陈静_商务礼仪培训专家-博闻智企业管理咨询

讲师简介

陈静老师是商务礼仪、金牌讲解与演讲主持领域的培训专家，为中国传媒大学播音主持专业全日制硕士研究生，现任南京传媒学院客座副教授，同时担任汇丰银行、国家电网、中国平安、腾讯集团等企业的特聘讲师，并拥有ACI国际注册高级礼仪培训师、中商联旗下商业职业技能鉴定中心认证的高级礼仪培训师等资质。她曾是省级电视台的财经、文化节目主持人，后出任A股上市的华夏幸福担任展馆管理培训总监，还担任过IPO现场主持人（首发新股募集的上市公司路演），并被南京市江北新区政府聘为礼仪沟通培训专家。她深耕电视台播音主持与上市公司高端商务接待十余年，培训场次达千余场，第三方调查显示客户满意度的均值高达98.9%，服务对象覆盖中国平安、腾讯集团、中国中铁、联合利华、中国电信、国家电投、光大银行、中信银行、浦发银行、江苏农行、广发银行、汇丰银行、歌尔声学、平遥煤化及雨花台英烈纪念展馆等众多单位。2013年，她编纂的教材《青少年播音主持训练教程》在当年由中国传媒大学出版社正式出版；她还曾在中传南广学院（如今的南京传媒学院）主讲社交礼仪与展馆解说类专业课程，编制了《职场形象塑造》《商务礼仪》《金牌讲解艺术》《科学发声和艺术吐字》等课程教案；还为上市公司及政府展馆编写《高级商务讲解员礼仪规范》《政务讲解礼仪规范》等多部教材。2018年12月，其团队下属讲解员在第二届中国会展讲解员大赛中摘得一等奖，获五星讲解员称号及最佳风采奖；2015年她主持的省级卫视财经直播节目《交易日》《投资论道》收视率名列前茅。

擅长领域

✓商务礼仪

✓金牌讲解

✓演讲主持

✓声音塑造

主讲课程

主讲课程
高校
政府及企业通用类课程：
《职业形象塑造及商务礼仪》
（
金牌课
）
《商务礼仪与沟通技巧提升》
《金牌讲解成就企业高光时刻》
（
金牌课
）
《银行网点服务能力提升》
（
爆款课
）
《五星服务礼仪愉人悦已》
（
爆款课
）
《职业女性形象管理及气质提升》
《VIP英式下午茶礼仪及优雅仪态》
《
商务演讲铺就成功之路》
（
爆款课
）
《普通话语音矫正》
《艺术吐字与科学发声技巧》
《语言表达艺术》
《诗词朗诵》
《美文诵读》
《主持人即兴口语表达》
（
精品课
）
《播音之美》
《嗓音科学保护》
《主持人形体雕塑》
《优雅台风打造》
《形体雕塑》
《公众演讲与表达》
（
爆款课
）
《商务礼仪与沟通技巧》
（
爆款课
）
《政务礼仪》
《社交礼仪》
《压力释放与沟通技巧提升》
【
主持及培训部分客户
】

授课风格

陈老师把互动训练与启发引导当作课堂核心，通过即时提问与层层递进的引导来调动学员积极性，让学员从被动听讲转为主动思考；授课时把案例教学、分组讨论、情景练习深度融合，用真实案例拆解逻辑、以场景模拟来强化实操，促成理论与实战的衔接。课堂氛围欢快积极，围绕能力提升构建教学闭环，让学员不仅理解知识，更能熟练应用相关技能。

服务客户

1、培训企业客户

（1）上市公司：

中国银行、中国平安、腾讯集团、国家电投、国电南瑞、工商银行、汇丰银行、中国电信、中国中铁、联合利华、歌尔声学、浦发银行、农业银行、光大银行、广发银行、中信银行、太平洋保险、平遥煤化、华夏幸福等

