讲师简介
张诚忠是一位企业管理与营销方向的双料实战教练，拥有21年企业高管实战经验，毕业于英国威尔士大学并取得管理硕士学位，持有国际经理人协会的注册高级培训师认证，同时是中车集团连续9年的合作讲师，也连续5年担任中石化旗下长城润滑油的合作讲师。他曾出任EPS爱普司（中国）的市场总监与总经理，并为6家大型企业提供OB组织行为学顾问服务，兼任上海交大EMBA及浙江大学MBA的课程讲师，还是今日头条职场领域的专栏作者，连载《领导力变革系列》《团队氛围塑造》等文章。他研发了3门注册商标与4门版权课程，包括《共赢领导力®》《问题锤®》《乐高式创新©》《游戏化思维©》等。在12年的培训生涯中，他累计授课800多场，学员达5万人次，多门经典课程被中石化、中石油、中车、邮政、工商银行在内的200多家大型企业长期反复采购。带队实战上，他曾花2年时间，为爱普司（中国）的华南、华东、华北三大区域提升敏捷团队建设，推动企业从8个网点扩张为30多个城市的点对点互联，助力其连续2年获得中国安利与上海家化的AAA级优质服务商评级；在课程开发上，2年内为上海电视大学、复旦复泰商学院、腾讯企业大学等研发30多个管理课题；在沙盘运用上，曾用1个月帮助大连海运集装箱、碧桂园两家企业，以及长园电子、华阳集团这4家企业管理层的领导能力平均提升20%，其职业满意度提高26%。
擅长领域
主讲课程
- 01-共赢管理类
- 《共赢辅佐——如何向上管理》
- 《共赢协作——高绩效的会议管理》
- 《共赢链接——跨部门的沟通与协作》
- 《共赢魔方©——游戏化模式赋能新生代》
- 《共赢执行力——高绩效团队管理沙盘模拟》
- 《共赢领导力®——激活团队挑战现况的12个工具》
- 02-创新管理类
- 《问题锤®——突破性的问题分析与解决》
- 《创新问题锤©——如何持续突破与改进的工具》
- 03—销售技能类
- 公开课程：
- 打造高效销售团队的三个系统
- 打造销售团队的高效执行力
- DISC：领 袖性格与知人善任
- 大客户的开发与维护流程：沙盘模拟
- B2B模式：
- 针对大客户的复杂销售
- 高端决策人的开发策略与关系管理
- 供应与采购之间的双赢谈判技巧
- 关键环节的话术演练与回款技巧
- 顾问式销售流程与沟通技巧
- B2C模式：针对关键人的销售
- 顾问式销售流程与沟通技巧
- 客户服务与沟通
- 营销管理：
- 销售人员的压力与情绪管理
- 大客户销售人员的能力测试与评估
- 卓越的销售经理人管理
- 销售团队业绩辅导与激励
- 跨部门的沟通与冲突管理
服务客户
医药行业：
GE(
中国)、视康眼镜、海昌视觉、万邦药业、微科生物、执诚生物……
大型企业：
国家电网、南方电网、中国邮政、中国烟草、上海纺织、上汽、通用、宝钢集团、中国兵装集团、中石化集团、中石油集团、中化石油、长城润滑油、碧桂园、中车集团……
金融行业：
工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、宁波银行、城市商业银行、光大银行、温州浦发银行、兴业银行、农合行、中国人寿、平安保险、美国友邦保险、中宏保险、太平洋安泰、新华人寿、泰康人寿、金盛人寿、大众保险、华泰保险、国泰君安证券、人民保险、神州担保、永诚产险、中华保险、上海起航教育、汇付天下、东方证券、花旗银行投资……
公立事业：
上海城投集团、上海地铁交通、苏州图书馆、锦州中心医院、上海广电局……
科技行业：
阿里巴巴、第九城市网游、三星电子、复旦微电子、上海微电子、上海联想电脑、上海华北科技、上海
海尔数码科技、
无锡小天鹅、上海健特生物（脑白金）、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨环保、江苏八方电工、杭州佑康、湖北百信集团、万达信息、腾龙软件、
NCR
、意格（上海）设计、东圆软件、
昂宝科技、上海德固赛、上海空间电源
811
所、中电科技集团
21
所、上海齐耀动力、思源电器、龙旗科技、电子科技研究所、深圳万利达、中船九院、船舶重工集团公司
711
研究所、瑞庭网络技术、开源电脑设备、威强工业电脑、深圳怡化电脑……
通信行业：
中国移动、中国电信、中国铁通、中国联通、海能达通信、信大捷安、九行通讯、大唐通讯、北京移动设计院、上海华艾软件、杭州东方通信、德信通信……
