骆桓旭_销售管理讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

骆桓旭老师在Miller Heiman这家全球顶尖的销售培训机构获评大师级讲师，同时也是爱引导研修会和英国国际培训师在华协会的理事。他先后取得PCT教练式培训、GRAPE引导师、Persona沟通课程以及销售罗盘等多项认证，并且是国内最早获得Sandler电话销售认证的华人讲师之一，另持有心理催眠师资质，投身培训已有10余年。

此前的16年里，他辗转于BEA、Sun、惠普与Oracle四家顶尖跨国IT公司，从技术工程师起步，历经大客户经理、售前顾问与区域销售负责人，一路做到全国培训经理。在Sun掌管华东区软件销售业务时恰逢淘宝网初创，他参与过以Java架构搭建其后台系统的项目，助力平台扛过上线初期的流量洪峰；随后执掌Xynapse，从零组建队伍，一年把业务做了2倍的增量；进入Oracle后统管全国培训事务，面向千余名员工搭起企业培训体系，被视作中国区增长的重要智囊。

2010年他转型为职业培训师，连续授课7年，课堂评分长期维持在4.5分以上。他把心理学与引导技术揉进课堂，让学员在愉快体验中发生行为转变，学员普遍评价其授课互动充分、亲切务实且逻辑清晰。课程涵盖探寻潜在客户、SPIN提问、顾问型销售、双赢谈判与复杂型销售策略等销售系列，以及销售管理、领导力、客户体验与TTT等板块，服务对象横跨金融、地产、IT、酒店、快消、汽车、医药、化工、物流等行业。

擅长领域

✓销售技巧

✓销售管理

✓领导力发展

✓客户体验

✓TTT

✓引导技术

主讲课程

销售技巧课程系列
探寻潜在客户
顾问型销售
SPIN
复杂型销售策略
战略销售
双赢谈判
销售经理课程系列
专业销售管理
专业销售辅导
成功领导力课程系列
成功经理人必备技能
性格与沟通
处理冲突
辅导他人
目标绩效管理
激励员工
创建敏捷团队
解决问题
变革管理
时间管理
职业素养
引导成功的会议
售后服务课程系列
提升全面客户体验
创建卓越客户体验
引导客户谈话
处理客户投诉
拓展客户关系
团队协作
震撼客户的心弦
TTT课程系列
合格培训师必备技能
卓越培训师必备技能

