赵满_TTT与职业素质提升讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

赵满老师是TTT与素质能力提升方向的实战型讲师，十余年时间投入在教学研发、培训管理与讲师培养三条线上。她曾在外事系统任职：在重庆市人民政府下属的外事侨务办公室工作期间，她担任外事培训中心主任助理，分管西部新城区入驻企业的培训事务；在西南大学的培训与继续教育学院，她进入课题组，做讲师工作，常年面向全国给教育从业人员做素质能力提升培训；还做过地产集团的企业内训师，主抓在职人员的能力提升。

课程开发与讲授是她最核心的能力：她是《沟通密钥™》的认证讲师，《教学直播师™》的研发核心成员兼认证讲师，并持有《七步成诗》《TTT®猫计划》两门版权课的认证资格。此外，在中国管理科学研究院，她受聘为学术委员会的特约研究员；西南大学与四川外国语大学也聘她做讲师，获评重庆市优秀培训师，并在国际注册礼仪专家委员会、普通话水平等级测评工作中担任职务。

她的授课重心落在课程开发、管理沟通与教师素质养成，礼仪与沟通类内容尤见功力，善于从管理实际出发拆解人际沟通的关键变量。至今培养学员近万名，年均授课时长超过800小时，客户评价稳定。

擅长领域

✓课程开发与设计

✓职场沟通

✓教师素质能力提升

✓商务礼仪

主讲课程

主讲课程
【教师素质养成】
《教学直播师™——线上课程开发与设计》
《七步成诗——品牌课程开发与设计》
《TTT
®
猫计划——讲师授课技巧》
《“声韵调”之美——讲师气息调节及普通话快速提升技巧》
《教师资格考前培训系列课》
【沟通类】：
《报联商™》-职场沟通
《沟通密钥™——职场关键场景沟通必修课》
《礼赢商运——用礼仪应用解锁商务沟通密码》
《礼赢职场——用礼仪应用解锁职场沟通密码》
《志在千“礼”——商务接待应用之道》
《讲而优则胜——销售人员公众沟通技巧》
《赢在学“销”——校园线上营销技巧》
【大学生职场新人类】：
《大学生礼赢职场》《大学生面试技巧》

服务客户

客户见证

通信行业：

中国电信广东公司、中国电信云网条线、中国移动北京公司、

中国移动湖南公司、中国移动黑龙江公司、四川通信服务有限公司

金融保险行业：

兴业银行、中国农商行发展联盟、中国人寿、中信银行北京分行、

工商银行广州分行，中国邮政，农村商业银行湖南分行、平安集团

政府机关：

重庆市人民政府侨务办公室外事培训中心

电力行业：

国家电网、重庆电力设计院、武汉中联投电力设计

文教行业：

北京邮电大学、西南大学、四川外国语大学、理工大学、重庆师范大学老教授协会、商务职业学院、交通大学、华夏盛德礼学书院、四川邮电职业技术学院

建筑行业：

中国建筑西南公司、德奥集团

门店连锁行业：

七天连锁酒店、重百超市

其他行业：

江西省烟草公司、梅特勒托利多集团、日立电梯、文多传媒

嘉必优生物技术股份有限公司、四川新华物业有限公司、重庆市肿瘤医院

客户见证

部分案例展示

案例1：

课程名称：TTT猫计划——讲师授课技巧

时间：2021年6月

客户：四川省通信产业服务有限公司

对象：装维专职内训师49人

工具：讲师技能测评表

产出：每位内训师产出一门1小时课程，结合TTT授课技巧进行15分钟现场展示，并选拔出20位优秀内训师。

项目背景：四川省通服装维内训师主要服务于中国电信，基于中国电信及通服公司对服务质量的重视，省公司三年来大力发展专业的内训师队伍，十分重视专职内训师的授课专业度提升，选拔出一批区级，市级，省级优秀内训师队伍。

项目实施：整个项目持续半年之久，课堂培训三天，结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，选拔出优秀内训师20人。

