唐小婉_礼仪专家-博闻智企业管理咨询

讲师简介

唐小婉老师在礼仪培训领域深耕多年，兼具教育者与企业管理者双重履历：早年投身校园讲台十八载，之后执掌一家公司整整八年，统管经营并兼任公司培训首席讲师。上千家企事业单位与政府机关的庆典、会展、会议和文化展览都由她策划举办过，并为企业提供形象管理咨询服务，在展会活动、服务接待执行、会议接待以及服务营销管理等方面积累了丰富的一线经验。近十六年她专注企业培训，借鉴国内外先进的教育教学理念，倡导礼仪文化传承与职业素养教育，先后走进政府机关和事业单位、上市公司及金融、电力、通信、交通、地产、科技等行业授课。武汉大学、中山大学、浙江大学、暨南大学、浙江工商大学、上海财经大学、华中科技大学等高校总裁班均聘请她为特聘讲师。她持有高级礼宾师资质与高级礼仪培训导师头衔，现任党校的公务员礼仪特聘客座教授、公务员礼仪知识竞赛的专家评委，是北京礼仪学院学术委员会的委员、全国性专业人才教育专家委员会的礼仪委员，并出任教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编。实战辅导战绩：2016年11月出任深圳建设银行服务礼仪大赛的教练，队伍取得优异成绩；同年8月，经她辅导的孝感农商行队伍在该行服务礼仪大赛中夺得头名；2015年8月担任全国邮政营销大赛河南队的商务礼仪教练，该代表队最终问鼎全国冠军；同年9月，宁夏农商行的服务礼仪大赛也由她出任总教练；2012年为斯巴鲁汽车培训的选手在全国销售服务大赛获华南区综合第二名；2011年5月深圳举办世界大学生运动会期间，她在“百万市民学礼仪”活动中担纲礼仪专家，同年其专栏《小婉讲礼仪》摘得广东新闻奖报纸副刊类的好专栏奖；2010年经她调教的选手在邮储银行广东省系统礼仪大赛中斩获季军；2008年出任旅游小姐总决赛总教练并担任评委会主任；她还辅导过中国移动重庆分公司的监控班组技能大比武、2009年窗口服务行业礼仪大赛参赛单位（分获前三名）。授课以语言丰富、姿态辅助、演示启迪、案例解析、操作巩固见长，把实战与情景训练融为一体，引导学员发现盲点、快速激发潜能。

擅长领域

✓商务礼仪

✓政务礼仪

✓服务礼仪

✓门店销售礼仪

✓形象管理

主讲课程

《魅力形象修炼》
《高端商务礼仪》
《新员工商务礼仪》
《商务接待礼仪与会展服务》
《从优秀到卓越——政务礼仪》
《门店销售礼仪与主动服务营销》
《医务人员服务礼仪与服务意识提升》
《高级秘书
助理和行政人员技能提高训练》

服务客户

著名企业：

中石油、中国华电集团、中国国电集团、中海油、新希望集团、正大集团、宝钢集团、昆钢集团、中国南车集团、广汽传琪，广汽本田，斯巴鲁汽车、江铃汽车、众泰汽车，盐田港、腾讯公司、海航集团、华润集团、中铁四局、中铁三局、中铁十一局、中铁十二局，中建三局、中电建设集团、广州越秀集团、越秀金控集团、广州市政集团、广东省电力集团、江西投资集团、星河集团、新华书店、华宝国际、西北核技术研究所、奥马电器、新宝电器、中国人寿、天安保险、太平洋保险、獐子岛集团、金立手机、华立集团、红狮集团、雅迪科技、润泰股份、李锦记、无限极、三阳百盛、海南望海国际、深圳科协、海格通信、香港凤凰人生珠宝、七彩云南、六福珠宝、麦克维尔、中茂园林、名人婚纱、天长地久艺术摄影、广东中烟、河南中烟、风行乳业、珠光集团、广硕鞋业、锦龙集团、国珠集团、广田集团、玖珑纸业、毅力工业园、新中源、朗悦时装、美即面膜、中达投资集团、凤凰庄、迈德乐、美信货运、鹏元资信、深水海纳、瑞能集团……

