刘欣_领导力与心理学应用讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

刘欣的讲台生涯超过二十年，方向始终压在领导力与心理学两条线上，累计授课两千余场，听过她课的学员超过十万人次。央企、国企、事业单位与各大银行是她最常出没的场合，多数学员是中高层管理者。

企业那一侧，她做过十五年管理：在美国西联汇款做大中华区的培训总监，在中国奥康集团担任全国培训总监，也在中商国际管理研究院的西南分院做过院长；行业跨过金融、生产、销售与咨询培训。学术与认证这一侧，她是北京大学领导力研究中心的研究员（原任职），复旦、川大、中山大学、北京大学、上海交大等校都聘她做过导师，也是上海交通大学 CMBA 项目的战略合作导师，属于国内最早一批 PTT 国际职业培训师；《六维领导力™》首批授权导师、版权课《橙色青蛙®-快乐竞争力》的授权认证讲师也是她。心理学方面的资质包括国家级心理咨询师、高级心理学教师、萨提亚国际认证导师、国家二级创业咨询师；团体咨询师这一块，她拿的是存在主义系统认证，初、中、高三级。百胜餐饮集团与星巴克的领导力项目也曾请她做合作导师。

复购是她身上比较显眼的标签：敏华控股（芝华仕沙发、爱蒙床垫两个品牌）的全国经销商培训从 2007 年一直做到现在，累计百余期；农业银行总行及分支行 150 余期、邮储银行 120 余期、光大银行各分行 40 余期、水星家纺 20 余期、莎鲨家纺 10 余期。此外，招商银行、平安、可口可乐、红黄蓝、新希望、绵阳商业银行、吉林银行、建设银行、蜜思肤等也都是多次采购的客户；四川大学、云南大学重复采购大学生领导力项目，四川交通广播、天府教育、成都经济广播以及妇联等媒体与机构邀她做心理栏目专家超过百场。

擅长领域

✓领导力培养

✓管理心理学

✓营销心理学

✓情绪与压力管理

✓沟通与影响力

✓女性领导力

✓亲子与家庭关系

主讲课程

主讲课程
一
领导力系列
1
六维领导力（版权课）
2
橙色领导力（版权课）
/《橙色青蛙®-快乐竞争力》
3
情商与领导力
4
领导者的心理影响力
5
多维沟通与影响力
6
逆境商与领导力
7
女性领导力
8
领导者沟通的六脉神剑
9
知悟行：领导者的硬核装备
10
变革与创新的领导力
11
组织内部协同&沟通的底层逻辑
12
从技术到管理相关主题
13
企业战略管理
二
企业心理学应用系列
1
客户心理学/消费心理学/营销心理学
2
性格分析与心理机制
3
情绪与压力的心理工作坊
4
人际风格心理学
5
多文化与无偏见
6
性别平等与反职场霸凌
7
沟通心理学（向上沟通/跨部门沟通）
8
女性情压管理
9
管理心理学与团队心智提升
三
家庭关系系列
1
亲子教育的12堂课
2
亲密关系与幸福之道
3
家庭关系经营中的六把金钥匙
四
个人成长系列
1
内动力与逆境商
2
导师/教练赋能课堂
3
生命的重建
4
职场软实力
5
女性修养与魅力塑造
6
心智水平的提升与修炼

授课风格

她的课堂气氛亲和又带点幽默，节奏灵活，深浅随学员状态调整，整体正向而张弛有度。心理学是她的底子，讲起来旁征博引却不显生硬，工具给得实在，学员的体验直接而丰富。她更在意学员自身的成长：借心理学撬动个人潜能，让心态与行为先发生变化，工作效能自然跟着上去。

服务客户

客户见证（部分

金融行业：

中国农业银⾏总⾏（及全国各省分行）、招商银行（厦门分行、大连分行、呼和浩特分行、乌鲁木齐分行、唐山分行等）、建设银行（总行、河南省分行）中国邮政储蓄银行（全国各省分行）、交通银行（信用卡中心、深圳分行）、⼯商银⾏（浙江分行、广州分行、）、中国人寿（广东）、太平⼈寿（四川）、平安⼈寿（四川、大连、深圳等）、平安产险、锦安控股、中国光⼤银⾏、中国建设银⾏浙江分⾏、中国银⾏（浙江、江苏、广东等分行）、兴业银⾏、上海浦东发展银⾏（全国各省分行）、浙江临海信⽤合作社、台州商业银⾏、锦安控股集团、吉林银行

