讲师简介
葛萍在赋能企业方面深耕15年，具备丰富的培训管理经验，累计助力10万多名学员及百余家企业解决团队与管理痛点。她系统研习96个沙盘版权课程，以沙盘训练、心理学、教育学与管理学为基础开发系列课程，是上海交通大学总裁班的特聘讲师、也是济南大学、山东工商学院两校的特聘讲师，并受阿里巴巴集团聘为淘宝天猫运营关系的特聘讲师，并为国家电网、国家能源、华电、中海油等央企及湖南商会、安徽商会等机构提供培训顾问服务。她擅长的板块包括领导力、MTP、管理沙盘、服务礼仪、执行力建设、团队沟通力打造与团队心理疏导，以及培训队伍建设，课程覆盖从新员工入职到中层系统培养的全链条。在组织力建设上，她先后帮两家集团化企业建起企业商学院，又为两家公司搭好组织管理体系，并协助济南某企业实现快速规模化复制。其课程紧扣企业实际，将深奥的沟通心理学理论以轻松诙谐的方式传递，既有沟通之道又有沟通之术，多年反馈良好、返聘率高。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 沙盘课程
- （精品课）
- 《沙漠掘金》《模拟联合国》《口伐天下》《问题分析与决策》《红耀四方》
- 《能源2055》《双碳3060》《目标管理与计划制定》《人才培养师》
- 《博弈策略与谈判技巧》《破解突围-创新思维》《卓越团队打造与激励》
- 实战销售
- 《大客户销售策略与技巧》《顾问式销售》《销售流程之十大步骤》
- 高效沟通
- 《红色沟通力》《跨部门沟通与协作》《提升领导力之沟通识人知己》
- 《职业素养与跨部门沟通》
- 《演讲与表达艺术》《高情商沟通》
- 职业素养
- 《压力与情绪管理》《阳光心态的塑造与养成》《新员工入职培训》
- 《红色领导力》《目标与时间管理》《职业素养—责任心与自动自发》《高效执行力》《新晋管理者角色认知》《从校园到职场人的角色转变》《管理类工具之思维导图》
- 服务礼仪
- 《新员工职场礼仪》《商务礼仪》
- TTT
- 培训
- 《内训师高效课程开发》《内训师授课引导技术》《企业新员工培训体系搭建》《内训师课程开发与授课技巧训练营》《AI 智能化的课程开发》
- 中层管理类
- 《管理者的角色认知与定位》《MTP 中层管理》《情境领导力》
授课风格
实战型导师，讲授深入浅出、结构严谨、富有激情；注重点燃学员内心并培养学习思维，课程兼具高度、深度与操作性，学能致用。
服务客户
服务客户
电力行业
：山东国家电网、安徽国家电网、聊城供电局、淮南供电局、六安供电局、烟台供电局，曲阜供电局、华能电厂、中国电建、华能集团、大唐电力、泰安电厂、菏泽电厂……
互联网行业
：睿智科技、成都金诺信科技、久誉科技、中科闻歌、联想控股、北京 58 同城、京网互联、……
保险金融行业
：中国邮政储蓄、太平保险、中国平安保险、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、北京中信银行、浙商银行、山东农商……
商贸及酒店服务业
：延军农场、明日之星集团、济南水务集团、奥联商贸、苏泊尔电器、润华集团、深圳电信、北京邮政、安徽人家餐饮……
生产型企业
：海克斯康制造智能技术有限公司、中建路桥集团、南山集团、中国黄金、知行善集团、恒邦股份、中国石化煤业……
授课高校
：
山东理工大学、曲阜师范大学、济南大学、齐鲁工业大学、鲁东大学、山东工商学院、山东女子学院、山东管理学院、山东中医药大学、烟台大学、山东大学、中国海洋大学、山东工程职业技术大学、山东财经大学、长清职专、平阴职专领导人培训……
【精彩瞬间】
国家电网中层干部《高效沟通与协作》授课现场
中建路桥集团《新晋管理者角色认知》授课现场
延军农场中层干部《服务礼仪》授课现场
华能集团华北区域新员工《从校园到职场人的角色转变》培训现场
国家电网聊城供电公司《高效沟通的 7 大秘笈》授课现场
大唐电力公司《管理行为工作坊》授课现场
国家电网东营供电公司《提升领导力之高效沟通》授课现场
国家电网供电公司《压力与情绪管理》授课现场
华能集团德州电厂中层干部《服务礼仪》授课现场
华电滕州新源热电中层干部《高效演讲》授课现场
安徽宁国邮政集团《压力与情绪管理》授课现场
国家电网淮南公司中层《压力与情绪管理》授课现场
【荣誉证书】
【
视频链接
】
新员工入职培训
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/85b53e415145403693030855834/v.f1453242.mp4
中层干部角色转化与沟通
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/4c10caf65145403693029779986/v.f1453242.mp4
商务礼仪
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5b4bf2b95145403693026304427/v.f1453242.mp4
高效沟通
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/452ed9443560136623385311878/v.f1453242.mp4
大客户策略营销与技巧
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/906406983560136623386290121/v.f1453242.mp4
高效沟通的7大秘笈
洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要,由此可窥见一斑。在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能在职场沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区...