服务客户

金融行业：中银证券、招商银行、通用再保险、嘉惠国际（汉莎子公司）

房地产行业：保利集团、宜家荟聚、瑞安房地产

IT&

互联网：甲骨文、上海电信、盛大网络、和硕科技、联想集团、会畅通讯

酒店行业：四季酒店、费尔蒙酒店、诺富特酒店、亚朵酒店

快消

零售：方太、达能、费列罗、

Mars

、欧派、百威、

P&G

、

GeneralMill

汽车行业：

Hertz

、奔驰、三菱、

Bosch

、联合汽车电子、

Westeon

、大众、安吉

制造业：泰科电子、爱励铝业、三菱电机、日立、

、福斯、科朗、柯尼卡美能达

医药行业：雅培、雀巢、博乐、罗氏、强生、武田、安斯泰来、酷博、

Eppendorf

咨询行业：韬睿惠悦、美华认证、

51JOB

、白马、中青旅、

Cretio

、找钢网、伽利略

化工行业：英国石油、齐华顿、

AkzoNobel

、帝斯曼、

PPG

、巴斯夫、

Evonik

物流行业：德邦物流、

ECULine

、集保

生物环保：

Genus

、天邦、泓济、威孚、中科实业

学员反馈

•

老师非常有逻辑，讨论但并不跑题，放得开收得拢。理论结合实际的演练让我发现自身的不足。要成为优秀的培训师还要向老师学习。

罗氏制药培训师

•

我感到寻问的步骤很有用，一步一步总结客户的谈话内容，一方面帮助自己获得客户核心信息，另一面客户也更加认同你。回想一下，原来骆老师在上课也在用呀！

博世汽车诊断销售

•

表扬他人，积极正面，换位思考，沟通，多用开放式提问，骆老师在课上用实际行动实践了这些领导力原则，学员都很开心，在快乐中学习。

上海电信培训部滕老师

•

骆老师在课堂上举手投足，都让我感悟到“学以致用”的深刻含义。掌握好与上级和下级沟通的技巧，马上去用！

方太

经理

•

非常喜欢骆驼老师的引导式授课方式，受益很多，收获颇丰。回来以后就用到了根据优先级确定目标的思路，清晰了很多。

科腾化工部门经理

•

人才是可以培养的！培训切中要害！希望帮助制定完整的全年培训计划。

欧派公司总经理

•

拓展客户关系的课程远远超出我的预期！我会要求下属将其落实在工作中。

--Komax

公司技术经理

为团队争取资源

团队管理者往往认为组织内部提供“充足的资源”是理所当然的。事实却是，组织所能提供的资源永远都是“有限的”，而对资源的需求是“无限的”。这就造成不必要的内部冲突，有时甚至上升到了“对人不对事”的人际矛盾。只有善于掌握对内谈判技巧的团队管理者才能获得所需的资源。

骆桓旭

培训时长

专业商务谈判

解决销售人员在谈判中面临一系列问题：1.在客户使用各种谈判技巧时显得慌张，疲于应对；2.面对客户的步步紧逼一味退让；3.认为谈判就是我赢你输的零和游戏，进入艰苦的拉锯战；4.难于辨别客户抛出信息的真伪；5.损害了与客户之间的关系。本课程通过互动式学习，使销售人员掌握一套专业谈判流程，以及在谈判过程中如何应对谈判对手的技能。

骆桓旭

培训时长

SPIN会话

每个销售都必须掌握引导客户谈话的技巧，通过提问引导客户发现未认知的问题，未发现的方案，未发现的机会，将销售看成是可信赖的顾问。但通常销售面临以下问题：1.提不出发人深省的好问题，使客户觉得销售无趣； 2.所提问题缺乏逻辑，无法引导客户层层深入；3.对引导出的客户需求，缺乏捕捉能力，言不切题，丧失销售机会。本课程重在提升销售人员提问和引导谈话的技巧。

骆桓旭

培训时长

变革管理

外部的商业压力，商业战略调整，组织结构调整，技术革新等都会引发组织变革。在当今越来越不确定的环境下，唯一不变的就是变化，变革越来越成为组织常态。面对变革，团队领导们经常会面临一系列问题：1.团队看到的是变革的消极作用和对个人利益的损害，从而抵制变革；2.在变革过程中，团队士气低落；3.变革的积极目的在高层管理者头脑中很清楚，而传递下来的信息却已变得模糊且负面，团队成员根本不理解变革的目的；4.团队...

骆桓旭

培训时长

成功经理必备技能

不论是被提拔的，从其他岗位平级调动的，还是空降的，不论有多少管理经验，当踏入一个陌生的新团队时，还是会压力重重。上（级）下（属）左右（平级部门）都是怀疑的目光和不信任的目光。这个阶段是经理人最危险的阶段，如果处理不好与团队成员的关系，可能会出现消极怠工甚至人才流失的问题。团队领导往往处在聚光灯下，面临着诸多挑战：1.自己的每个错误都会被下级无限放大；2.如何建立个人信誉，使员工信任自己；3.安排任...

骆桓旭

培训时长

成为合格培训师

在企业内部，人力资源变得越来越重要，许多内部知识需要通过培训来传授，这对企业来说就需要大量内训师。由于内训师经常是从其他部门或岗位转岗或兼职，之前并不是培训专家，就容易遇到这些挑战：1.上台就紧张，辞不达意；2.自己很明白，别人听不懂；3.PPT内容实在太丰富，时间根本不够用；4.缺乏互动，台上很激动，台下想睡觉。如何能让自己不紧张，。

骆桓旭

培训时长

成为卓越培训师

许多企业内训师口才很好，认为所谓培训就是将手中的讲稿演讲出来。但培训远不仅仅是演讲那么简单。许多培训师都遇到过以下的挑战：1.台上口若悬河，台下兴趣缺缺；2.总有一些学员在挑战自己；3.有些教材没有新意，又不得不讲；4.同样的内容，一批学员听得兴趣盎然，另一批学员却觉得索然无味。如何能解决以上的挑战，让所有学员都能乐在其中，给培训课堂评分打高分。这是每个培训师都梦寐以求的事情。

骆桓旭

培训时长

创建敏捷团队

当今的世界瞬息万变，今天的成功不代表明天依旧能成功。为了适应不断变化的环境，团队成员不但需要个人灵活适应，同时整个团队也需要敏捷多变。敏捷型团队要有自我管理、自我激励、自我成长的能力，这样才能积极正面地应对不断变化的市场需求。引领团队成为敏捷型团队是成熟团队管理者的必备能力。当然也存在一些挑战：1.团队缺乏荣誉感，缺乏凝聚力；2.员工没有干劲，做一天和尚撞一天钟；3.团队成员职责边界不够明晰，时有...