零售科技：

⼤蓉和餐饮集团、敏华控股（芝华仕沙发）、新希望集团、⽔星家纺、莎鲨家纺、可口可乐、百胜餐饮集团、蜜思肤（总部、浙江、江西等多场）、报喜鸟服饰经销商培训、乔顿西服、森马服饰、法派服饰、美特斯邦威、江苏蓝丝⽻家纺、喜临门床垫、双叶家具、东鹏陶瓷、奥康集团、浙江吉尔达鞋业、杰豪鞋业、蜘蛛王鞋业、宁德时代、⽇泰鞋业、京东、浙江合兴电⼦、oppo、阿里巴巴等

央企国企：

浙江移动、中国电信、北京网通、招商公路、北京卷烟厂、辽勤集团、轨道交通、永康第⼀⼈民医院、浙江东⽅学院、四川交通广播、北京卫视

外资企业：星巴克

-中国宋庆龄基⾦会、百盛集团、可口可乐、大都会人寿、

•

教育行业：

北京⼤学汇丰商学院领导⼒研究中⼼、中商国际管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悦教育、红黄蓝教育集团、金苹果公学、成都七中、四川大学、西南民族大学、云南大学、云南农业大学、安徽教育局、河南高级实验中学

能源行业：

中国石化、能投集团、辽勤集团

地产行业：

绿地集团、楷林国际、蓝天地产、龙湖地产

管理⼼学-管理禅心

德鲁克说：“⼀个组织就像⼀部美妙的乐曲，不过，它不是单个个⼈的⾳符罗列，⽽是由⼈们之间的和声所谱成。” 管理，就是要把独奏，变成交响乐。管理，从根本上来说是要提升效率、创造绩效，引导⼈朝积极有效的⽅向去努⼒。管理的成效在于⼈⼼，⼈⼼的经营要懂得⼈性管理⼼理学把⼈性作为最核⼼的出发点，以提升企业的运作效率为⽬标，通过了解⾼效企业⾏为背后的⼼理机制，来更好的管理和运作企业团队，为绩效服务。经典的⼼...

刘欣

培训时长

正念教练式领导力

我们正身处一个被称为“VUCA”的时代——世界充满易变性、不确定性、复杂性和模糊性。在这种新常态下，传统的“命令与控制”型领导模式在管理高度自主的知识型团队时已显得力不从心，甚至会成为压制士气、扼杀创新的根源。试想一个场景：当市场突变，一位CEO选择通过高压指令强行扭转局面，结果往往导致团队人心惶惶、创造力停滞；而另一位领导者，则通过坦诚的对话与团队共同探寻解决方案，不仅能凝聚人心，更能化危机...

刘欣

培训时长

六维领导力

课程背景 -------------------------------------------------领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。领导力和价值观等文化系统一起，不仅构成了一个国家一个民族的软实力，也是一家企业达成组织目标、强大组织体系、让组织可持续发展的关键力量。国外企业家已经高度重视领导力的今天...

刘欣

培训时长

橙色领导力®

《橙色领导力®》是积极心理学权威研究成果，也是非薪酬激励领域的杰出代表。作为众多全球500强企业管理者的必修课，中国银行、中兴通讯、谷歌、Facebook、*国银行、*国国税局、强生、Adobe、IBM、沃尔玛、星巴克等都选择《橙色领导力®》作为管理者的必修课。本课程教会管理者如何运用积极心理学这个工具，使同样的劳动力与资源增加组织30%的绩效。课程原版作者，哈佛大学幸福导师肖恩·埃科尔在全球正掀...