金融：

中国建设银行：

河北分行、宿迁分行、南宁分行、四川分行、深圳分行，广州分行、哈尔滨分行、肇庆分行、清远分行、建行平阳支行……

中国工商银行：

广州分行、佛山工商银行、广西分行、石家庄分行、清远分行及5个县市支行……

中国银行：

上海分行、内蒙分行、江苏分行、四川分行、成都分行、衢州分行、广州分行、深圳分行、中山分行、东莞分行、佛山分行、天津分行……

邮政储蓄银行：

海南省分行、上海邮政储蓄银行、河南邮储银行、温州分行、驻马店、三门峡、许昌分行，杭州分行、清远市分行、防城港分行，深圳分行，东莞分行，佛山分行……

中国农业银行：

清远市分行及5个县市支行、农业银行广西分行及8个地市分行、常德农行、山西农行、深圳农行、贵阳农行、铜仁分行、贵州黔东南中国农业银行、重庆分行、佛山、肇庆分行……

农村商业银行：

江西农信联社、贵州农信社、山东省农信社、昆明农信社、连云港农信社、广东信用省农、信联社及十五个县市农信社、广西壮族自治区农村信用联社及其十多个市县农村信用联社、桂城信用社、东莞农商行、仁化联社、宁夏农商行、铜仁农商行、佛山、新会、农商行，孝感农商行、北京农商银行、贵州农商行……

其他各类银行：

广东华兴银行、招商银行、华夏银行、浦发银行、广州银行、江苏商业银行、交通银行扬州分行、中国人民银行清远市分行、上海浦东发展银行南宁分行；山东德州银行、上海银行、中信银行河南省分行、东莞银行、晋商银行、南洋商业银行，浙商银行、贵州银行、锦州银行、天津银行、孝感银行……

通信/邮政：

中国电信：

上海电信、深圳电信、珠海电信、中山电信、汕头电信、佛山电信、东莞电信，清远电信及5县市电信分公司……

中国移动：

广东移动、重庆移动、防城港移动、深圳移动、南宁移动、百色移动、清远移动……

中国联通：

石家庄联通、武汉联通、四川联通、清远联通……

中国邮政：

上海邮政、河南邮政、江西邮政、海南邮政、广东邮政……

政府/学校/团体/医院：

政府：广州市政集团、山西省政协、吉林省公安厅、市政府机关事务局、广东工商局、中山行政服务中心、花都人社局、肇庆高新区、清远建设局、英德妇联、攀枝花地税、沭阳地税局、云南地税局、花都地税局、清远地税局、清远国税局、梅州电视台......

学校：浙江大学，武汉大学，浙江工商大学、中山大学、暨南大学、上海财经大学、华中科技大学、清远党校、招银大学、无限极大学、广州科学中心、深港驾驶学校、深圳高级职业学院，雅迪商学院，华润大学、浙江化工研究院……

交通：

昆明机场、内蒙机场、广州地铁、贵州高速，深圳高速、清连高速……

医院：

梅州市第三人民医院、茂名中医院、江西大余中医院、梅州市中医院、妇幼保健院、河源人民医院、河南楚氏骨科医院……

酒店：

狮子湖国际大酒店、梅州富源大酒店、步步高酒店......

电力：

中广核电集团、长治电力、南方电网、云浮电厂、粤电集团、惠州电厂、阳江供电、清远供电、清新供电、台山供电局、晋城国家电网、攀枝花电力集团、广东电力局.......

地产：

颐杰.狮子湖、美林湖、恒福地产、壹号豪庭、珠海招商房地产、星河地产……

秘书行政助理综合技能提升培训

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知往往无法站在全局的视野做好行政管理工作。很多时候行政人员想为领导做得更多，却总是因专业不强，被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导急”，成为领导不可或缺的得力助手；如何提升行政人员的行政管理能力？如何成...

唐小婉

培训时长

魅力形象量身打造

一个魅力十足的总裁，她(他)必定外表精致优雅，举止得体大方，言谈丰富时尚，声音轻缓悦耳，眼神充满善意。魅力的内涵是外在形象与内在素质的完美结合，而形象和素质都是可以通过学习而得以提高的。根据色彩、风格进行个人形象管理，提升自身形象力；通过魅力形象打造，掌握企业领导人自我增值及品味修养提升的修炼方法；总裁形象多元化发展，和谐的有时代特征的文化内涵的个人形象，有助于个人的人性特征特质通过形象表达，并且...

唐小婉

培训时长

高端商务礼仪

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手...

唐小婉

培训时长

入职第一课——新员工商务礼仪

在商务活动中，人们最重视的是“商务礼仪”，一个人无论其工作能力多么出色，如果不顾及周围的情况，即不注重商务礼仪的话，将不会得到社会的认可。因此，对于新员工来说，商务礼仪是工作的根基，其重要程度不言而喻，就如职场流行的一句话“良好的商务礼仪代表出色的工作”。掌握了商务礼仪，员工们会在公司内外的人际交往中充满自信，会给人一种亲和力和吸引力；懂得自如的运用适当的职场沟通方式，正确和恰当的待客方式，必定会...

