讲师简介
李鹏翔老师是从制造业转进医疗的精益人：13年精益管理实战，精益六西格玛黑带，手里有两个硕士学位——清华大学医院管理硕士与沈阳工业大学工业工程硕士。他的履历也印证这条跨界路径：在中车四方车辆做精益咨询顾问，在国内知名精益咨询公司做顾问，之后进入奥森多医疗器械贸易（中国）做流程优化经理，奥森多的前身是强生ValuMetrix，正是全球最早系统推广精益医疗的团队。
他把六西格玛、品管圈、HFMEA、防错管理、5S与可视化、A3报告、价值流分析这些工具搬进医院，走出“流程效能—质量管控—风险预防”三段式的落地路径，服务过80多个实验室、50多家三甲医院。
几个项目的数据很干净：兰州大学第二医院检验科，他用标本量波动分析和设备产能测算，把人力重新排了一遍，常规组UPPH从54提升到87、涨幅61%，分子组从19到23，一天少浪费约70人时；河南省人民医院采血区，他按高峰期9秒的到达节拍算出18个窗口的配置，把患者排队从16分钟压到12分钟、降幅25%；上海市第六人民医院的急诊生化项目，他用操作者分析、过程分析、布局优化与自动化设备引进做改善，周转时长下降38%、中位数从80分钟降到49分钟，项目在上海市医工协会的品管圈大赛上拿了一等奖。
风险前置这块，空军特色医学中心的案例常被他讲：新实验室启用后多了一道标本运输，TAT可能守不住40分钟，他用FMEA按不可探测度、发生频率与严重度三个维度逐一打分，识别出40个潜在风险点，其中24个中高风险点得到改善，TAT的90分位数稳定在37分钟上下。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程：
- 《医疗精益管理布局实战营》
- 《医疗QCC品管圈实操落地》
- 《医院5S与可视化精细化管理》
- 《医疗价值流实战——流程浪费诊断与效率提质》
- 《医疗风险前置防控与质量闭环落地实战（HFMEA）》
- 《精益人才培养实战营——医疗流程提质与自主改善落地》
- 部分授课照片：
- 北京大学第三医院
- 《医院5S与可视化精细化管理》
- 北京大学第三医院
- 《医疗精益管理》
- 佛山中医院
- 《医疗精益管理》
- 河南省人民医院
- 《精益人才培养实战营（绿带）》
- 河南省人民医院
- 《医疗价值流——流程浪费诊断与效率提质》
- 华西附属第四医院
- 《精益人才培养实战营（绿带）》
- 空军特色医学中心
- 《医院精益管理》
- 宁夏医科大学总医院
- 《医院精益管理》
- 齐鲁医院
- 《精益六西格玛绿带认证》
- 新疆医科大学第 一附属医院
- 《医院5S与可视化精细化管理》
服务客户
部分服务过的客户：
北医三院、应急总医院、中国医学科学院肿瘤医院、首都儿童研究所、中日友好医院、解放军304医院、天津血液研究所、沧州中西医结合医院、涿州市医院、邯郸市中心医院、唐山工人医院、焦作人民医院、北大深圳医院、深圳龙华医院、深圳第三人民医院、南方医科大学附属深圳医院、中山大学第八医院、广医二院、广东省人民医院、佛山中医院、惠州三院、西安交通大学第 一附属医院、西京医院、汉中南郑区人民医院、齐鲁医院、重庆儿童医院、重庆医科大学第三附属医院、四川人民医院、华西第四医院、大连医科大学附属第 一医院、苏州市立医院、益阳市中心医院、上海第 一人民医院、瑞金医院、同仁医院、上海东方医院、晋中市第 一人民医院、兰州大学第 一医院、兰州大学第二医院、银川市第 一人民医院、宁夏医科大学总医院、新疆医科大学第 一附属医院、新疆自治区中医院、新疆自治区人民医院、喀什第二人民医院、奇台第六师医院、云县人民医院等。
部分学员评价：
李老师不是来念PPT的，是来解决问题的。培训第 一天就拿我们检验科的真实数据做分析，标本量波动曲线、设备产能测算、人员排班匹配——每个环节都用我们自己的数据现场推演。讲完人力配置方法，当场就给出了排班优化建议，回去第二天就开始试运行。这种培训不是听完就忘，而是听完就能用。
——兰州大学第二医院李组长
我们做品管圈之前完全没经验，李老师从选题立题开始手把手带，数据怎么采、柏拉图怎么画、真因怎么验证、对策怎么落地——每一步都讲得特别细。最关键的是他不会替你做决定，而是教你分析方法让你自己判断。
——上海第六人民医院黄组长
以前觉得精益管理是检验科的事，跟护理没关系。李老师来做护士分级管理项目的时候，先用德尔菲法帮我们梳理绩效指标体系，再按N0到N4五个层级搭分级方案，整个过程逻辑非常清晰。1700名护士的分级管理，从调研到试运行全程指导，现在这套体系已经在科室常态化运转了。
——中国医科大学附属第 一医院郑护士长
FMEA那节课印象最深。李老师不是照着教材讲概念，而是直接拿我们科室的体液检测流程做案例，带着大家从严重度、发生频率、不可探测度三个维度逐项评分。40个潜在风险点一个一个过，哪些是中高风险、改善方案怎么定，全部当堂推演完成。这种教学方式比看十遍教材都管用，回去直接就能用同一套方法做其他流程的风险评估。
