窦毅_组织能力建设讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

窦毅老师毕业于南开大学，是自驱型组织能力建设方向的导师，先后任职于通讯、IT、军工和互联网四个行业：担任过华为公司海外某国的副总裁、神州数码北方区大区总、某军工企业产品线总经理以及某互联网公司副总裁，并担任清华、北大、浙大等院校的特聘讲师还出任中国生产力促进中心协会的特聘专家。从销售一线到高层管理的多岗位历练，不管是哪类行业、哪种类型、多大规模乃至处于哪个生命周期阶段的公司，他都有深刻的理解与研究。进入华为后，他率销售团队终结了美国强势对手在高端路由器市场上的垄断，实现零的突破，还曾在海外某国遭遇市场封锁的情况下拿下数千万美元级项目；此后在IT、军工及互联网公司，他都能结合行业与企业特点，帮企业理清发展战略、快速提升组织能力，赢得市场认可和组织的快速发展。他既助力多家大型企业完成组织能力升级，也为多家初创公司调整完善战略、构建企业文化、搭建组织架构，推动业绩快速增长。如今他把精力放在提升中国企业组织能力上，为企业家及企业客户提供培训与咨询服务，帮更多企业家以更高远的视角审视企业战略与经营，让中国企业的全球竞争力得到提升。

擅长领域

✓自驱型组织建设

✓企业战略与执行

✓绩效管理

✓企业文化

✓大客户销售

主讲课程

《自驱型组织能力建设》
《企业文化与制度》
《公司战略与执行》
《管理者的角色认知与转型》
《绩效管理与绩效辅导》
《以客户为中心的营销体系建设与管理》
《大客户销售与项目运作》
《职场高效沟通技巧》

服务客户

北京大学，清华大学，浙江大学，中山大学、武汉大学、中国科学院大学，山东大学、人民大学、珠海商学院、中德商学院、北清智库商学院、问津商学院、博雅俊商学院、香港金融学院、领跑商学院、北大纵横、南宁中小企业服务中心、浪潮信息、奔驰汽车、通用集团、易车网、中企动力。

【学员评价】

企业经营是个复杂的课题，不同类型的企业，总会面临不同的挑战，窦老师总能通过自己丰富的经验，帮助企业成长，提升企业的管理能力和竞争力。

——中国生产力促进中心理事长助理&原360公司副总裁赵德放

窦老师丰富的个人经验，不仅增加了授课的趣味性，也为学员提供了更广阔的视角去看待和分析问题，从而达到授人以渔的效果，为企业带来很大的帮助。

—— 中国智能制造协会秘书长王继宏

窦老师的课程风趣幽默，互动效果好，让学员在轻松愉悦的氛围中，学习知识，提升技能。

——CMEC 杨威

窦老师的课程，思路清晰，逻辑性强，可操作性强，帮助企业解决不同层面的问题，给企业带来很大的帮助。另外，窦老师在不同行业的工作经验和研究，帮助企业多角度分析问题，大受启发、获益匪浅！

——杭州依网科技有限公司CEO 宗绍刚

窦老师为公司管理层提供的培训，帮助他们明确了角色定位和岗位职责，极大地提高了他们的管理能力，以后还要不断温故和学习。

——武汉中小企业协会副会长、齐物科技CEO 杨小清

BLM战略规划工作坊

什么是战略？很多公司，仅仅凭着领导者的一句话，就确定了战略，却没有细化执行的措施；还有的公司，完全不考虑实际情况，制定的战略不切实际，甚至误导公司走向灾难；也有的公司，今天一个战略，明天一个战略，却很少能将一个战略真正执行到底；更有的公司，虽然战略制定没有问题，但是执行上却无法与战略保持一致，导致战略失败……这到底是战略规划的问题还是执行的问题？华为公司，一家高科技民营企业，在充分竞争的市场里...

窦毅

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从愿景到行动：战略解码与执行管理方法论

为什么公司精心制定的战略得不到执行？或者在执行的过程中偏离既定目标？到底是战略规划的问题还是战略执行的问题？没有战略规划，就如同公司没有方向；有了战略规划，但缺少战略执行保障，战略规划同样是一纸空文。华为公司，一家高科技民营企业，在充分竞争的市场里，用三十年的时间，实现年销售收入突破1000亿美金，并成为通信领域的全球第一和技术领导者。这其中，当然离不开华为对公司战略执行的重视。那么，这其中，...

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从愿景到行动：DSTE战略规划与执行管理训练营

窦毅

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从愿景到行动—BLM战略规划与执行训练营——2晚

窦毅

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从愿景到行动：BLM战略规划与执行方法论

窦毅

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从战略到执行：DSTE战略规划与执行管理

窦毅

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重构业务、变革管理：华为数字化转型与管理借鉴

你是否想过，如何让公司的运营效率显著提升？如何改善客户与公司的交易体验？如何提高公司的决策效率和准确性？如何更精准地找到目标客户或分析公司的成本构成？数字技术的发展，为企业经营管理带来了革命性的变化。在数字技术的加持下，曾经遥不可及的管理目标，变得信手拈来；曾经耗时耗力的工作，已经可以自动化完成；曾经不可突破的边界，被不断打破……所有这些，都得益于数字技术的应用。华为公司，致力于把数字世界带给每个...