（2）规划展馆：

国家电投企业展馆、光大大学党史展馆、A股歌尔声学企业展馆、A股瀚蓝环境企业展馆、港股汇通达企业展馆、浙江省电信智慧展厅、浙江省联通展厅、浙江纳爱斯企业展馆、杭州国际博览中心展馆、南京雨花英烈纪念馆、南京市规划展示馆、南京江北新区规划展馆、永银钱币博物馆等

（3）高校教学：

华东师范大学、南京师范大学、南京传媒学院

（4）银行客户：

招商银行、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、汇丰银行、浦发银行、广发银行、光大银行、江苏银行、中信银行等

（5）其他客户：

国家电网、国家电投、中国铁塔、中国六冶、上海烟草、贵阳烟草、深圳供电、HR赫莲娜（中国）、艾多美（中国）、杭州国际博览中心、浙江正泰电器、云南云南磷化集团、云南玉溪大红山矿业、平遥煤化集团、福建武夷星（中国驰名商标）、浙江奥特莱斯、河北康旅集团、河南大地电力等

2、主持节目及活动：

卫视知名财经直播节目《投资论道》、《交易日》

南京电视台《文化南京》栏目

多家上市公司首发新股IPO（首次公开募股）路演活动及企业年会

证监会上市公司投资者网上集体接待日活动

深圳“新财富”最佳分析师、金牌董秘颁奖典礼

中法城市建筑艺术论坛

中国金融业人力资源管理创新与发展高层研讨会

北京市教委、北京朝阳区语委大型活动特邀主持人

北京海归中国梦暨中国品牌创业创新大会

北京朝阳区中小学“中华颂”朗诵大赛评委

北京互动百科战略合作发布暨推介会

世界华语诗歌联盟钓鱼台新春晚会、元宵诗会

北京妇联“巾帼梦家国情”庆典

江云爱心慈善拍卖晚宴

学员评价

陈老师的课让我们如沐春风，两天的学习真的是受益匪浅、意犹未尽！课前陈老师认真与我们沟通需求，特意为我们定制了有针对性的课程内容；课堂上理论与实践相结合，细致入微地为我们指点每一个细节，丰富的实操经验为我们答疑解惑，甚至主动敬业地为我们增加课时。同时我们也深深被陈老师的个人魅力所吸引，时刻知性优雅，为我们讲解员树立了典范，润物无声。感谢陈老师的辛勤付出，期待下一次有机会再师从您！

—— 国家电投总部展厅曲紫晖处长

陈老师具有传媒专业研究生学习背景，具有丰富的媒体工作经历和培训经验。本次培训内容是分析师工作技能中以往相对薄弱的环节，有助于提升分析师亲和、严谨的专业形象，提高沟通技巧，改善客户服务效果。本次培训老师讲解专业、生动，部门人员出席率和参与度高，现场气氛热烈，取得圆满效果。

—— 中国平安证券余兵总

陈静领导的展馆团队，是产业新城窗口、华夏幸福形象。因此，特别授予陈静“一展芳华奖”。

——华夏幸福基业股份有限公司

陈老师的课程，我们领导和学员们非常满意，都觉得时间如梭，意犹未尽！您在授课中注重引导学员互动训练配合，现场气氛热烈，在欢快的授课氛围中，极大地提高了学员的积极性。还主动在课件里融入了我们单位的素材，提高了我们培训的针对性和实效性。再次感谢陈老师的辛勤付出，期待下一次有机会能请您到我们单位展馆现场指导！

——苏北航务管理处陆萍

领导问我培训效果，我说特别好，老师水平很高，我们都有很大进步。领导说以后的培训都要请陈老师这种高水平的。这两天您学到了很多，也发现了自身的很多不足，后续我会采用老师的方法多多练习，以后陈老师再来浙江，也可以到每个联通展厅看看你的学员们！

