谭宏川_大客户销售讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

谭宏川（Samuel Tan）是专业化销售技术提升专家，持有销售罗盘（SLT）、信任五环（CLT）、营销规划（PLT）三项认证导师资格，另有日本产业训练方面的MTP©的认证资质、美国培训协会的AATCP高级促动师资格、美国SPI的解决方案销售认证讲师，以及“Esprit Changeware LTD.”的MOT关键时刻认证讲师认证。

他曾任华为公司客户群总监，并在烽火集团出任战略与市场部的赋能经理，擅长方向包括商务谈判、面向大客户的销售技能提升、销售项目的运作与管理，以及大客户关系管理。

在华为，他从一线市场拓展做起，由区域客户代表一步步成长为客户群主要负责人：入职第一年即完成600万元回款；担任客户群负责人后，带领团队用不到一年时间便超额达成销售任务，还拿下片区内一项具有格局意义的电信网络改造项目，全年合同金额超过5000万元；先后主持多个网优、网改、扩容及新建项目，在难点市场实现了零的突破。

在烽火通信营销体系，他负责全球客户经理营销能力的提升；先后导入《销售项目运作与管理》《政企大客户关系拓展与管理》《政企大客户双赢谈判技巧》《为客户服务的关键时刻》等课程，远赴亚太、中东、欧洲、拉美授课；主导搭建了公司层面全球营销服铁三角的人才培养计划，主持过销售经理人模拟仓、KAML销售领导力项目和销售骨干金种子计划，向国内销售部、行网销售部以及国际销售平台累计输送500余名营销与技术服务精英，并作为LTC流程建设项目组的核心成员参与构建贯穿线索到回款的端到端运营体系。

部分典型客户：中国移动、中国电信与中国联通，工商银行与建设银行，以及中国平安的普惠金融板块、中英人寿，万科地产、华润置地，国家电网、中兴通讯，中通服与烽火科技、瑞思康达、中广核集团，以及东风商用车、东风南方、太阳油墨与卡乐电子，还有上汽集团环球车享、苏州高新园区产业孵化器、江苏悦达集团（含悦达农装）等。

授课上他萃取了众多华为营销一线的经典作战案例，以案例为引子，带学员回顾旧知、检验新知；坚持讲授+案例+实战+工具的行动学习方式，提供大量落地工具，帮助学员在练习中实现行为转变，进而提升销售绩效。

擅长领域

✓大客户销售

✓销售项目运作与管理

✓大客户关系管理

✓商务谈判

主讲课程

1.
《关键时刻——卓越的客户服务技巧》
2.
《信任为先——高效客户拜访与沟通》
3.
《无需让步——双赢商务谈判技巧》
4.
《破局解困——高层客户公关技巧》
5.
《赢在行动——客户关系规划与管理》
6.
《步步为赢——销售项目运作与管理》

服务客户

近期返聘案例：

2017

年

月国家电网湖北省公司《双赢商务谈判》，返聘

期

2017

年

月工商银行培训中心支行长《营销管理规划》，返聘

期

2017

年

月建行《对公客户经理顾问式销售技巧》，返聘

期

2017

年

月中南财经政法大学

MBA

学员《营销总裁班（营销规划）》，返聘

期

2017

年

月江苏悦达农装《顾问式销售技巧》，返聘

期

2017

年

月湖南电信天翼云《客户关系管理》，返聘

期

2017

年

月烽火信息集成技术有限公司《顾问式销售技巧》，返聘

期

2017

年

月苏州油墨股份有限公司《客户服务技巧》，返聘

期

2017

年

月中广核检测技术有限公司《客户服务技巧》，返聘

期

2018

年

月江苏省高速公路《顾问式销售技巧》，返聘

期

2018

年

月慈铭体检《顾问式销售技巧》，返聘

期

2018

年

月上汽集团环球车享《专业客户拜访与沟通》，返聘

期

2018

年

月武汉南瑞电力检测事业部《商务谈判》，返聘

期

2018

年

月新石电力工程技术《销售项目运作与管理》，返聘

期

2018

年

月武汉畅能电力工程《销售项目运作与管理》，返聘

期

2018

年

月七七沙拉餐饮集团《客户服务技巧》，返聘

期

2018

年

月卡乐电子有限责任公司《客户服务技巧》，返聘

期

……

部分客户评价：

《为客户服务的关键时刻》这门课程，是我们专门针对质量部门的技术服务人员选定的一门课程，我们的技术服务人员在与客户沟通的过程中，太专注于解决“事”的问题，而忽略人的“感知”，导致事情解决了，人还不满意。这次课程从认知上给大家一个非常大的启发，同时也提供了一套非常简单但是有效的方法来改进我们技服人员的行为模式，很有帮助。谭老师上课互动性很强，我以为我们技术人员上课会比较闷，但是课堂效果非常好。