葛萍
2
培训时长
高效沟通之识人识己
是什么原因导致我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？是什么原因我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出坏结果？是什么原因尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？到底什么阻碍了我们的沟通？如何有效的表达自己的观点？如何控制自己在沟通中的情绪？化解对方的情绪？通过提问的方式达到自己沟通的目的？不同的人应该采取什么样不同的沟通方式？本课程将结合心理学和沟通技巧，从人性的角度入手，切入沟通的要...
葛萍
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培训时长
阳光心态的塑造与养成
《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争力！然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失...
葛萍
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培训时长
责任心与自动自发
为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图？为什么个别老员工没有动力不能主动行动？为什么员工没有主人翁思想，不懂感恩？为什么员工做事打折扣找借口推卸责任？为什么员工不能自动自发去承担责任？为什么员工缺乏执行意识，公司的目标、理念和方法在工作中很难落地？如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧？本课程从根本上消除工作打折扣现象一切以结果为导向，消除员工的抱怨心理，树立积极心态，传递正能量。
葛萍
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职场沟通心方案
著名西方人际关系学大师——卡耐基说：所谓“沟通”就是同步。同步是最需要也是最难的职场目标。来自不同背景、文化、习惯、社会标准的职场人，都有自己独特的地方，往往以自己惯有的方式进行沟通造成话不投机或者语出伤人而无法自知的状况，在职场中并不鲜闻。沟通，就意味有信息发布方和接收方。出现信息发布和接受的双方，在接触同样内容而达成完全不同的理解，是职场沟通中常见的沟通障碍。如何避免沟通中发布与接受的不同结果...
葛萍
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职业素养与跨部门沟通
随着企业规模的扩大，部门越来越多，但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作，影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”，如何在企业竞争中，立于不败之地？锻造企业的核心竞争力从哪开始？跨部门沟通可以让企业准备无法超越的核心竞争力，让企业创造更多的利润机会。你是否在职场中遇到以下问题或困惑：企业越来越大，沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题，效率总是...
葛萍
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职业素养—责任心与自动自发
为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图？为什么个别老员工没有动力不能主动行动？为什么员工没有主人翁思想，不懂感恩？为什么员工做事打折扣找借口推卸责任？为什么员工不能自动自发去承担责任？为什么员工缺乏执行意识，公司的目标、理念和方法在工作中很难落地？如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧？本课程从根本上消除工作打折扣现象一切以结果为导向，消除员工的抱怨心理，树立积极心态，传递正能量。课程收获:1、通...
葛萍
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目标管理与时间管理
目标管理是企业管理中最关键且常规的管理任务，内容涵盖非常广泛，即包括组织的战略目标、经营目标，也包含日常的工作目标。对于＂目标＂二字，似乎人人知道，但却很难讲清楚或用的好。而在企业中，有这么一群人，他们处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统，他们就是中层管理者。他们将决定着企业能否健康持续发展。作为中层的管理者为了带领本部门走向成功，就必须做到上接战...
葛萍
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培训时长
新员工入职
为了让新员⼯尽快融⼊公司、融⼊团队，更快更好的适应⾃⼰的本职⼯作，入职培训可以为新员⼯提供正确的、相关的公司及相关⼯作岗位信息，⿎励新员⼯的⼠⽓，让新员⼯了解公司的规章制度、⼯作的岗位职责、公司企业⽂化、绩效制度和奖惩制度等，入职培训减少新员⼯初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员⼯感受到公司对他的欢迎，让新员⼯体会到归属感，本课程重点围绕如何快速从校园角色转化为职场角色，怎样具备积极意识自...
葛萍
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培训时长
如何进行职业生涯规划
21世纪的中国，无论个人还是组织，都面临职业领域日益纷繁、迅疾、持续的变化和挑战。从传统人事管理体制中走出来的人们，已经彻底告别了统招统分、统一调配的就业管理方式，摆脱了听从组织、从一而终的职业生涯模式，取得了择业、跳槽的自由和机会；而几乎与此同时，人们进入劳动力市场，进入就业竞争的旋涡，也面临着择业中的种种挑战和困惑。智者云：“选择职业即是人生的中心问题”。不仅因为这是伴随人一生的主题，更是由于...
