讲师简介
李恩的专长落在演讲表达与形象礼仪两块。她做过谱尼测试这家上市检验认证集团的培训总监，也当过巴黎老佛爷百货大中华区的服务效能顾问，还曾任北京中康医学研究院的副总经理；更早的身份是主持人，郑州电视台、四川电视台的节目她做过，河南电视台与北京广播电台的直播间里也留下过她的声音。太平洋保险与建设银行先后请她担任礼仪服务效能导师。
资质方面，她持有国家二级播音员职称，通过IPA国际注册礼仪培训师认证，她手上的从业证书来自三个国家级部委，且都是最高级别，还摘得过河南省广电文艺牡丹奖的二等奖。授课年限已有十五年，电视台主持做了十年，人力资源培训管理八年，培训实战累计十余年，金融、人力资源、酒店、央企、外企几类客户的场子她都熟。全国播音主持专业委员会里，她既是评委也是讲师。
落地成果可以看几个项目。北京太平洋保险2021至2023年的合作中，她自研九期课件、累计五十课时，为管理层授课十一场；北京大兴国际机场2020到2022年的新员工三年期培养与测评全部交付，满意率超过97%，新人留存与绩效目标连年增长三成以上；首都机场集团2020年的中高层年度培养计划，让中层稳定度提升一成、管理效能连续三年增长9%；建设银行2022年的“建善行远”新员工计划与职业妆容培训统一了行内标准；百信银行自2021年起的高管表达课程覆盖行长与副行长层级，满意率超98%。
在PONY集团担任培训负责人时，她为销售岗与管理岗搭出销售礼仪、公众表达的学习地图，第二年全集团销售岗流失率下降6%、客户服务满意率上升18%、管理岗绩效达成率提高9%。航天一院、航天二院等客户的不同层级培训，她完成了五十余次。在全国青少儿播音主持专委会担任事业群总监期间，她审定十级教材、组织十一次师资培训与全国近百场考级。中原工学院、安阳学院等高校聘她做硕士生职场导师，接受指导的毕业生累计约五千名。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 演讲表达
- 《让客户快速成交的营销演讲》
- 《如何成为一个高影响力的商务演讲高手》
- 《高层管理者镜头下的表达技巧》
- 形象礼仪
- 《商务礼仪在职场与人际交往中的运用》
- 《服务礼仪提升及职业化形象塑造》
- 【部分服务案例】
- 序号
- 客户
- 公司
- 培训咨询
- 内容
- 成果
- 1
- 北京太平洋保险公司
- （2021-2023年）
- 1.北斗工程培训计划
- 2.管理层服务效能提升
- 自主研发9期培训课件，总课时达到50小时。11场公司管理层培训授课。
- 2
- 北京大兴国际机场
- （2020-2022年）
- 新员工3年期人才发展计划与培训测评落地，第二年人才后测，与第三年养成
- 所有培训与测评项目顺利交付，满意率超过97%。新人留存与绩效达成目标连续3 年实现 30%+增长。
- 3
- 首都机场集团
- （2020年）
- 中高层管理者年度培养计划
- 集团中层稳定度提升10%，新的课程内容更新了以往的工作思维，集团中层管理效能连续3年增加9%。
- 4
- 建设银行
- （2022年）
- 1.新员工“建善行远”计划
- 2.职业妆容培训
- 为集团实现新员工入职培训及行员职业妆容规范，实现统一标准。
- 5
- 百信银行
- （2021年至今）
- 高层管理者表达相关课程
- 为行长及副行长层级开发多个相关课件，在表达与演讲，镜头领导力等维度给予支撑，课程满意率超98%。
授课风格
风格自然亲切，又带着严谨与引导感，始终把学员的体验放在前面。课堂上理论、案例、视频、情景演示与讨论交替使用，课程紧贴实际应用，强调学以致用、当下即改变，让学员的思路被打开。
服务客户
服务客户
建设银行、百信银行总行、太平洋保险、太平保险、合众人寿、首都机场集团、北京首都国际机场、北京大兴国际机场、中国航天一院、中国航天二院、新华网、光明网、连卡佛、巴黎老佛爷百货、西门子北京、宁德新能源ATL、云海肴餐饮集团、华熙集团、华熙酒店管理公司、维信诺集团、鹏扬基金、泰思德宸等。
学员评价
“如何从0到1的准备一场商务会面，李老师给了我们最快速高效的方法。”
——华润集团华润现代服务有限公司部门经理刘新爱