——卡乐电子

linda

我们这次主要是希望对公司的业务部门做一次销售技巧的培训，我们是老国企，销售人员的年龄都比较大，在这个行业里面的时间也比较长了，经验都比较丰富，这次请老师过来是希望能帮助我们梳理一下销售方法，前期的调研很重要，谭老师很认真的和我们业务部门的各级人员都做了电话沟通，从目前的业务现状，问题，目标，流程做了诊断，提炼了大量的成功和失败案例，做了充分的准备，为我们的销售人员呈现了一堂非常精彩的《顾问式销售技巧》课程。

——悦达农业装备李经理

我们公司主要是做电网配电检测设备和检测信息化平台建设的公司，平时针对国电的物资公司和检测单位，我们的销售人员年级比较轻，

后比较多，和技术，运维人员交流还好，大家年龄相差不多，也都是交流一些技术、产品上的东西，但是跟部门领导交流的时候，明显犯怵，见了面也不知道该将什么，说了好像客户也没有太大的兴趣，这次《高层公关技巧》课程，谭老师通过大量的年轻销售搞定年长领导的案例，帮助我们的年轻销售人员树立了信心，提供了方法，明确了路径，不仅在课堂上给与了辅导，课后还进行了跟踪辅导，目前，我感觉，我们的销售人员在面对高层客户的时候，确实发生了很大的变化

——新石电力工程技术

骆总

销售项目运作，一直是我们比较头痛的一个问题，公司其实很早就有了一套销售流程，也有客户关系管理系统，也设计了自己的销售漏斗，用来管理项目群。我们希望这次培训，在不改变公司销售流程的前提下，针对单个项目的运作与管理，老师可以提供一套方法论，偶然的一个公开课，听到《步步为赢—销售项目运作与管理》这个课程，我们老板眼睛一亮，觉得这个课程适合，能透彻的把一个项目，从宏观到微观，从事到人，从策略到战术，用一张表完整的描述清楚，谭老师在销售项目运作上，确实经验很丰富，课堂上采用的案例，也是经过调研之后，针对我们行业涉及的案例，大家一通百通，现在我们公司正在考虑把这张表

化，融合到我们的销售流程中去

——武汉畅能电力工程股份有限公司石总

我觉得，谭老师授课给我印象最深刻的就是，前期的准备工作非常的充分，针对我们提出的要求做非常详细的了解，而且课堂的案例演练这一块，是大家比较喜欢的，不是通用的案例，而是根据我们的行业设计的，这样大家的接受度就非常的高。

——中广核核检测技术田主任

对大客户销售来说，之前很多东西知其然而不知所以然，很难把一些理论应用到实际中去，单通过谭老师的梳理，豁然开朗，完全可以帮助到现在企业目前的销售，而且能很好的落地应用，指导团队的实际工作！

——苏州太阳油墨

Stephen

谭宏川老师拥有非常丰富的销售及团队管理经验，很有责任心，把我们销售团队从野战军带向正规军，为我们提供的大客户销售实战培训效果很好，当月业绩提升了

20%

，销售个人能力得到了提升，同时提高了团队合作精神，同时再次邀请宏川老师为我们做《高层客户公关》的课程。

——南瑞电力检测事业部

刘总

拓耕经营——客户关系拓展与管理

客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨。本课程是华为市场一线的重点培训课程，对企业及个人客户关系拓展与管理能力的提升很...

谭宏川

1-2

培训时长

政企销售项目运作

企业级销售中，大客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率，然而在实际的销售项目运作过程中，销售团队经常会：做项目，依赖关系和利益纽带，一旦失去这层保护伞，输单概率大大增加；做项目跟着感觉走，缺乏系统分析和项目运作的策略思维；销售行动目标不清晰，为行动而行动，容易被友商和客户牵着鼻子走；运作项目只看点和线，不能全局的判断和分析项目缺乏对客户真正需求的探索，靠过去经验判断，陷入客户需求不匹...

