讲师简介
陈飞老师是中基层管理技能与团队赋能领域的实战专家，拥有中国科学技术大学的工商管理硕士（MBA）学位，持有人社部国家二级心理咨询师证书，系INLPA（国际NLP学院）认证的NLP授课导师与教练，也是企业EAP心理训练教练。他历任米克斯（国内大型印刷制造企业）特助兼副总经理、旭化成（世界五百强的制造企业）部门负责人兼内训师、逸仙教育集团（省内TOP5的服务业企业）总部客服与培训负责人、在家乐福集团（世界五百强的服务业企业）担任区域培训负责人，从业20余年，其中制造行业管理了5年、服务行业管理5年、专职培训10年以上，累计授课超300场，受训总人数接近10000人。在逸仙教育，他从零到一组建客服部门，创立10多起把客户激烈投诉转化为二次购买的优质服务案例，带领部门用半年时间让客户满意度上涨20%、老学员复课率也提升20%；在米克斯任副总期间，面对流程不清、浪费严重、交期滞后的局面，大胆推进责任划分、权责归属与流程再造，三个月内将产品合格率从不足70%提升到接近90%，清理掉的历史遗留问题达100万元，同期把生产浪费压缩200多万元，仓储出错率降低50%；在家乐福负责苏州七家门店期间，一年培训150场、超万人次，好评率95%以上。他把传统的管理方法与现代教练技术、心理学工具相结合，帮助团队实现管理效益与企业效益的双重提升。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 管理技能提升类
- 《高效能管理者的6个思维习惯提升》
- 《基层管理者的角色认知与管理提升》
- （经典课程）
- 《提升中基层领 导 者执行力》
- 《新晋管理人员角色转变》
- （爆款课程）
- 《教练式沟通》
- 《汇报沟通和向上管理如何做到简洁高效》
- 《职场协作中的冲突管理》
- 《跨部门协作与高效沟通》
- 《目标导向高绩效团队建设打造》
- 《目标与时间管理》
- （爆款课程）
- 《DISC性格分析在团队管理中的应用》
- 《识别员工心理密码，提升团队管理绩效》
- 《管理实操：问题分析与解决的8个步骤》
- 《管理实操：工作质量分析与提升的7个实用工具》
- 《4步辅导法---让基层管理者辅导员工更高效》
- 团队心态与正量赋能
- 《情绪压力管理实用技巧》
- （经典课程）
- 《如何提升老员工职场危机意识》
- 《如何快速帮助进行员工心态调整》
- 《销售心态激励》
- 《阳光心态》
- 《客户服务人员的心态调整与服务策略》
- 个人成长与心态管理类
- 《如何平衡家庭工作的关系》
- 《女性自我心理成长》
- 《智慧语言沟通无忧》
- 《职场新人，如何准确的做职业生涯规划》
授课风格
陈老师的课程操作性极强，针对管理问题给出具体方法，现场教会、现学现练，一学就会；内容围绕管理日常情境，学员深度参与，现场见效后可在企业内部复盘复制，落地性突出。他授课风趣幽默、稳重灵活，还融入互动练习、小组讨论、心锚、催眠等传统培训中少见的形式，让学员获得直接反馈与收获。
服务客户
部分服务客户
电子五金电器
：三星集团、吴江金铭山
（返聘）
、常州华威集团、富士康集团、新长光、绿源电动车、九龙集团、苏州瑞模包装、海明塑胶、湖州大享、常州宏巨电子、永立电子
机械行业：
日本川崎、川崎机器人、昆山乙盛机械、纽威阀门、中天集团、利瑞宝体育器材、中鹏集团、东山新材料
销售类企业
：卡夫朵精油、太平洋保险公司
汽车行业：
漳州金龙、鹤壁天汽模、芜湖成飞集团、苏州富丽达、纳维达斯
食品行业：
统一食品、佳格食品、天香乳业、南通康民食品、艾迪科食品
其他大型公司：
中车集团、长春客车
（返聘）
、中海房产、中海物业、中粮集团、太平洋保险公司、大唐电力公司、莱州电厂、苏州轨道交通