生产企业：
冰轮集团、延凌德邦、金太阳、威尔精密螺丝、长兴光电、沃富国际、博尔、良信电器、浙江星光电器、浙江超人集团、淅江群升集团、雷迪机械、超众动力机械、力诺机械、金泰线业、三联机械、新祺晟塑料制品、黄河酒业、锦飞化工、力劲集团、捷虹化工集团、德乐食品、日冷食品、凯信服装、上海良信电器、红蜻蜓集团、亚邦集团、回天化工、光明牛奶、汇和集团、诺发、神开石油设备、中山中荣印刷、天鹅集团金坛柴油机、大金空调、美的中央空调、林洋电器、苏化集团、天正集团、天泰焊液、
(Wilo)
威乐水泵、广西中粮、上海外高桥船厂、上能变压器、宁波南车传感器、太仓五洋集团、南通普力马、苏州道森、新安化工、沪安电缆、万律集团、长园电子、浔兴拉链、华明印刷、申久化纤、斯可络空压机、上海电气集团、时代电动、平高集团、湖南中车、澜弘纺织印染、杭州杰拉科技、
ADAYO
华阳集团……
汽车行业：
三一重工、山东临工、东风商用车、南车新能源汽车、利勃海尔工程车、韩国斗山挖掘机、浙江飞神车业、通用汽车、虎霸工程车、凯斯农用车、龙工叉车……
建材行业：
浙江步阳集团、浙江星月集团、杭州华正新建材、紫琅衬布、凯胜家纺、罗莱家纺、飞利浦
Philips
照明、
西顿照明、
雷士照明、三联照明、无锡惠丰照明、家和沙发、包豪斯家具、徐家木业、锦绣前程、誉丰地板、韩国纳路油漆、嘉宝莉油漆、
ABB
、
TCL
（罗格郎、商用科技、
照明
）……
物流行业：
中集南方集团、大连海运、大连集装箱码头、
TNT
、爱普司物流、广州雪鹿物流、网盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集装箱运输
(
上海
)
、海苑储运、东方航空公司……
服务行业：
苏宁易购、上海万创房产、上海信义房产、上海宝铭房产、智恒房产、联华汽车、永琪养生美容美体公司、安利、完美、如新、上海冠松汽车、网益公司、上海深度广告公司、财智知己广告公司、金何田上海分公司、德国
AMC
厨具、鼎元空调设备有限公司、海盐青莲食品、苏州中华园大酒店、书香世家……
商贸企业：
Parker(
中国
)
、 第九城市、金泰线业、黑田
(
中国
)
株式会社、丹纳赫
(
中国
)
、阿里巴巴网络、糖烟酒公司、亚太人力资源网、中国纺织品信息中心、
SGS(
中国
)
、新华传媒、日东电工
(
中国
)
、日本博濑电机、
KONICA MINOLTA(
中国
)
、力福汀
(
上海
)
、西瑞斯
(SIRIUS)
、
CRIC
克而瑞……
高等院校：
北京大学、上海同济大学、上海交通大学、浙江金华党校、浙江师范大学、上海财经政法大学、复旦大学管理学院、上海社科人文学院、华中科技大学，浙江大学……
部分客户评价：
张老师给我们企业带来了新的培训与管理理念，有效解决了困扰组织绩效的问题，带领大家掌握发现与分析解决问题的方法。
——百度创新中心培训负责人
童陵枫
张老师的课实用性非常强，我们是第四年度邀请老师给我们授课，每一年都会不一样的内容给我们认知和思维的冲击，收获颇丰。
——湖南邮政总公司培训部主任
王慧敏
张老师讲授课程逻辑性强，课程架构高屋建瓴，理论基础扎实的同时，穿插丰富的企业实践案例，是难得的良师益友。
——中华英才网人力资源总监
Danny
张老师的课是我们碰到难得的接地气的课程，不仅生动，而且让学员能充分参与性到沙盘中，用我们企业的案例在模型里得到启发，学员找到方法。
——西顿照明总经理
陈实
在这三天的训练中，张老师无论是在理论知识，还是带着我们做练习，都让我十分受益，能把所学的知识点通过张老师结合工作的案例，再加上带我们一起做的练习，并给了十分中立而系统的指导，让所有同事伙伴都有巨大的收获，同时也让我大大提升了自己的领导力及管理能力！感恩张老师的辛苦付出。
——三一重工
谭部长
卓越领导力 ——激活团队挑战现况的9个工具
建材经营是属于区域运营型的业务团队， 其特点是工作压力大，面对市场上不同类型的客户（设计院、装修公司、甲方、零售），但每个团队人员的能力水平也参差不齐，每个人员的工作积极性也是大不相同，而且整个队伍的氛围也会随着市场或是管理的变化而波动。但要想赢得业绩指标、建立和保持竞争优势，就必须塑造出一个作风积极、技能过硬的业务队伍。本段课程的重点就是如何系统的培养区域队伍的能力，区域负责人如何针对性的激发下...