谭宏川

1-2

培训时长

加速成交的信任销售能力训练-大客户营销体系课程

当你向客户约访，约了多次，客户依然不愿意见你的时候；当你该说的都说了，该做的都做了，下一次见面不知道说什么，做什么的时候；当客户的采购进程迟迟不能向前推进，销售团队正一筹莫展的时候；当你把优势说尽，客户依然无动于衷，不置可否的时候；当你想确定客户是真的支持你，还是只是嘴上说说而已的时候；当你不知道该如何了解客户需求，撬不开客户嘴的时候；当你的临门一脚总是射偏的时候……这是一门实战性非常强的销售沟通...

谭宏川

1-2

培训时长

顾问式销售技巧

课程缘起：在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低；你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值，但客户却对此视而不见；客户的真正需求到底是什么？为什么看来很有希望的单子，最终却输给了对手？为什么我们已经提供...

谭宏川

培训时长

面向客户业务场景的需求深挖能力训练

客户常常认为，我们只懂产品，认为我们不懂他们的业务，客户认为我们只是产品资源提供商，对业务绩效问题不擅长，多年合作的客户，只能做一些预算占比很低的基础业务，老客户稍大些的商机，竞争都特别激烈，销售人员“产品化”思维严重，在客户需求和痛点挖掘的过程中，销售人员总是“拿着钉子找锤子”，用产品套客户产品。客户需求场景化是以客户为中心，基于客户业务场景和客户价值驱动的客户洞察思维模式，学习本课程，达到如下...

谭宏川

培训时长

客户关系管理实战研讨工作坊

华为从2.1万元起家，用短短31年时间，年营收高达7217亿，成长为世界500强中的72位。华为的成功，靠的是什么?在华为内部，有三句广为流传的话。“没有什么只有你会做，别人不能做的，关键是客户给不给你做！”“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你，就是核心竞争力！”“客户关系是公司的第一生产力！”华为在创业之初，被称为“三流的产品质量，三流的市场，一流的客户...

谭宏川

培训时长

大客户销售项目运作V2.0

政企大客户项目型销售中，客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率，然而在实际的销售项目运作过程中，销售团队经常会：做项目，依赖关系和利益纽带，一旦失去这层保护伞，输单概率大大增加；做项目跟着感觉走，缺乏系统分析和项目运作的策略思维；销售行动目标不清晰，为行动而行动，容易被友商和客户牵着鼻子走；运作项目只看点和线，不能全局的...

谭宏川

培训时长

大客户开发与维护

一、客户你跟踪了很久，但一直不知道该如何介入，公共费花了不少，还是不见成效，请问你为介入该客户该如何着手？采取什么策略？二、客户总经理和采购、技术部门领导也将参加交流。作为客户经理，请问你该做哪些准备工作？如何保证交流成功？三、经过提交建议书方案、客户内支持者通知你：客户内部已经普遍看好其它竞争对手，请问你该采取何种快速有效的营销活动，挽回败局？四、你跟进的某客户，关键评估元素明确，但是你一直没有...

谭宏川

培训时长

无需让步的说服艺术——双赢谈判技巧

谈判是一门“让对手按你的方式行事的艺术”。任何一场交易的背后都经历着艰苦的谈判。在商业上通过谈判达成交易并取得合理利润成为企业发展的核心竞争力“。虽然企业的技术专家和商务经理在实际谈判工作的“摸、爬、滚、打”中掌握了谈判的基本要领，其中一些经理还相当老练。但是，巨大的商业风险和竞争压力同样他们使人犯下致命错误，把企业置于危险的境地，并付出惨痛的代价。不良的谈判习惯是在不知不觉中慢慢形成的，而经验会...

谭宏川

培训时长

客户服务的关键时刻（MOT）

课程背景：客户服务已经不再是产品的简单附属品，良好的服务和高效的交付不仅可以促进销售，提升客户满意度，更可以为企业在市场赢得更多的利润。《MOT》课程最初源于IBM变革项目，当时IBM公司为在全球实现由技术导向转变为顾客导向，特别订制了这个课程。IBM为此支付课程开发费800万美元。课程取得巨大成功，成为唯一一门IBM全球员工必上的策略性课程。华为在战略转型过程中，在IBM咨询顾问的帮助下，近万名...

