讲师简介
曾诗斯拥有十二年的省级媒体从业与授课经历，专业身份：国家教育部认证的高级礼仪指导师，也是国际注册高级礼仪培训师，同时身为礼仪素养提升的实战派训练导师与国际6S情商实践认证讲师，并担任全国首届直播培训大赛的声形导师。媒体履历从湖南公共频道新闻记者起步，后成为湖南卫视气象节目主持人，再往后在广东五叶神集团任培训经理。作为职场效能提升专家，曾走进中铁一局、二局分公司以及周六福珠宝集团、广州白云机场股份公司等企业，开设形象礼仪、职业化素养及沟通表达等系列课程，累计培训学员超30000人，满意度达96%。任职湖南电视台主持人的经历，让其对职业精神与商务礼仪形成独到见解，熟悉政府各层级官员与企事业单位高层的接待流程，可为接待小组提供岗位责任心提升与职业心态塑造辅导，帮企业带出高素质的员工队伍。凭借出色的沟通表达，多次出任政府及企业活动的特邀评委，为企业员工提供多角度的沟通表达辅导，带动学员敢于开口、善于展示自己。还将湖南的娱乐精神同企业文化正能量结合起来，赋能展厅讲解员与企业内部主持人的培养，建立“长时间观念入心、短时间技能落地”的独特培训方式，帮员工找到内在驱动力。代表案例：为中国银行讲授《职场礼仪与素养提升》，随后返聘《服务礼仪与投诉处理》；为周大福集团讲《职场高效沟通力》，现场直接加设《商务菁英形象塑造与接待礼仪》；为深圳市鼎信通达的储备干部讲授《职场高效沟通》，成为该企业现场直接返聘频次最高的讲师；为广州白云机场的安保服务公司讲《员工向上汇报与有效沟通》，后加设《职场幸福力提升》；为鹏广达地产集团开展《地产精英礼仪素养提升》系列课，获返聘讲授《服务礼仪与服务意识》等培训；为金龙鱼集团讲《大客户销售礼仪与沟通》；参与大明宫国家遗址公园为期21天的《对客服务能力SOP特训营》并做跟进督导；为中国建设银行开展《“青春建言”主持人大赛训练营》，获银行方高管高度认可。
擅长领域
主讲课程
- 高端礼仪类
- 《礼由心生
- 仪显品牌
- ——商务礼仪与精英形象管理》
- 《礼显正气
- 章有格局
- ——政务礼仪与公仆形象塑造》
- 《卓越服务
- 赋能品牌
- ——五星服务礼仪与沟通技巧》
- 《礼学应用
- 彰显规格
- ——高端商务接待与会务管理》
- 职场效能类
- 《打造幸福力
- ——职场人的效能管理课》
- 《打造竞争力
- ——职场人的职业素养课》
- 《
- “声”动舞台——企业主持人场景化训练》
- 《
- “声”入人心——商务场景化声音应用训练》
服务客户
部分服务客户：
政府国企单位：
广州钢铁集团、中国通信建设第四工程局、中铁一局广州分公司、中铁二局深圳分公司、中建三局深圳分公司、中建四局深圳分公司、中核集团海得威生物科技、珠海市社会福利中心、河北唐山人力资源、山东济宁国投有限公司、四川成都党校、广州工业控股集团、中交投资南京、深圳市盐田区政府窗口、昆药集团、中电建路桥集团、深圳市紫光同创电子、华工智能云科技、广东特建发东部投资、中交航天局、珠海正方控股、广东江门西部沿海高速、台州文旅集团、黄山文旅集团、深圳励剑集团、广东东莞水务公司、中电建环境分公司等
服务行业：
诺普信农业股份有限公司、珠海保安集团、深圳盐田保安服务公司、广州白云机场安保集团、广州白云机场股份、湖南气象影视中心、合正物业服务公司、深圳市社工协会、深圳市少年宫、智高点知识产权运营有限公司、华辉人力集团有限公司、深圳巴士集团、山东微山湖景区等
房地产行业：
碧桂园地产惠深区域、珠江投资地产深圳分公司、大百汇集团地产公司、深圳市彭成集团、合正集团物业公司、深圳保众物业、中交投资集团地产分公司、深圳鹏广达地产、深圳勤诚达地产、深圳铭兴地产等
通信行业：
中国联通东莞分公司、中国联通佛山分公司、中国移动贵州分公司、中国移动江门分公司、中国移动汕尾分公司、云南通信产业服务公司、中国电信上海分公司、中国移动成都分公司、中国电信韶关分公司等
烟草行业：
湖北中烟、湖南中烟、四川中烟、南宁烟草、广西中烟等
金融
/银行：
中国银行苏州分行、中国银行鹤岗分行、中国建设银行贵阳分行、中国建设银行厦门分行、中国建设银行广州分行、招商银行广州分行、华夏银行哈尔滨分行、华夏银行东莞分行、南京银行、江苏银行、宜宾工行、兴业银行、农商行等
电力
/电网：
烟台国家电网、银川国家电网、四川电力等
金融保险行业：
太平人寿广东分公司、中国人保广东分公司、太平洋人寿厦门分公司、太平洋证券广东分公司、平安普惠东莞分公司、中国人寿嘉兴分公司等