（返聘）
教育机构
：北京红樱教育集团上饶区域的加盟商群、宝贝笑幼儿园，逸仙教育
学员评价
陈老师的课是我们以前所没有接触过的学问，很多看似枯燥的概念经陈老师讲解出来非常的简单易懂；经过互动，让我们能掌握更多的技能。陈老师的培训不在于讲多少知识，而是上课之后能学到做少知识，更在于能做到多少。我觉得这才是培训课程重要的，陈老师做到了。
--- 卡芙朵品牌化妆品总经理 李永
陈老师的课程，由浅及深，通过测试、问答、画图等轻松的方式帮助同学们看清形势、解除疑惑、端正心态、树立信心、认清自我。
---河北对外经贸职业学院 王老师 《大学生职业生涯规划》
陈老师的课程学习到很多以前没有听过的内容，包括工作中非常实用的技巧，整个课程活泼生动，参与感非常强，有些内容不但对工作管理有作用，还能对家庭关系改善起到很好的作用。
---苏州海明 总经理
飞哥的培训风趣幽默，深入浅出，运用心理学技巧，对参加学习的员工深度赋能，课上讲解的沟通技巧而且简单实用、易于实施操作，便于我们老师速复制推广应用。
北京红缨幼儿教育江西上饶总代理 胡俊峰
陈飞老师培训的管理工具与管理技巧落地性与针对性极强，基于企业实际经营模式进行分析，然后进行量体裁衣设计。而且简单实用、易于实施操作。员工反馈良好，工作品质提升明显。
垦园生物科技（上海）有限公司 董事长 李泾永
【精彩瞬间】
苏州东山新材料
基层管理者的角色认知与管理提升
禾邦电子
跨部门协作与高效沟通
昆山高新区总工会
如何提升管理中的沟通说服力
中车长春轨道客车股份有限公司
目标与时间管理
苏州纽克斯
情绪压力管理实用技巧
昆山富丽达
汇报沟通和向上管理如何做到简洁高效
牧芳化妆品公司
团队心态提升特训营
北京红樱上饶区域 优秀幼儿园园长
卓越教师心态拓展训练
s苏州轨道交通 一公司
基层管理者的角色认知与管理提升
卡芙朵精油品牌
跨部门沟通协作中的冲突管理（偏冲突）
苏州轨道交通 二公司
员工职场情绪压力管理、拓展训练
苏州轨道交通 二公司
跨部门协作与高效沟通
【
视频链接
】
中基层管理者柔性领导力工作坊
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/babda4695145403698146286750/v.f1453242.mp4
快乐职场，情绪压力使用技巧课程片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/fc78734c1253642697406944195/v.f1453242.mp4
团队心态调整与正量赋能
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ac9dff3a1397757907019535995/v.f1453242.mp4
营销人员业绩放飞---营销心法
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a513060e1397757912775627121/v.f1453242.mp4
跨部门沟通协作中的冲突管理
现代企业的快速发展，企业内部各个部门之间的分工协作也提高了要求。为了实现企业的目标价值，就要求部门的沟通协作也要紧密高效。然而，部门之间沟通往往无形中仿佛存在一个壁垒，实际工作中存在很多障碍，由于沟通的目标不清、信息传递不畅，部门意见分歧、责任划分不明，沟通方法不对等诸多因素，导致跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领 导 者苦恼不已。本课程特针对跨部门之间的沟通，从沟通...