——浙江联通省展厅负责人杨颖出

【

授课主持照片

】

中国平安上海总部《商务形象塑造及语言技能提升》课程及评价

联合利华（世界5

00强

）《久说不累的技巧——科学发声》课程及评价

股

歌尔声学

（Ａ股００２２４１）

《商务金牌沟通和表达》课程及评价

上海浦发银行总部《主持人形象及语言技巧提升》课程及评价

香港汇丰银行上海总部《视频形象塑造及沟通技巧提升》课程及评价

腾讯王者荣耀职业联赛（KPL）《电竞王者形象管理及沟通技巧提升》课程及评价

国家电力投资集团《金牌讲解成就企业高光时刻》课程及评价

广发银行南京分行《南京分行网点服务能力提升》课程及评价

上海商鼎软件《职业形象塑造及商务礼仪》课程及评价

纳爱斯集团《金牌讲解成就企业高光时刻》课程

纳爱斯集团《金牌讲解成就企业高光时刻》2

天

课程及评价

HR赫莲娜VIP《英式下午茶礼仪及气质提升》课程

中国中铁上海分公司《商务礼仪》课程及评价

浙江海宁政府《政务演讲与口才》课程及评价

中国光大银行总部展厅《金牌讲解成就企业高光时刻》课程及评价

山东金城荣基地产《商务礼仪与职业形象塑造》课程及评价

安徽省人社厅企业年金政策宣讲团《企业年金宣讲艺术》课程及评价

港股汇通达网络

(09878.HK)

《金牌讲解成就企业高光时刻》课程及评价

国家一流博物馆——南京雨花台英烈纪念馆《讲解礼仪与语言技巧提升》课程

河南大地电力《职业素养和商务礼仪》授课及评价

北京朝批商贸股份《商务礼仪》课程及评价

中信银行杭州分行《商务礼仪、职业形象塑造》课程及评价

平遥煤化集团中层干部《商务礼仪》、《职业形象塑造》2天培训及评价

云南玉溪大红山矿业集团《金牌讲解艺术提升企业魅力》2天课程及评价

山东外国语职业技术大学《商务礼仪》、《教师礼仪》课程及评价

江苏省农业银行《商务礼仪及职业形象塑造》课程及评价

浙江正泰电器集团《压力释放与沟通技巧提升》课程及评价

甘肃卫视主持《投资论道》、《交易日》（北京）

主持互动百科战略合作推介会（北京）

主持多家上市公司IPO首发新股募集（北京）

主持中法城市合作论坛暨签约盛典（固安）

主持“海归中国梦”中国品牌年度庆典（北京）

主持慈善晚宴（北京）

主持钓鱼台元宵诗会（北京）

主持上市公司年度总结大会并获奖（南京）

主持艺术馆新闻发布会（北京）

【

视频链接

】

讲解员视频

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/9239ff665145403691638236492/v.f1453242.mp4

《

商务礼仪

》——

握手礼

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/17f13cdc3270835013441277680/v.f1453242.mp4

银行网点服务礼仪及投诉沟通处理技巧

20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……那么，我们的银行人员核心竞争力到底在哪？如何在同品竞争中拔得头筹？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别？如何让我们的服务更走心？更有温度……

陈静

培训时长

电信营业厅礼仪及沟通技巧提升

电信营业厅服务接待礼仪课程，主要是针对电信营业厅及客服人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，如何更好的提供服务，如何展示自己公司优质服务所展开培训的课程。陈静老师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅加入了大量个体互动、情景演练、案例分析，而且内容新颖、形式生动。不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更...

陈静

培训时长

压力与情绪管理

在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，人们常常感到内在被负面的情绪和压力所控制，仿佛陷入一个不良循环的魔咒。轻则带来一系列不愉快情绪，工作积极性和职业成就感大幅下降，重则发展到群体“情绪病毒传染”，破坏团队成员之间的和谐相处，影响工作效率和绩效，威胁到企业的有序经营与持续发展。消极的情绪和积极的情绪对人的影响不言而喻，而只有了解情绪，才能管理好情绪，做情绪的主人。如何在复杂多变的管理环境中进行有效...