张诚忠
1
培训时长
实战模拟：卓越的销售团队领导力
卓越的销售领导力是以业绩为导向的五种习惯行为，是一个完整的体系与路径，可持续性的成长系统。其五种行为的逻辑关系分别是：如何定位、如何启动、如何推动、如何恒动、如何鼓动。在这里，我们给您提供了一套工具、方法与流程，用真实的案例来体验答案，让卓越的销售团队成为可能。本段课程的重点就是如何系统的培养营销队伍的能力，如何针对性的激发下属人员的工作积极性，良好的工作习惯和执行力，进而形成一种团结互助、蓬勃向...
张诚忠
2
培训时长
卓越的销售领导力
领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。但“优秀”并不等于“卓越”。优秀的领导者能够帮助销售人员完成他们想要的结果；卓越的领导者能够帮助销售达成他们没有想到但应该做到的业绩。卓越的销售领导力是以业绩为导向的五种习惯行为，是一个完整的体系与路径，可持续性的成长系统。其五种行为的逻辑关系分别是：如何定位、如何启动、如何...
张诚忠
2
培训时长
了解自己. 激活他人 ---------知人善任的团队领导力
作为团队领导，我们发现我们每天都很忙，但好像没有忙出结果来，是时间管理问题还是其它问题？你作为管理者是不是经常责备团队成员吗，可团队的绩效呢？为什么你个人的绩效很好，但团队的绩效很差？即使你选了最有能力的团队成员，但你的团队业绩反而比你以前更为下降。你总是用相同的方式管理你的团队成员，可发现有些有效而有些无效；你发现你想激励你的团队成员，可总是激励不到位。领导想授权给下属，可下属不愿接。为什么你的...
张诚忠
1
培训时长
中层干部执行力与管理技能提升
班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量...
张诚忠
2
培训时长
高效率的沟通与时间管理--Workshop
客户经理是现代商业银行进行市场营销的窗口和构建银企关系的桥梁，是银行进行市场决策和产品创新的源泉。由此说客户经理的工作质量和效率对银行的服务力和竞争力颇为重要。《高效率的沟通与时间管理》是以行动学习工作坊的形式，让每一位学员一起找到自己在工作场景中沟通与协作效率上的瓶颈，一起来群策群力，拿出适合于自己岗位，自己当前业绩的解决问题的方法本课程由点到面，专门针对对公客户经理在沟通中遇到的实际问题与困惑...
张诚忠
1
培训时长
创新教练 -----------新时代下的组织创新与沟通赋能
创新不是天马行空的想法，创新是众人为了共同的目标，在沟通中挑战现况竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。那么如何更系统的洞察数字化时代的趋势，抓住行业本质、趋势以及如何价值创新、重新设计商业模式，进而使...
张诚忠
2
培训时长
效率为王——时间管理与执行力的训练
在生活工作中，我们往往有许多的时间被浪费掉：塞车、玩游戏、无聊的应酬，我们经常在超负荷工作，深陷会议的海洋无法自拔，感觉忙碌到了极限，以致很难合理安排工作的顺序，每天都筋疲力尽却仍然无法完成自己的目标；同时，我们在错综复杂的人际关系中，面对家庭和工作角色的冲突与矛盾，有太多的压力向我们涌来，严重影响了我们的工作效率和产能，甚至危害到身体健康，对公司和对个人而言都是让人无法接受的结果。本课程以积极心...
张诚忠
2
培训时长
管理者像企业家一样思考
我们经常听到企业家要求下属：“你们要换位思考，站到我的立场想问题，具有全局观和经营头脑。”而在现实中，各级经理人员往往是“竖井思维”，“屁股决定脑袋”，各自为政，难以产生有效的协同，创造最大的绩效。究其原因，最关键的因素是很多职业经理人缺乏经商的常识，缺乏一个共同的思维框架和商业语言。这种常识的缺乏所引发的便是执行缺失、沟通不畅、绩效不振等企业“常见病”。我们也经常听到人们赞美一个CEO或企业家：...