窦毅

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把握机会、传递价值：大客户营销能力提升训练营

面向政企大客户的营销工作，因为其周期长、金额大、竞争激烈且对客户关系有极高的要求，通常都是一项极具挑战性的任务。此外，由于客户对于综合解决方案的要求越来越高，使得政企大客户销售不仅仅是某个销售人员的个人事情，而是需要通过团队协作来解决。如此一来，这就对从事政企大客户销售的人员能力提出了很高的要求。政企大客户销售，不仅需要有良好的客户关系建设能力，还需要有必要的产品介绍能力、销售项目运作能力以及内部...

窦毅

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敢于胜利、善于胜利：华为狼性执行力建设与管理

企业制定了战略目标，最后执行的效果怎么样？这就是一个企业的执行力体现。执行力就是企业的核心竞争力。如果没有执行力作保障，再优秀的企业战略，也不可能得到实施，最后沦为纸上谈兵。很多事情，高层说了，但下面没做；或者是做了，但没有结果；或者是有结果，但并不理想……这样的情况比比皆是。总之，企业执行力低下已经直接影响到公司的竞争力。可是，如何提高企业的执行力水平，是很多管理者头疼的问题。华为公司强调狼性文...

窦毅

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人才倍出，奋斗不止—以奋斗者为本的干部管理

毛主席说过，政治路线确定之后，干部就是决定的因素。对于企业来说，干部同样至关重要。《华为基本法》中提到，认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。这其中，既需要员工的认真负责，也需要公司的管理有效。因此，华为公司创始人任正非曾经说过，人才并非公司的核心竞争力，对人才的管理才是核心竞争力。干部，作为公司的中流砥柱与核心人才，公司对干部的管理尤其关键！那么，华为对干部有哪些要求？华为的干部管理有哪些独...

窦毅

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增值人力，提升绩效：华为战略人力资源与干部管理

对于企业来说，最重要的资产是什么？《华为基本法》中提到，认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。这其中，要求员工要认真负责，这是对价值观的要求；同时，要求公司要管理有效，这便是对公司的管理挑战。华为公司创始人任正非曾经说过，人才并非公司的核心竞争力，对人才的管理才是核心竞争力。由此可见，如果对人才管理不善，企业依然会缺少竞争力。可是，公司需要什么样的人才？怎么定义人才？如何选拔人才？如何培养人才...

窦毅

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增值人力，提升绩效：华为战略人力资源与组织绩效管理

窦毅

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上下同欲者胜：战略导向的绩效管理组织与实施

所有管理，都是人力资源管理；所有人力资源管理，都是绩效管理。由此可见，绩效管理的重要性。可是，一说到绩效管理，很多人却不以为然或者想当然。可是，你真的了解绩效管理吗？首先，什么是绩效？是代表公司利润的数字吗？还是代表销售额的数字？如果是这样，为什么互联网公司要用补贴的方式去发展用户？怎么进行员工的绩效评价？只是看员工的工作结果吗？如果是这样，没有人愿意去啃硬骨头！如何评价一名员工才能做到尽量客观公...

窦毅

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培育人才、增值人力：华为人才发展与培训管理借鉴

你是否为员工的工作态度而苦恼？是否为关键岗位缺少人才而发愁？为什么有的公司人才济济而有的则不然？企业的发展离不开人才，人才的培养离不开培训。企业培训的好坏，短期影响企业的竞争力，长期影响公司的人才队伍建设和可持续发展。华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……华为公司，从当初几个人的...

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增值人力，提升绩效：华为战略人力资源与绩效管理

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人才倍出、奋斗不止：以奋斗者为本的人才发展与管理

为什么同样的事情，不同的人做，会出现完全不同的结果？因为人与人之间的能力差距。企业与企业之间的竞争，归根到底，是人与人之间的竞争，是人才以及对人才的管理之间的竞争。作为企业，如果缺少人才或者缺少对人才的管理，就会直接影响企业的竞争力。可是，公司需要什么样的人才？如何界定人才？在公司的发展过程中如何确保人才供应到位？如何通过人才发展促进公司的发展？这是一个复杂而又系统性的问题。华为公司，在以奋斗者为...

窦毅

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识人用人，提升绩效：非人管理者的人力资源管理

对于企业来说，最重要的资产是什么？《华为基本法》中提到，认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。这其中，要求员工要认真负责，这是对价值观的要求；同时，要求公司要管理有效，这便是对公司的管理挑战。华为公司创始人任正非曾经说过，人才并非公司的核心竞争力，对人才的管理才是核心竞争力。由此可见，如果对人才管理不善，企业依然会缺少竞争力。可是，如何选拔人才？如何培养人才？如何管理并留住人才？这是很多企业管...

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上下同欲者胜：华为绩效管理四步曲

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敢于胜利、善于胜利：华为狼性营销团队建设与管理

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在激烈的市场竞争中，营销团队是公司开疆拓土的排头兵。可是，在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？为了有的团队斗志昂扬而有的团队萎靡不振？为什么有的团队选择迎难而上而有的团队则一味退缩？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？作为战斗在公司最前线的营销团队，他们的战斗力直接体现了公司在市场上的竞争力。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了...

