讲师简介
宋海林的履历横跨四个场域——银行甲方、顶级咨询、互联网大厂与金融科技公司。他早年在招商银行总行零售部任高级经理，之后进麦肯锡做高级咨询顾问，又在普华永道中国区负责数字化与金融科技咨询并升到合伙人，中间还担任过阿里云智能事业群业务总监；如今他是一间上市金融科技公司的金融研究院院长，兼管数字化与AI团队。他拥有华中科技大学的管理科学与工程博士学位，持中国注册会计师执照，在东北财经大学带研究生、任教授，也是浙江大学继续教育学院的受聘讲师。他的客户从六大国有行铺到十二家股份制银行，再往下是头部城商行与省级农信社，业务落在数字化客户经营、大模型AI落地与营销数字化系统建设上，咨询交付与授课并行。国内银行业里，他是把大模型往业务里推得较早的一批人，兼具甲方实操、咨询方法论、大厂技术视野与科技公司交付四重背景。最有辨识度的地方，是他把交付现场的经验直接倒进课堂：这些年攒下六十多万字项目交付文档，内容覆盖智能营销、客户经理赋能、大模型场景设计与转型规划，课上的工具、模板、推进路径基本都能在真实项目里找到出处。一年排课一百多场，听众从中高层一直排到一线客户经理，零售、普惠、对公、远程银行几条线都带，好评率常年九成五以上，返聘超过六成。项目侧，他带团队交付过三十多个金融数字化与AI落地案例：招商银行全行客户经营体系他深度参与，对公与零售两条线都覆盖；华夏银行的智能营销体系从洞察、策略到全渠道触达由他全程主导，最终跑通“洞察—策略—触达—评估”闭环；民生银行零售业务的AI赋能体系、中信银行的客户经营平台，从整体架构到落地也由他操刀；浙江、甘肃等多家省级农信的全渠道经营体系，吉林银行从零搭起的智能营销平台，也都是他的交付。课程上他分了四条线，AI实战落地是主打，《AI实战：手到擒来——大模型AI赋能金融经营与管理》面向管理层与业务骨干；《AI赋能客户经理》盯的是一线通话前后的话术经营。
擅长领域
授课风格
不摆空概念，讲的全是真实项目里的话术、方法、工具与模板，听完第二天就能拿上手；每门课都有完整框架，不是技巧拼盘。案例敢对标，因为背后是六十多万字项目文档。中高层听战略推进，一线听操作话术，产品经理听体系搭建，各层都对得上口。
服务客户
学员评价
宋博士的课程内容深入且详尽，他对于数字化转型的洞察力和对金融科技的深刻理解，使得复杂的理论变得易于理解和应用。课堂上，他通过实际案例分析，让我们对数字化在金融领域的应用有了更清晰的认识。
——中信银行信用卡中心温州分中心王主任
宋老师的课程不仅提供了丰富的理论知识，更重要的是他提供的实用工具和方法，使我们能够将所学知识直接应用于实际工作中。课后，我发现自己能够更加自信地面对数字化转型的挑战，并能够提出切实可行的解决方案。
——重庆农商行秀山支行张行长
宋老师的课程互动性强，他鼓励我们提出问题并参与讨论，这种参与式的学习方式极大地提高了我们的学习兴趣和理解深度。通过课堂上的模拟演练，我对数字化转型的实际操作有了更直观的感受。
——农业银行总行远程银行中心王总
【精彩瞬间】
金融监管总局系统（总部+分支机构）新青年干部
金融行业数字化变革与趋势展望
人民银行郑州培训学院
金融机构数字化转型趋势与方向
”
CHATGPT对金融行业的影响”论坛
发表主旨演讲
中国金融科技论坛
讲述金融科技发展方向主旨演讲
2023年助力银行用户经营培训/论坛
厦门会场
2023年助力银行用户经营培训/论坛
长沙会场
建设银行总行及分支机构正处级以上干部培训
新零售变革看商业银行的零售转型和普惠金融建设
农业银行全行副处级以上领导干部
培训
远程银行与数字化客户经营
交行河南省分行
以数字化驱动客户经营，实现业务与管理双提升
交行河南省分行
金融科技赋能驱动业务创新
广发银行科技部门
需求分析与客户体验优化
华夏银行财富与私人银行条线
财富与私人银行客户经营方略
中信银行信用卡中心
信用卡客户经营与体验提升
中石化产融控股有限公司
金控集团数字化转型方向与落地实践
中汇税务集团
产业模式创新
大连银行
零售客户营销经营体系建设
石嘴山银行总
行
金融数字化转型与领导力建设
全国的头部企业财务总监“走进京东”
企业数字化转型与财务转型
【视频链接】
以客户为中心的网点数字化营销与管理能力提升策略
https://v.qq.com/x/page/f3510jsmu7u.html
AI时代的银行数字化转型方向与领 先实践