陈飞
2
培训时长
中基层管理者柔性领导力工作坊
时代变革与管理困境：在“体验经济”与“人性化需求”主导的新商业时代，企业（尤其是服务业、制造业）的中基层管理者正面临一场“管理范式”的深层挑战——传统的“刚性管控”模式已无法适应员工与客户的双向需求，而“柔性领导力”的缺位，正成为制约组织效能的关键瓶颈，柔性领导力的缺失，成为企业中基层管理的核心短板。• 外部环境上，客户与员工的“情感需求”升级：- 客户主权觉醒：不仅关注产品/服务功能，更在意“被...
陈飞
1
培训时长
如何提升管理中的沟通说服力
管理沟通一直以来都是企业管理中的重要技能。尤其是沟通中的说服力尤其显得重要。随着现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏，尤其是新一代员工逐渐成为职场的主力军。沟通说服力这个话题已经显得尤为突出。说服力强，则沟通效果，尤其是在上级对下级的沟通、团队沟通中会起到事半功倍的作用。在今天用心理学赋能管理的领域，有没有方法可以提升管理沟通的说服力？这个答案是肯定有的，所以本课程针对这个领域专门将沟通中说服力...
陈飞
2
培训时长
新入职大学生职业启航特训营课程-角色转变—从“校园人”到“企业人”的身份重构
“00后”毕业生带着优秀的学历背景进入企业，却常因“角色认知错位”被评价为“不靠谱”：习惯被动等待指令、混淆“学生思维”与“职场规则”、对时间管理和优先级缺乏概念……本质矛盾在于校园的“个体贡献者”身份（以自我成长为核心）与职场的“团队价值创造者”身份（以结果交付为导向）之间的断层。企业期望新人快速适应“主动担责、结果导向、规则意识”的职场文化，但传统培训多聚焦“知识灌输”，忽视了从“认知到行为”...
陈飞
1
培训时长
员工心理密码识别在管理中的应用
现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏，尤其是新一代员工逐渐成为职场的主力军。管理这个话题对于传统方式来说，已经显露处不适应。这就需要管理者能针对不同员工，调整管理策略，以达到更好的管理效果。如何是被员工的心性，针对不同特点员工调整管理策略，也成为当下管理者需要学习和提升的一项技能。
陈飞
1
培训时长
新员工入职特训：知己知彼 和谐共进-心理测评助力职场新篇
员工的职业素养和团队协作能力是企业成功的关键因素。然而，许多新入职的员工在面对复杂的职场环境和多样化的团队成员时，常常感到迷茫和不适应。如何快速融入团队、理解并尊重同事的个性差异、发挥自身优势并弥补短板，成为新员工和企业管理者共同面临的挑战。传统的入职培训往往侧重于技能和知识的传授，而忽视了员工心理素质和性格特质的培养。心理测评作为一种科学的工具，可以帮助员工更好地了解自己和他人，提升自我认知和团...
陈飞
1
培训时长
如何对新生代员工进行高效沟通与辅导
很多公司的管理者与企业主都有这样的困惑：面对今天的新生代员工，有些人说他们不如以前好管，好像传统的管理沟通方法已经不再那么凑效；原有的管理思维不起作用了；互联网时代机遇太多，90后员工思想天马行空，没法控制，00后更是思想开放不受约束，有能力的员工纷纷考虑离职，甚至很多员工根本不关系工作的成败和企业的未来……如果不能激活人员的意愿，不能真正释放所有人的能力，哪怕曾经是非常成功，似乎没有办法来面对今...
陈飞
1
培训时长
汇报沟通和向上管理如何做到简洁高效
很多公司的中层的基层管理者，在向上沟通中，不能让上司满意；或者让上司感觉过于啰嗦，或者让上司感觉太过简单；要么就是感觉不敢担责，亦或者把问题都抛给上司；这样长时间一来，对上的沟通就变成上司让干啥就干啥，甚至不会思考，不敢思考。本课程针对中基层管理者设计的沟通系列，本篇主要是向上沟通。分别从方法和心态两方面进行讲解和练习。方法上力求做到通过简单沟通直接表达沟通意图，获得支持；心态上针对有些人对领导讲...