葛萍
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压力与情绪管理
据相关部门调查企业员工，由于个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展多有很大影响，各种压力造成的跳槽率与离职率已高达6%---15%；在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助； “有时出现”或“经常出现烦躁易怒”...
葛萍
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培训时长
关键对话—高效沟通训练
洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要,由此可窥见一斑。是的,在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能在与上级,下级和平级的沟通中做到游刃有余,他们...
葛萍
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培训时长
众演讲与表达艺术
站在众人面前说话，是你走向成功的第一步！口才是我们一辈子要用的财富：1. 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说2. 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说3. 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说4. 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说5. 沟通思想需要演说，打通...
葛萍
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培训时长
MBTI与非暴力沟通
性格和情绪是每个人与生俱来的，它可以帮助我们趋利避害，告诉我们什么可以接近、什么需要远离。它对我们有非常多的益处。但是在复杂的社会环境中，性格、情绪与群体约束产生了很多冲突，这也是情绪变成＂情绪问题＂的主要原因了。1. 你必须学会与人相处，因为你永远无法独自成功！你真正了解自己吗？你真正了解你的团队成员吗？用适合自己性格的方式发展自我；用适合别人性格和需求的方式领导他人；...
葛萍
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培训时长
思维导图
社会进步的过程中，人们对工作的态度正在发生着巨大的转变。大家对工作的思考日益增加，工作付出的时间和成绩是不是成正比？有没有更好的办法让工作更轻松？为什么开会时大家都说明白，但是实际上会议精神却没有执行下去？如何理清自己的思路，合理有效的使用自己的大脑成为新时代的一项挑战。随着世界大脑先生--东尼,博赞先生将思维导图引入中国，这个问题也有了相应的答案。思维导图是一种新的思维模式，它结合了全脑的概念，...
葛萍
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跨部门沟通与协作
企业管理中，纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难，通过多个咨询项目的调研统计，企业内讧70%是来自横向矛盾，碰到交叉的工作，相互很难沟通，导致公司运营效率低下。所以企业的管理层时常困惑：部门之间或团队内部员工为什么容易出现沟通不畅？为什么为能相互配合呢？为什么容易出现“三个和尚没水吃的”的局面呢？企业应该从那些方面入手来提高横向间的沟通效率呢，应当如何做好横向部门间的工作协调呢？其实造成横向部门协...
葛萍
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培训时长
员工职业素养提升
随着员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。1. 每天都很焦虑，虽然心里在想我要慢慢适应，但还是希望这适应期能快点结束2. 看着别的同事与外部门聊的火热，而自己却不认识对方，更插不上嘴时，就...
葛萍
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培训时长
打造卓越员工之高效时间管理和沟通力
在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都高度关注一个问题：同样的每天24小时，为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。如何合理安排每一天的时间？如何才能高效利用时间实现价值倍增？最有效实用时间管理的工具和方法是什么？在当今的企事业...
葛萍
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培训时长
金牌客服修炼手册
数量庞大的服务网点是公司的业务发展的基石，营业网点是公司与客户沟通的桥梁，基层服务的优劣将直接影响到公司的经营业绩与发展。随着大众意识的觉醒，客户对服务的要求逐步提升，这也让中层管理者面临着前所未有的机遇和挑战，要想达到优质高效的服务管理水平，必须加强自身的服务意识。本次课程将通过对服务人员服务意识、技能、沟通心理学等方面系统培训，强化管理人员优秀服务意识，从而达到提升服务客户的能力的目的。
葛萍
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培训时长
高效沟通与冲突处理
1. 人无论是在家庭、企业、社会都离不开沟通。人际关系的成功是因为沟通，人际关系的失败也是因为沟通；团队绩效的优异离不开沟通，团队执行力不足也可归咎于沟通。2. 沟通能力和冲突处理是经理人成功的必要条件，沟通力是员工胜任力的必要条件，良好沟通是团队凝聚力的前提，沟通意识也是企业文化的核心之一。3. 企业中、团队中往往存在以下沟通问题：• 工作中忽视沟通或遇到问题忘记沟通• 对上级害怕沟通• 对下属...