当前银行业数字化转型容易“三大误区”：一是将转型等同于系统建设，技术投入大但业务价值不显性；二是盲目对标头部银行搞“大而全”，资源分散难出成果；三是业务科技两张皮，转型变成科技部门的“独角戏”。我们尝试利用手段，提升普惠业务、绿色金融业务的成功率。但模型生成名单，给到一线打电话的模式是没有效果的，也不是真正的。的核心，不在于模型，也不在于让一线如何“打鸡血”似的营销；强化风险管理也不是信贷经营的核...
宋海林
1
培训时长
2026年大模型与大数据时代的金融行业发展方向与同业实践
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈的大环境下，如何实现高质量发展，是现阶段同业面临的普遍难题。今年以来，贯彻落实“五篇大文章”成为重点工作。五篇大文章，不是零散的五个点，而是商业银行专注主责主业，不断提升“以客户为中心”的经营能力的关键。是以普惠、绿色、养老的客群建设，强化科技赋能、数字赋能，实现提质增效。但在此过程中，我们也会遇到一系列问题。我们...
宋海林
1
培训时长
2024年金融行业数字化转型方向与同业实践
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈的大环境下，如何实现高质量发展，是现阶段同业面临的普遍难题。今年以来，贯彻落实“五篇大文章”成为重点工作。五篇大文章，不是零散的五个点，而是商业银行专注主责主业，不断提升“以客户为中心”的经营能力的关键。是以普惠、绿色、养老的客群建设，强化科技赋能、数字赋能，实现提质增效。但在此过程中，我们也会遇到一系列问题。我们...
宋海林
1
培训时长
“以客户为中心”描绘的金融五篇大文章
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈的大环境下，如何实现高质量发展，是现阶段同业面临的普遍难题。今年以来，贯彻落实“五篇大文章”成为重点工作。五篇大文章，不是零散的五个点，而是商业银行专注主责主业，不断提升“以客户为中心”的经营能力的关键。是以普惠、绿色、养老的客群建设，强化科技赋能、数字赋能，实现提质增效。但在此过程中，我们也会遇到一系列问题。我们...
宋海林
1
培训时长
商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：• 需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择• 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点• 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广• 需要打造特色品...
宋海林
1
培训时长
从战略到落地——对公业务数字化发展之道系列
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：• 需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择• 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点• 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广• 需要打造特色品...
宋海林
2
培训时长
商业银行战略与公司客户经营策略——对公业务篇
• 宋老师及其团队在服务众多金融机构的过程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于如何“以客户为中心”，推动对公业务从顶层设计到落地实施，从经营管理层到客户经理层“有信心”“有共识”“有策略”的实现变革与创新，亟待新思路、新方法、新实践。• 我们深刻意识到，以下现象的背后，是客户经营的逻辑与模式亟待变革：• 同时，金融机构与互联网企业最大的区别在于“有温度”。尤其对于对公...
宋海林
2
培训时长
从战略到落地——“以客户为中心”个人业务发展之道
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。• 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“...