张诚忠
2
培训时长
系统化思维与问题解决能力PSP工作坊
据国外权威机构研究，对管理者来说，如果你只想发生小小的改变，那你只需要改变人们的行为方式；如果你希望带来成倍得改变，那你就必须改变人们的思维模式！ 问题分析与决策源于美国兰德公司凯普钠博士(Charles H.Kepner)和崔果博士(Benjanmin B.Tregoe)的经典著作，其目的就是通过理性化、流程化的方法，转变职业人的思维模式，提高员工分析问题、界定问题、解决问...
张诚忠
2
培训时长
营销管理的问题分析与决策
据国外权威机构研究，对管理者来说，如果你只想发生小小的改变，那你只需要改变人们的行为方式；如果你希望带来成倍得改变，那你就必须改变人们的思维模式！ 问题分析与决策源于美国兰德公司凯普钠博士(Charles H.Kepner)和崔果博士(Benjanmin B.Tregoe)的经典著作，其目的就是通过理性化、流程化的方法，转变职业人的思维模式...
张诚忠
2
培训时长
区域市场速递业务的开发与维护
狼族在人类繁盛之前曾是世界上散布最广的野生动物之一。狼是一种集竞争性、合作性、执行力、敏捷性为一体的智慧群体。在某一规则下他们勇于竞争，只遵循团体协作、服从的原则，同时表现出对组织最高限度的忠诚。是职业化销售队伍的典范。 《狼性模式：区域市场的开发与维护》是速递业务特殊化、大众化、个性化营销的特性，目标客户群多元复杂性的特点所给予的针对性训练方案，以帮...
张诚忠
2
培训时长
速递区域市场营销与团队管理
《狼性模式：区域市场的开发与维护》是速递业务特殊化、大众化、个性化营销的特性，目标客户群多元复杂性的特点所给予的针对性训练方案，以帮助区域网点在面对竞争快速掌握关键客户的采购模式和买卖规律，服务方案的策划与展示，单位客户关键人的维护，建立其在市场客户心中的物流品牌形象，在这里我们将给予最真实的速递营销与竞争的案例，专业化的操作流程、方法、工具，让学员在体验中快速提升业务能力与拥有属于自己的市场。
张诚忠
2
培训时长
以价值为导向的商务谈判----实战模拟
做对事, 找对人, 说对话, 往往是关系管理中必不可少的三要素. 在操作中如何与事件关键人交流, 达成想要的结果才是我们工作的核心. 关系的建立与加深又是由谈和判两个字组成，谈是指彼此的沟通和交流，判就是共同决定做一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，沟通与谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个流程和一个长期维护的过程。...
张诚忠
1
培训时长
人际沟通与团队协作
如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。管理问题70%以上都与沟通相关， 如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问...
张诚忠
1
培训时长
全员营销管理的四项核心能力训练
抢：和自己抢！只有在强烈的危机意识下不断超越自己才能留住已有客户；和市场抢！我们只有全力协作充分发挥品牌的效应才能一步领先步步为嬴！“可持续客户经营SCCS（Sustainable Customer Capitalization System）”是将市场客户作为核心战略资产来长期投资，企业全体以“客户思维”为导向，公司部门之间的内部客户和采购供应之间的外部客户，以全新的视觉来洞察客户、发展客户、获...
张诚忠
2
培训时长
情境模拟：职业成长加速器
持续性成长是一件非常值得庆幸的事情，人生在世，我们都在追求一种幸福感，作为职业化的人士，提升职场幸福感，创造一个心境，让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己！当今的职场人士，由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失控，并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本...
张诚忠
2
培训时长
凝心聚力——高绩效团队的激励与协作
一个崭新的新时代正迎面而来，团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心！企业要持续成长，就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”！然而，企业团队管理中，出现员工的士气低？各部门配合出现障碍？各类工作无法第一时间完成？完成不了业绩目标？团队成员如何塑造阳光心态？优秀的团队管理者，应该全面掌握掌握团队建设与管理的基本理论和具体工具、方法及技巧等。本课程旨在帮助团队管理者与员工快速找到科学的、合理的方法，塑...
张诚忠
2
培训时长
使命必达----目标管理与高效执行力
“凡事预则立，不预则废”------《礼记•中庸》1.为什么任务初期制定的目标到评估时总是打折？2.为什么部门工作计划执行总是你推我推大家推？3.为什么目标完成了但团队整体绩效却不理想？有目标的人在奔跑，没目标的人在睡觉！ 假如年初制定目标计划达成率为100%，结果到年终，高层完成80%，中层完成80%，基层完成80%，最后整体业务完成多少？答案是51.2%！只有方向而无方法，只有目标而无计划，再...