骆桓旭

培训时长

辅导他人

经理们通常有这样的共识,人是最不好管理的,但是团队的绩效又是需要人来完成的。为了提升团队绩效，每个人的能力都要得到提升。人才是组织的金矿，经理必须通过每天有效的辅导，提升下属的各方面能力。辅导就是通过建设性反馈、发展和赏识使员工沿着正确的方向发展，从而不但帮助员工达成个人绩效目标，同时也是帮助团队提升绩效的手段。但是，经常出现这样的情况，当经理想要帮助下属成长时，有时员工却拒绝成长，用激进或消极的...

骆桓旭

培训时长

激励销售团队

团队是由人组成的，团队的绩效是通过人的努力而达成的，而人做事的积极性又影响了绩效成果的产出。为了提升团队绩效，必须要持续激励员工。通过传统胡萝卜加大棒的方式激励员工，有时会发现以下现象：1.激励只能起短期作用；2.员工过度依赖上级，失去主动性；3.破坏团队团结；4.团队领导者为如何激励团队成员伤透脑筋。这时，满足员工的心理需求，产生持续的内部驱动力，持续激励员工才能使团队绩效得到提升。

骆桓旭

培训时长

解决问题

所有现实与理想之间的差距都可以被定义为问题。在VUCA时代不断快速变化的环境中，组织也会持续产生不同的商业问题。由于这些问题的不可重复性，每一个商业问题的解决都会面临决策和风险，这些商业问题需要不同部门合作解决，共同决策找出当前状态下的最佳解决方案，并共同承担风险与责任。但当出现问题时，经常碰到的挑战却是：1.各个部门都从自己的小团体利益出发，缺乏大局观，对问题的理解不同；2.没有通过充分的沟通找...

骆桓旭

培训时长

开发潜在客户

销售流程的起源在于找到潜在客户，创造销售机会。销售经常有句俗话：“能约到客户见面就等于成功了一半。”但通常销售人员面临以下挑战：1.缺乏开发潜在客户计划，没有准备；2.缺乏有效的客户画像，像没头苍蝇一样乱打乱冲；3.无法突破看门人;4.客户不愿接听电话；5.说不了一分钟，客户就挂电话；6.客户不愿意多透露信息；7.客户对销售所卖的产品或方案不感兴趣。本课程通过有准备的开发潜在客户技巧，在电话中与客...

骆桓旭

培训时长

目标绩效管理

战略要想落地，就要通过目标绩效管理提高团队执行力，就必须设定目标并跟踪完成。但是经理通常会面对如下问题：1.下属认为目标不切实际，不愿接受绩效目标 2.下属绩效不上不下，不思改进3.下属工作缺乏重点，导致绩效难以达成4.绩效考核牵扯到奖金、评级、加薪，下属反应较大5.下属绩效有问题，但就是改不了，只能交给人事处理6.平时没有太多时间，只能到绩效周期结束时对下属做个考评7.虽然下属绩效能达...

骆桓旭

培训时长

时间管理

在现在越来越高速的工作变化中，任务、项目、突发事件都会为我们的时间带来压力。不论是经理还是个人贡献者，经常会面临以下的挑战：1.工作量太大，根本忙不过来；2.虽然知道事情需要按轻重缓急来进行，却连思考的时间都很难挤出来；3.计划没有变化快，工作忙忙碌碌，却又毫无头绪；4.自己的事情经常被他人的“急事”所打断，工作“碎片化”；5.总是要加班，无法平衡工作与生活。

骆桓旭

培训时长

提升客户体验

留住一个老客户比找来一个新客户花费更少的精力，这是个大家都知道的道理。但是如果想要留住老客户，是需要公司所有与之打交道的人共同努力的结果。包括销售人员，技术人员，客服人员和支持人员（财务、生产计划、物流等），甚至是管理者。由于每个岗位都有自己的职能，如果缺乏与客户互动的技巧，往往就会在不经意中得罪客户，甚至失掉客户。老客户同时还是企业利润的持续提供者，如果不仅仅是向客户提供服务，还能持续向客户有效...