宋海林
2
培训时长
金融企业数字化转型
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建从战略到业务架构、数据架构、技术架构、应用架构的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 业务架构体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现战略有效落地，更好承接战略、落实战略。• 数据架构是“血液”，要建立数据全生命周期运营体系，构建...
宋海林
1
培训时长
财富管理体系打造与客户经营策略
1. 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业整体视角统一“以客户为中心”的模式、逻辑，将战略、数字化、客户营销、客户经营、支撑保障体系建设有机串联，构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系。2. 战略是“骨架”，需要产品经理，围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式。3. 客户营销体系是“大脑...
宋海林
1
培训时长
银行零售业务大众客群数字化经营
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈、投入产出日益严格的大环境下，如何推动大众客群经营，是现阶段同业面临的普遍难题。我们尝试利用数字化手段，提升信贷业务的成功率。但模型生成名单，给到一线打电话的模式是没有效果的，也不是真正的数字化。数字化的核心，不在于模型，也不在于让一线如何“打鸡血”似的营销；强化风险管理也不是信贷经营的核心，如果对客户的经营起点是...
宋海林
1
培训时长
信用卡客户数字化经营体系建设
拟借助一天的培训，推动分支机构着力解决以下几方面问题：（1） 优化获客模式，打通数字化闭环经营与跨条线融合经营壁垒：当前，各个分中心普遍存在获客模式单一，过于依靠砸费用、送礼品、广地推等方式拓客，导致获客越来越难。为此，一方面要推动数字化的获客体系建设，重点聚焦：一是存量客户转推荐，能够借助数字化能力，分析哪些客户会做转推荐、探索更好推动客户转推荐等。二是跨条线融合，能够与当地分行实现融合获客，包...
宋海林
1
培训时长
银行网点数字化营销
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。• 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“...
宋海林
1
培训时长
对公客户负债增长之道
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：• 需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择• 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点• 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广• 需要打造特色品...
宋海林
1
培训时长
2023年金融行业以客户为中心的数字化转型
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。• 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“...
宋海林
2
培训时长
数据分析与数字化客户经营
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。• 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“...
宋海林
1
培训时长
影子银行与交叉金融业务
宋海林
1
培训时长
零售银行转型升级
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业整体视角统一“以客户为中心”的模式、逻辑，将战略、数字化、客户营销、客户经营、支撑保障体系建设有机串联，构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑...
宋海林
1
培训时长
DeepSeek在金融领域的应用与战略实践
宋海林
1
培训时长
数字化时代的领导力建设
1. 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系2. 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式3. 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。4. 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系...
宋海林
1
培训时长
零售战略与落地篇—以客户为中心强化数字化战略顶层设计，提升全生命周期管理能力
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。• 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“...
宋海林
1
培训时长
零售业数智化转型：从零售银行AI 大数据到零售业的创新借鉴
在数智化浪潮中，零售业与零售银行面临诸多相似挑战与机遇，如客户需求日趋多元、线上线下融合大势所趋、数据驱动决策需求迫切。零售银行凭借长期积累，在客户洞察、数字化营销、全渠道运营及组织敏捷性等方面沉淀了丰富经验，这些宝贵经验可为零售业数智化转型提供有效借鉴。本课程将深度剖析零售银行成功实践，为零售业量身定制一套切实可行的数智化转型方法论。
宋海林
1
培训时长
信用卡“以客户为中心”的数字化经营体系建设
1. 信用卡行业进入存量时代，面临三大核心矛盾：2. 获客难：依赖费用补贴、地推等传统模式，成本高且不可持续；3. 留存难：总部与分中心经营断层，客户流失率高；4. 协同难：部门目标冲突、数据孤岛、资源内耗严重。
宋海林
1
培训时长
客群篇：银行零售业务客群数字化 AI经营新模式
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈、投入产出日益严格的大环境下，如何推动客群经营，是现阶段同业面临的普遍难题。零售经营，是整体的、体系化的经营，核心在于客户经营，单纯为了卖货而卖货的思维方式，一定无法适应AI时代的变革。也一定无法实现客群的提质增效。原因就是，客户是多样分层分类的，客户需求是线上线下一体的，客户需要的是金融+非金融综合服务，我们需要...