刘欣

培训时长

管理者六堂必修课

课程背景 -------------------------------------------------企业需要什么样的管理者？他们是企业发展倚重的精锐部队，在各个阶段总是能够用业绩证明自己，持续为企业创造较高绩效，自身职业生涯也因此获得极大成功。职业团队需要什么样的管理者？文凭、经验、学历、职称、职位等硬件只是基本配置，要率众前行走向成功的大门需要具备更有价值的能力装备。这些均源自他们拥有良...

刘欣

培训时长

管理者的角色转换认知

组织需要什么样的管理者？他们是组织发展倚重的精锐部队，在组织发展的各个阶段，他们不仅能够用业绩证明自己，更能够培养和带领团队，打造生生不息的精英梯队，持续为企业创造高绩效。职业团队需要什么样的管理者？文凭、经验、学历、职称、职位等硬件只是基本配置，要率众前行走向成功的大门需要具备清晰的角色认知，以及更有价值的能力装备。这些均源自他们清晰的责任感以及拥有良好的软实力――有目标会规划、有计划能执行、执...

刘欣

培训时长

AI时代的领导力升级

AI时代，企业需要什么样的领导者？他们是企业发展倚重的精锐部队，在各个场景都能够不断提升自我为企业增效，在各个阶段都能够不断学习来增强团队实力，持续为企业创造较高绩效，自身职业生涯也会因此获得极大成功。AI时代，职业团队需要什么样的管理者？文凭、经验、学历、职称、职位等硬件只是基本配置，要率众前行走向成功的大门需要具备更有价值的能力装备。这些均源自他们拥有良好的软实力――与时俱进学习并运用各种...

刘欣

培训时长

女性领导力

企业需要什么样的管理者？他们是企业发展倚重的精锐部队，在各个阶段总是能够用业绩证明自己，持续为企业创造较高绩效，自身职业生涯也因此获得极大成功。女性管理者，需要同时具备与众不同的思维特质、充盈灵活的情感特质，以及精准高效的行动能力，她们能够把上层的思想化为基层的行动、将团队的行动变为企业的成果，有力统帅团队的同时，更能够凝聚人心。除了文凭、经验、学历、职称、职位等基本硬件配置，要率众前行走向成功的...

刘欣

培训时长

从管理者到领导者的角色转型

刘欣

培训时长

夫妻相处之道

心理学大师弗洛伊德说：人生最重要的，就是工作和爱。两性之间的亲密关系，是人间最值得经历、也是最考验人的关系。有这样一个统计数据：中国夫妻中，只有30%真的相爱，剩下的70%根本不相爱，但是也照常过日子。往往，婚姻的结合，都曾有过美好的初心。只是不知道从何时开始，风花雪月的美好，淹没在柴米油盐中；心领神会的默契，演变成了剑拔弩张的家庭战争。从两个人，到两个家庭，到三代人，夫妻之道，不仅直接影响我们在...

刘欣

培训时长

心理团体：情绪压力

心理团体的起源可以追溯到20世纪初的心理治疗实践中。它们起初是由精神分析学派的心理治疗师创建的，旨在提供一个小组环境，让个体能够分享彼此的心理困扰、互相支持，并通过集体的经验和交流来促进心理成长和解决问题。在企业中，心理团体可以发挥多种作用，特别是在减轻员工情绪压力方面：1、提供支持和理解：心理团体为员工提供一个安全的环境，让他们能够分享工作和个人生活中的挑战、压力和困惑。通过与同事分享，他们可...

刘欣

培训时长

服务升级与高端客户营销

从产品为王到渠道为王，如今的4.0时代，体验为王！毕竟，顾客大都是非理性的，体验才是影响购买行为的根本。随着客户体验时代的来临，服务的设计与品质，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，服务对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍、达成卓越绩效等工作产生着巨大的影响。也许我们很少仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自...

刘欣

培训时长

危机中的心理防护与重建

课程简述 -------------------------------------------------突如其来的危机，不仅给人们的工作和生活带来各种不便与限制，更重要的是人们在各种无止境和不确定下的产生负面感受，焦虑、恐慌、抑郁、愤怒……带给家人、工作团队的不同维度的影响、甚至创伤。而在所有的灾难中，心理问题通常是在灾后三到六个月后爆发，且对于不同群体的心理影响和创伤程度皆有不同。危机早晚会...