陈静

培训时长

优秀职业素养和商务礼仪

现代企业需要什么样的员工？员工应具备什么样的素质和能力？这些问题不仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工必须具备的。对内而言，员工的个人素质、职业素养决定了企业本身的竞争力；对外而言，员工的言谈举止、声台形表代表了企业的层次和高度。所以，员工是企业宝贵的财富。那么，如何提升员工的职业素养和商务沟通技巧？如何让员工在对内和对外的商务交往沟通中创造更大的价值… …这些问题，您都可以在本课程中找到答...

陈静

培训时长

魅力商务演讲艺术

一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。对于普通人而言，演讲，则是我们人生中的高光时刻，商务场合的演讲更是如此，它关系我们升职、加薪、服众、影响力、业绩提升… …在如此重要的关口，你的商务演讲成功吗？你的演讲为你的事业加分了吗？我想很多人的答案是否定的。据资料统计，95%的人存在五大口才困惑：1、紧张慌乱：脸红出汗，无法适当表达。2、缺少内容：无话可说，总是找不到适合的发言内容。3、逻辑混...

陈静

培训时长

练就久说不累的好声音——科学发声吐字

教育行业人士都知道，声音对一个培训师是多么的重要，你的声音够专业吗？你的声音够权威吗？你能通过你的声音表达你的感情，把大家吸引住吗？是否能在好几百人的讲座中，让大家对你的培训课程感兴趣？课程内容和专业水平都很重要，但是这又需要通过什么来表达出来呢，那就是“声音”。声音重要到无处不在，无论是工作还是生活中，因为它是沟通的重要工具。那么，如何练就大气权威、悦耳动听的声音？如何在长期的教学/演讲/主播等...

陈静

培训时长

久说不累——练就科学发声吐字

【课程说明】：前1.5小时以 1、2模块为主，辅以第3模块部分内容；后1.5小时以第3模块综合演练为主。

陈静

培训时长

魅力商务演讲

陈静

培训时长

优质服务效能为王——提升服务价值化

“满意度是今天的市场，美誉度是明天的市场，忠诚度是永恒的市场！” 在今天的中国商业领域，狂飙突进的时代已经结束，中国已走进“后泡沫时代”。在这种情况下，“风口”的意义也将发生变化。类似于“站在风口上，猪也能飞起来”这种意义上的“风口”将不复存在。在没有风口的时代，以服务的视角和思维，日复一日地推进企业服务能力的建设，可能使我们在未来获胜的唯一法门。服务业有其自身的逻辑、标准和方法，如果企...

陈静

培训时长

讲解应急处理技巧及团队合作能力提升

讲解员，不仅是博物馆、展览馆的形象代言人，更是各大央企展馆的形象代言人。陈静老师的金牌课程之一《金牌讲解成就企业高光时刻》中就有详细论述，随着该课程越来越受市场欢迎，不少老客户也开始咨询陈老师新的课题——“讲解应急处理的技巧及如何提升团队合作能力”。陈静老师综合多年的省级电视台播音主持经验、为省部级领导讲解接待的实战经验、上市公司企业展馆运管管理经验，整理出一套行之有效的实战性课程，旨在为各大展馆...

陈静

培训时长

优雅仪态

法国时尚界泰斗Dariaux曾说："优雅是一种和谐，它不同于美丽——美丽是上天的恩赐，优雅是艺术的产物。"优雅对于一个女子来说，不仅仅是美，更是一种韵致，一种风情。举手投足间看到的不是年龄，而是一种神韵。“优雅仪态”课程从心灵疏导引入，融合形体礼仪训练、瑜伽、拉伸等运动设计出一套简单易行而又卓有成效的训练方法，使更多女性在获得心灵愉悦、身体健康的同时，能够拥有从容优雅、自信魅力...