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拓展客户、把握机会：客户关系管理与LTC营销流程

窦毅

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客户第一、赢在管理：华为立体式客户关系建设与管理

客户关系是第一生产力！尤其是在大客户领域，客户关系是一切营销活动的基础。缺少客户关系的支持，销售线索无从获取，销售项目也难以成交，甚至公司的产品研发也缺少必要的输入。因此，对于客户关系的管理，不只是营销体系的事情，更需要得到公司的重视。谁是公司的目标客户？不同客户对于公司有哪些价值？如何挖掘客户的价值？如果拓展客户并管理客户拓展过程？如何衡量当下的客户关系现状并制定改进计划？如何在组织层面支持客户...

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市场驱动、体系制胜：营销体系建设与营销团队管理

如何建设一支有战斗力的营销队伍？《孙子兵法》云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于现代企业来说，营销体系就是公司的兵！公司的营销能力，直接体现了公司的市场竞争力，更关系到企业的生死存亡。可是，很多公司的营销，还依赖于高层的事必躬亲和老板的亲力亲为，缺少有战斗力的营销队伍和组织体系。近几年，随着华为走入大众视野，华为公司的营销能力也得到更多企业界的认可。实际上，早在多年之前，华为就...

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市场驱动、体系制胜：华为大客户营销体系建设与管理

窦毅

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客户第一、赢在管理：华为战略客户关系建设与管理

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流程拉通、高效协同：华为LTC营销流程与铁三角组织运作

如何打造一支高效灵活的营销队伍？如何既能保持前端的灵活性又能兼顾大团队的协同作战？《孙子兵法》有云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于现代企业来说，营销体系就是公司的兵。因此，豪不夸张地讲，营销体系的运作效率直接决定了企业在市场上的竞争力，也很大程度上影响着企业的命运。如何做好营销队伍建设，是很多企业管理者不断思考的问题。华为公司的铁三角运作机制，打通了销售、产品与交付三方资源，...

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三人同心、其利断金：华为铁三角协作与LTC营销管理

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洞察市场、挖掘机会：从市场到线索MTL价值营销管理

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客户导向，组织驱动：以客户为中心的经营与管理

企业的目的，是为客户创造价值。只有为客户创造价值，客户才会买单，企业才有持续经营的基础。这是几乎所有企业家都知道的企业生存法则。可是，在企业管理实践中，真正要做到以客户为中心，却不是那么容易。谁是目标客户？目标客户有哪些需求？如何为目标客户创造价值？如何让公司产品符合客户需要？如何将符合客户需要的价值传递给客户？如何在售后服务过程中让客户满意并促进下一轮的价值创造？如何培养员工以客户为中心的意识？...

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华为领导力

华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……最近几年，华为公司不仅顶住了来自于世界第一强国的巨大压力，还不断突破，解决了很多卡脖子问题。如今，华为公司已经从当初几个人的创业团队发展至现在将近20万人的规模。那么，华为公司的持续高速发展有哪些秘密？如何领导并管理二十万员工持续奋斗并不断实...

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文化为魂、管理为体：华为持续高速发展的经营管理之道

华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……最近几年，华为公司不仅顶住了来自于世界第一强国的巨大压力，还不断突破，解决了很多卡脖子问题。如今，华为公司已经从当初几个人的创业团队发展至现在将近20万人的规模。那么，华为公司的持续高速发展有哪些秘密？这其中，既有企业文化的力量，因为它代表着...

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文化为魂，管理为体：华为持续高速发展的管理道与术

华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……最近几年，华为公司不仅顶住了来自于世界第一强国的巨大压力，还不断突破，解决了很多卡脖子问题。如今，华为公司已经从当初几个人的创业团队发展至现在将近20万人的规模。那么，华为公司的持续高速发展有哪些道与术上的秘密？其他公司如何从中借鉴并完善自己...

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突破瓶颈、有效增长：向华为学习持续增长之道

华为，一家民营高科技企业，用三十年的时间，年销售收入突破1000亿美金，并成为通信领域的全球第一和技术领导者。为什么它可以如此成功？它有什么样的秘密？更有甚者，2019年5月，世界第一强国，举全国之力，在全球范围内打压华为，华为迎来至暗时刻。是什么样的公司，能够在如此极限施压的情况下，依然保持如此强劲的竞争力？除了对这家公司拍手称赞之外，我们又能够从中学到什么？纵观华为发展历程，美国的施压确实...

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中西合璧、实事求是：任正非管理思想与华为管理之道

华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……最近几年，华为公司不仅顶住了来自于世界第一强国的巨大压力，还不断突破，解决了很多卡脖子问题。如今，华为公司已经从当初几个人的创业团队发展至现在将近20万人的规模。2019年5月，美国将华为公司放入实体清单，并在全球范围内用尽手段打压华为。此举...

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文化为魂、管理为体：向华为学习企业文化与经营管理

华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……最近几年，华为公司不仅顶住了来自于世界第一强国的巨大压力，还不断突破，解决了很多卡脖子问题。如今，华为公司已经从当初几个人的创业团队发展至现在将近20万人的规模。那么，华为公司的持续高速发展有哪些秘密？这其中，既有企业文化的力量，因为它代表着...