张诚忠
2
培训时长
创新领导力教练-- 如何鼓励工作中提出新想法的工具与技巧
本课程工具源自丹麦LEGO®，通过开源的、模块化的、场景化定制，不仅用于世界500强和中国最创新企业的商业实践，也广泛应用于各类型企业的内部创新。在培训中，学员的最终挑战是帮助团队成员打破惯性思维模式，不再只是追求第一个可接受的解决方案，而是想得更多、想的不同，找到能带来意外之喜的解决方法。当然有很多种方法都可以培养变革式的领导力，但我们相信，到目前为止，有一种方式被严重低估了，那就是有意...
张诚忠
2
培训时长
狼性领导力 ---以目标为导向的团队建设与赋能
为什么有的团队工作效率非常高，日常工作运转很快，团队成员之间配合默契，可以超额完成工作？但是有的团队就完全不一样，运转节奏慢、效率低？原因就是，两个团队的领导在发现规律和预测结果的能力上有差异。一个人的聪明才智是无限的，但是，一个人的精力却是有限的。会带人，你的工作才轻松。在组织或部门之中，团队合作精神尤为重要。作为一个管理者，需要具备很好的凝聚能力，把大多数组员各方面的特性调动起来，同时也需要具...
张诚忠
2
培训时长
概念销售-以客户为中心客户的拜访沟通
做对事, 找对人, 说对话, 往往是关系营销中必不可少的三要素. 在操作中如何与对方的负责人交流, 达成想要的结果才是我们销售的关键. 关系的建立与加深又是由谈和判两个字组成，谈是指彼此的沟通和交流，判就是决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，沟通与谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个流程和一个长期维护的过程。无论...
张诚忠
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培训时长
结构化复盘----用一张图带领团队成长
经验教训是团队和个人最有价值的战略知识资产，而复盘是获取这些知识资产最重要的途径和方法。没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？VUCA时代，复盘让你“温故而知新”，助理将过去的经验转化为能力，并激发创新！复盘已经成为管理者在工作总结中的必备技能。我们看到很多管理者在开始使用复盘工具之前会遇到如下三个挑战：困惑一：理论容易实战难学习了...
张诚忠
1
培训时长
教练式的领导力
“教练式领导力”的这种倡导，事实上为“领导力”赋予传递了新的内涵：发展员工能力。 当然，很多经理都发现自己要成为下属的教练相当困难。导致这种困境的原因之一，就是他们常常觉得自己应该懂得所管理的任何事情，能够解决下属的全部问题，并且他们已经习惯于这样做。他们发现授权常常出现问题，因为那样做会使得他们失去对事情的直接控制。他们相信，他们应该按同样的方式管理每一名员工，但事实上却不...
张诚忠
1
培训时长
角色认知与领导力提升
目前组织的领导者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到领导岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；领导者的角色认知决定了领导者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
张诚忠
1
培训时长
激活自我赋能团队
认识压力与情绪，与其共舞！企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工之间是彼此接触最多的个体和群体，同时也是最容易有低落或恼怒情绪的人群。一线员工只有管理好自己的服务情绪，才能快乐的工作， 那我们应该如何在巨变的企业职场中转换思维、找对感觉，提升工作绩效，实现可持续发展的个人竞争力？
张诚忠
2
培训时长
横向领导力 ——不依靠职位，如何带人成事？
工作中常常有这种状态：每个人看似都各司其职，忙忙碌碌，但效率很低，结果很少。我们往往只注意奔跑，却忘了奔跑的目的和奔跑的姿势，只知道往前赶，却很少留意自己的跑姿以及道路的终点。每天开各种会议，时间冗长，发言洋洋洒洒，却难以让人记住。看似很多问题在，但一旦散会，脑袋空空如也。每天都在跟其他部门斡旋，但交流效率很低，工作也一拖再拖。很累却很低效。在《横向领导力》的课程中一针见血指出：“人的大部分时间都...
张诚忠
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培训时长
共赢的管理：全局思维与跨部门的协作
当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能：站在经营生意的角度上，如何像一位企业家那样思考，在不同的环境下做出相应的经营策略。企业内外的合作与交流逐渐增多起来，但一些企业在发展的同时，却发现企业内外的种种冲突多了起来，如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与...