“我听过其他演讲课，我觉得李老师很不一样，是把演讲研究的最通透的。”
——太平保险四川分公司内训师袁成文
课程实在太精彩了！走进课程之前，以为这个课程和其他老师课程大同小异，但学完之后才发现并非如此。这两天，通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在针对客户沟通的角度上，真真是受益良多。
——维信诺集团总经理Ive
同样的课程，同样的内容，经李老师不同的演绎，就能产生截然不同的课堂效果，李老师无论是控场能力还是调节现场氛围的能力都超级棒，似乎天生就是为讲台而生。
——鹏扬基金总经理Joey
【精彩瞬间】
宁德新能源（ATL）
《高影响力的表达呈现》
太平洋保险
《服务效能提升与改进》
太平洋保险北京
《商务礼仪》
维信诺集团
《职业生涯规划》
合众人寿
《服务礼仪》
百信银行
《结构化思维与表达》
首都机场集团
《演讲与公众表达技巧》
光明网
《高管镜头下的表达呈现》
【
视频链接
】
《
服务礼仪
》
https://v.youku.com/v_show/id_XNTk1NzY0MDQwMA==.html?firsttime=0&source_from=pcfx_1
《
高影响力的演讲表达技巧
》
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE5MTk4MDgwMA==.html?firsttime=0&source_from=pcfx_1
《
商务礼仪
》
https://v.youku.com/v_show/id_XNTk1NzYzNzU1Ng==.html?firsttime=0&source_from=pcfx_1
让客户快速成交的营销演讲
以下情景在日常的营销演讲中是否很常见?内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划。逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法。语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡。表现欠缺感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷。结果欠缺满意性：没有成交，不是门可罗雀就是销量不佳，没有销量。无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提...
李恩
2
培训时长
政务礼仪及政务接待行为规范
政务礼仪领域，有国际通用的礼仪接待，在我们实际执行中，当然有我们中国特色的一些变化和要求，特别是和国央企、政府客户打交道的时候，有很多与国际通用礼仪完全不同的要求，这些要求大家可能有些知道，有些并未深究，但和这些客户的合作中，往往政府客户却很在乎一些细节、小事带来的体验，从而在激烈的竞争中，带来一些影响，甚至关系到最终合作的达成。对于这些内容？您都掌握了吗？在政府客户的服务过程中，必须有过硬的专业...
李恩
2
培训时长
高层管理者镜头下的表达技巧
处在一个不断变化的时代，我们的各种媒介和信息传播方式也在不断的发生着改变。从传统的广播电视、报纸杂志，到现在的网络媒介，自媒体，短视频等等……传播方式变化，传播媒介的迭代，让我们在不断的接收到新知识新消息的同时，也在不断的走近这些新的传播领域，去创造，去传播我们要向外传递的信息。不管是传统的广播电视，还是现在流行的短视频、各种论坛、访问及会议，其实在面对媒介时，我们依然靠的是在镜头前的传播，如论是...
李恩
1
培训时长
如何成为一个高影响力的商务演讲高手
演讲不仅仅是舞台上的分享，演讲其实就是好好说话！有人的地方就有语言表达，表达的情景覆盖了工作和生活，表达的质量决定了人生轨迹，作为职场人士，我们都对以下情景再熟悉不过：• 工作总结• 述职报告• 会议发言• 岗位竞聘• 业务汇报• 向客户介绍产品• 向领导介绍方案• 欢迎新人• 商业论坛• 融资路演还有时候，您会遇到：精心准备了3个月的项目陈述，结果客户临时有急事要马上离开会议室，只给你3分钟做陈...