陈静

培训时长

商务形象塑造与沟通接待礼仪——中国银行

众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个银行外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的为数不多。尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？正式接待场合的着装有哪些注意事项？商务拜访有哪些流程规范？怎样才能练就稳重大气、自信洒脱的仪态？商务社交沟通有哪些环节及应用指南？如何在公务宴请时迅速建立社交并高情商沟通… …这些问题，您都可以在本课程中找到答案。该课...

陈静

培训时长

知性、优雅职业妆容

女人，是世界上一道亮丽的风景线。那么，这道风景线上的亮点，无疑就是人的妆容了。有人说，常常工作忙、心情糟不想化妆，可是，孰不知工作越忙越要“妆”，心情越糟越要“妆”，越是陌生越要“妆”。没错，化妆能提升一个人的形象气质，从而提升我们的自信心，改变我们的工作态度，优化我们的人际关系。甚至可以说，知性、优雅的职业妆可以助力你工作事业一臂之力！那么，什么是知性、优雅的职业妆呢？是浓妆吗？是艳抹吗？非也...

陈静

培训时长

化危为机——处理客户投诉的技巧

“我要投诉！”这句话相信每一个做过客服的人都再熟悉不过了。在服务过程中，很多人“闻诉色变”，一听到客户说要投诉，整个人就慌，客户还没有说几句，自己就开始紧张、不安、焦虑、烦躁，各种各样的情绪随之而来。但这只能导致投诉升级，引来客户更大的不满意。然而，我们要认识到，世界就是有“危“就有“机”，如果你能把客户投诉处理得好，不单可以成功为公司挽回客户，更可以加强投诉人对你及品牌的信任度，打造良好商誉。比...

陈静

培训时长

高级政务礼仪

政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。政务礼仪和商务礼仪或服务礼仪有着极大的不同，因为它代表和维护着党和政府的形象，是党和政府的形象代言人。所以，作为国家公务人员，尤其是领导干部，把政务礼仪学好、用好至关重要。

陈静

培训时长

培训师演讲授课表达技巧

当今社会的竞争是多方面的，但核心是人才的竞争。如何让优秀的人才在岗前、岗中接受专业的及时有效的培训，以提升人才的竞争力？这是每一个企业都面对的问题。外部讲师固然是优先选择，可越来越多的企业开始培养自己的内训师，一是内训师能更全面地掌握公司信息，并将相关的知识技能更好地传播、应用于公司实际，二是可以降低公司费用预算，为公司节约开支。那么，如何培养内训师？如何让他们在短时间走上讲台，将相关的知识、技能...

陈静

培训时长

银行及奢侈品行业VIP英式下午茶礼仪及气质提升

在竞争日益激烈的市场环境中，客户不仅仅满足于你所提供的优质产品，更要求享受到优质的服务与购买体验。仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成品牌忠诚，优质的体验感正在成为品牌核心竞争优势的重要内容之一。为了答谢私人银行/**品牌 VIP 客户长期以来的支持，特此制定“英式下午茶礼仪及气质提升”课程。礼仪不仅仅只适用于商务场合，日常生活之中的礼仪更能展现出个人形象气质与品位，同时也能让客户在高端场合备受...

陈静

培训时长

基金经理线上路演技巧提升

突如其来的疫情，把人们的生活和工作全都搬上了网络，线上娱乐、线上购物、线上办公、线上授课、甚至是线上卖房等等数不胜数。金融行业也不例外，比如基金行业，基金经理们由原来“空中飞人“转变成了”视频主播“，白天戴口罩在公司下单、晚上开播成了他们的日常。显然，许多刚变身“主播”的基金经理还有些许羞涩和不适应，如面对话筒或镜头略显紧张、视频形象未达预期、吐字发音含糊不清、表达的生动性和交流感欠缺等等。因此，...