张诚忠
2
培训时长
中基层管理者的4D能力的工具与训练
本课程MTPⅡ（升级版）是在参考了MTP（英文全称Management Training Program）原义为管理训练计划或管理才能发展培训）原版基础上，根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，同时撷取最新的管理理论精华推出的，这是最接近“游戏”的一门课程，从你“被任命的第一天”到你“升任高层的那一天”，拆解三个模块9个管理阶段，带你层层闯关升级，让你看懂管理难题，再用系...
张诚忠
1
培训时长
职业化的管理意识与能力训练
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：1. 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?2. 为什么我的下属总是不能胜任工作?执行力也偏弱?3. 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术?4. 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标?5. 为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲?6. 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高?今天的管理人员，正承受着前所未有...
张诚忠
2
培训时长
关键时刻MOT 卓越服务的沟通流程、方法、工具
客户服务很大程度上是语言的科学，服务的核心智慧，就是沟通的话术。服务沟通活动归根到底是人的社会活动，因此少不了 要处理方方面面的关系，也少不了用语言交流、沟通。语言交流、沟通的效果如何，也就是话说得如何，直接关系到企业的成败。 为了能全面快速提升加油站客服的品牌竞争力，我们采用模板学习法，将高频率的关键词以及关键情景融入于常用的话术中，让客服人员学习起来更加方便，更加高效，具体包括下面几...
张诚忠
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培训时长
共赢执行力 ——高绩效团队情境模拟
体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。《共赢执行力——高绩效的团队管理模拟沙盘》课程是针对团队成员在团队协作可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过模拟中的体验和引导，参训学员不仅理解团队协作及沟通协调的重要性，...
张诚忠
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培训时长
共赢魔方© ——游戏化模式赋能新生代
人们普遍认为，工作与游戏是一对矛盾。一直以来我们被教导，何时该做何事，工作和游戏之间泾渭分明，毫无异议，然而，事实却非如此。由于员工年轻化，技术智能化，面对格局发生一系列的变化，那些聪明的组织，管理者，越来越多地把游戏和比赛作为彻底改造组织的一种方法。他们也因此获得了前所未有的客户关注，使员工齐心协力，并推动了在十年前几乎不可能的创新突破。● 谷歌内部通行着一种叫作“谷币”(Goobles)的货币...
张诚忠
2
培训时长
共赢的魔方-----领导力的应用与工具
移动互联网已经颠覆了很多旧的商业模式，正在重新塑造新的管理模式。当商业模式发生变化时，必然要求团队的组织架构以及管理理念都要做出相应的变化，商业意义上的“游戏化思维”由此产生。“所谓的游戏化，就是在不属于游戏内容的范畴之内运用游戏的元素和设计游戏的管理方法。”
张诚忠
2
培训时长
共赢领导力® ——激活团队挑战现况的12个工具
未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励，组织的功能被重新定义了，领导者的身份当然也应该重新定义，随之而来的是领导者的核心价值观和关键能力也应该重新定义。这套课程的目的，正是要重新定义在今天的智能时代下，卓越领导者的特征和关键行为，是与各级管理者与员工合力共创，并且在实践中持续演进，成就真正意义上的共赢。本课程也正是通过五个不同的角度，强化同一套新时代的领导理念和方法套路...
张诚忠
2
培训时长
共赢辅佐：如何向上管理 ——辅佐上级、成就自己
在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。作为企业的中层管理者，在你的管理对象中，你的上级，特别是顶头上司也应被纳入其中。没有任何必要为此而有任何的不好意思。他（她）虽然贵为你的上级，但你们对组织的目标和责任在性质上没有任何差异；他（她）虽然有权决定你的一些工作，但同时也有责任、有义...
张诚忠
2
培训时长
共赢概念-以价值为中心的关系与协作
“做对事, 找对人, 说对话, ”往往是关系协作管理中必不可少的三要素. 在任务管理和团队管理上如何与强关系交流, 达成想要的结果才是我们工作的核心. 关系的建立与加深又是由谈和判两个字组成，谈是指彼此的沟通和交流，判就是共同决定做一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，沟通与协作是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个流程和一...
张诚忠
1
培训时长
作效率加速器-时间管理
很多事情不得不做；很多事情想做但从未去做；很多事情做了但坚持不下来；总感觉自己很忙碌，但想不起来到底干了什么；大量的时间被他人占用，剩下的时间被自己浪费；早上起不来，晚上不想睡，缺乏锻炼，没空学习，做事效率低，生活不规律；你想认知时间的本质，管理好你的时间，拥有安康快乐的一生吗？你想知道如何有效进行时间管理，使你的学习、工作和生活三者达到平衡吗？如果是，那么你就需要来一次时间革命。
张诚忠
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双赢概念-高效沟通与表达训练
“做对事, 找对人, 说对话, ”往往是沟通管理中必不可少的三要素. 在邮政（速递、寄递、广告、储蓄）操作中如何与事件关键人交流, 达成想要的结果才是我们工作的核心. 关系的建立与加深又是由谈和判两个字组成，谈是指彼此的沟通和交流，判就是共同决定做一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，沟通与表达是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东...
