贾依真_政务与商务礼仪专家-博闻智企业管理咨询

讲师简介

贾依真出身政府部门，曾任办公室主任，拥有十余年管理实战积淀，其中国家招商引资与大项目服务经历4年、礼仪培训经历6年，精通公务接待、商务接待、大型会议组织与管理。她持有国际注册高级礼仪培训师资质（导师级），并为人社部与教育部CVCC体系认证的高级礼仪培训师，荣膺2018年中国十佳礼学教育评选的高级讲师，并在2019至2022年间获评全国优秀礼仪培训师。自2015年起，她为河南、内蒙、安徽等地的政务机关、学校、国企与知名企业开展礼仪讲座及专业培训近千场，客户包括西安大明宫景区、建设银行信阳支行、深圳宝安区多个街道办事处与海旺学校、内蒙古乌海市公安分局及法院系统、新乡市发改系统、市委党校青干班、市人民医院等。她曾在深圳芳华万象集团任培训主管六个月，为该集团管理层开展了近50次商务礼仪培训，并按岗位组织近百次服务礼仪训练，切实提升服务效能；并为西安大明宫遗址公园设计对客服务SOP项目，研发6个课件、总课时36小时，采取理论培训、实操练习、岗位纠偏、落地督导、最终考核五步模式完成40天落地。

擅长领域

✓政务礼仪

✓商务接待礼仪

✓服务效能提升

✓医护礼仪

✓职业素养

主讲课程

主讲课程
【政务礼仪类】:
《政务礼仪和公仆形象》
《礼嬴政心》
《礼仪待人—政务接待应用之道》
《公务礼仪》
《政务窗口服务礼仪》《文明礼仪与政务素养》
【商务礼仪类】:
《礼赢商运》
《礼赢沟通力》
《礼赢职场》
《职业风采，善礼者胜》
《以诚信至尊以礼通天下》
《礼仪待人一商务接待应用之道》
【服务效能类】:
《服务礼仪实战方案》
《员工服务意识与个人素养》
《妆容有度淡雅相宜一服务行业职业形象统筹解决方案》
【医务礼仪类】:
《医护服务礼仪》
《护士职业形象塑造》《医院窗口服务人员服务礼仪培训》
《导医服务礼仪专项实训》
《医院全员职业素养与服务效能提升培训》
【职场礼仪类】:
《新进职员不可不知的商务礼仪》《教师礼仪》《中餐礼仪》《西餐礼仪》
【学生礼仪】:
《大学生文明礼仪》《大学生就职礼仪》
【部分咨询案例】
序号
客户
公司
培训咨询
内容
培训成果
1
西安大明宫遗址公园
对客服务SOP项目
自主研发6个培训课件，总课时达到36小时。为期40天的服务落地督导，采取先理论培训，后实操培训，再岗位纠偏，落地岗位督导最后岗位考核的模式，让培训可落地，可实操，从而达到服务效能提升。
2
礼仪中国行深圳站
礼仪普及式培训
为期3天，达到70人的礼仪普及培训。
3
深圳芳华万象集团
五星服务礼仪培训项目
先为集团管理层进行高管职业素养提升培训，其次，集团在物业板块需要通过服务品质提升，达到业主好评，可以追加申请区标兵示范单位等名誉资金，以及达到服务效能提升。整个项目进行为期50天的，不同岗位300人次的培训.
4
深圳宝安区社区街道办事处
公务接待礼仪
为该单位进行为期15天的公务礼仪培训项目，不同的板块进行落地知道，比如会务礼仪
接待礼仪等等，分批次进培训。
5
市教育系统
教师综合素养提升项目
由市教育局牵头，对全市教育系统，逐校进行教师综合素质提升项目，为期15天，38所学校，800人次。
6
市人民医院
医护服务礼仪项目
进行为期30天的医护服务礼仪，从理论到实操，岗位纠偏，落地督导，最终考核，帮助医院进行服务效能提升。

授课风格

讲课有高度又接地气、有深度又好理解，兼具广度与温度；身为践行者，她以身教示范礼学之美，传递可落地的礼规技术与有价值的观点。

服务客户

政商专业班

：

开展为期2天的政商礼仪专业班、市委党校青干班

医院类：

市人民医院、中医院、妇幼保健院

餐饮类：

三锅演义火锅店

门店连锁：

万达影城、奥斯卡影城、杭州妈咪呗呗

政府部门：

深圳宝安区各社区街道办事处、内蒙古乌海市乌达公安分局、内蒙古乌海市特种设备检查所、内蒙古乌海市区法院、新乡市发改系统、新乡市大东区建设办公室、豫北监狱、市组织部、市委巡查办、市委办公室、市税务局、检察系统、市妇幼保健院、孟庄镇、市义工协会、市志愿者服务中心、