谭宏川

培训时长

高效的客户拜访与沟通

谭宏川

培训时长

搞定关键人——高层客户公关技巧

根据统计，一个项目，如果得不到高层客户或者关键决策者的支持，丢单的可能性为70%，销售常说，高层关系不好做，和高层客户聊不到一起去，天然对高层客户有畏难情绪等总之，销售人员因为对销售的基本规律把握不清晰，导致销售人员在面对客户时候，无法真正理解客户，引导客户。使销售项目往有利于成功的方向前进，同时销售人员只能拿下中低层客户，不能真正把握高层客户，缺乏对高层客户的工作规律，对成功人士的个性特征的认识...

谭宏川

培训时长

客户关系拓展与管理

谭宏川

培训时长

步步为赢——销售项目运作与管理

谭宏川

培训时长

华为——以客户为中心狼性营销

2018年3月，华为公司发布《人力资源管理纲要》，明确定义了华为公司30年发展的四个阶段（如图）从1987年成立到2018年，三十年时间，华为公司实现了从“一无所有”到“三分天下”、从“积极跟随者”到“行业领先者”的跨越式发展，在每一个阶段的成功，都不乏华为人在市场、在研发、在服务，在地震过后核辐射泄露的福岛，在炮火硝烟的中东/北非片区狼性精神体现，狼性文化是在华为公司内部虽不常提及却...

谭宏川

培训时长

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

咨询热线

周一至周日8:00-18:00

400-008-4600

企业邮箱

training@perfectpx.com

企业QQ

353266611

推荐讲师

Recommended instructor

朱月磊

朱月磊培训实战和客户订制专家沙盘模拟课程讲师毕业于北京大学曾任北大青鸟集团市场部总监香港即时科研集团...

马兆林

马兆林 | 互联网+、数字经济高级专家2014年全国CIO风云人物国家十一五“数据库”相关课题研究员...

王绪旺

王绪旺老师简介王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家个人资历国家CCAA注册认证人...

柴隽

柴隽(Jenny Chai)一、专业资质认证1. 美国供应链APICS权威认证讲师：CSCP供应链职...

耿立波

耿立波 Liber Geng专业资质中国质量协会六西格玛MBB研修（CAQ-MBB-201907）...

司马

TTT培训实战专家商务演说实战专家20年培训管理实战经验15年世界500强人才发展实战经验国家注册企...

王一成

王一成关键客户管理教练工业品销售培训专家原汉高（中国）亚太区首席大客户销售...

高上

【专业资历】南开大学经济学硕士SCMP（供应链管理专家）授权讲师SCMP（供应链管理专家）教材编委上...

董海滨

智能制造与企业经营管理实战专家长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究15年500强企业及上市...

刘江

智能制造与精益管理专家核心资历教授级高级工程师、特聘研究生导师、高级培训师/咨询师中国复合材料工业协...

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

专属云大学，一键部署，智能配课，千人千面

点击登录

下载线上课程清单

我

们

的

业

务

模

块

解决方案

○ 梯度领导力解决方案

○ 企业内训师解决方案

○ 一线班组长解决方案

○ 智能工厂解决方案

○ 新员工培养解决方案

企业内训

01-通用管理短期内训课

02-个人效能短期内训课

03-人力资源短期内训课

04-一线主管短期内训课

05-精益管理短期内训课

06-质量管理短期内训课

07-安全管理短期内训课

08-研发短期内训课

09-供应链管理短期内训课

10-营销&销售短期内训课

企业公开课

01-AI赋能&领导力系列

02-人力资源及行政管理系列

03-精益智造系列

04-质量管理系列

05-采购和物流供应链系列

06-创新研发系列

07-营销&销售管理系列

08-个人效能系列

企业在线平台

01-通用管理

02-人力资源

03-生产物流

04-财税管理

05-互联电商

06-产品研发

07-营销销售

08-个人发展

09-职业素养

10-经营管理

热线咨询

400-008-4600

周一至周日9:00-18:00

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

珀菲特咨询顾问

Karen

珀菲特咨询顾问

Tim

苏ICP备11056827号-1

苏公网安备 32050702010145号

微信咨询

珀菲特咨询顾问

Karen

珀菲特咨询顾问

Tim

公众号

关注公众号

可进入手机端在线学习平台

视频号

关注视频号

返回顶部

电话咨询

微信联系

用户登录

1.点击下面按钮复制微信号

13382173255

点击复制微信号

珀菲特企业管理

Karen /郑老师