刘欣

培训时长

客户心理学

客户，是商业决策的主体，决定客户行为的是客户心理中的潜意识，而非意识。商业世界，洞悉客户心理才是掌控全局的王道。你可以没有心理学专业知识，但不能没有客户心理的基本常识。毕竟，我们不仅要看到客户的言行，更要知道这背后的意义和心理运作机制。了解客户的思维运作、行为模式、沟通策略和性格偏好，是我们在客户工作中的基本能力储备。同时，更是助力人际关系的竞争优势。随着客户体验时代的来临，客户心理，是最具营销价...

刘欣

培训时长

明星导购面对面销售技巧

课程背景 -------------------------------------------------“酒好不怕巷子深”的产品经济已然过去，随着工业4.0时代的来临，客户更加注重消费过程的体验感。美好的体验不仅能够顺利愉快成交，更增加了客户对品牌的正向评价，极大了提高了客户粘性。而客户的体验感最终是在销售环节获得最大满足，除了环境、产品等因素，更多要取决于终端销售人员的素质与技能：精准把握...

刘欣

培训时长

女性情压管理：心灵的花园

能够做主情绪，是职场素养之巅！能够舒缓压力，是生活品质之魂！职场中，很多岗位难免产生职业倦怠感及职场压力。尤其对于女性群体，多重角色与身份的压力，生活与工作交织的情绪，都容易使人无形中陷入其负面影响力。如何做好每个内在的情绪疏导和压力释放，以及培养职场女性建设心灵、强大内在的能力，这在组织的正常运行管理中、员工的日常生活中都是必不可少的。情绪，本无好坏之分，同时也是我们生而为人的重要标志。只有情绪...

刘欣

培训时长

管理者沟通的六脉神剑

沟通，作为人际互动中的重要方式，对我们的职场关系、生活品质、生存发展都产生着巨大影响。也许我们从来没有仔细想过工作关系中的障碍点，也并未意识到自己的沟通方式是可以更好的。但如果稍微留意一下，并且用心去体会各种沟通方式带给我们的不同感受、带给团队的不同影响，我们就会发现，沟通不畅确实常常引发自己和他人的痛苦，并给组织内外关系埋下隐患、带来伤害。本课程以管理实务、心理应用、沟通艺术为专业基底，从管理者...

刘欣

培训时长

协同攻坚：解决跨部门真实难题的实战工作坊

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临的挑战越来越多地表现为跨部门、跨职能的“系统性难题”。这些问题往往根植于不同的部门目标、工作语言、流程壁垒和信息孤岛，形成了阻碍组织效能的“部门墙”。传统的、各自为战的解决问题方式不仅效率低下，甚至可能因局部优化而加剧整体矛盾，导致企业战略在执行层面遭遇巨大阻力。本次工作坊的必要性在于：• 从“痛点”到“突破点”：直接将企业当前真实的跨部门协作难题作为教学案例，...

刘欣

培训时长

职业化五态管理

课程背景 -------------------------------------------------企业的生命线是员工，而员工的职业化程度是影响其工作发展乃至人生规划的根基。同时，员工的职业化程度与企业发展的生命力与战斗力强相关。对于一个企业来说，员工职业化的塑造，从职业心态到职场状态，从职业素养到职业能力，不仅是企业战队打造的基石，更是企业决胜江湖的核心竞争力。绽放的员工方能成就芬芳的...

刘欣

培训时长

销售礼仪

刘欣

培训时长

组织内部协同&沟通的底层逻辑

协同与沟通，是组织发展的生命线，也是团队凝聚力与战斗力的基本保障。作为职场互动中的重要方式，协同与沟通对职场关系、工作效能产生着巨大影响。也许我们很努力地改善协同与沟通技术，用以排除协同关系中的障碍点，但忽略了协同与沟通技术的底层逻辑，是什么影响了协同精神与沟通效能？职场中的各种各种沟通不畅与协同扭曲，常常让我们消耗能量，贻误机会，损伤绩效，破坏关系，不仅会引发人际冲突，更是无形中制造和囤积了大量...