——空军特色医学中心孙组长
采血排队优化那个项目，李老师蹲在我们窗口观察了整整一天的患者到达规律，记录高峰时段、排队节拍、窗口负荷，这种深入一线的态度让我们一线人员特别服气。最后测算出来的窗口数量和布局方案确实管用，患者排队时间明显缩短，护士工作负荷也更均衡了。他是真懂医院一线的，不是坐在办公室里拍脑袋的。
——河南省人民医院孔护士长
黑带培训内容非常扎实，DMAIC五个阶段每个都配医院实际案例，不是工厂那种生产线的例子硬套过来。定义阶段怎么选医院改善项目、测量阶段怎么采医疗数据、分析阶段怎么用统计工具找根因——全部是医院场景。考试认证也很严格，不是交钱就拿证，学完确实感觉自己的改善思维能力上了一个台阶。
——嘉兴市第 一人民医院卢组长
价值流分析课上画的现状图，直接就是我们科室从采血到出报告的全流程，哪个环节有等待、哪个环节有返工、哪个环节是瓶颈，画完一目了然。李老师再带着画未来状态图，改善点标得清清楚楚。
——云县第 一人民医院唐主任
医疗精益管理布局实战营
随着医院精细化管理、院感质控标准持续升级，科室空间规划、动线效率、资源利用率已成为医院提质增效、安全运营的核心抓手。目前多数医院科室普遍沿用传统固化布局，普遍存在功能分区混乱、医患动线交叉、物资转运低效、空间资源错配、无效走动浪费突出等痛点，不仅拉高科室运营成本、降低诊疗流转效率，还易引发洁污不分、操作疏漏、交叉感染等医疗安全隐患，同时造成患者就诊折返、排队拥堵、就医体验不佳等问题。针对以上行业共...
李鹏翔
1
培训时长
精益人才培养实战营——医疗流程提质与自主改善落地
随着医疗行业高质量发展持续推进，患者就医体验提升、医疗质量安全管控、流程效率优化与运营成本精细化管理，已成为各级医疗机构核心发展目标。传统医疗管理模式易出现流程冗余、等待耗时久、资源浪费、作业不规范等问题，难以适配新时代医疗服务的提质增效需求，而源自制造业的精益管理，经过场景化迭代后，已成为医疗领域优化服务流程、规避运营风险、夯实质量根基的核心管理体系。精益医疗以“患者价值为核心”，通过识别并剔除...
李鹏翔
2
培训时长
医院5S与可视化精细化管理
在公立医院高质量发展、医疗质量提质、院感严格管控的行业大背景下，标准化、精细化、常态化的现场管理已成为医院核心刚需。检验科、输血科、病理科、手术室、门急诊等重点科室，是医疗救治、院感防控、质量管控的核心阵地，目前普遍存在现场布局混乱、物资存放无序、三区划分不清、操作标准不统一等问题，成为院感隐患、诊疗低效、医疗差错的主要诱因。现阶段多数医院现场管理存在诸多共性短板：耗材、器械、药品堆放杂乱，清洁区...
李鹏翔
1
培训时长
医疗风险前置防控与质量闭环落地实战（HFMEA）
随着现代医院医疗质量精细化、安全管控常态化发展，患者安全目标、医院等级评审、医疗质量核心制度等监管要求持续升级，对临床、医技科室流程标准化、风险前置化管控提出了更高标准。当前多数医院普遍存在医疗风险管控滞后、流程漏洞隐蔽、岗位操作不统一、环节衔接有断点等痛点，长期依赖事后整改、被动追责的传统管理模式，无法从根源规避用药、手术、检验、急救等核心环节的潜在隐患，极易引发医疗差错与医患纠纷，制约医院质量...
李鹏翔
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培训时长
医疗价值流实战——流程浪费诊断与效率提质
在医院精细化高质量发展、质控标准化持续升级的行业大背景下，流程提质、成本管控、风险防控、患者体验提升已成为各科室核心管理目标。当前多数临床、医技科室普遍存在流程冗余、医患等待耗时久、科室衔接断层、资源错配、急救流程滞后等共性问题，同时诊疗流转、标本运输、物资库存等环节存在大量隐性浪费，缺乏科学化、可视化的问题诊断手段，多依赖经验整改，导致改善不彻底、问题反复出现，制约科室运营效率与医疗服务质量提升...
李鹏翔
1
培训时长
医疗QCC品管圈实操落地
随着医疗质量精细化管控、等级评审标准持续升级，现代医院高质量发展对科室质控改善、风险防控、流程优化提出了更高要求。当前多数医院普遍沿用传统经验式管理、被动事后整改的模式，存在一线人员改善参与度低、岗位问题发现不及时、流程冗余低效、差错隐患反复出现、质控改善流于形式、缺乏科学数据支撑等诸多痛点，难以从根源解决诊疗效率低、耗材浪费、操作不规范、患者体验不佳等科室刚需问题。品管圈（QCC）作为医疗行业公...
李鹏翔
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培训时长
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