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尽心尽责、敢于担当：企业责任文化体系建设与管理

为什么有的员工总是推卸责任而有的员工愿意主动承担责任？为什么有的公司责任意识很强而有的公司普遍推诿逃避？华为公司，一家民营企业，在高科技领域、在充分竞争的市场、在全世界范围内与欧美公司正面PK，成为所在领域的全球第一。在华为的经营管理实践中，各司其职、尽心尽责，是华为企业文化的一个重要特征。在华为，往往是一线员工推动后端管理层，而不是事事都依赖于高层的督促和施压。那么，华为员工为什么会如此有责任心...

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凝聚共识、统一思想：企业文化建设与共创工作坊

谈及伟大的公司，总是离不开它的企业文化。由此可见，企业文化对于企业的重要性。可是，面对普通的公司，企业文化似乎又虚无缥缈，捉摸不定，或者是言行不一，形同虚设。那么，到底什么是企业文化？企业文化的关键所在是什么？怎么才能将企业文化落到实处？企业文化建设有哪些方面的考虑和措施？这是公司企业文化建设必须考虑的内容。当然，不同的公司，有不同的文化基因和文化需要，如何建设符合自身需要的企业文化？这需要公司成...

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文化为魂、管理为体：华为企业文化及其建设经验学习

为什么有的企业员工以公司为荣而有的则不然？为什么有的企业员工斗志昂扬而有的则并非如此？为什么有的企业员工团结一心而有的则矛盾重重？为什么有的企业员工以公司为荣而有的则不同？这些看不见的软实力，来自于企业文化。对于优秀的企业来说，文化就是企业之魂，并让企业更有凝聚力。与此同时，对于很多企业来说，企业文化又虚无缥缈，看不见、摸不着，似乎没有员工把那些墙上的文化真正放在心上。如何让企业文化真正根植于员工...

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携手共进、筑梦未来：以奋斗者为本的企业文化与管理

在充分竞争的市场环境里，企业的处境往往是不进则退。企业的生存与发展，需要全体员工的努力与付出。为此，塑造以奋斗者为本的企业文化，是很多企业管理者的现实选择。可是，企业管理层的思想并不等于全体员工的思想：• 如何将以奋斗者为本的企业文化深入人心？• 如何通过管理将以奋斗者为本的价值导向落到实处？• 如何通过企业文化引导员工长期艰苦奋斗？随着华为公司走入大众视野，华为公司以奋斗者为本的企业文化成为很多...

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文化为魂、管理为体：打造持续高增长的企业文化内核

为什么有的企业持续高速增长而有的企业只能昙花一现？为什么有的企业可以不断突破瓶颈而有的企业则停滞不前？这其中有哪些文化基因？华为公司，一家民营企业，在高科技领域、在充分竞争的市场、在全世界范围内与欧美公司正面竞争，成为所在领域的全球第一，连续多年持续高速增长。那么，在华为公司持续高速增长的背后，到底有哪些秘密？众所周知，企业想要持续高速增长，不断得到市场的认可，关键在于持续为客户创造价值。可是，如...

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凝心聚力、卓越管理：中高层管理者的经营管理领导力

政治路线确定之后，干部就是决定因素。对于企业来说，管理者就是这样的干部，尤其是中高层管理者，承上启下公司的战略规划与执行，同时肩负着公司的团队管理和组织能力建设的重任。因此，中高层管理者，既要做好战略规划与目标管理，同时还要做好团队管理和组织能力建设。毫不夸张地说，作为企业的中流砥柱，中高层管理者的能力，对外直接决定了企业的市场竞争力，对内直接决定了企业的运行效率。那么，中高层管理者需要具备哪些能...

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从业务到管理：管理者角色认知与管理转身

提拔一名优秀的骨干员工，他一定会成为优秀的管理者吗？为什么有些管理者作为基层员工的时候非常优秀，成为管理者之后却绩效平平，甚至拉低整个团队的绩效？实际上，基层员工与管理者的角色有本质上的区别。管理者在企业中承担了承上启下的角色与使命，这和基层骨干员工有本质的区别。很多骨干员工被提拔为管理层之后，受制于过往的思维习惯，经常陷入角色陷阱而感到苦恼。更有甚者，一名不合格的中层管理者，往往会造成整个团队的...

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从技术到管理：管理者角色认知与管理转身

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凝心聚力、卓越管理：管理者角色认知与管理领导力

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促进共识、协作共赢：管理者的沟通与向上管理能力

沟通简单吗？企业管理中有一个说法：企业管理中70%的时间要用在沟通上；同时，企业中70%的问题源于沟通不畅。由此可见，看似简单的沟通，想要做好并不容易！为什么有的人不愿意沟通？为什么有的人不善于沟通？为什么有的人可以侃侃而谈且条理清晰而有的人却闷不吭声？这其中既有沟通意识的问题，也有沟通能力的问题。看似简单的沟通，由于各种各样的沟通障碍，使得很多企业内部的沟通并不顺畅。这种沟通不顺畅，轻则影响企业...

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凝心聚力、卓越管理：管理者角色认知与团队建设管理

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凝心聚力、卓越管理：中高层管理者的组织管理领导力

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凝心聚力、卓越管理：管理者的角色认知与管理领导力

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以终为始、高效执行：目标分解执行与计划管理技巧

先有目标，才有方向，而后再有行动。目标管理，自从被管理大师德鲁克提出之后，便成为企业必须学习的内容。无论是对于企业还是个人，经营与工作的目的，首先就是要达成目标。掌握目标管理的员工，考虑问题有方向，做事情有计划有方法，执行效率高，结果表现好；缺少目标管理意识的员工，工作盲目而没有计划性，工作效率低下且浪费公司资源。因此，目标管理的意识和方法，也是现代工作人员所必须掌握的基本技能。那么，对于执行层的...