刘欣

培训时长

情商的六秒智慧

93%的影响力是由情商贡献的。70%的团队氛围是由情商贡献的。50%的个人效能来自情商，有能力管理情绪，情绪积极高涨，工作绩效自然也会高。43%的生活品质与社会关系来自情商。 75%的疾病来自情绪。当情绪占据支配地位的时候，智力可能毫无意义。每个社会人，都希望拥有成功的事业和美满的生活。靠什么拥有和保持？情商的核心胜任力是可以真正帮助人们在生活与事业中得到更令人满意的成果。当团队成员产生职业...

刘欣

培训时长

沟通心理学-直抵人心的沟通实操

沟通，作为人际交往中的重要方式，对我们的职场关系、生活品质产生着巨大影响。也许我们从来没有仔细想过工作关系中的障碍点，也并未意识到自己的沟通方式是可以更好的。但如果稍微留意一下，并且用心去体会各种沟通方式带给我们的不同感受、带给团队的不同影响，我们就会发现，沟通不畅确实常常引发自己和他人的痛苦，并给组织关系带来种种伤害。本课程以心理学为专业基底，从沟通的四个基本要素出发，分解沟通的流程和障碍，帮我...

刘欣

培训时长

提升影响力的六度修炼

无论作为组织的管理者，还是团队的影响者；无论考虑到绩效提升，还是团队活化，提升影响力，都将带给我们非比寻常的收益。我们就会发现，影响力就是营销力，影响力就是凝聚力，影响力就是推行力。提升个人或团队或组织的影响力，我们需要一条赢取人心的精准道路，并培养一种长期的基于诚信、相互信任和相互尊重、共赢共利的人际关系。对于组织内部、客户关系，都是必修课。卓有成效的商务人士，能够洞悉机会，突破障碍，把握需求，...

刘欣

培训时长

沟通与影响技术

刘欣

培训时长

国企改革中的胜任力

2024年9月27日，国务院国资委党委委员、副主任王宏志在国有企业改革深化提升行动2024年第三次专题推进会上表示，到2025年，国有企业必须普遍推行末等调整和不胜任退出制度。这标着深化国有企业改革迈入了新阶段。此次提出的摩登调整和不胜任退出制度，是一个具有深远意义的改革措施。这一制度旨在通过强化绩效考核机制，优化国有企业的人力资源配置，提升企业的整体运营效率和竞争效率。这一制度的退行，意味着国有...

刘欣

培训时长

破局·聚力——销售精英自我激发与团队激活

当前行业面临政策调整、市场竞争加剧、终端动销乏力等多重挑战，尤其在OTC渠道，销售人员普遍存在动力不足、回避挑战、缺乏担当等现象。作为省区负责人及销售总监，如何重燃个人斗志、激发团队潜能，成为突破业绩瓶颈、实现逆势增长的关键。本课程可以结合行业特性与团队管理实战，聚焦“自我驱动”与“团队激活”，通过系统方法、案例研讨与工具演练，帮助销售管理者在逆境中找回状态、强化责任、带动团队，打造一支敢打敢拼、...

刘欣

培训时长

情绪管理：职场人的最高修养

能够做主情绪，是职场素养之巅、之魂！职场中，很多岗位难免产生职业倦怠感及职场压力。尤其当组织中出现危机事件，员工容易陷入恐慌并将其负面影响力扩大。如何做好每个关键岗位人员的情绪疏导和压力管理，以及培养管理人员学会舆情管理策略，这在组织正常运行管理中都是必备的。情绪，本无好坏之分，同时也是我们生而为人的重要标志。只有情绪本身并不会构成压力，但是如果情绪管理不当，就会存在巨大的隐患。在情绪和压力之间，...

刘欣

培训时长

服务销售礼仪

刘欣

培训时长

六秒钟情商

93%的领导力是由情商贡献的。70%的团队氛围是由情商贡献的。50%的个人效能来自情商，管理情绪，情绪高涨，工作效能自然也会高。43%的生活品质来自情商。 75%的疾病来自情绪。当情绪占据支配地位的时候，智力可能毫无意义。每个社会人，都希望拥有成功的事业和美满的生活。靠什么拥有和保持？情商的核心胜任力是可以真正帮助人们在生活与事业中得到更令人满意的成果。当团队成员产生职业倦怠感及职场压力，继...

