讲师简介
姜楠是职场效能提升专家，可中英文双语授课，有十年企业管理实战与八年高端商务礼仪培训经验，毕业于马来西亚林登大学MBA，持国家一级形象设计师资质，兼美国认证协会注册的国际高级礼仪培训师。曾在绫致时装（BESTSELLER旗下）任区域培训主管，后在菲罗（法国奢侈品）与美国IZOD（男装）任全国培训经理，再进世界500强DHL（中外运敦豪）任培训师及全球大客户支持。经其辅导，国家电网员工在东京第44届的国际QC质量体系演讲大赛上摘得金奖；还是多家私行高端客户的形象管理师。南方电网长期返聘：广东省网6期，广西省网达15期；国家电网同样如此：湖南省网10期、浙江省网有6期与山西省网12期；招商银行6期、浦发银行有5期，农商行也5期相邀。其教学中西合璧，面向员工有职业化、素养化、规范化的完整课程体系，面向高管提供定制化的形象打造、商务接待与涉外礼仪课程，多次受聘于融创地产、华电集团、招商银行、国家电网、南方电网等企业。品牌塑造方面：曾接待全球战略合作客户代表，并陪同其赴上海观赏DHL赞助的国际方程式赛车比赛，提供优质接待，客户效益同比平均提升17%；高效沟通方面：配合大客户专员讲授《航线优化大师》课程，把客户投诉率降下19%，优化快件物流航线，销售额较往年同比平均增幅16.8%；员工幸福方面：为中国华电、国家电网、南方电网的员工设计《情绪压力舒缓》方案，一对一、一对多辅导，累计超1000人受益。授课案例：招商银行《企业软实力与员工职业化素养》先讲6期，后续共授课10期；浦发银行《情绪压力管理》先讲8期，后续共授课12期；华电《卓越高情商领导魅力打造》先讲2期，后续共授课6期；农商银行《360度全方位员工素质提升》先讲6期，后续共授课12期；国家电网定制《国际QC大赛参赛演讲及涉外礼仪》课程，覆盖形体礼仪、肢体语言表达直至着装礼仪，并附送英文口语化表达，最终摘得国际金奖，后续共授课8期。
擅长领域
主讲课程
- 《企业软实力与员工职业化素养》
- 《360度全方位员工素质提升》
- 《职场通行证之高效能沟通》
- 《职场达人的情绪与压力管理》
- 《五步决胜职场演讲沟通魅力》
- 《优质服务与服务礼仪》《高端商务礼仪》《公务人员外事礼仪》
服务客户
部分服务客户：
国家电网（江苏省、福建省、冀北、辽宁省、新疆省、湖南省、山西省等）、南方电网
（
广东省、云南省、广西省、海南省等）、华电集团（福建晋江发电厂、云南以礼河发电厂等）、迪尚服装集团、丹麦绫致时装集团、招商银行私行、浦发银行私行、农商银行、融创地产、驻马来西亚中国使馆、全国青年创业大赛新加坡站、马来西亚长城电子商务运营管理服务公司、碧桂园、金利珠宝有限公司、珠海保安集团、合正集团、东旺食品、开心财富、阳光人寿……
高端商务礼仪
全球经济一体化发展，决定了国内企业职业化发展和运营。同时国家百年战略，一带一路，文化铺路，经济通行，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了专业能力外，恰当的商务礼仪和职业华形象，也是企业建立良好软实力的基础和根本，故而，商务礼仪是重要的组成部分。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的刚需，体现修养和素质，及人文尊重，同时也约束和促进了商务活动中的往来和交流。在商务往来中，礼仪无小...
姜楠
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培训时长
门店优质服务与服务礼仪
市场经济大洗牌，零售业和电商关系微妙。自电商在江湖上崛起，零售门店又爱又恨。一些零售品牌和门店运营在洪流中隐退，一些品牌则在这场风浪中越挫越勇，独领风骚。万达老总王健林说，过去是属于零售的，现在是属于电商和零售的，未来是属于“非提袋”经纪的。“非提袋”经济包含餐饮类，美容养生类，教育益智类，同时也包含品牌线上线下结合运营，互相依托的运营模式。零售门店从过去的追求产品销量，转化为个性化服务，人性化服...
姜楠
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培训时长
职场达人的情绪与压力管理
在日常工作中，越来越多的职场人存在情绪难以控制、压力无法承受的情况。是让员工放任放纵，还是控制和疏导？又该如何让员工掌握情绪与压力管理从而让员工拥有更好的状态，使得员工可以更好的开展工作？“冰冻三尺非一日之寒”，改变不良习惯不是一件容易的事儿。人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关，...
姜楠
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培训时长
职场通行证之高效能沟通
长袖善舞常被我们用来行用职场上那些左右逢源的员工。领导有方常被用来行用优秀的管理者。从企业中高层管理者，再到基层执行者，沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件，因为无论是长袖善舞还是领导有方，其实都是必须有一个支撑点，就是沟通和传达，而且是高质量的使用和完成。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言，为...
姜楠
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培训时长
360度全方位员工素质提升
具备高质量的职业化素养，是商业世界和职场人生里必备的“身份证”和“通行证”。从企业的角度出发，不止可以提升团队凝聚力和执行力，目标感和合作意识，更可以提升企业品牌美誉度和品牌价值和社会形象和地位……从员工个人的角度出发，可以提高个人在企业和行业的品牌价值，有助于在职场和商业社会环境中具备更高的竞争力，任何一个个人的成功都要在一定范围内满足“客户需求”，携手同行，才能达成企业目标，从而实现自我价值。...
姜楠
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企业软实力与员工“职业化素养”
员工的整体素质是企业文化的名片和标签，也是企业文化软实力的体现。从规范管理工作，提升员工职业形象、提高员工职业化沟通社交能力、如何职业化融入团队，能够自洽的认同企业的文化并和企业共同成长，从而实现在企业内外，都能成为企业文化的代言者和实践者；一流企业卖文化，纵观商业过往中能够杀出重围，基业长青的企业都具备极强的企业文化和特点。将这些文化细分和落地的是企业内部的每一个人和员工，这些不可遮掩的体现在具...
姜楠
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培训时长
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