张诚忠
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高绩效的营销团队管理
渠道销售工作是属于效率型的业务团队， 其特点是工作压力大，即便是一个成熟的营销服务队伍，每个营销人员的能力水平也参差不齐，每个销售人员的工作积极性也是大不相同，而且整个队伍的氛围也会随着市场或是管理的变化而波动。但要想赢得业绩指标、建立和保持竞争优势，就必须塑造出一个作风积极、技能过硬的业务队伍。本段课程的重点就是如何系统的培养营销队伍的能力，如何针对性的激发下属人员的工作积极性，良好的工作习惯和...
张诚忠
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共赢的高效团队管理
本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。 本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引...
张诚忠
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共赢协作 ——高绩效会议管理
会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ 您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ 面...
张诚忠
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高绩效的金融团队建设与沟通
银行人具有特别的职业特征，从一言一行中都能感受到他们与其他金融机构、与其他行业的人明显不同。银行工作贯穿着严格的政策性、制度性及合法性，经营以创新力、精细化和科技实力为核心，对员工品质的要求极高，在营销、服务各项工作中，能力水准直接关系到经营业绩。 本培训课程让学员深入启发学习，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出团队内部存在的根本问题，并试图找出相...
张诚忠
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战略大客户的开发流程与关系管理
有几个大客户你跟踪了很久，但一直不知道该如何介入，公共费花了不少，还是不见成效，请问你为介入该客户该如何着手？采取什么策略？客户终于同意三天后，给你一个交流的机会，客户总经理和部门领导也将参加交流。作为客户经理，请问你该做哪些准备工作？如何保证交流成功？经过提交建议书方案、客户内支持者通知你：客户内部已经普遍看好其它竞争对手，请问你该采取何种快速有效的营销活动，挽回败局？你跟进的某客户，关键评估元...
张诚忠
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打破部门墙——跨部门沟通的七项修炼
公司中山头林立，部门经理之间面和心不和；两个部门一起做一件事，肯定吵架；业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤；部门与部门之间的交叉地带无人能管，也无人敢管……这些现象无不与企业沟通能力，尤其是跨部门沟通能力密切相关。跨部门沟通能力已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。
张诚忠
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从技术走向管理的4D能力训练
本课程MTPⅡ（升级版）是在参考了MTP（英文全称Management Training Program）原义为管理训练计划或管理才能发展培训）原版基础上，根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，同时撷取最新的管理理论精华推出的，这是最接近“游戏”的一门课程，从你“被任命的第一天”到你“升任合格管理者的那一天”，拆解三个模块9个管理阶段，带你层层闯关升级，让你看懂管理难题，...
张诚忠
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从技术走向管理的沟通与协作
如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。管理问题70%以上都与沟通相关， 如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问...
张诚忠
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创新突破思维 ————打造高绩效的金融团队
银行人具有特别的职业特征，从一言一行中都能感受到他们与其他金融机构、与其他行业的人明显不同。银行工作贯穿着严格的政策性、制度性及合法性，经营以创新力、精细化和科技实力为核心，对员工品质的要求极高，在营销、服务各项工作中，能力水准直接关系到经营业绩。 本次培训课程让学员深入启发学习，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出团队内部存在的根本问题，并试图找出相...
张诚忠
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创新式的问题分析解决
创新思维主要是为了解决问题，创新思维是我们的一种手段，而解决问题才是我们真正的目的。在工作和生活中我们往往容易犯的一个错误就是“经常为了手段而放弃了目的”。而工作本身就是在不停地解决各种问题。职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何高效的完成一个新任务、如何快速的应对客户的质询、如何解决一个棘手的难题……能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜...
张诚忠
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变革领导力与价值创新
未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励，组织的功能被重新定义了，领导者的身份当然也应该重新定义，随之而来的是领导者的核心价值观和关键能力也应该重新定义。彼得.德鲁克说过： “无人能够左右变化，唯有走在变化之前。在动荡不定的时期，创新就是准则。但只有将领导力创新视为己任的组织，才能生存下来。” 这套课程的目的，正是要重新定义在今天的智能时代下，卓越领导者的特征和...