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战略导向、使命必达：基于战略的经营计划与目标管理

很多公司，从来都不缺少战略，可是，真正将战略落地实现的却不多。到底是战略规划的问题还是战略执行的问题？没有战略规划，就如同公司没有方向；有了战略规划，但缺少战略执行保障，战略规划同样是一纸空文。华为公司，一家高科技民营企业，在充分竞争的市场里，用三十年的时间，实现年销售收入突破1000亿美金，并成为通信领域的全球第一和技术领导者。这其中，有什么秘密？有哪些战略规划与分析工具？如何统一战略语言并...

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目标分解、督导执行：管理者的目标计划与执行管理

先有目标，而后再有行动。目标管理，自从被管理大师德鲁克提出之后，便成为企业管理者必须学习的内容。对于任何企业和任何岗位来讲，经营与工作的目的，首先就是要达成目标。尤其是管理人员，在工作中承担着承上启下的职责与使命，如果缺少必要的目标管理意识和技能，轻则造成团队效率低下，重则影响整个公司的绩效和目标达成。因此，提高管理者的目标管理能力是企业管理层的必修课。那么，如何提高管理者的目标管理意识和技能？在...

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洞悉人性、融合文化：多维度文化认知与跨文化管理

随着经济的发展，世界各地的人文交流也越来越频繁，尤其是互联网的应用，更是促进了全世界的文化融合。95后、Z世代的网络原住民，深受西方文化的影响，其行为与价值观都与上一辈有较大区别。无论是对于致力于走出去的企业，还是面向新生代员工的管理，都需要管理者加深对多维度文化的认知和管理能力。否则，必然会影响多元文化下的团队管理。那么，不同的文化背景下，其行为模式和价值观有哪些区别？如何多维度看待文化差异？如...

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敢叫日月换新天：高绩效团队建设与管理技巧

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，管理者应该具备哪些管理能力和领导力？这是很多管理者不断思考的问题，同...

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使命必达、高效执行：高效团队执行力建设与管理

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敢叫日月换新天：高绩效团队的组织氛围管理

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。哈佛大学一份研究报告中说：伟大的领导者能够取得其员工20%到30%的额外付出，因为他们创造了积极的组织氛围，...

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敢叫日月换新天：高绩效组织能力建设与管理

为什么有的公司可以逆势增长而有的公司却弱不禁风？为什么有的公司可以上传下达高效执行而有的公司则不然？俗话说，当一个人的能力不足以支撑他的梦想的时候，便是他需要学习的时候。对于公司组织和团队来说，这个道理也同样适用。为什么很多公司的战略规划得不到执行？为什么有的企业在竞争中处于劣势？概括来说，就是公司的组织能力不足以支撑战略需要。那么，应该如何提升公司的组织能力？这其中，既包括企业文化建设，也包括组...

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狭路相逢勇者胜：高绩效营销团队建设与管理

正所谓：商场如战场，狭路相逢勇者胜！在激烈的市场竞争中，营销团队是公司开疆拓土的排头兵。可是，在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是优秀团队与普通群体的差别。作为战斗在公司最前线的营销团队，他们的战斗力直接体现了公司在市场上的竞争力。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩...

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敢叫日月换新天：高绩效团队建设四步曲

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融合文化、高效管理：国际化团队建设与跨文化管理

随着中国经济的崛起，越来越多的企业走向海外并组建国际化团队。但是，由于国际化团队中的跨文化问题，使得管理者在理解国际化员工的思维与行为方面，存在着诸多挑战。如果处理不好这些跨文化的冲突，轻则影响团队氛围和绩效，重则会酿成公司管理事故。于是，海外团队的管理，已经成为企业不得不面对的问题。如何建设一支高效的国际化团队？管理国际化团队与管理本土团队有哪些相同之处和差异点？作为国际化团队的管理者，应该具备...

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敢叫日月换新天：高绩效团队组织建设与管理

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。尤其是...

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完成目标、发展组织：中层管理者的管理能力提升训练营

中层管理者在公司承担着承上启下的关键责任，也是战略落地执行的关键环节和组织发展的中流砥柱。为此，公司往往会提拔那些业绩优秀的骨干成为管理者。可是，提拔一名优秀的骨干员工，他一定会成为优秀的管理者吗？为什么有些管理者作为基层员工的时候非常优秀，成为管理者之后却绩效平平，甚至拉低整个团队的绩效？实际上，基层员工与管理者的角色有本质上的区别，承担的责任也完全不同。通常情况下，管理人员以管理为抓手，通过团...

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齐心协力、高效沟通：跨部门沟通技巧与协作管理

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齐心协力、高效沟通：跨部门协作与项目团队管理

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内化于心、外化于行：销售人员职业形象与商务礼仪

何为礼仪？礼者敬人也！礼就是尊重，仪则是表达尊重的方式。在现代商务交往中，礼仪已经成为一种行为规范，也是企业形象的代表。美国心理学家洛钦斯提出的首因效应表明，交往双方形成的第一次印象对今后交往会有深远影响，这也是我们常说的先入为主的第一印象效应。如何给对方建立一个良好的第一印象？尤其是公司的商务人员，他们的一言一行，不仅代表着自己的职业素养，更是公司形象的体现，甚至会直接影响后续的业务发展。因此，...