陈飞
1
培训时长
情绪压力管理实用技巧
面对现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏，为了成就更多的角色，我们往往面对很多的压力，而这些压力给我们带来很多的情绪。而如何管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。能很好的管理好自己的情绪就能管理好生活和工作，如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。
陈飞
2
培训时长
从情绪管理到高情商沟通
职场中的我们面对很多的压力，而这些压力会带来很多的情绪。而如何快速管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。在能够很好的管理自己情绪的同时做到高情商的沟通，将给职场带来和谐的同时，带来高效，减少内耗，相互团结，目标一致，做到高效工作的事半功倍。
陈飞
5
培训时长
跨部门协作与高效沟通
现代企业的快速发展，企业内部各个部门之间的分工协作也提高了要求。为了实现企业的目标价值，就要求部门的沟通交流也要紧密高效。然而，部门之间沟通往往无形中仿佛存在一个壁垒，实际工作中存在很多障碍，由于沟通的目标不清、信息传递不畅，部门意见分歧、责任划分不明，沟通方法不对等诸多因素，导致跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领 导 者苦恼不已。如何让跨部门之间的沟通能做到目标清晰...
陈飞
1
培训时长
新入职大学生职业启航特训：职业素养—职场生存的底层操作系统
当“00后”作为职场新生代进入企业，管理者发现他们常因“缺乏职业素养”被贴上“不靠谱”标签：任务执行虎头蛇尾、沟通汇报抓不住重点、职场形象与岗位调性不符……本质原因是校园的“自由探索”模式与职场的“规则边界”要求存在巨大鸿沟。企业需要的不仅是“完成任务”的执行者，更是“带着责任感、学习力和职业形象主动创造价值”的职场人。然而，传统培训往往停留在“理论宣贯”，新员工虽记住“应该怎么做”，却无法理解“...
陈飞
1
培训时长
基于一线绩效反馈的沟通艺术与协同提升
一线员工作为生产任务的核心执行者，其绩效表现直接影响矿山开采效率、选矿回收率及冶炼成本控制等关键指标。然而，在实际管理中，一线员工的绩效反馈与向上沟通却面临三大典型困境：“不敢说”、“不会说”、“怕说没用”。这些痛点直接导致绩效反馈效果不高——员工“不敢说真问题”，领导“难掌握真情况”；沟通中“信息模糊”，协作时“互相推诿”，最终影响生产目标达成与团队信任建设。本课程基于心理学沟通理论与行业公司一...
陈飞
5
培训时长
职场冲突管理与解决技巧
现代企业的快速发展，企业内部的分工协作也提高了要求。为了实现企业的目标价值，沟通交流也要紧密高效。然而，职场沟通往往无形中仿佛存在一个壁垒，实际工作中存在很多障碍，更有些会因为每个人所处的位置不同、情绪压力管理的能力不同、世界观价值观不同等等因素，会导致职场沟通中除了沟通信息本身之外，产生一些冲突。本课程特针对职场沟通中人与人的冲突问题，结合心理因素，选取心理学领域特有的和职场沟通相关的语言艺术，...
陈飞
1
培训时长
如何提升职场危机意识
1. 面对现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏，快速变化的社会需求，企业和个人都面对着很多不确定性，而这些不确定性，带给很多压力。2. 这些不确定性，被人们认知为“危机”。面对这些危机，企业管理者要明白：“危机意识”能使团队居安思危，时刻保持艰苦奋斗的状态，从而持续为企业带来丰厚的回报。3. 员工也要面对个人职业职场的不确定性和变化，而员工的要具备对自身所面临的潜在风险以及可能出现的问题的一种警...
陈飞
1
培训时长
客户服务人员情绪管理与服务应对提升
随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是服务渠道多元化，客户心理期望值升级，舆情传播加，加上近年来政策法规倒逼服务升级。企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。1. 而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境，比如：• 心理层面：抗压能力不高而自...