张诚忠
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MTP中层管理技能综合训练
随着企业的发展和正常的晋升，作为企业管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。
张诚忠
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共赢领导力的推演与复盘
共赢领导力是以愿景为导向，游戏化思维为基础的一套系统的团队管理课程，“游戏化”是启发团队领导运用人受自身动机的驱动所致，如何用其功能来改变人们的行为、激发团队协作与工作热情的商业情境中，“游戏”就成了一个有效的工具。游戏化思维包括：1愿景导向，2游戏规则，3即时反馈，4自愿参与；以此帮助项目负责人，部门之间如何协作共赢，经营好品牌市场。
张诚忠
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乐高工作坊—— 如何激活团队协同力
在不知不觉中你我都进入了一个碎片化的信息时代，在网络力量和智能手机催化下,人们的思维会习惯性的趋于盲从，注意力短缺，外部干扰也越来越多，以至于行动越来越拖延。这就给每一位团队领导者新的挑战:如何让团队人员在习惯于碎片式的生活的同时，学会沉浸式的思考，掌握并超越碎片的价值.。乐高工作场景创新解决三个问题：场景洞察——找到工作中需要改进的痛点，作为创新的发力点激发创意——通过脑力激荡激发灵感，为工作改...
张诚忠
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预见与应变 ——不确定时代下的理性决策模式
预见性是指一个人对事物发展的预判和前瞻，一个人预见性的强弱往往决定着一个人的能力大小。自古以来，无论是帝王将相，还是庶民百姓，预见性对他们都非常重要。时至今日，预见性对于每一个人的发展进步来说，都是非常起作用的。很多人认为预见能力属于某种天赋，是很难被后天培养的。还有人认为所谓的预见与阴阳术有密切的联系，不然谁能说出明天究竟会发生什么。对待上述论调，美国著名教育家杰罗姆·布鲁纳的理论恐怕是最好的解...
张诚忠
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大客户的销售流程与策略管理
《项目型销售流程的情境模拟》是针对工业品项目营销经理在新能源业务特殊化、个性化的特性的基础上所给予的训练方案，以帮助销售人员面对竞争快速掌握大客户的采购模式和战略，怎样将关键客户作为一项核心的战略资产来长期投资，以全新的视角来洞察客户、发展客户、获得客户、服务客户、维护客户、保有客户、进而获取持续的高成长的卓越绩效，在这里我们将给予最真实的销售与项目操作的案例，专业化的操作流程、方法、工具，让学员...
张诚忠
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工作管理：共赢领导力模型、流程与模拟
共赢领导力是以愿景为导向，游戏化思维为基础的一套系统的团队管理课程，“游戏化”是启发团队领导运用人受自身动机的驱动所致，如何用其功能来改变人们的行为、激发团队协作与工作热情的商业情境中，“游戏”就成了一个有效的工具。游戏化思维包括：1愿景导向，2游戏规则，3即时反馈，4自愿参与；以此帮助各网点负责人，部门之间如何协作共赢，经营好品牌市场。
张诚忠
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工作管理：共赢执行力情境模拟
游戏是人受自身动机的驱动所致，因此，在需要改变人们的行为、激发团队协作与工作热情的商业情境中，“游戏”就成了一个有效的工具。当我们尝试用游戏的思维去解决团队管理中的问题时，商业意义上的“游戏化思维”由此产生。“所谓的游戏化，就是在不属于游戏内容的范畴之内运用游戏的元素和设计游戏的方法。”宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授凯文·韦巴赫这样定义“游戏化”。换言之，游戏化就是利用游戏的方式来解决非游戏的管理问...
张诚忠
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大客户的开发与维护：沙盘模拟
抢单：和自己抢！只有在强烈的危机意识下不断超越自己才能留住已有客户；和市场抢！我们只有全力协作充分发挥品牌的效应才能一步领先步步为嬴！“可持续客户经营SCCS（Sustainable Customer Capitalization System）”是将客户作为核心战略资产来长期投资，以全新的视觉来洞察客户、发展客户、获取客户、服务客户、维护客户、保有客户以及创建可持续...
张诚忠
培训时长
工作管理：跨部门沟通与协作
随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来，但一些企业在发展的同时，却发现企业内外的种种冲突多了起来，如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外中西方文化的冲突等，这些冲突...
张诚忠
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工作管理：目标与团队协作
千军易得，一将难求？ 俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝！营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。是销售团队的灵魂和核心，对团队成长和业绩达成负有重大责任。优秀的营销不仅仅是通过培养销售人员来获得成功，他本身就是一个很好的...
张诚忠
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