讲师简介
福建省礼仪协会理事，也是DISC认证讲师兼测评师，中国女性形象工程的特邀礼仪专家，并为厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者，长期担任厦门人才中心特约讲师，以及厦门大学、安踏集团与中外运集团等多家院校企业的特聘讲师。她毕业于厦门大学外文系英语专业，可双语授课，跨国企业的员工管理与培训历练长达16年。2000年至2006年，她在柯达（厦门）有限公司先后担任过行政主任、采购经理、内训讲师及总经理秘书：通过参观访问、公开演讲、信息发布、赞助捐赠等方式维系公司与政府部门及社会团体的友好关系，执行“一、二厂合并”，盘活现有设备资产；负责包装材料的计划与采购，寻找零配件、设备等供应商并谈判采购，同时领衔SAP采购模块升级小组，组织测试与培训；调往总经办后负责“新产品注册”等外事工作，统筹开幕典礼、周年庆典与员工大会等大型活动，并承担员工服务礼仪与职业素养培训。2006年至2013年，她转任林德（中国）叉车有限公司总裁办公室主任兼资深讲师，制定并规范行政管理制度与流程，居中协调总裁与股东、德国总部及厦门总部各部门，联络林德香港、林德新加坡等外部机构，维护企业与政府、媒体及社会团体的互动合作；策划厦门外商协会会员活动，为企业文化的复兴推进与“群策群力”等活动提供培训和督导，为林德培育2000余名新老员工，获企业高层赞赏并摘得“最佳讲师”称号。她将15年行政管理与高端商务实践相融合，独立开发出《资深行政文秘的综合能力提升训练》，以及《客户经理的职业形象与商务礼仪训练》等课程，专注职业素养、商务礼仪、会议管理与办公室管理方向，累计外部培训150多场，满意度高达95%以上，培训企业员工4000余名。课堂上注重互动、体验、角色扮演与实例操作，使学员练中学、学中练，并结合企业现状对商务礼仪与大型会议给出建设性反馈，推动礼仪的日常化与标准化。
擅长领域
主讲课程
- 01-商务礼仪类
- 《商务礼仪与职业形象》《行政办公室服务接待礼仪》
- 《职场礼仪与沟通技巧》《商务西餐礼仪》
- 《服务意识与服务礼仪》《政务礼仪》
- 《呼叫中心客服礼仪》《服饰与仪容礼仪》
- 02-行政管理
- 《专业行政文秘综合能力提升训练》《资深行政文秘综合能力提升训练》
- 《金牌大内总管--行政统筹管理技能提升》《为虎添翼--资深行政助理》
- 《妙笔生花--职场公文写作》《高效会议管理》
- 03-职业化
- 《高情商的情绪压力管理》《企业教练—管理者的教练技术》
- 《跨文化商务沟通》《DISC双赢沟通》
- 《职业化塑造与高效工作技能提升》
服务客户
政府高校：江苏沭阳地方税务局、长沙商务局、集美大学、华侨大学、厦门海沧市政建设管理中心、龙岩市党校、厦门大学、福州大学、福建师范大学、济南大学、厦门理工学院、云南大学旅游学院、厦门华夏职业学院、广州市公用事业高级技工学校、杭州干陪中心、广州信利学院、哈尔滨铁路局、北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院、IT税务服务、中山市城市管理行政执法局直属分局、广州质检院、天生桥水力发电总厂等
汽车/物流：东南汽车、金龙联合汽车工业有限公司、厦门港务集团、中外运集团厦门分公司、嘉晟集团、厦门斯巴特进出口、海天集装箱、广州南沙海诚货代、重庆浩航船务、越海物流、珠海交通集团等
金融保险业：上海兴业银行总行、连云港东方农商银行、成都农商行、临海农商行、吴江农商行、济宁农信社、杭州农行、浙江农行、台州农行、厦门农行、北京中行、南海工行、南沙工行、福州建行、兴业银行太原分行、兴业银行杭州分行、贵州省长顺县农村信用合作、厦门邮政、郑州银行、湘潭市农村信用社、焦作中旅银行、佛山南海农商行、成都中邮人寿保险、中信银行、中信证券、广州二六三移动通信、东莞招行、中国银行深圳分行、河南省农村信用社、承德银行唐山分行、广发银行东莞分行、龙岩中行、国际银行、长沙农商行
上海招商银行、湖北银行宜昌分行、广州工行、农业银行鄂尔多斯分行、中国邮政储蓄银行广东省分行、英大证券有限责任公司、重庆农行、四川邮政等
食品餐饮：蜀都川菜文化、宁波丁丁麻辣烫餐饮有限公司等
地产建筑：华润置地、万科房地产、厦门地丰置业有限公司、祥远房地产代理有限公司、国建筑第八工程局有限公司广西分公司、深圳瑞捷建筑、威海城建集团、深圳佳兆业地产、福建众亿工程项目管理、福建南方路面机械有限公司、中海地产集团有限公司、金梅花地产、中国建筑第八工程局有限公司、沈阳夏宫地产等
电子电力通信烟草：三明移动、福建宁德核电、美国安费诺电子、矽恩微电子、福日电子、深圳竞华电子有限公司、中石家庄电力、重庆武隆水电、烽火通信、遵义烟草、贵定卷烟厂、毕节卷烟厂、华润电力、广西移动桂林分公司、广西移动、广西移动来宾分公司、广西移动贵港分公司、潮汕移动、中山移动、广州移动河南邮政、中国邮政EMS江苏分公司等
大型集团：中国航油、联想集团、东方美集团、安踏集团、广州本田汽车有限公司、默克化工技术（上海）有限公司、台湾默克股份有限公司、酷派集团、东风鸿泰控股、中国航油
、宁夏共享集团股份有限公司、贵州中烟工业有限责任公司营销中心、中国电子科技集团第八研究所、中建八局钢结构公司、大庆油田设计院等
医药行业：厦门市第一医院、国药控股星鲨制药、金日制药、广东众生药业股份有限公司、哈尔滨健康药业、石药恩必普等
其他行业：厦门亿联网络、厦门路桥集团、厦门保障网、宝特科技、美时美克、中脉科技、厦门万里石、北京智富博森商务服务公司、望海商场、旭日富邦商贸、德塔石业、泉州市亚利特建材有限公司、威迪亚精密模具塑胶、波特鞋业、广州昭和汽车零部件有限公司、麦克韦尔科技、苏州工业园区阳澄湖半岛旅游度假区、三亚旅游公司、中煤榆林、天津中沙石化、联合石化、广州立信、杭州圣奥家具、佛山新华印刷厂、广州顶立工程、宁波万丰奥威、贵州特种车、中兴物联、深圳慧江保安服务公司、上海宝尊电子商务有限公司、上海市城投水务集团、佛山市顺德区博领家具有限公司、安徽省通源环境节能股份有限公司、广东百圳君耀电子有限公司、深圳市英捷迅实业发展公司、广汽研究院、福建亿力物业管理有限公司、西安圣普诺生物科技公司、南方投资集团、葛洲坝集团、宁夏伊品生物科技股份有限公司、云南云岭高速工程物资有限公司、武汉港工建筑工程有限公司、中天路桥有限公司、广州自来水供水公司东莞农商行、河北电信、神东煤炭集团曲靖复烤厂、师宗复烤厂等
妙笔生花--实用公文写作
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想，“诗”如女人的旗袍：华丽而大气，而“企业公文”：正如商务男人的西装：格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新年工作计划；是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌...