课程评价：整体满意度99%。

案例2：

课程名称：七步成诗——品牌课程开发与设计

时间：2021年6月

客户：四川省通信产业服务有限公司

对象：专兼职内训师及管理人员45人

工具：破题图

产出：每组产出包含破题图、四级大纲、素材库、PPT标准课件、工具包、学员手册等共十份，最终评选出6组省级优质课程。

项目背景：四川省通服综合及铁塔内训师主要服务于中国电信，基于中国电信及通服公司对服务质量的重视，省公司三年来大力发展专业的内训师队伍，十分重视专职内训师及管理人员的经验萃取、课程开发专业度提升，选拔出一批批区级，市级，省级优秀课程开发队伍。

项目实施：整个项目持续一年之久，课堂培训三天，结课后由省领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，全部开发课程顺利进入省级内训师课程资源库。

课程评价：整体满意度96.7%。

案例：3

课程名称：教学直播师——线上课程开发与设计

时间：2021年10月

客户：中国移动集团黑龙江有限公司

对象：专兼职内训师及相关人员200人

工具：SOW表

产出：个人产出SOW表、每组产出PPT线上直播课程/直播带货标准课件等共13份，最终全部入选省级优质课程。

项目背景：黑龙江移动基于业务质量的重视，省公司大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。

项目实施：整个线上赋能持续六天，结课后由小组代表进行线上直播课程、直播带货系列展示，线上课程开发及呈现能力显著提升。

课程评价：客户满意度高，返聘下一期。

案例4：

时间：2021年11月

客户：中国电信云网运营条线

对象：专兼职内训师及技术人员150人

工具：SOW表

产出：个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出，评委老师文字点评。

项目背景：中国电信基于业务质量的重视，云网条线大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。由此开展线上线下课程开发及授课技巧的赋能。

项目实施：整个项目持续五周，均为线上赋能，结课后由集团领导及学术领域、技术领域专家评委进行评审，选出优质课程进入省级内训师课程资源库。

课程评价：整体评分4.86分。

案例5：

课程名称：教学直播师——线上课程开发与设计

时间：2021年11——12月

客户：中国移动集团北京有限公司

对象：专兼职内训师及相关人员30人

工具：SOW表

产出：个人产出SOW表、项目后期由集团跟进个人直播课程产出，评委老师文字点评。

项目背景：北京移动基于业务质量的重视，公司大力发展专业的内训师队伍，由于线上直播的兴起与发展，公司十分重视专职内训师及相关人员的线上课程开发及线上呈现专业度提升。

项目实施：整个线上赋能持续6周，结课后由小组代表进行线上直播课程、线上课程开发及呈现能力显著提升。

课程评价：客户满意度高，返聘下一期。

政务礼仪

政务礼仪培训课程主要介绍政府工作人员日常工作中最基本和最细节的礼仪知识，政务人员代表和维护者党和政府的形象，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是政务人员必修课程之一。政务礼仪培训课程内容包括:政务人员个人形象礼仪、日常接待礼仪、政务活动礼仪、宴请礼仪、工作沟通礼仪、外事交往礼仪等。

赵满

培训时长

商务礼仪系列

赵满

培训时长

TTT®猫计划-猫班——本

在企业内部，很多实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，台风展示有待改进。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而我们推出“TTT初级-猫班”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎。

赵满

培训时长

大学生礼赢职场系列

• 如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。而众多初入职场的新人与结束校园生活准备进入职业阶段的新新人，职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态，专业的职业形象，成功的职业面试，得体的职业素养，良好的职业沟通，完善的职业规划，成为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨骼，职业沟通是血肉，职业形象是皮肤，职业规划是大脑，这样才能真正实现学生到职...

赵满

培训时长

『讲』而优则胜

• 商务演讲能力的高低，对职场人士的成功极其重要，正日益成为商务人士必备的素质之一。然而，很多人因为缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼——• 不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图；• 不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容；• 没有清晰的罗辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点；• 没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力……• 针对以...

赵满

培训时长

沟通与汇报

您是否经历过信息传递失真，导致执行偏差或协作不畅？您是否在向上汇报时，难以抓住重点，无法有效传递工作价值？如何在跨部门沟通中建立信任，化解冲突，提升协作效率？在现代企业环境中，有效的沟通与汇报是驱动个人与组织发展的核心引擎，明确的沟通与汇报能力要求是职场成功的基石。本课程旨在提供一套系统性的方法论、实用的工具箱和丰富的场景演练，全面提升学员在各种工作情境下的沟通与汇报效能。

赵满

培训时长

高效沟通：管理者的沟通逻辑与心法

在医药行业法规日益严格、市场竞争白热化的今天，中高层管理者不仅是战略的执行者，更是组织效能的放大器。他们需要具备清晰的逻辑思维来应对复杂问题，运用金字塔原理进行高效沟通；需要掌握向上向下管理的艺术，以承上启下，凝聚团队；更需要锤炼强大的抗压能力与心理韧性，在挑战中保持决策的清醒与稳定；同时，还需具备专业的对外沟通能力，以维护和提升企业形象。本课程为核心管理层量身定制，旨在为中高层管理者，系统性植入...