葛萍
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培训时长
职场宝典之思维导图
社会进步的过程中，人们对工作的态度正在发生着巨大的转变。大家对工作的思考日益增加，工作付出的时间和成绩是不是成正比？有没有更好的办法让工作更轻松？为什么开会时大家都说明白，但是实际上会议精神却没有执行下去？如何理清自己的思路，合理有效的使用自己的大脑成为新时代的一项挑战。随着世界大脑先生--东尼,博赞先生将思维导图引入中国，这个问题也有了相应的答案。思维导图是一种新的思维模式，它结合了全脑的概念，...
葛萍
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培训时长
管理情绪——非暴力沟通
情绪是每个人与生俱来的，也是上天赐予我们最好的礼物。它可以帮助我们趋利避害，告诉我们什么可以接近、什么需要远离。它对我们有非常多的益处。但是在复杂的社会环境中，情绪与群体约束产生了很多冲突，这也是情绪变成＂情绪问题＂的主要原因了。那么我们就来盘点一下这些情绪问题在我们身上是否也时有发生呢？1. 有时会因为同事的一句话而难过很久2. 领导大会上表扬了别人没表扬自己就会忍不住在...
葛萍
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培训时长
管理者角色人认知与定位
无数的企业规模越来越大，但是领导却越来越累，流程越来越乱，团队越来越不稳定等等，这一系列的问题，都是因为企业发展到一定阶段后，规模上来了，但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署，而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中高层管理者的管理，目前很多企业的中高层管理者不懂管理，不会管理严重阻碍了企业的”强大“。如何来解决中高层管理的问题呢？1.重视中高层管理，...
葛萍
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培训时长
MTP（中层管理）
MTP课程，是一个系统课程。从管理者的入门级到管理者的顶层规划都涵盖其中。重点在于指导管理者的管理思路。教会管理者管理诊断，管理本质，管理关键，让管理者查漏补缺，让管理者有信心，有能力，带领团队实现战略目标。目前，大多数企业的管理者常出现以下情况：1.定位问题---认为做好自己就可以了。这种管理者往往是新上任的，或者角色定位一直不准确的。不清楚公司赋予管理者这个词的意义。2.自我意识---欠缺管理...
葛萍
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培训时长
情境领导力
当下领导力学派重多，但大多数的领导学说都过度注重领 导 者本身的重要性，而忽略被领 导 者以及环境变迁所造成对领导效能的影响。Paul Hersey先生所独创的情境领导则是将组织目标、领 导 者目标、被领 导 者目标结合，透过领 导 者对组织环境的变化与被领 导 者准备度的高低而给予合适的领导方式，可谓是极为均衡且易于执行的领导模式。那么，我们就来盘点一下在过往的领导过程中您是否也遇到了如下的情况...
葛萍
2
培训时长
MTP中高层管理者综合能力提升
• 为什么有些管理者，被提拔后，角色转换困难，很难胜任管理岗位？• 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？• 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者后却力不从心？• 为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？• 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？• 为什么有些管理者自己忙死，下属闲死，却只会自己干，不会培育下属？• 为什么中层管理人员不能...
葛萍
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培训时长
管理执行力训练—结果导向与过程管控
工作中，有没有类似问题1. 辛辛苦苦大半年，业绩评估却一般2. 每天自己特别忙，下属却无事可做3. 安排工作总推脱，做来做去没结果4. 事前交待千百遍，事后还得从头干5. 检查工作很头疼，管理执行难平衡6. 检查多了太辛苦，检查少了问题多7. 相同错误重复犯，按下葫芦起来瓢8. 你让他执行，他希望快乐，你让他加班，他要去约会9. 工作中，抱怨委屈多，推诿扯皮多，就是责任承担少10. 规则与人情，平...
葛萍
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培训时长
服务意识和服务管理水平提升
数量庞大的服务网点是燃气公司的业务发展的基石，营业网点是燃气公司与客户沟通的桥梁，基层服务的优劣将直接影响到燃气公司的经营业绩与发展。随着大众意识的觉醒，客户对服务的要求逐步提升，这也让中层管理者面临着前所未有的机遇和挑战，要想达到优质高效的服务管理水平，必须加强自身的服务意识。本次课程将通过对服务人员服务意识、技能、沟通心理学等方面系统培训，强化管理人员优秀服务意识，从而达到提升服务客户的能力的...
葛萍
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培训时长
商务礼仪
葛萍
1
培训时长
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
咨询热线
周一至周日8:00-18:00
400-008-4600
企业邮箱
training@perfectpx.com
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353266611
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02-个人效能短期内训课
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05-精益管理短期内训课
06-质量管理短期内训课
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02-人力资源及行政管理系列
03-精益智造系列
04-质量管理系列
05-采购和物流供应链系列
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07-营销&销售管理系列
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