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即时回款、管理风险：应收账款催收与经营风险管理

在企业经营过程中，管理者经常面临两难的困境：是否要向客户进行赊销？面对大客户较长的付款周期，应该采取什么样的态度？如果拒绝，公司的业务将会受到很大的影响，业绩下滑；如果接受，则意味着销售回款的风险。面对部分缺乏诚信的客户，销售账款逾期几乎成了常态；逾期账款催收是一个非常让人头疼的问题，甚至有些客户会以此为要挟，迫使公司不得不做出越来越多的利益让步。更有甚者，有些客户在遇到重大风险的时候，这些账款可...

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洞察客户、传递价值：以客户为中心的大客户营销策略

面向大客户的营销，如何形成一套可复制的营销策略和方法，而不是完全依赖于个人能力，这是很多公司苦思而又不得解的问题。毕竟，大客户营销领域，涉及的内容方方面面、情况错综复杂，对于营销人员的能力要求很高；另外，不同的客户，情况也不一样，似乎没有可供复制的经验，因此，很多公司只能任由营销人员各显神通。可是，如果无法形成可复制的营销策略和方法，公司的业绩就很难有规模性突破的可能，更无法享受复制成功的高效率。...

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即时回款、双赢谈判：应收账款催收与谈判沟通技巧

窦毅

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随需而供—顾问式销售技巧

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。那么，优秀的销售人员应该具备哪些素...

窦毅

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始于理解，通于技巧：客户导向的沟通原则与技巧

管理管理中有一个说法，企业管理中70%的时间要用在沟通上；同时，企业中70%的问题源于沟通不畅。由此可见，沟通对于企业的重要性。可是，看似简单的沟通，却由于各种各样的沟通障碍，使得很多企业的沟通并不顺畅。尤其是在面向客户的时候，出于双方的立场、需求以及对话地位的差异，与客户的沟通不仅更加重要，也更有挑战性。那么，如果做好面向客户的沟通？如何分析并了解客户的需求与想法？如何让客户接受我们的建议？当双...

窦毅

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心之所想、行之所至：销售认知与致胜成交技巧

《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。可是，很多销售人员，虽然忙忙碌碌，成交率却很低；销售人员说的很多，却并不了解客户需求；销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝……长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，公司销售队伍的士气更是深受打击……那么，优秀的销售人员应该具备哪些...

窦毅

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始于礼仪，合于沟通：商务礼仪与销售沟通技巧

何为礼仪？礼者敬人也！礼就是尊重，仪则是表达尊重的方式。在现代商务交往中，礼仪已经成为一种行为规范，也是企业形象的代表。美国心理学家洛钦斯提出的首因效应表明，交往双方形成的第一次印象对今后交往会有深远影响，这也是我们常说的先入为主的效应。如何给对方建立一个良好的第一印象？这就是商务礼仪的重要性。第一印象之后，双方进一步的信任则取决于双方的沟通。在销售过程中，沟通的重要性不言而喻：一言可以成单，一言...

窦毅

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明确目标、致胜营销：目标客户开发与销售成交技巧

窦毅

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国际化战略营销与实务

窦毅

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统一战线，合作共赢：渠道体系建设与代理商管理

公司是否需要渠道？为什么需要渠道？需要什么样的渠道？怎么开发渠道？为什么渠道和公司之间总是若即若离？如何让渠道和公司保持一致？在业务管理中，如何牵引和规范渠道？对于很多企业来说，渠道是公司触达客户的关键路径。可是，渠道虽然与公司处于同一价值链中，但又不属于公司直接管辖范围之内，因此，公司与渠道属于既有合作又有博弈的状态。公司的目标达成既有赖于渠道，同时又不得不绞尽脑汁与渠道周旋，因此也带来了渠道管...

窦毅

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九招致胜：大客户销售项目运作与管理

兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于企业来说，销售人员就是公司的兵。销售人员的能力，直接决定了企业的市场竞争力。尤其是从事大客户销售的企业，项目金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争压力大，决定项目成败的因素也比较多，如果销售人员的关键能力欠缺，就会严重影响项目的成功率，公司也会蒙受巨大的损失。如何形成可复制的大客户销售能力？如何提高公司在大客户领域的销售成功率？是企业不...

窦毅

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运筹帷幄、决胜千里：大客户销售项目运作与管理

窦毅

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九招致胜：政企客户销售项目运作与管理

兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于企业来说，销售人员就是公司的兵。销售人员的能力，直接决定了企业的市场竞争力。尤其是从事政企客户销售的企业，项目金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争压力大，决定项目成败的因素也比较多，如果销售人员的关键能力欠缺，就会严重影响项目的成功率，公司也会蒙受巨大的损失。如何形成可复制的政企客户销售能力？如何提高公司在政企客户领域的销售成功率？是...