刘欣

培训时长

企业保密意识与实务

刘欣

培训时长

职场心理韧性训练营

在当前快速变化、竞争加剧的市场环境中，企业的稳健发展不仅依赖战略与技术，更取决于其核心管理团队在压力下的心理复原力、适应力与成长力。胜宏科技着眼于长远发展，特为经理级至总监级管理者设计本训练营，旨在系统性地提升管理者的职场心理韧性。本次培训的核心目的：1、认知升级：将“心理韧性”从模糊概念转化为可理解、可管理的科学系统与领导力资产。2、能力内化：通过“理论+工具+体验”三位一体的深度训练，使管理者...

刘欣

培训时长

销售精英的五行修炼

课程背景 -------------------------------------------------销售团队是企业开拓市场、塑造品牌倚重的精锐部队，优秀的销售精英总是能够用业绩证明自己，持续为企业创造较高绩效，自身职业生涯也因此获得极大成功。销售团队需要什么样的综合素养？文凭、经验、学历、职称、职位等硬件只是基本配置，要持续高效走向成功的大门需要具备更有价值的综合素养与能力装备。销售精英的...

刘欣

培训时长

成人教育心理学

培训，作为人力资源开发的一个重要环节，因其强大的“造血”功能而备受企业重视。企业培训师队伍的建设，不仅能够良性保持人才的可持续发展，建设有造血能力的学习型组织，而且可以拥有一批企业自己的管理者导师。让宝贵的实践经验得以广泛传承，让优秀的管理团队势能倍增。成人教育的本质，是人格层面的互动。有效的学习，从心理学开始。企业培训，是成人教育的高度浓缩与升华，因成人...

刘欣

培训时长

客户心理学-投诉心理与应对

刘欣

培训时长

情绪与压力管理

职场中，很多岗位难免产生职业倦怠感及职场压力。尤其当组织中出现危机事件，员工容易陷入恐慌并将其负面影响力扩大。如何做好每个关键岗位人员的情绪疏导和压力管理，以及培养管理人员学会舆情管理策略，这在组织正常运行管理中都是必备的。情绪，本无好坏之分，同时也是我们生而为人的重要标志。只有情绪本身并不会构成压力，但是如果情绪管理不当，就会存在巨大的隐患。在情绪和压力之间，还有一个重要的环节，叫做认知（信念系...

刘欣

培训时长

美好关系，让人生更美好

课程简述 -------------------------------------------------俗话说“性格决定命运”，那性格是怎么来的呢？首先是我们在幼年时与重要关系人（父母）建立的关系开始，从最早的一元关系、二元关系，发展到三元关系，然后从家庭走向社会，我们的世界，是从各种关系的建立、发展、和演变过程形成的。而命运，其实就是我们在人生的长河中，遇到了哪些人，继而和他们建立了怎样的关...

刘欣

培训时长

职场软实力

课程背景 -------------------------------------------------企业需要什么样的员工？他们是企业发展倚重的精锐部队，在各个阶段总是能够用业绩证明自己，持续为企业创造较高绩效，职业生涯也因此获得极大成功。职业精英决胜职场靠什么？文凭、学历、职称等硬件只是基本配置，要叩开职场成功的大门需要具备更有价值的能力装备。这些均源自他们拥有良好的职场软实力――有目标会...

刘欣

培训时长

女性修养与魅力塑造

课程背景 -------------------------------------------------现代女性的责任与使命不让须眉，除了学历、职位等硬实力，软实力的构建与提升在很大程度上助力职场、美化生活。美丽和魅力是人类不变的追求，职场之美是可测量的，有一定之规；社交之美是可呈现的，有百变法门；家庭之美是可触摸、可感知的，有幸福之道。而在诸多软实力中，女性独有的修养与魅力让女性在职场、社交...