唐小婉

培训时长

高级秘书、助理和行政人员技能提升

唐小婉

培训时长

商务接待礼仪与会展服务

商务接待是公司对外最重要的窗口之一，参加接待的工作人员专业规范，有理有节热情大方，对塑造企业良好形象，实现公司经营目标，具有十分总要的意义。个人形象是构筑企业形象的基石，在接待工作中，不仅反映出接待人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。良好的职业修养是每一个优秀的接待员必备的素质，良好的职业道德是每一个接待员都必须具备的基本品质；作为企业的接待人员，按照商务接待实际工作内容，需要学习商务接...

唐小婉

培训时长

门店销售礼仪与主动服务销售

个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销售人员在销售活动中,用以维护企业和个人形象,并对交往对象表示尊重与友好的行为规范。门店销售人员通过他们的服务意识、言行举止，根据相关岗位的职业要求及相关岗位的职业能力，以良好...

唐小婉

培训时长

医务人员服务礼仪与服务意识提升

医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量具有重要的意义。对于医务人员，尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员服务礼仪，已经成为医护人员不可或缺的重要素养。面对广大的服务对象，医护人员良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提高医疗服务质量将起着举足轻重的作用，特别是随着国家医疗改革深化及服务模式的转变，以病人为中心的医疗服务改革正在不断的深化，人们越来越深刻的认识到...

唐小婉

培训时长

政务礼仪

学习《政务礼仪》是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。作为国家公务员，应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起；公务员应该在工作和生活中，结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，强调礼仪，应用礼仪，全方位地规范言...

唐小婉

培训时长

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

咨询热线

周一至周日8:00-18:00

400-008-4600

企业邮箱

training@perfectpx.com

企业QQ

353266611

推荐讲师

Recommended instructor

朱月磊

朱月磊培训实战和客户订制专家沙盘模拟课程讲师毕业于北京大学曾任北大青鸟集团市场部总监香港即时科研集团...

马兆林

马兆林 | 互联网+、数字经济高级专家2014年全国CIO风云人物国家十一五“数据库”相关课题研究员...

王绪旺

王绪旺老师简介王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家个人资历国家CCAA注册认证人...

柴隽

柴隽(Jenny Chai)一、专业资质认证1. 美国供应链APICS权威认证讲师：CSCP供应链职...

耿立波

耿立波 Liber Geng专业资质中国质量协会六西格玛MBB研修（CAQ-MBB-201907）...

司马

TTT培训实战专家商务演说实战专家20年培训管理实战经验15年世界500强人才发展实战经验国家注册企...

王一成

王一成关键客户管理教练工业品销售培训专家原汉高（中国）亚太区首席大客户销售...

高上

【专业资历】南开大学经济学硕士SCMP（供应链管理专家）授权讲师SCMP（供应链管理专家）教材编委上...

董海滨

智能制造与企业经营管理实战专家长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究15年500强企业及上市...

刘江

智能制造与精益管理专家核心资历教授级高级工程师、特聘研究生导师、高级培训师/咨询师中国复合材料工业协...

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

专属云大学，一键部署，智能配课，千人千面

点击登录

下载线上课程清单

我

们

的

业

务

模

块

解决方案

○ 梯度领导力解决方案

○ 企业内训师解决方案

○ 一线班组长解决方案

○ 智能工厂解决方案

○ 新员工培养解决方案

企业内训

01-通用管理短期内训课

02-个人效能短期内训课

03-人力资源短期内训课

04-一线主管短期内训课

05-精益管理短期内训课

06-质量管理短期内训课

07-安全管理短期内训课

08-研发短期内训课

09-供应链管理短期内训课

10-营销&销售短期内训课

企业公开课

01-AI赋能&领导力系列

02-人力资源及行政管理系列

03-精益智造系列

04-质量管理系列

05-采购和物流供应链系列

06-创新研发系列

07-营销&销售管理系列

08-个人效能系列

企业在线平台

01-通用管理

02-人力资源

03-生产物流

04-财税管理

05-互联电商

06-产品研发

07-营销销售

08-个人发展

09-职业素养

10-经营管理

热线咨询

400-008-4600

周一至周日9:00-18:00

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

珀菲特咨询顾问

Karen

珀菲特咨询顾问

Tim

苏ICP备11056827号-1

苏公网安备 32050702010145号

微信咨询

珀菲特咨询顾问

Karen

珀菲特咨询顾问

Tim

公众号

关注公众号

可进入手机端在线学习平台

视频号

关注视频号

返回顶部

电话咨询

微信联系

用户登录

1.点击下面按钮复制微信号

13382173255

点击复制微信号

珀菲特企业管理

Karen /郑老师