窦毅

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运筹帷幄、决胜千里：客户关系建设与销售项目管理

客户关系是第一生产力！豪不夸张地讲，在政企客户销售领域，没有客户关系基础，一切都无从谈起。毕竟，政企客户销售项目，金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争激烈，为了获取项目的主动权，无论是想尽早了解项目需求，还是希望得到客户在项目过程中的关键支持，没有客户关系的支持，这些工作都寸步难行。有客户关系支撑，所有的销售行为才有可能。但只有客户关系，并不能取得销售的成功。毕竟，在长周期的销售过程中...

窦毅

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运筹帷幄、决胜千里：政企客户销售项目运作与管理

窦毅

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洞察需求、方案营销：解决方案营销与销售项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向政企大客户的销售人员，所...

窦毅

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洞察需求、方案营销：售前工作方法与工作能力提升

窦毅

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始于理解，通于技巧：职场高效沟通原则与技巧

窦毅

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洞察先机、把握机会：大客户营销与销售项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向大客户的销售人员，所面对...

窦毅

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洞察需求、传递价值：大客户价值营销与项目管理

客户为什么会购买？现代营销理论认为，客户会选择让渡价值最大的产品。所谓让渡价值，就是客户所得到的价值扣除其所付出的成本之后的剩余价值。可是，不同的客户，有不同的价值主张，其所感知到的价值也不尽相同。那么，为哪些客户创造价值？该如何塑造客户价值？如何呈现客户价值？如何传递客户价值？这既需要睿智的客户选择，同时也需要敏锐洞察客户的需求和价值主张，并围绕客户的价值主张进行价值塑造和方案营销。那么，如何围...

窦毅

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洞察先机、把握机会：大客户营销与LTC项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向大客户的销售人员，所面对...

窦毅

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洞察先机、把握机会：大客户开发与销售项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向大客户的销售人员，所面对...

窦毅

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洞察先机、把握机会：政企客户营销与LTC项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向政企大客户的销售人员，所...

窦毅

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洞察先机、把握机会：政企客户开发与销售项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向政企大客户的销售人员，所...

窦毅

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洞察先机、把握机会：政企客户营销与销售项目管理

为什么销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低？为什么销售人员说的很多，却得不到客户的认可？为什么销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝？长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。尤其是面向政企大客户的销售人员，所...

窦毅

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洞察需求、传递价值：政企客户价值营销与项目管理

客户为什么会购买？谁是公司的目标客户？如何为客户创造价值？不同的客户有不同的价值主张，其所感知到的价值也不尽相同。那么，如何塑造客户价值？如何呈现客户价值？如何传递客户价值？这既需要睿智的客户选择，同时也需要敏锐洞察客户的需求和价值主张，并围绕客户的价值主张进行价值塑造和方案营销。那么，如何围绕着客户价值主张，并通过价值营销提高公司的销售成功率？在大客户销售过程中，如何做好项目跟踪与管理？销售团队...

窦毅

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创新思维，合作共赢：商务谈判策略与谈判实施技巧

如何面对客户的过分要求？如果面对客户的步步紧逼？拒绝，可能会得罪客户；同意，意味着公司的损失。商场如战场。在商务合作过程中，双方既存在共同利益，也存在分歧，这是最常见的局面。如何化解分歧，同时为自己争取最大利益，是双方都在考虑的问题。这种利益上的冲突，如果能够很好地化解，双方便可以达成双赢的合作。否则，轻则损失公司利益，重则直接影响双方的合作基础。可是，在实际的商务谈判过程中，谈判双方经常陷入这种...

窦毅

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敢于胜利、善于胜利：华为狼性营销与销售团队管理

狭路相逢勇者胜！如何培养营销团队的狼性意识和竞争能力？在激烈的市场竞争中，只有那些敢于胜利、善于胜利的队伍，才能立于不败之地。尤其是公司的营销人员，每天都面临着激烈的竞争，如果缺少足够的亮剑精神和智慧，极有可能在竞争中败下阵来。随着华为终端业务的崛起，华为开始走入大众视野，企业管理界对华为的研究也来越多，华为的狼性文化和狼性营销成为很多公司的研究对象。实际上，作为中国高科技公司的翘楚，早在手机业务...

窦毅

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敢于胜利、善于胜利：华为狼性营销与铁三角协作模式

窦毅

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敢于胜利、善于胜利：华为狼性营销与销售项目管理

窦毅

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随需而供：顾问式销售技巧

在您的企业中，是不是存在这样的问题：销售人员忙忙碌碌，但成交率却很低；销售人员说的很多，却并不了解客户需求；销售人员极力推销，却连续遭到客户拒绝……长此以往，不仅公司的业绩无法提升，公司在客户心目中的形象也会受损，销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云，兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。对于一家企业来说，兵是什么？就是销售。销售人员的能力，直接决定了企业的竞争力。那么，优秀的销...

窦毅

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敢于胜利，善于胜利—华为狼性营销与铁三角协作模式

窦毅

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客户导向、传递价值—以客户为中心的大客户营销策略

窦毅

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洞察市场、传递价值：市场营销规划与IPMS协同管理

窦毅

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谋定而动、高效执行：营销目标管理与关键执行举措

先有目的，然后才会有方向；先有目标，然后才能有计划。营销体系，作为公司发展的驱动器和龙头，营销目标的管理，直接关系到公司业绩的达成。当然，合理的目标，会激励员工前行；不合理的目标，甚至会挫伤员工的积极性。因此，营销目标的制定，不仅是公司或个人意志的产物，更是市场洞察和分析的结果。可是，市场千变万化，客户需求捉摸不定，那么，如何洞察市场？如何发现市场机会？如何制定合理的营销目标？如何基于营销目标确定...