赵满

培训时长

创新思维与问题分析解决——从逻辑洞察到卓越执行

在快速变化和竞争日益激烈的商业环境中，创新能力和高效的问题解决能力已成为企业持续发展和个人职业提升的核心竞争力。传统思维模式往往难以应对复杂多变的新挑战，组织和个人亟需系统性地提升思维的深度、广度与灵活性，从而在工作中洞察本质、打破僵局、抓住机遇。本课程旨在通过系统的理论学习、实用的工具掌握和生动的互动体验，帮助学员构建强大的逻辑分析基础，激发创新潜能，掌握从问题定义、分析到决策执行的全流程方法，...

赵满

培训时长

朗朗上口—演讲朗诵技巧训练

1. 本课程是朗诵/演讲/朗诵辅导课，针对某个特定主题，对学员进行个性化辅导，帮助学员短期内迅速提升，实现特定主题的朗诵/演讲/朗诵目标。2. 特定主题包括但不限于如下场景：3. 【1 商务呈现】4. 1.1 销售演讲/朗诵：营销人员销售型演讲/朗诵，像公司介绍、产品和方案讲解、竞标答标等。5. 1.2 技术演讲/朗诵：技术人员各类技术型交流，包括技术展示、技术交流、答标支撑等。6. 1.3 工作...

赵满

培训时长

“值”播主义——带货主播的四重修炼

直播是人与人沟通的艺术，如何与粉丝沟通，如何通过语言向粉丝传递价值，如何留存粉丝，如何转化并变现等，都是主播关心的问题。本课程重点阐述主播与粉丝沟通的方法及技巧，帮助主播快速掌握沟通技巧，高效做好直播，并实现快速变现。线上直播，势能已足！

赵满

培训时长

大学生就业指导系列

[课程背景] Curriculum background如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。而众多初入职场的新人与结束校园生活准备进入职业阶段的新新人，职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态，专业的职业形象，成功的职业面试，得体的职业素养，良好的职业沟通，完善的职业规划，成为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨骼，职业沟通是血肉，职业...

赵满

培训时长

“赢”在学“销”——校园线上线下营销技巧

随着大学生个性的日益凸显，消费习惯的变化以及信息接受度的深化，在校园营销环节，通过以往的线下营销方式已经不能适应日益激烈的校园市场竞争，线上线下相结合的互动性营销需求迫切，本课程在线下营销技巧的基础上，结合以公众号，微信群，朋友圈为主的社群营销，通过内容营销策略实施，构建大学生群体对企业及产品的认知，最终达成校园营销的转化，产生裂变效应。

赵满

培训时长

优声优讲-讲解员·普通话提升与表达技巧——docx

景区讲解中的声音表现力，气氛渲染力，是讲解员不可或缺的专业能力，本课程结合讲解工作场景，以科学发声、语音设计、发音矫正、语流音变、表达技巧等表现形式为重点，经过集中训练，克服发音不准、发音不畅等问题，有效提高声音品质、普通话水平、增加讲解感染力，提升表达准确率，生动性及鲜活度，助力景区业务发展。

赵满

培训时长

商务礼仪

赵满

培训时长

智慧创课——AI赋能高效课程开发与设计

在人工智能技术迅猛进步的今天，AI工具已然在课程开发领域展现出其巨大影响力。相较于以往课程开发过程中对手工操作和个体经验的过度依赖，AI赋能的课程开发通过智能工具的高效助力，能够迅速提炼出个人精湛的专业知识和大数据模型中的宝贵经验，从而更轻松地打造出优质的课程产品。传统课程开发流程耗时较长，通常需要3到5天才能完成一门课程的制作，而通过AI工具的辅助，仅需两天便可实现课程的快速开发。这种方式不仅显...