陈静

培训时长

职场商务礼仪与沟通技巧

众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪和沟通认知的误区。什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号？什么样的体态...

陈静

培训时长

商务礼仪与职场沟通技能提升

陈静

培训时长

VIP英式下午茶礼仪及气质提升

陈静

培训时长

视频形象魅力及沟通技巧提升

对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以，本课程将围绕银行业“视频营销形象魅力如何提升”这个主题，深入分析屏幕本身的特点、职业上镜妆如何打造、职...

陈静

培训时长

银行优质服务与客户投诉处理提升

“满意度是今天的市场，美誉度是明天的市场，忠诚度是永恒的市场！” 对于服务行业而言，实现这一目标靠什么？除了做好优质的产品，历练专业的技能，还需要有标准规范、大方得体的服务礼仪。只有学好了礼仪、懂得了沟通技巧，才会换位思考，才能从客户体验的角度考虑问题，最终减少客户投诉并提升客户满意度。本课程针对银行业独特的领域，从员工的服务意识开始，结合银行业业务与服务细节谈礼仪，从而让客户得到更好的...

陈静

培训时长

商务礼仪培训师TTT

孟子曰：“恭敬之心，礼也”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是现代企业竞争力的体现。但是，如何培养企事业单位员工的商务礼仪意识、行为？并为其梳理完整的商务礼仪流程呢？外部讲师固然是优先选择，可越来越多的企业开始培养自己的商务礼仪培训师，一是内训师能更全面地掌握公司信息，并将商务礼仪的知识技能更好地传播、应用于公司实际，二是可以降低公司费用预算，为公司节约开...

陈静

培训时长

金牌主播语言表达技巧提升

随着社会发展和新媒体的兴起，越来越多的普通人开始走到镜头前，开启“主播”生涯。作为更优秀的专业电商从业者，已经把直播作为自己的营收事业。可是，为什么镜头里的自我形象和预想的有差距？讲话也没那么清晰？讲多了嗓子还会嘶哑疼痛？甚至不少人还会有紧张情绪、肢体语言等等问题。由此，本课程将一一为大家进行解答、纠正、训练。本课程是针对电商从业者和想要提升直播表达技巧的人士设计的，旨在帮助学员掌握直播中的表达技...

陈静

培训时长

证券基金经理视频形象塑造及语言技巧提升

陈静

培训时长

商务社交礼仪——电力行业

礼仪，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。作为电力系统企业，其员工的一言一行皆代表企业形象和实力。为更好地展现电力行业员工良好的修养和职业化的形象，本课程对电力企业员工应有的职业形象、仪态举止、沟通技巧、接待往来等进行了系统化的阐述，并现场带领学员练习应用，真正做到学以致用、学有所成。在课程中，老师会通过互动讲授的方式，启发和引导学员们发现商务社交礼仪应用中的问题、探讨研究解决路径、...

陈静

培训时长

金牌主持人形象塑造及表达技巧提升

主持人，是令人羡慕的职业。对于企事业单位来说，公司的重大庆典活动若有优秀主持人助阵，可大大提升活动效果。但对于多数公司而言，主持人动辄几十万甚至上百万的出场费让人望而却步。那么，为什么不培养自己公司的主持人呢？于是，许多公司开始优选苗子，打造自己的主持人——既了解公司业务，又能降低成本。那么，主持人怎么培养？只是形象好、胆子大、声音亮吗？非也。主持人是公司的形象代言人，所以，无论是其吐字发声、语言...

陈静

培训时长

商务接待+金牌讲解咨询项目

通过初步交流，我们总结了目前贵公司在公关接待、现场讲解表达上存在着一些关键问题：首先，… …。其次，… ….1.2.2 咨询目的及需求【学员】公关接待人员 -（对标国家级博物馆、央企总部展馆接待人员）【咨询目的】1、咨询赋能需求一：如何让商务礼仪为接待工作加分（1）对外接待员工职业形象如何更好塑造（2）公关接待、导赏讲解人员专业接待水平如何更好提升（3）…2、咨询赋能需求二：如何做到优质导赏讲解，...

