讲师简介
闫伟老师在企业信息化与管理咨询这条路上走了二十多年，数字化转型、集团管控、AI 增长实战以及客户成功体系，是他长期扎下去的四个方向，业内多把他归入实战派。
他的履历横跨几家头部厂商与 SaaS 公司：先在做飞书 EA 商业化团队时担任商业化负责人，继而到用友集团管控部、金蝶央企事业部出任实施总监，随后进入合思·易快报任副总裁，又以云帐房全国客户成功 VP 兼北方区总经理的身份把全国客户成功体系搭了起来。此外，他还是 AI 增长实战联盟的创始合伙人、北京助远达科技创始人兼 CEO，受聘担任上海计算机协会讲师，并给多家世界 500 强企业做外聘管理顾问。
国内较早投身 SaaS 客户成功体系建设的实践者里，他是其中一位，从零到一搭成过好几套完整架构。培训累计办了 100 余场，数万名学员走进过他的课堂，服务的企业客户有 50 多家；由课程延伸出的咨询诊断、深度陪跑和数字化落地项目同样超过 20 个。深信服科技经其赋能，客户价值目标的达成率被拉高 35%；中国国家旅游出版社一年内增长 200%；海信集团宽带事业部的 LTC 咨询项目，则把销售预测准确率做到 85% 以上，财务结账效率提高 30%。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 数字化转型类：
- 《企业数字化转型方法论——从战略规划到落地执行》
- 《集团管控与信息化规划实战》
- 《客户全生命周期管理：从战略到执行的实战方法》
- AI增长实战类：
- 《AI转型实战：如何用AI驱动组织变革和增长》
- 《AI+客户成功：重塑企业增长的新引擎》
- 《AI财务战略规划与架构设计》
- 客户成功体系类：
- 《客户成功体系建设：从0到1搭建可落地的客户成功体系》
- 《SaaS企业客户成功管理与运营实战》
- 《客户成功六维价值模型实战工作坊》
- 管理提升类：
- 《LTC流程优化与销售预测管理》
- 《预算管理与风险管控体系建设》
授课风格
课堂紧扣企业真实业务场景，20 年一线经历里攒下的项目都是现成案例，通过复盘与现场演练，让学员当堂就能把工具用起来。他习惯把庞杂的管理理论与数字工具重新梳理成完整框架，从战略一路铺到执行，帮学员看清各模块之间如何咬合，而不是记住一堆零散知识点。案例研讨、小组讨论、情景模拟交替使用，靠提问把思考推到深处；每个模块都设了明确的产出要求，课后另配工具模板与落地辅导，让培训真正走到出结果。
服务客户
服务客户
科技/互联网类：
海信集团、深信服科技
软件/企业服务类：
金蝶软件、合思易快报
传媒/出版类：
中国国家旅游出版社
央企/大型集团：
多家500强企业（集团管控、数字化转型项目）
SaaS成长期企业：
10+家SaaS软件企业（客户成功体系升级项目）
学员评价
"你们精确地找到了我们之前没有认识到的自身短板，这个事，我们做不了，只有你们能做。"
——深信服科技项目负责人
"有了你们的指导，我们传统媒体组织才能插上AI的翅膀，进入增长的快车道，明年目标300%增长更有信心。"
——中国国家旅游出版社负责人
"你们像是做了一台精准的外科手术，在最痛的环节植入了'智能芯片'。现在，财务管控从'刹车'变成了'导航仪'。"
——海信集团宽带事业部负责人
【精彩瞬间】
数字化转型系列课程
未来数字总部
数字化转型系列课程
未来数字总部
AI增长实战联盟课程-向存量要增长
工作坊系列-客户成功体系构建
工作坊系列-客户成功体系构建
工作坊系列-客户成功体系构建
【
视频链接
】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ec2ce9875001834807707647429/v.f1453242.mp4
AI财务战略规划与架构设计
当下的市场环境，AI正在以前所未有的速度重塑企业财务管理的底层逻辑。从自动化核算到智能决策支持，从数据归集到战略洞察，AI正在渗透到财务工作的每一个环节，推动财务职能从传统的"后台账房"向"战略中枢"全面转型。然而，企业AI财务转型真正的挑战在于：如何让财务团队理解AI、接受AI、应用AI；如何重新设计财务流程以释放AI的生产力；如何建立与AI时代相匹配的财...
闫伟
1
培训时长
企业AI转型实战：如何用AI驱动组织变革和增长
当下的市场环境，AI正在以前所未有的速度重塑各行各业的竞争格局。从产品研发到生产制造，从市场营销到客户服务，从运营管理到战略决策，AI正在渗透到企业价值链的每一个环节。然而，企业AI转型并非简单的技术引入，而是一场深层次的组织变革。技术选型只是起点，真正的挑战在于：如何让组织从上到下理解AI、接受AI、应用AI；如何重新设计业务流程以释放AI的生产力；如何培养具备AI能力的人才梯队；如何建立与AI...
闫伟
1
培训时长
AI+客户成功：重塑企业增长的新引擎
当下的市场环境，企业面临着诸多的困局，高昂的获客成本正无限逼近甚至吞噬客户生命周期价值，利润空间越来越薄，竞争全面同质化。 市场环境正从“增量扩张”转变到“存量博弈”的竞争，企业逐渐开始改变以往靠规模要增长、靠拓新获得规模的模式，向新模式要增长成了每个企业的必修课。当外部环境充满不确定性时， 企业会陷入"恶性循环"的泥潭，在如此局面下，存量客户的深耕不是权宜之计，而是经营逻辑的...
闫伟
2
培训时长
AI+客户成功：智能化存量增长实战
当下的市场环境，企业面临着诸多的困局，高昂的获客成本正无限逼近甚至吞噬客户生命周期价值，利润空间越来越薄，竞争全面同质化。市场环境正从"增量扩张"转变到"存量博弈"的竞争，向新模式要增长成了每个企业的必修课。当外部环境充满不确定性时，企业会陷入"恶性循环"的泥潭。存量客户的深耕不是权宜之计，而是经营逻辑的根本转变。AI技术的爆发为客户成功...
闫伟
1
培训时长
客户全生命周期管理：从战略到执行的实战方法
当下的市场环境，企业面临着诸多的困局，高昂的获客成本正无限逼近甚至吞噬客户生命周期价值，利润空间越来越薄，竞争全面同质化。市场环境正从"增量扩张"转变到"存量博弈"的竞争，向新模式要增长成了每个企业的必修课。当外部环境充满不确定性时，企业会陷入"恶性循环"的泥潭。存量客户的深耕不是权宜之计，而是经营逻辑的根本转变。客户全生命周期管理是实现...
闫伟
1
培训时长
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