企业：

深圳芳华万象集团、内蒙古坤腾人力资源服务管理有限公司、内蒙古源宏精细花红有限公司、内蒙古乌海市黄河工贸有限责任公司、安徽企百亿建设工程有限公司

学校：

深圳宝安区海旺学校、市实验学校、幼儿园

央企国企：

西安大明宫景区、株洲市国投、中国建设银行信阳支行

学员评价

贾老师拥有广泛的知识储备，从传统文化到现代礼仪，内容丰富多样。

———某政府机关领导

贾老师的课程注重实践和应用，所教授的礼仪规范和技巧能够让员工在日常工作和生活中运用，非常实用。

———某教育局局长

贾老师讲解商务礼仪的四大场景，让我更加深入地了解了商务礼仪的流程和细节，同时也学到了如何把基础的行为礼仪融入到后续场景中，这对于我来说非常有帮助。

——某企业高管

【精彩瞬间】

【

视频链接

】

时间与目标管理视频片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fed3b6571397757904706605958/v.f1453242.mp4

目标计划与时间管理一体化工作法

从“忙盲茫”到“高效能” 告别加班文化，重塑工作秩序目标计划与时间管理一体化工作法主讲：贾依真[课程背景]在当今社会，大家是否发现这样一种现象：有些人每天加班加点，工作还是堆积如山，而有些人却能准时下班，业绩还非常出色。比如：年初立的Flag（年度目标），到了年底发现只完成了不到一半，最终只能“假装自己没说过”；每天被各种琐事、邮件、会议填满，像救火队员一样疲于奔命，却感觉核心任务毫无进展；对...

贾依真

培训时长

高绩效团队打造

当今社会，很多公司的团队看着忙忙叨叨，天天加班，结果劲儿没往一处使，净在内部互相扯皮。领导呢，自己累得半死，啥事都得亲自上手，可业绩就是上不去。最常见的一种情况是：一个特别能打的业务骨干，刚被提拔成管理者，思维还没转过来，还是习惯一个人往前冲。结果他自己累得够呛，底下的人却越来越没劲——老员工觉得不被信任，新员工觉得学不到东西，最后团队士气低，业绩也跟着往下掉。说到底，就是还没建立起一支真正能打的...

贾依真

培训时长

情绪与压力管理

在职场与生活中，我们时常会感到身心俱疲，工作任务、人际关系、家庭责任等等，有时每一样感觉像被一只无形的手扼住了喉咙，喘不过气。明明知道发火不对，但情绪上来时就是控制不住自己，事后又感觉很懊悔。空气中弥漫着压抑和烦躁的氛围，沟通时充满了指责与抱怨，导致效率低，内耗严重。这些其实都是因为来自未被妥善处理的情绪与压力。压力是环境要求我们作出改变时的个人情绪感受，而情绪则是这股感受最直接的能量表达。如果管...

贾依真

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用心服务、温馨到家—职业素养与服务礼仪

任何企业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。优质的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次，壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。好的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，优质服务与礼仪的课程，针对服务岗位人员，从入心走心的五心服务，到落地实战的服...

贾依真

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政（公）务礼仪

荀子曰“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”巍巍华夏、泱泱中华，源远流长，文化自信传承礼仪之邦的光芒。当前，中华民族的伟大复兴工程正如火如荼，从礼义廉耻的国之四维到耳熟能详的社会主义核心价值观，中国影响正在日益和改变着世界，如何让中国形象更好地引领世界，传承与弘扬中华礼仪文化是必由之路。人是最生动的一张名片。在全球化跨文化沟通中、在国家严谨治理的过程中，政府公职人员是政府运转的中坚力量，履...

贾依真

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医护礼仪

医护服务是以维护生命健康为目的而展开的各种服务行为，医护服务具有高度的专业性，具有极强的特殊性，关系到他人生命健康和医患之间的权利医务。医院是一个特殊的服务场所,既要满足包括诊疗技术、服务态度、服务承诺、医院形象、社会声誉等,还要满足患者精神上及心理上的需求,给患者带来满足感,信任感以及幸福感。在医院不断市场化的今天，医患关系颇为紧张，如何拉近医院与患者之间的距离,增强患者与医院的互动和理解,...

贾依真

培训时长

高效沟通

在职场中，我们常常面临这样的困境：向上汇报，话没少说，却抓不住重点；向下布置任务，明明讲清楚了，下属执行结果却南辕北辙，不得不自己返工补救；与平级部门协作，总是扯皮推诿，把简单的事变得复杂。深究后，会发现，这些现象的背后，核心问题往往不是工作能力，而是沟通能力。因为沟通不畅，想法再好，也无法落地，团队再强也无法形成合力。据统计，高达70%的企业内部矛盾源于沟通不畅，这不仅导致效率低下、项目延误，长...

贾依真

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商务礼仪与高效沟通

商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的现代礼仪规范，不仅是一个人在职场中立身处世的重要法...

贾依真

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礼赢商运、礼赢职场—职场商务礼仪

贾依真

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公务礼仪之驾驶员礼仪

随着经济全球化的不断深入，政企之间对接合作与公务往来也日益频繁，公务礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代公务活动必不可少的交流工具。公务交往活动中，接待工作是彼此的沟通桥梁，而驾驶员是政企形象展示的第一窗口。作为代表对外形象的公务人士，驾驶员的工作不仅仅是公务车与车辆保养，应企业要求，驾驶员要灵活扮演多种不同角色。专业驾驶员不仅要有硬资格一过硬的专业专业技能，更要具备软资格一良好的职业形象、公...

贾依真

培训时长

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