陈静

培训时长

商务形象塑造与沟通接待礼仪

陈静

培训时长

视频营销形象魅力及沟通技巧提升

对于视频销售人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机解决问题和服务到位，难度是很大的。因此，视频销售人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以，本课程将围绕“视频销售形象魅力如何提升”这个主题，深入分析屏幕本身的特点、职业上镜妆如何打造、职业上镜仪态如何修炼、屏幕前的沟通技巧有哪些等模块，现场体验并演练，力争在最短的时间里让学员掌握这...

陈静

培训时长

分析师形象魅力及沟通技巧提升

对于证券业来说，塑造专业可信的个人形象至关重要，尤其是证券分析师。众所周知，证券分析师是一个高智慧、高挑战的职业，执业资格方面“门槛”不低。同时，证券分析师又要和人、大众打交道，所以，个人形象塑造和语言表达沟通能力也显得尤为重要。比如，证券分析师要在公司的投资沙龙上、在电视媒体上以及上市公司的发布会等场合发言讲话，表达思想、传递观点。这就要求分析师从个人形象管理、积极意念暗示、语言沟通技巧等方面不...

陈静

培训时长

化危为机——处理客户投诉的技巧——广发银行

陈静

培训时长

金牌主持人表达技巧提升

作为大型企事业单位，每年都会有不少大型活动、大型会议、比赛竞赛等，而主持人是其重要人物。主持的好坏，将直接影响活动/会议/比赛的质量，甚至会影响到与会/参赛人员的情绪状态，造成不可逆的后果。所以，如何提升内部主持人的主持技巧，显得尤为重要。那么，如何培养优秀的主持人呢？如何让他们在短时间内走上舞台，大方得体地主持相关活动？如何提前调整好情绪状态、克服僵硬的肢体语言？如何塑造最佳的主持人形象以不负...

陈静

培训时长

金牌讲解成就企业高光时刻

金牌讲解员，对于一个企业的价值究竟多大？简而言之，她/他能成就企业的高光时刻。比如在短短十几分钟的高层商务接待讲解过程中，金牌讲解员不仅传递着企业的基本信息、企业文化、企业精神，甚至从其身上能洞悉企业的未来，从而为企业赢得更多资源和机会。所以，金牌讲解员不仅承担着讲解工作，更是企业的形象代言人，关乎企业的知名度、美誉度。如何打造金牌讲解员？看似简单的讲解工作，其中无不蕴含着很多学问，比如仪容仪表如...

陈静

培训时长

金牌讲解成就企业高光时刻—讲解实战技巧应用

陈静

培训时长

职业形象塑造与商务接待礼仪

众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号？什么样的体态语言能...

陈静

培训时长

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

咨询热线

周一至周日8:00-18:00

400-008-4600

企业邮箱

training@perfectpx.com

企业QQ

353266611

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○ 企业内训师解决方案

○ 一线班组长解决方案

○ 智能工厂解决方案

○ 新员工培养解决方案

企业内训

01-通用管理短期内训课

02-个人效能短期内训课

03-人力资源短期内训课

04-一线主管短期内训课

05-精益管理短期内训课

06-质量管理短期内训课

07-安全管理短期内训课

08-研发短期内训课

09-供应链管理短期内训课

10-营销&销售短期内训课

企业公开课

01-AI赋能&领导力系列

02-人力资源及行政管理系列

03-精益智造系列

04-质量管理系列

05-采购和物流供应链系列

06-创新研发系列

07-营销&销售管理系列

08-个人效能系列

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02-人力资源

03-生产物流

04-财税管理

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06-产品研发

07-营销销售

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09-职业素养

10-经营管理

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Karen /郑老师