宋海林
1
培训时长
金融行业：AI时代的领导力建设
• AI 时代，重复性执行工作可交由 AI 完成，管理者的核心价值聚焦精准决策、科技应用、带队攻坚，领导力本质升级为 “AI + 决策 + 团队” 的综合战斗力• 战略是核心骨架，需围绕 AI 赋能业务、AI 赋能管理两大主题，对标银行业领 先实践，打造适配自身的 AI 领导力发展路径• 决策力是核心大脑，依托 AI 数据洞察与分析能力，实现经营决策从经验驱动向数据驱动、精准驱动转变• 科技应用力...
宋海林
1
培训时长
数字化信贷业务发展与转型策略
当前，商业银行发展面临深刻变革，从存款立行，到信贷为王。在客户需求低迷，同业竞争激烈的大环境下，如何推动零售信贷业务发展，是现阶段同业面临的普遍难题。我们尝试利用数字化手段，提升信贷业务的成功率。但模型生成名单，给到一线打电话的模式是没有效果的，也不是真正的数字化。数字化的核心，不在于模型，也不在于让一线如何“打鸡血”似的营销；强化风险管理也不是信贷经营的核心，如果对客户的经营起点是风险管控，那依...
宋海林
5
培训时长
学会更好的沟通与表达—金字塔原理的应用
金字塔原理可以应用于思考、写作、表达、沟通、分析解决问题和演示汇报，它能有效地帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化思考习惯，并轻松构建思维逻辑。因此，对于希望在商业和管理领域取得成功的人来说，学习金字塔原理是非常有价值的。主要包括：1. 提高思考与表达的逻辑性2. 帮助解决问题3. 提高工作效率4. 增强沟通能力。总之，学习金字塔原理可以帮助我们更好地思考和表达，提高解决问题和沟通的能力，使...
宋海林
2
培训时长
聚焦五大赛道，推动对公数字化客群建设
打造普惠金融、科创金融、能源金融、汽车金融、园区金融五大关键领域特色优势，成为主流客户的主办行、首问行：• 需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择• 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点• 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼...
宋海林
2
培训时长
信用卡业务战略拆解与执行落地
拟借助一天的培训，推动分支机构着力解决以下几方面问题：（1） 构建“以客户为中心”的战略体系，聚焦“获客”主场景，以战促战，凝聚共识。打通数字化闭环经营与跨条线融合经营壁垒：当前，各个分中心普遍存在获客模式单一，过于依靠砸费用、送礼品、广地推等方式拓客，导致获客越来越难。为此，一方面要推动数字化的获客体系建设，重点聚焦：一是存量客户转推荐，能够借助数字化能力，分析哪些客户会做转推荐、探索更好推动客...
宋海林
1
培训时长
银行数据驱动经营方法论与实战策略
在当前数字化浪潮的推动下，银行数据分析与应用已成为银行业务转型与增长的核心驱动力。随着客户需求的分层化、竞争渠道的多元化以及运营效率的瓶颈，银行亟需通过数据驱动和智能决策实现业务转型与增长。以下是银行在数据分析与应用中的核心背景与趋势：• 客户需求分层化：年轻客群追求便捷与体验，高净值客群注重资产配置与增值服务，银行需要通过数据驱动精准识别客户需求，提供个性化服务。• 竞争渠道多元化：第三方支付和...
宋海林
5
培训时长
聚焦B端客户经营，推动对公数字化客群建设
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：• 需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择• 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点• 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广• 需要打造特色品...
宋海林
2
培训时长
AI赋能金融经营：领 先实践与体系化落地
领 先金融机构已完成AI从“试点项目”到“生产体系”的跨越。标杆银行已上线数百个AI应用场景，覆盖客户经营、风险管控、运营管理等核心条线，客户经理日均使用AI超3.5小时，AI正从“可选项”变为“必选项”。然而，大多数银行面临“有平台、无体系”的困境：行内已部署AI工具，一线员工却用不起来；大模型能力有了，但不知道如何与业务场景结合；想推动AI落地，却缺乏从场景识别到技能部署的系统方法论。更关键的...