其他行业：
周大福珠宝集团、周六福珠宝集团、深圳明丰珠宝、金利珠宝有限公司、深圳酒类行业协会、深圳市吉祥文化传媒、湖南财金教育集团、上海金桥集团、深圳鼎信通达有限公司、深圳华侨城酒店、广东五叶神品牌集团、阿里山文化传播、厚工坊酒业、广东佛山蓝德堡公司、上海金龙鱼集团、广州市自来水公司、广东江门卡迪共享公司、珠海汤臣倍健、杭州碧捷电商、深圳市帝迈医疗、暨南大学、浙江台州华海药业公司等
内修于心、外塑于行 ——职场人的素养锻造提升
职场是一个大环境，员工从入职开始就应该具备不断提升职业竞争力的意识，从职场环境、工作态度，到情绪管理、工作效率软实力，清晰从不同角度在职场环境中提升个人竞争力的方法，能够在职场中更好的发挥自己的优势。常言道：“凡事预则立、不预则废”当做好预测、准备、规划三步，加速素养提升才拥有属于自己真正的职业未来前景。掌握工作中职业素养提升的综合能力、也是在为企业加快人才培养周期，有效推动企业发展。
曾诗斯
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礼显正气，章有格局 ——政务礼仪与公仆形象塑造
中国自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见学修礼仪自古就被视为修齐治平之道。政务礼仪是衡量国家政务机关公务人员文明程度和个人素养水平的准绳，反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神面貌。公务员礼仪素养是所属单位与国家软实力的重要表现。学习、掌握职业化的礼仪规范，养成君子之风，修持礼仪之行，不仅是...
曾诗斯
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卓越服务，赋能品牌 ——五星服务礼仪与沟通技巧
任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，课程针对服务岗位人员，从入心走心的五星服务，到落地实战的服务沟通技巧，通...
曾诗斯
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礼由心生，仪显品牌 ——商务礼仪与精英形象管理
商务礼仪是企业形象的重要内容，是企业形象的名片，代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务精英对外交往的礼仪素养，直接影响着企业的商务合作与发展。礼仪不仅是一种技巧，一种学问，更是一种品格。在商务活动中社交礼仪素养不仅能有助于塑造良好的个人与企业形象，更是商务人士在商界中创造个人价值的基础。礼仪课程是商务精英提升个人职场形象、商务往来行为规范的重要法则，更是成就事业必不可少的一门功课...
曾诗斯
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重塑台风、霸占舞台 ——活动主持人场景化训练
企事业单位中活动的有效开展，除了实现活动全程策划与实施把控，现场主持人的主持能力也是一场活动顺利开展的重要因素。企业主持人如何提升主持水平，可以从主持人的台风、普通话、声音、形象这四个方面进行系统训练，实现台上主持人进行精彩展现、有效互动，台下观众参与尽情投入、身心愉悦的和谐场景。主持水平的提升训练是一门实战技巧课程，课程中方法与训练的有效结合，让学员在培训过程中具备实战技巧，为未来单位中的实战主...
曾诗斯
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礼学应用彰显规格 ——高端商务接待与会务管理
接待服务能力是企事业单位接待过程中的核心，既要做到流程规范化也要具备人性化的方式，两者兼备才能更好地做好接待服务。会务管理是接待服务过程最重要的环节，细节多、标准也各不相同的部分。全面提升接待人员的服务意识，由内而外传递出对接待对象的尊重，做到心中有事、眼里有活，根据高标准服务流程、时刻为接待对象考虑来做好接待工作，方能展现出企业良好的对外形象。课程以接待服务细节、服务流程掌控、团队服务品牌打造作...
曾诗斯
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