赵满

培训时长

教学直播师——线上学习项目产品介绍V

绽放线上培训的教学之魅！线上培训，以其突破时空限制和低成本的优势，一直是培训人努力追求的方向；随着信息技术的进步和发展，线上培训应用场景和软硬件已经非常成熟，它有效打破了过往线上培训【链接不强】、【场景不显】、【形式不丰】、【工具不足】的困境，同时其【低成本】、【大范围】、【突破时空限制】的优势也在进一步放大！线上直播培训，势能已足！但是，将线下课程，用直播的方式展示出来，就是直播教学了吗？答案...

赵满

培训时长

协作密钥：解锁团队高效合作与汇报沟通

赵满

培训时长

礼赢沟通力

1. 团队素质决定了企业的凝聚力、执行力，决定了企业绩效的优劣、成长的快慢、攀登的高低。而作为团队素质中重要素质之一的沟通素质在越来越受到企业的关注，它不仅影响着企业的整体素质形象，还决定着企业运转的效率，成长速率，我们发现不管是发展迅速的中小型企业还是已然成为行业大鳄的大型跨国企业，它们都有一个共同的特征就是高执行力，而执行效率最直接的决定者就是沟通的效率，它包括了沟通的准确性、及时性、完整性、...

赵满

培训时长

企业直播师

在企业中，常见的线上学习形式以录播和直播为主，录播，常见的如企业微课，宣传片；直播则更多的应用于企业内训以及部门会议中。随着信息技术的进步和发展，企业直播应用场景和软硬件已经非常成熟，它有效打破了过往【链接不强】、【场景不显】、【形式不丰】、【工具不足】的困境，同时其【低成本】、【大范围】、【突破时空限制】的优势也在进一步放大！企业线上直播，势能已足！面对突如其来的线上直播要求，很多优秀的部门负...

赵满

培训时长

TTT®猫计划-猫班

赵满

培训时长

礼赢商运

赵满

培训时长

员工普通话技能提升

1. 普通话是员工的职业语言，掌握和使用普通话是每位员工必备的基本素质员工的推普工作如何直接影响服务质量的发展，本次普通话培训工作，以《中华人民共和国国家通用语言文字法》为指导，以有效提高员工普通话水平和进一步增强语言文字规范意识为重点，以普通话成为公司工作语言为目的切实做好普通话培训工作。2.

赵满

培训时长

AI赋能内训师授课技能进阶提升

企业内部很多实干派内训师往往都有知识但苦于无法将其转述，不利于组织文化传播、沉淀及业务经验萃取，并且采用传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，有待改进。我们从课程开发、教学设计、授课技巧等关键技能着手，结合AI工具，对企业内训师教学设计及授课能力做进阶提升，帮助内训师做好内容沉淀，并通过优质教学设计及授课技巧运用，能够在课堂上精彩有效讲解，助力组织绩效提升。

赵满

培训时长

心悦诚服——呼叫中心礼仪与情绪管理

随着我国交通事业的迅猛发展，交通厅下属呼叫中心承担着为公众提供交通信息咨询、协调道路救援、受理交通投诉以及宣传交通政策等重要任务。然而，呼叫中心的工作面临诸多挑战，如处理大量电话咨询、应对客户不满情绪等。在此背景下，开设《交通厅呼叫中心礼仪与情绪管理培训》课程显得尤为重要，以提升一线员工的专业素养和服务意识，应对各种复杂多变的咨询和投诉场景。

赵满

培训时长

AI赋能经验萃取：智能化案例开发实战营

组织内的很多业务专家，拥有丰富的实战经验和独特的成功方法，但往往"知其然不知其所以然"，难以将内化的经验清晰表达和有效传承。传统的经验整理方式费时费力，且容易遗漏关键细节。国产AI大模型的快速发展为专家自我萃取带来了革命性工具。通过与AI的深度对话，您可以更好地梳理自己的思维逻辑，挖掘潜意识中的经验精华，并快速生成结构化的案例成果。本课程将教会您运用DeepSeek、通义千问等...