李恩
2
培训时长
服务礼仪提升及职业化形象塑造
在服务客户的过程中，必须有过硬的专业能力和良好的仪容仪表。长相是天生的，气质是后天修炼的，不仅仅是服务业，很多商业往来中，服务水平和服务意识往往决定了最终那临门一脚能否进球，最终的客户满意度成否达成。如何给客户留下专业又可信的第一印象？日常工作中面对客户，应该怎样做才能不失礼？与客户沟通中，如何说才能更高效，如何听才能更准确？在客户服务和客户接待中，如何能通过良好的服务礼仪和职业化形象事半功倍？需...
李恩
2
培训时长
商务礼仪在职场与人际交往中的运用
做为一名职场人，无论是管理者还是基层服务岗位，我们为客户提供的不仅仅是专业的服务，更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求。在初次见到客户时，需要打造自己“第一眼财富和专业”。在服务客户的过程中，必须有过硬的专业能力和良好的品格。要和客户建立更长久的合作关系，需要的是在服务服务中的个人魅力、建立与客户的谈资和共同话题。这无疑对职场人士提出更多更高的要求。本课程根据不同岗位、围绕服务...
李恩
2
培训时长
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
咨询热线
周一至周日8:00-18:00
400-008-4600
企业邮箱
training@perfectpx.com
企业QQ
353266611
推荐讲师
Recommended instructor
朱月磊
朱月磊培训实战和客户订制专家沙盘模拟课程讲师毕业于北京大学曾任北大青鸟集团市场部总监香港即时科研集团...
查看更多
马兆林
马兆林 | 互联网+、数字经济高级专家2014年全国CIO风云人物国家十一五“数据库”相关课题研究员...
查看更多
王绪旺
王绪旺老师简介王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家个人资历国家CCAA注册认证人...
查看更多
柴隽
柴隽(Jenny Chai)一、专业资质认证1. 美国供应链APICS权威认证讲师：CSCP供应链职...
查看更多
耿立波
耿立波 Liber Geng专业资质中国质量协会六西格玛MBB研修（CAQ-MBB-201907）...
查看更多
司马
TTT培训实战专家商务演说实战专家20年培训管理实战经验15年世界500强人才发展实战经验国家注册企...
查看更多
王一成
王一成关键客户管理教练 工业品销售培训专家 原汉高（中国）亚太区首席大客户销售...
查看更多
高上
【专业资历】南开大学经济学硕士SCMP（供应链管理专家）授权讲师SCMP（供应链管理专家）教材编委上...
查看更多
董海滨
智能制造与企业经营管理实战专家长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究15年500强企业及上市...
查看更多
刘江
智能制造与精益管理专家核心资历教授级高级工程师、特聘研究生导师、高级培训师/咨询师中国复合材料工业协...
查看更多
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
专属云大学，一键部署，智能配课，千人千面
点击登录
下载线上课程清单
我
们
的
业
务
模
块
解决方案
○ 梯度领导力解决方案
○ 企业内训师解决方案
○ 一线班组长解决方案
○ 智能工厂解决方案
○ 新员工培养解决方案
企业内训
01-通用管理短期内训课
02-个人效能短期内训课
03-人力资源短期内训课
04-一线主管短期内训课
05-精益管理短期内训课
06-质量管理短期内训课
07-安全管理短期内训课
08-研发短期内训课
09-供应链管理短期内训课
10-营销&销售短期内训课
企业公开课
01-AI赋能&领导力系列
02-人力资源及行政管理系列
03-精益智造系列
04-质量管理系列
05-采购和物流供应链系列
06-创新研发系列
07-营销&销售管理系列
08-个人效能系列
企业在线平台
01-通用管理
02-人力资源
03-生产物流
04-财税管理
05-互联电商
06-产品研发
07-营销销售
08-个人发展
09-职业素养
10-经营管理
热线咨询
400-008-4600
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问
Karen
珀菲特咨询顾问
Tim
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有
苏ICP备11056827号-1
苏公网安备 32050702010145号
微信咨询
珀菲特咨询顾问
Karen
珀菲特咨询顾问
Tim
公众号
关注公众号
可进入手机端在线学习平台
视频号
关注视频号
返回顶部
电话咨询
微信联系
用户登录
1.点击下面按钮复制微信号
13382173255
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师