窦毅

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谋定而动、高效执行：市场营销规划与目标执行管理——含绩效

先有目的，然后才会有方向；先有目标，然后才能有计划；先有规划，然后才能有执行。营销体系，作为公司发展的龙头和驱动器，营销目标的管理，直接关系到公司业绩的达成。当然，合理的目标，会激励员工前行；不合理的目标，甚至会挫伤员工的积极性。因此，营销目标的制定，不仅是公司或个人意志的产物，更是市场洞察和分析的结果。可是，市场千变万化，客户需求捉摸不定，那么，如何洞察市场？如何发现市场机会？如何制定合理的营销...

窦毅

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目标导向、深化合作—大客户经营与销售目标管理

20%的大客户贡献了公司80%的营收和利润。如何做好面向大客户的经营管理？如何拓展与维护公司与大客户之间的客户关系？如何基于大客户的发展战略和需求制定合理的营销策略与计划？这关乎公司的持续发展与生存底线。可是，面向大客户的经营，涉及的内容方方面面、情况错综复杂，对于营销人员的能力要求很高；另外，不同的客户，情况也不一样，似乎没有可供复制的经验，因此，很多公司只能任由营销人员各显神通。可是，如果无法...

窦毅

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谋定而动、高效执行：市场营销规划与目标执行管理

窦毅

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洞察客户、细致经营：大客户洞察与客户经营管理

同样都是客户，他们对于企业的价值一样吗？有的客户属于行业标杆，有的客户未来潜力巨大，有的公司能提高公司利润，有的客户不仅能给公司贡献销售额与利润，还能为客户贡献品牌价值。根据二八原则，企业百分之八十的收入和利润贡献，往往来源于百分之二十的关键大客户。如何服务好这些大客户，往往决定了企业经营的成败。那么，如何规划与经营这些大客户？如何分析这些大客户的价值，并制定针对性的经营策略？甚至，如何针对大客户...

窦毅

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明确目标、经营客户：大客户经营与客户关系管理

同样都是客户，他们对于企业的价值一样吗？有的客户属于行业标杆，有的客户未来潜力巨大，有的公司能提高公司利润，有的客户不仅能给公司贡献销售额与利润，还能为客户贡献品牌价值。针对不同的客户，如何开拓客户？如何为不同的客户塑造不同的价值？如何保留并持续经营客户？这既需要睿智的客户选择，同时也需要敏锐洞察客户的需求和价值主张，并围绕客户的价值主张进行方案构建与营销。那么，如何围绕着公司的营销目标和客户的价...

窦毅

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大客户拓展与客户关系建设

客户关系是第一生产力！豪不夸张地讲，在大客户销售领域，没有客户关系，一切都无从谈起。毕竟，大客户销售项目，金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争激烈，为了获取项目的主动权，无论是想尽早了解项目需求，还是希望得到客户在项目过程中的关键支持，又或者是在客户现场进行品牌活动，没有客户关系支持，这些工作都寸步难行。可是，大客户组织结构复杂，决策环境多变，如何快速建立客户关系？如何获得客户信任与支...

窦毅

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洞察客户、细致经营：政企客户洞察与客户经营管理

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明确目标、经营客户：政企客户经营与客户关系管理

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政企客户拓展与客户关系建设

客户关系是第一生产力！豪不夸张地讲，在政企客户销售领域，没有客户关系，一切都无从谈起。毕竟，政企客户销售项目，金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争激烈，为了获取项目的主动权，无论是想尽早了解项目需求，还是希望得到客户在项目过程中的关键支持，又或者是在客户现场进行品牌活动，没有客户关系支持，这些工作都寸步难行。可是，政企客户组织结构复杂，决策环境多变，如何快速建立客户关系？如何获得客户信...

窦毅

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客户第一、赢在管理：战略客户关系建设与CRM管理

窦毅

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高效沟通、通力协作

窦毅

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面向未来，始于足下：员工个人成长与职业生涯规划

人生百年，有超过一半的时间在职场上，职业发展的顺利与否，直接决定了一个人的人生成败。与此同时，企业员工的职业化素养，也直接决定了员工在企业中的表现。优秀的员工，不仅易于管理，也会给企业带来更大的价值；相反，有些员工，总是成事不足败事有余。每个人如何结合各自的性格特点规划自己的职业生涯？如何根据公司的管理要求提升自己的职业素养？如何实现个人成长与公司发展相统一？这既是每个员工个人的问题，也是公司需要...

窦毅

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理解文化，包容差异：多元化认知与跨文化沟通技巧

为什么有的人不愿意沟通？为什么有的人不善于沟通？为什么有的人可以侃侃而谈且条理清晰而有的人却闷不吭声？这便是不同的人沟通能力的差异。管理管理中有一个说法，企业管理中70%的时间要用在沟通上；同时，企业中70%的问题源于沟通不畅。由此可见，沟通对于企业的重要性。可是，看似简单的沟通，却由于各种各样的沟通障碍，使得很多企业内部的沟通并不顺畅。这种沟通不顺畅，轻则影响企业内部氛围，影响组织执行力；重则造...

窦毅

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