讲师简介
岳鹏飞是澳籍华裔企业管理专业人士，曾在多家大型知名企业担任管理要职，并长期在澳大利亚、新加坡、中国及其他亚太国家和地区为企业提供培训、辅导与管理咨询服务，量身设计针对性极强的培训课程和企业改良方案。
他拥有18年职业培训师经验以及丰富的国际化企业管理咨询与辅导履历。其思维方式常能帮助企业看清固有模式的缺陷，并以独特方法处理各类棘手问题，突破策略与战略瓶颈。他曾供职于澳大利亚知名银行——澳洲联邦银行（CBA），长期带领服务销售团队，在团队管理与服务营销方面实战经验深厚；其后他在澳洲知名的基金管理公司CFS任职，任务是培训高级客户服务营销经理，并被新加坡与澳洲两地的高校管理学院请去担任服务营销培训的高级讲师。
兼具国际化视野与中国国情理解的他，中英文俱佳且深谙两种语言的文化背景，可全双语授课。他充满激情、富有创造力与表现力，责任感与职业操守兼具，幽默风趣的个性加上深厚的知识阅历，使其在培训界与咨询界广受国内外知名企业欢迎。
擅长领域
主讲课程
- 市场
- 销售类：《行销战略》《VIP客户开发与维护》《商业谈判技巧》《销售心理学》
- 客服类：《客服》《电子商务客服培训》《投诉处理技巧》
- 金融课程：《银行支行运营负责人能力提升》《柜员服务技巧》《塑造大堂经理》《金融英语》
- 个人技巧：《卓越沟通》《TTT培训师培训》《的7》《时间管理》《执行力》
- 团队管理：《高效团队建设》《8090员工管理》《职业生涯规划》
服务客户
金融类：汇丰银行、花旗银行、渣打银行、中国银行、交通银行、建设银行、浦发银行。
服务业/奢侈品：新加坡航空公司、希尔顿集团、香格里拉大酒店、香奈儿、普拉达、奥迪、麦当劳。
制造业：日立电机、飞利浦、西门子、宝钢、联合利华
行销战略
岳鹏飞
2
培训时长
VIP客户开发与维护
岳鹏飞
2
培训时长
投诉处理技巧
岳鹏飞
2
培训时长
销售心理学
岳鹏飞
2
培训时长
高效团队建设
岳鹏飞
2
培训时长
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咨询热线
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training@perfectpx.com
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