王晓珑
1
培训时长
为虎添翼--资深行政助理培训
想成为上司的得力助手，却不知如何才能做得优秀？看着上司每日繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知如何下手？面对上司，却不知自己在他心目中的价值是多少？辅助上司的工作，很多时候不知道如何去行使“权力”？遇到跨部门的沟通、协调问题，总是困难重重？整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，如何让行政管理工作更有效率？想快速提升行政管理能力，却苦于没有专项的培训课程？为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士...
王晓珑
3
培训时长
“专业行政文秘/助理”培训
数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。文秘是领导的得力助手，接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系都离不开文秘的工作。高水平的文秘工作是保证领导和组织工作效率的重要条件，文秘的形象更是代表着单位的整体形象。但做一个专业的、出色的秘书却不是一件容易的事，需要通过职业化的训练和实际工作的历练才能完成。本课程专门针对目前职场...
王晓珑
2
培训时长
行政统筹管理技能提升
想成为上司的得力助手，却不知如何才能做得优秀？看着上司每日繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知如何下手？面对上司，却不知自己在他心目中的价值是多少？辅助上司的工作，很多时候不知道如何去行使“权力”？遇到跨部门的沟通、协调问题，总是困难重重？整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，如何让行政管理工作更有效率？想快速提升行政管理能力，却苦于没有专项的培训课程？为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士...
王晓珑
2
培训时长
资深行政文秘综合能力提升训练
课程背景：你在公司是上司“身边”的人，看起来似乎冠冕堂皇，却不明确自己未来职业发展方向是什么?想成为上司的得力助手，却不知如何才能做得优秀?看着上司每日繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知如何下手?面对上司，却不知自己在他心目中的价值是多少?辅助上司的工作，很多时候不知道如何去行使“权力”?遇到跨部门的沟通、协调问题，总是困难重重?整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，如何让行政管理工作更有效率?想...
王晓珑
2
培训时长
政务礼仪
政务礼仪，从个人的角度看，有助于提高政务人员的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程将从政务人员的实际工作内容为出发点，全方位展示政务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在公务活动中如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，讲解政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范...
王晓珑
2
培训时长
礼行天下——高端商务礼仪
商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何...
王晓珑
2
培训时长
商务礼仪与职业形象
商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何...
王晓珑
0.5
培训时长
妙笔生花——实用公文写作
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想，“诗”如女人的旗袍：华丽而大气，而“企业公文”：正如商务男人的西装：格式特定. 内容权威. 体式规范. 效力法定. 行文程序。在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新年工作计...
王晓珑
2
培训时长
专业行政文秘/助理培训
数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。文秘是领导的得力助手，接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系都离不开文秘的工作。高水平的文秘工作是保证领导和组织工作效率的重要条件，文秘的形象更是代表着单位的整体形象。但做一个专业的、出色的秘书却不是一件容易的事，需要通过职业化的训练和实际工作的历练才能完成。本课程专门针对目前职场...
王晓珑
2
培训时长
高情商的情绪压力管理
不论是职场新鲜人，还是已在职场摸爬滚打多年，甚至已经是中高层管理者，相信很多人都有同样的感慨，在职场上，虽然你对自己有着很高的期许，希望自己能有非常亮眼的表现，但总不免受挫，或是常常感觉“亚历山大”，甚至有些人已经出现非常严重的身心异常状况……工作，竟成了大家烦恼、不开心的罪魁祸首。到底如何才能乐在工作，同时创造亮眼绩效呢？事实上，心理学家们早就发现，对于职场表现而言，情商比智商更为重要。想要出类...
王晓珑
1
培训时长
跨文化商务沟通
良好的跨文化商务沟通，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业国际形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在国际500强外资企业多年的高端商务实践，全方位展示跨文化商务沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举...
王晓珑
2
培训时长
全方位职业化建设
具备高质的职业化素养，从个人的角度看，有助于提高个人的工作效率和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以加强团队执行力，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。
王晓珑
3
培训时长
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咨询热线
周一至周日8:00-18:00
400-008-4600
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