讲师简介
韩天成在市场营销与团队管理上摸爬滚打了16年，实战经验丰富，职业路径从联合利华的客户经理起步，先后在德兰通讯科技任大客户销售经理、在德国拜克环保科仪器带销售团队，最终在某世界500强建材企业做到市场大区销售总监，从销售代表、销售经理一路做到区域经理与大区总监，岗位序列完整。他服务的行业横跨服务业、零售业与生产制造业，也曾为多家企业组织、实施内部销售技巧与销售管理方面的咨询项目；转型授课5年来累计超过500天，返聘他的企业超过100家。多年实践中，他沉淀出一套销售训练的落地模式，把销售工具设计、销售技能培训、专业知识导入、销售行为训练以及销售管理体系的建设融为一体，经上百家客户验证，可复制、可落地、可管理，为销售绩效提升找到了有效路径。他的课程直面企业的现实难题：成单率低、销售指标完不成、机会评估缺方法、陷入价格战、销售周期失控、接触不到真正的决策者等，代表课包括《顾问式销售》《大客户销售》《项目型销售》《PSS专业销售技巧》《新任经理管理魔方》等，致力于通过改变销售员的销售行为来带动业务改善。
擅长领域
主讲课程
- 《客户沟通技巧与谈判策略》
- 《顾问式销售》
- 《客户关系建立与维护》
- 《大客户销售》
- 《项目型销售》
- 《PSS专业销售技巧》
- 《新任经理管理魔方》
- 《让销售职业化——营销团队职业竞争力提升训练》
服务客户
汽车运输行业：
通用汽车烟台分公司、一汽大众上海总公司、德国马牌轮胎、跃龙轮胎集团青岛分公司、青岛悦隆轮胎、上海汽车集团、奇瑞商用车、伊莱汽车零配件
(
昆山
)
有限公司、中国外运陆桥运输有限公司、北京中邮物流有限责任公司、中国邮政集团苏州分公司、喜威（中国）投资有限公司、上海德邦物流、欧西爱司物流……
家装行业：
武汉盛世乐居家装公司、北京美得你家装公司、南通好一家家装公司、福建金牛水泥有限公司、海顺新材料有限公司、浙江爱尚家科技股、住友电工管理……
金融保险：
太平保险、中国人寿、平安保险、招商银行、江苏银行、中国邮政浙江省总公司……
公开课：
云南昆明、山东临沂、山东潍坊、山东滨州、山东菏泽、山东淄博、辽宁沈阳、上海、江苏连云港、江苏南通、江苏苏州、浙江湖州、广东深圳、河北石家庄、河北沧州、河南郑州、广西桂林……
知名企业：
中国移动益阳分公司、中国移动辽宁分公司、中通服建设上海分公司、深圳传音控股有限公司、武汉钢铁集团公司、江苏南车株洲电机有限公、美国强生、新华传媒、安徽高速传媒、天津东方雨虹防水工程有限公司（
2
期）、上海仪电电子（
5
期）、苏州科瑞集团、声科（上海）医疗设备有限公司、山东伊莱特股份公司
(2
期）、广西业盛投资公司、上海良和包装材料有限公司、中国石化杭州分公司、华峰集团、德图仪器贸易上海公司、中国电网平顶山公司、顺丰速递镇江分公司、顺丰速递无锡分公司、香港韩衣童社服饰股份有限公司、上海诚凯制衣、威迩徕德电力设备（上海）有限公司、福州汉斯曼产品质量技术服务有限公司、宁波方太集团上海分公司、西格玛软件信息科技有限公司、上海亿贝网络信息服务有限公司、溧阳经信局、饿了么外卖公司、江苏恒药药业集团、新沂市东升化工有限公司、联想电子、公诚管理咨询公司、内蒙古伊利实业集团、无锡天安智慧城科技产业、万新控股集团、苏州奥加诺水处理……
生产设备：
深圳市盛能杰科技有限公司、浙江春晖智能控制股份有限公司、无锡庆源激光科技有限公司（
3
期）、江苏海迅实业集团股份有限公司、广州赛姆科技资讯有限公司、江苏德纳化学股份有限公司、八方电机、金桥集团、上海港务局、饿了么、湖南汉阳酒业股份有限公司、国泰精密机件、桑德森纺织机械、上海
DIC
油墨、特恩驰光纤、宁波信泰机械、住友电工运泰克、大同链条、西部环保节能设备、菲托过滤、奥托尼克斯电子、上海凯密特尔化学品、上海维凯光电、上海意兰可电力电子设备、必达泰克光电科技、浙江正泰安能电力系统、阿尔斯通隔离开关、马科托合金材料、相信制动系统、上海凯密特尔化学品、特酷电子设备、埃地沃兹贸易、滁州行田电产、苏州艾驰博特检测科技、布勒食品制造、山东蓝德运动健身器材有限公司、首钢机器人、宁波亚德客、塞发过滤、德国博尔豪夫、渤帆紧固件、莱姆电子、北京凡士通、天津万可电子、上海东恒化工、长春科德宝、宝翎过滤环保、泰雷兹交通自动化控制、宁波柏厨集成厨房、希卡姆电力设备、住友电工管理（上海）有限公司、小沃科技有限公司、湖南大井电源技术有限公司、杭州有赞科技有限公司、华中建科（北京）工程科技有限公司、云南和泽西南生物科技、深圳市美迪泰克医药、成都星云智联科技、上海蔻斯科技、重庆海康威视、四川宏华石油设备、福建凯米网络科技、燕京啤酒集团吉安分公司……
解决方案销售 — 从线索到成交
解决方案销售往往由一个团队来进行，团队中的业务人员与技术人员往往来自不同部门，相互之间协同作战很难；由于销售周期比较长，影响成单的客户人员（方案使用者、方案评估者与决策人士等）/因素（方案价值、个人情感、公司政治等）很多，销售流程中的资源投入也比较多，而且销售收入难以预测，如果对销售流程无法精确掌控，无法做到“该放手时则放手”、“一旦坚持最 后就必定成单”的话，则投入产出率极低，销售目标难以达成，...
韩天成