刘欣

培训时长

天平上起舞：平衡美好人生——word

俗话说“失败，源于失衡”，那怎样的平衡才是成功和幸福呢？存于世，每个人都有多重的社会角色，需要处理各种社会及家庭关系。关注自我成长、职业发展的同时，也要兼顾家庭建设、关系和谐，以及亲子教育。这所有的人生课题，任何人都无法绕开和逃离，而面对问题、承受压力、平衡关系、经营幸福的能力，成了一个人在世界上游刃有余的核心竞争力！当我们在不知不觉中，以自己固有的模式来应对各种关系时，应付各种局面，疲于奔命，顾...

刘欣

培训时长

关系心理学--人际关系提升组织绩效

人，是关系的产物。关系，是人的世界。无论是生活还是职场，关系的品质就是人生的品质，是成功与幸福的灵魂。人活着，最根本的动力，是建立和维持跟重要他人的关系。每个组织，都希望拥有成功的团队和卓越的绩效。靠什么拥有和保持？构建和维系人际关系的核心胜任力，是可以真正帮助人们在团队管理中得到更令人满意的成果。当团队成员沟通不畅的时候，当领导人身心俱疲的时候，当整个组织关系产生了倦怠感的时候，会给组织...

刘欣

培训时长

组织中的人际心理

课程背景 ------------------------------------------------- 人，是关系的产物。关系，是人的世界。无论是生活还是职场，关系的品质就是人生的品质，是成功与幸福的灵魂。人活着，最根本的动力，是建立和维持跟重要他人的关系。每个组织，都希望拥有成功的团队和卓越的绩效。靠什么拥有和保持？构建和维系人际关系的核心胜任力，是可以真正帮助人们在团队管理中得到更令...

刘欣

培训时长

消费心理与销售技巧

课程背景 -------------------------------------------------引言消费心理是最具营销价值的客户体验立体沟通是实现销售的有效路径案例：营销的本质是创造心理利益

刘欣

培训时长

高情商沟通与心理韧性锻造

在烘焙食品行业竞争加剧的背景下，区域经理及公司干部面临业绩高压、团队管理复杂化和心理负荷过重等多重挑战。部分管理者因缺乏科学的沟通技巧与压力疏导能力，导致团队效能波动、人才流失风险上升。本次培训聚焦高情商沟通与心理韧性提升两大核心，通过实战工具、案例解析与互动演练，帮助管理者统一管理语言、优化团队协作、构建抗压心智，最终实现个人与团队的双重赋能，同时提升个人影响力与人格魅...

刘欣

培训时长

心智之巅——团队心智化升级

你是在工作，还是圆梦？动力、情绪、行动、能力，你靠实力，还是运气？自我功能、心智成熟，是人格底盘，更是竞争的核心优势。如果你知道和掌控的多一点，或许焦虑和失败会少一些。人生，是用来主宰和成就的！团队心智化升级——心智之巅【课程简述】无论是工作还是生活，无论是个人还是团队，无论是追求幸福还是获得成功。心智化水平的提升、人格结构的完善，都是人生每个阶段的重要功课，人的底色，不断调色、补色，从未停歇过...

刘欣

培训时长

消费&营销心理学-洞悉消费者心理密码

顾客大都是非理性的，体验才是影响购买行为的根本。随着客户体验时代的来临，消费心理，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用...

刘欣

培训时长

女性逆境情商

职场中，很多岗位难免产生职业倦怠感及职场压力，继而冲击组织绩效。尤其当组织中出现危机事件，当工作中遇到阻挠和困境，员工容易陷入消极、甚至恐慌，并将其负面影响力扩大。如何做好每个关键岗位人员的情绪疏导和压力管理，以及培养管理人员学会舆情管理策略，这在组织正常运行管理中都是必备的。逆境商，也会被译为挫折商或者逆境情商。它是指人们面对逆境时的反...

刘欣

培训时长

微信咨询（注明来意）

周一至周日8:00-20:00

咨询热线

周一至周日8:00-18:00

400-008-4600

企业邮箱

training@perfectpx.com

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353266611

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○ 新员工培养解决方案

企业内训

01-通用管理短期内训课

02-个人效能短期内训课

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