牌都是头等大事,而品牌吸引新粉丝的难度越来大,成本越来越高,如何持续保持存量会员的粘性,持续吸引他们返店,是支撑门店业绩的核心关键。因此,需要一套为顾客量身打造的会员服务管理体系,同时结合新趋势,为门店人员制定一套行之有效的会员管理工具。本门课程从实体门店的会员管理特点出发结合最新会员服务趋势,建立一套会员的服务管理体系和工具。

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店铺带教辅导技巧

品牌竞争核心是团队的竞争,空降兵对企业来说,存在因价值观不同或团队融合带来的高风险和高成本等诸多不确定因素,从而影响品牌的市场表现和口碑。因此,如何打造一支专业、高效、稳定的核心团队已经成为企业业绩持续增长的非常重要的课题。建立一套行之有效的教育训练系统和快速复制人才的机制,是打造核心团队的利器。本课程从门店实际业务痛点出发结合优秀品牌成熟的人才培养机制,给企业一套简单、快速、有效的人才培养和复制...

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门店精细化运营管理

新零售时代,门店管理从粗放、松散式管理向系统化、精细化发展。精细化运营水平高低决定了销售团队的战斗力及业绩表现,并最终影响品牌的地位和发展。本课程结合行业趋势、品牌发展阶段和实际业务痛点, 从“以商品为主线,以数据为基础,以业绩为目标“,提炼出“531”的店铺精细化管理模型,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习,即...

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