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客户关系建立与维护
销售不仅需要把订单拿下，还需要把客户留下，简单的说就是要让客户买产品、让客户买我的产品、让客户持续买我的产品、让客户帮我推荐客户买我们产品的能力这才是我们企业希望销售人员达到的水平，这也才是企业的核心竞争力。 而要赢得客户这种行为企业必须建立一套科学系统的销售方法和客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。 本课程通过实战案例的讲解、工具方法论的应用可以帮助销售人员建立一套客户...
韩天成
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PSS 专业销售技巧
专业销售技巧起源于美国销售心理学家E. K. Strong在20世纪20年代撰写的《销售心理学》。这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程，其核心发展至今即为人们熟知的专业销售法（Professional Selling Skills) 。但是，随着市场经济的发展，客户具备了更多的产品、市场和销售方面的知识，对销售人员和需求方案也有越来越高的要...
韩天成
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大客户销售
随着企业销售规模的逐步扩大，会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用，这部分客户对于企业的生意提升，乃至企业的生存起着至关重要的作用，那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题，开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部分。因此，如何建立与大客户之间的合作？分析大客户项目成功率、...
韩天成
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顾问式销售
在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：1. 你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的?2. 当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低?3. 你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值，但客户却对此视而不见?4. 客户的真正需求到底是什么?为什么看...
韩天成
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项目型销售
销售人员在做项目或是单子的时候思路不够清晰，例如：本次拜访目的?如何了解信息?客户决策流程?项目关键人是谁?如何判断项目的进展和可操作性? ……销售人员在项目中技巧比较缺乏，例如：如何和客户建立信任?如何了解客户的需求?怎样才让客户接受我们的产品?当客户有异议的时候我们又应该如何去处理?你有多大把握拿下这个单子?哪些项目在朝签单的方向前进，哪些在远离? ……迄今为止，全球的首席...
韩天成
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新任经理性格魔方
真正的领导者不在于拥有一个职位或头衔。因为在团队中你将面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长;有的庸庸碌碌，有的才识过人;有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在事业中创造业绩。作为一个管理者要想使员工追随你，除了了解自己的业务能力和努力以外，同时你还必须掌握一些最新的管理知识，管理方法和管理实用技巧帮助您在岗位上得到进一步的发展。
韩天成
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让销售职业化——营销团队职业竞争力提升训练
彼得.德鲁克说过，二十世纪最重要的事情时人口革命，而人口革命中更重要的是劳动力由体力转变为主要从事知识劳动。也就是人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己，比如：我是西门子的，而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份，比如：我是做销售的，我是搞互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。那么作为销售这个职业，应该具备什么样的职业化标签呢?我们从职业化技能和职业化素质两部分来展开...
韩天成
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