陈飞
1
培训时长
员工心态调整与团队正能量转化
现代社会的快速发展和快速的工作节奏，为了成就更多的角色，我们往往面对很多的压力。这些压力给我们带来很多的情绪，由此影响员工工作的心态，更加会影响团队的整体能量。如何管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。如何为团队赋能，使团保持工作激情和能量也是很多很多管理者关心的一项重要的事情。
陈飞
1
培训时长
电话客服人员服务专业与心态提升
随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是客户心理期望值升级，企业在客户服务上临诸多的压力和挑战，一旦处理不当还会给企业带来带来经济损失和品牌风险。1. 而电话客户服务岗位由于岗位特殊性，普遍员工经常遇到常见困境，比如：• 产品技能：对产品不熟悉，或者依赖于产品技术说明，不能很好的转化为沟通场景；• 服务技能：服务技能不专业，陷入“解释→反驳→对抗”循环，服务质量不高；• 市场...
陈飞
1
培训时长
高效能管理者的6个思维习惯提升
• 面对现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏，。• 很多人在职场活在家庭中，忙忙碌碌，却效能不高；• 有些人看似清闲却能事半功倍；• 有些人在职场总觉得时间不够用，甚至忽略了家庭和身心健康；• 有些人在合作中总有心无力，或者有力无心。• 这些很大的原因是没有养成一个能够帮助自己实现高效能工作的思维习惯。
陈飞
2
培训时长
目标与时间管理
面对现代社会的快速发展和快速的生活工作节奏。而如何将人生目标和职业目标以及企业目标有效的结合，并达到平衡，已成为困扰现代人的普遍问题。能很好的管理好自己的情绪就能管理好生活和工作，如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。
陈飞
2
培训时长
目标导向高效能团队打造
企业的根本是团队，团队的根本人，人的根本是心。团队的价值是所有人共同创造价值！如何让你团队人心凝聚，效能高速倍增？如何让你的企业人际关系圆融，工作目标一致？如何让你的管理者能掌握“管人管心”的方法与技巧？如何让你的员工凝心聚力？同心同德？《目标导向高效能团队的打造》课程，将心灵动力训练与绩效倍增课程应用于管理，使管理变得轻松、有趣而有效，让老板从又忙又累的工作中解脱出来；课程采用最开心，最快乐的互...
陈飞
2
培训时长
基层管理者的角色认知与管理提升
基层管理人员是公司运营的直接执行人，是公司目标的直接实现者；同时也是公司里面只为最低者。基层管理人员直接面对一线员工，他们的工作杂乱而又细致。可以说，基层管理者的管理水平，直接关系着整个公司的工作效率、工人能力的提升、产品的质量、客户的满意等等很多能够影响公司的生存与发展的方面。可是很多公司的基层管理者，文化水平不高、职级层次不高、管理水平不高，思想观念落后，加上工作的压力等各个方面因素，导致不愿...
陈飞
2
培训时长
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
咨询热线
周一至周日8:00-18:00
400-008-4600
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training@perfectpx.com
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353266611
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○ 一线班组长解决方案
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○ 新员工培养解决方案
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02-个人效能短期内训课
03-人力资源短期内训课
04-一线主管短期内训课
05-精益管理短期内训课
06-质量管理短期内训课
07-安全管理短期内训课
08-研发短期内训课
09-供应链管理短期内训课
10-营销&销售短期内训课
企业公开课
01-AI赋能&领导力系列
02-人力资源及行政管理系列
03-精益智造系列
04-质量管理系列
05-采购和物流供应链系列
06-创新研发系列
07-营销&销售管理系列
08-个人效能系列
企业在线平台
01-通用管理
02-人力资源
03-生产物流
04-财税管理
05-互联电商
06-产品研发
07-营销销售
08-个人发展
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10-经营管理
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