骆桓旭

培训时长

性格与沟通

作为团队管理者，需要与各种各样的人保持建设性关系，也就是要容许团队的多样性。俗话说“一句话可以让人笑，一句话也可以让人跳”。但是相同的一句话也会使有的人笑，会使有的人跳。这是为什么呢？这是因为不同人有不同的性格，也会有不同的令其“舒服”的沟通方式。但是，许多人存在以下困扰：1.我怎么知道对方的性格是怎样的？2.什么样的性格该用什么样的沟通方式进行沟通？3.如何通过沟通建立起互相之间的信任？本课程使...

骆桓旭

培训时长

演讲技巧

在工作中，不论是面对外部客户做产品或概念的推广，还是向上级领导汇报工作，抑或面对下属员工授课或进行企业文化的宣导，当众演讲技能都是每个职场人员必备的技能。虽然有些人天生就具备演讲的技能，但大多数演讲者进行的演讲还是给听众造成了以下感觉：1.演讲内容枯燥，缺乏逻辑，引不起听众兴趣；2.演讲者过于紧张，表达不清，令人听不明白；3.讲述方式单调，缺乏互动，令人昏昏欲睡。

骆桓旭

培训时长

引导会议

在组织中，许多事情都需要不同员工，不同部门协同完成，为了保证协调一致，会议就成为必不可少的工具。与领导开会，与下属开会，与客户开会，与公司内部其他部门人员开会。会议的目的是使与会者达成共识，但是我们却经常看到会议有以下挑战：1.会议拖而不决；2.与会者互相指责，激烈交锋，推卸责任；3.与会者没有做好准备；4.会议失控，有些人在心不在，有些人进进出出；5.会议很沉闷，除了会议主持人，没有人愿意发言。...

骆桓旭

培训时长

拥抱变革

外部的商业压力，商业战略调整，组织结构调整，技术革新等都会引发组织变革。在当今越来越不确定的VUCA环境下，唯一不变的就是变化，变革越来越成为组织常态。面对变革，员工们经常会面临一系列问题：1.变革的积极目的在高层管理者头脑中很清楚，而传递下来的信息却已变得模糊且负面，员工不理解变革，从而导致恐慌心理；2.只看到的是变革的消极作用和对个人利益的损害，从而抵制变革；3.不及时反馈变革中出现的问题，员...

骆桓旭

培训时长

战略引导工作坊

何谓战略？战略就是指导组织如何将有限的资源投入到组织目标中，以便产生更有效的产出。在VUCA（volatility易变性、uncertainty不确定性、complexity复杂性、ambiguity模糊性））时代不断快速变化的环境中，组织随时面临着外部持续的变化压力。由高层制定持续3~5年甚至更长时间的战略规划的时代已经过去，组织变得越来越扁平，战略决策周期变得更短。战略制定不再仅仅是组织高层的...

骆桓旭

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职业素养

通常管理者面对职场新人会面临以下问题：1.支一支动一动，缺乏主动性2.能力不强，脾气不小3.纸上谈兵，执行力差作为下属的职场新人也面临许多的困惑：1.对未来很迷茫2.不知如何处理人际关系3.如何进行团队合作本课程使刚刚踏入社会的企业新入职员工能够快速调整好心态，适应职场生活。该课程以树立良好的职业心态、商务礼仪、建立人际关系、团队合作等几方面入手，全方位地让新员工快速融入团队。

骆桓旭

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专业销售策略

俗话说：“商场如战场”，根据帕累托定律，抓住百分之二十的大客户可以获得百分之八十的收益，大客户的钱包占有率是所有竞争对手所看重的。大客户的采购决策往往不是一个人决定的，面对多于一个以上决策人的销售机会时，销售人员通常会感到盲人摸象，无从下手，有时从不同的干系人那里得到的信息甚至是相反的。这会给业务人员调动资源带来困扰。销售人员往往面临以下挑战：1.难于制定找出并接近客户关键人物；2.难于推进和客户...