宋海林
2
培训时长
AI实战：手到擒来的AI赋能金融经营与管理
• AI已从"概念"走向"生产力"。从招行"AI小招"服务2451万用户，到RM小助让客户经理每天节省45-60分钟，再到数智小助把30分钟的经营分析压缩到30秒——AI不再是实验室里的概念，而是实实在在嵌入业务流程的"数字员工。• 然而，大多数银行仍处在"AI焦虑"与"AI落地难"的困境...
宋海林
1
培训时长
数据分析与数字化获客、客户经营
• 数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系• 战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领 先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式• 客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。• 客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“...
宋海林
1
培训时长
AI赋能金融转型：从全球趋势到银行实战
2025-2026年，AI从“试用阶段”进入“生产阶段”：全球头部银行AI已覆盖数百个业务场景，智能体（Agent）开始替代人工完成自主闭环工作，API调用成本一年下降50-64%——AI正在从银行的“创新实验”变为“核心基础设施”。然而，行业普遍面临三大困境：一是认知错位，将AI等同于大模型采购，买了模型却不知如何落地；二是路径迷失，对标头部银行搞“大而全”，资源分散难以见效；三是业技脱节，AI...
宋海林
5
培训时长
对公、零售、普惠客户经营之道—支行行长篇
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：• 需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择• 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点• 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广• 需要打造特色品...
宋海林
1
培训时长
大数据 大模型篇：零售银行AI变革实战工作坊
• 数智化浪潮下，零售银行正面临三重颠覆性挑战：1. 客户需求断层：新生代客群线上化、场景化需求爆发，传统“广撒网”式经营ROI持续走低，如何用AI实现“比你更懂你”的精准洞察？2. 经营效能瓶颈：存量客户流失率攀升、价值挖掘乏力，一线“人海战术”难以为继，如何用大模型重构“数据-策略-执行”的全链路智能引擎？3. 同业竞争升维：头部银行已构建AI中台能力如何快速补齐差距，打造差异化双轮驱动模式？...
宋海林
1
培训时长
远程银行建设创新发展思路
2. 远程银行建设的背景主要源于银行业务模式的变革和互联网金融的发展。随着移动互联网的普及和移动通讯技术的不断成熟，银行客户服务的移动互联网化趋势越发明显。线上渠道在推动银行向数字化转型中起到了越来越重要的作用，成为金融行业提升客户服务的制胜点。3. 在这种背景下，远程银行作为一种数字金融的全新业态，成为了银行业的新兴服务模式之一。远程银行能够为客户提供更加便捷、高效的服务体验，使客户在繁忙的生活...
宋海林
2
培训时长
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
咨询热线
周一至周日8:00-18:00
400-008-4600
企业邮箱
training@perfectpx.com
企业QQ
353266611
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○ 企业内训师解决方案
○ 一线班组长解决方案
○ 智能工厂解决方案
○ 新员工培养解决方案
企业内训
01-通用管理短期内训课
02-个人效能短期内训课
03-人力资源短期内训课
04-一线主管短期内训课
05-精益管理短期内训课
06-质量管理短期内训课
07-安全管理短期内训课
08-研发短期内训课
09-供应链管理短期内训课
10-营销&销售短期内训课
企业公开课
01-AI赋能&领导力系列
02-人力资源及行政管理系列
03-精益智造系列
04-质量管理系列
05-采购和物流供应链系列
06-创新研发系列
07-营销&销售管理系列
08-个人效能系列
企业在线平台
01-通用管理
02-人力资源
03-生产物流
04-财税管理
05-互联电商
06-产品研发
07-营销销售
08-个人发展
09-职业素养
10-经营管理
热线咨询
400-008-4600
周一至周日9:00-18:00
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Karen /郑老师