赵满

培训时长

知礼上达——国企储备干部向上沟通礼仪专题培训

您是否曾在向上汇报时，因表达方式、时机选择或细节疏忽，感觉沟通效果打了折扣，甚至引发不必要的误解？您是否意识到，在国企严谨、规范的工作环境中，“礼数周全”往往是建立信任、展现专业素养的第一步？您的每一次向上沟通，不仅是信息的传递，更是个人职业形象、组织文化契合度与未来发展潜力的重要展示窗口。然而，“会做事”不等于“会沟通”，“懂沟通”更不等于“懂礼仪”。在快节奏、高要求的工作中，向上沟通汇报的“...

赵满

培训时长

“明”师风范——加强师德师风建设

师德师风是教育工作者的灵魂。国家的兴衰，取决于教育；教育的兴衰，取决于教师。教师是立校之本，而师德师风则是教育之魂。子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。著名教育家斯霞曾经说过：“要使学生的品德高尚，教师自己首先应该是一个品德高尚的人。”因此，加强师德师风建设，是促进教师专业成长的重要基石。

赵满

培训时长

6Ds®-将培训转化为商业结果

当今的商业环境，竟争越来越激烈，面临的是全球化竞争，组织的快速适应能力成为新的竞争力，因此学习的速度和效率对企业具有战略意义。当前很多案例可以证明，有效的教育培训是提升组织竞争力的重要手段，在未来，学习可以给组织带来更多的投资回报。2014年，《将培训转化为商业结果》第二版由电子工业出版社出版，三年销售三万册，受到很多企业的认可，但是仅限于理念层面的接受，到底如何在企业推动学习转化，对很多企业还是...

赵满

培训时长

正面“管”“教”——班级管理与教学技巧

十年之计，在于树木，百年之计，在于树人。班主任是学校工作质量的缩影，其衣着言行、知识素养、管理能力等都对学生起着举足轻重的引导作用，同时，还要有具备相应的教学技能，不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和支持。班主任工作质量直接影响着学校工作质量，影响着学校教育教学水平和未来发展前景。

赵满

培训时长

客户抱怨与投诉处理

在日益激烈的市场竞争中，优质的客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素之一。然而，面对客户日益多样化和个性化的需求，以及不断变化的反馈方式，如何有效管理客户反馈，提升服务质量，成为企业面临的一大挑战。本课程旨在帮助学员深入理解客户反馈的本质，掌握先进的管理策略、沟通技巧与实用模型，以应对复杂多变的客户反馈情境，从而提升企业竞争力与客户满意度。

赵满

培训时长

职场幸福力 OS：打造高续航职场人生

当职场人面临职业锚点、人际关系的深化挑战、工作与生活平衡的现实压力。这一阶段，是员工塑造长期职业心态、巩固组织归属感的关键时期。本课程旨在从根本上关怀员工的内在感受，摒弃“打鸡血”式的激励，通过柔和、温暖的方式，引导员工探索内在力量，学习积极情绪的管理方法，构建和谐的人际关系，找到工作的意义感与价值感，从而实现个人与企业的共同成长。

赵满

培训时长

演讲表达呈现技巧

商务演讲能力的高低，对职场人士的成功极其重要，正日益成为商务人士必备的素质之一。然而，很多人因为缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼——不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图；不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容；没有清晰的罗辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点；没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力……针对以上问题，本课程通过系统地...

赵满

培训时长

礼赢沟通力课程思路与

[课程背景] Curriculum background团队素质决定了企业的凝聚力、执行力，决定了企业绩效的优劣、成长的快慢、攀登的高低。而作为团队素质中重要素质之一的沟通素质在越来越受到企业的关注，它不仅影响着企业的整体素质形象，还决定着企业运转的效率，成长速率，我们发现不管是发展迅速的中小型企业还是已然成为行业大鳄的大型跨国企业，它们都有一个共同的特征就是高执行力，而执行效率最直接的决定者就是...

赵满

培训时长

TTT内训实战专家-2025年

• 通信行业、金融行业、烟草行业、汽车行业、军工企业等内训师培养教练行业案例 ------------------------------------------赵满老师：内训师培养专家、500强企业经验萃取与案例开发导师；拥有16年教学研发、培训管理及培训经验，尤其擅长课程开发、经验萃取、案例开发等项目政策研究、课程设计及培训，教材编写，进而实现组织能量最大化。近两年内训师提升类项目如下：20...

赵满

培训时长

赵满老师—— 内训师培养实战专家

赵满

培训时长

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