骆桓旭

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专业销售辅导

许多一线销售经理原来就是非常优秀的销售代表，有着多年的销售经验，拥有非常好的人际互动技能。都说强将手下无弱兵，但实际却是销售经理每每代替销售与客户沟通，看上去不像个销售管理者，倒更像是个高级销售。如何能将自己丰富的销售经验分享给团队，使团队成员的能力提升，从而完成销售任务，为组织创造更高的收益呢？销售经理们往往面临以下挑战：1.自己的时间总是不够用，没时间辅导下属；2.有时辅导下属见效太慢，还不如...

骆桓旭

培训时长

专业销售简报

在工作中，不论是面对外部客户做产品或概念的推广，还是向上级领导汇报工作，抑或面对下属员工进行企业文化的宣导，即便是在很短的时间内要将内容有逻辑地呈现给对方也是一个挑战。1.内容罗列枯燥，根本引不起对方兴趣；2.表述的逻辑性差，让人听不明白；3.将特征和利益混为一谈，无法打动对方。

骆桓旭

培训时长

专业销售训练

尽管信息时代与客户接触的方式已经发展为多种多样，但是销售人员通过沟通与客户建立信任依旧是销售人员最关键的动作之一。这也是每个销售人员必须具备的基础能力，但是许多销售人员在与客户互动时，往往面临以下挑战：1.客户对推销的东西不感兴趣，将销售人员拒之门外；2.客户对产品或方案百般挑剔，销售人员疲于应对；3.客户主导销售进程，销售人员感到被动、失控、无奈；4.客户只关注价格，销售人员不断向公司申请特别折...

骆桓旭

培训时长

专业销售演讲

在工作中，不论是面对外部客户做产品或概念的推广，还是向上级领导汇报工作，抑或面对下属员工进行企业文化的宣导，在很短的时间内要将内容有逻辑地呈现给对方也是一个挑战。1.内容罗列枯燥，根本引不起对方兴趣；2.表述的逻辑性差，让人听不明白；3.将特征和利益混为一谈，无法打动对方；4.讲过就完了，没有激发听众行动。

骆桓旭

培训时长

专业销售管理-管人管事

许多销售经理原来就是非常优秀的销售代表，有着多年的销售经验，拥有非常好的人际互动技能。都说强将手下无弱兵，但实际却是销售经理每每代替销售与客户沟通，看上去不像个销售管理者，倒更像是个高级销售。如何履行组织给予的职责，将自己丰富的销售经验分享给团队，使团队成员的能力提升，从而完成销售任务，为组织创造更高的收益呢？这是销售经理应该考虑的问题。销售经理负担着最重的组织生存和发展压力，通常面临...

骆桓旭

培训时长

激励员工

骆桓旭

培训时长

冲突管理/团队协作

在工作环境中，冲突无处不在，每时每刻都在发生，特别是业务关系越紧密的人，冲突越大。有时是性格冲突，有时是资源冲突，如何利用冲突的正面因素，消除冲突负面因素，是每个经理必备的技能。冲突不加以控制和引导，会产生严重后果，经理往往有以下困惑：1.面对下属或同事的挑战，如何控制情绪；2.如何处理下属之间发生的冲突3.如何处理部门间的冲突4.在资源有限的情况下，如何获得上级的支持，为团队争取资源

骆桓旭

培训时长

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

咨询热线

周一至周日8:00-18:00

400-008-4600

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353266611

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我

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的

业

务

模

块

解决方案

○ 梯度领导力解决方案

○ 企业内训师解决方案

○ 一线班组长解决方案

○ 智能工厂解决方案

○ 新员工培养解决方案

企业内训

01-通用管理短期内训课

02-个人效能短期内训课

03-人力资源短期内训课

04-一线主管短期内训课

05-精益管理短期内训课

06-质量管理短期内训课

07-安全管理短期内训课

08-研发短期内训课

09-供应链管理短期内训课

10-营销&销售短期内训课

企业公开课

01-AI赋能&领导力系列

02-人力资源及行政管理系列

03-精益智造系列

04-质量管理系列

05-采购和物流供应链系列

06-创新研发系列

07-营销&销售管理系列

08-个人效能系列

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01-通用管理

02-人力资源

03-生产物流

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06-产品研发

07-营销销售

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09-职业素养

10-经营管理

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