讲师简介
易萍博士做的是全景品牌营销，23年以上的时间都在国内外领军行业上市企业里度过。她最常被提起的一段，是在万达集团参与创立万达酒店及度假村的品牌体系：作为品牌与市场创始人之一，近6年在总部管理运营107家高端品牌酒店、度假村与文旅目的地项目，牵头做国际IP合作，把丹寨旅游小镇与首家万达锦华酒店做成“网红旅游目的地”；连续三年开发的万达系列酒店的《品牌标准》，中英文两版，连同核查体系共超过200万字，“触点利润模型”与“品牌全链发展模型”也出自她手，为“轻资产”战略落地兜底。她还在香格里拉酒店集团（00069）做过旗下酒店的市场传讯总监；之后出任北控雁栖岛酒店管理公司的品牌创始人兼集团市场部总经理，母公司是北京市属规模最大的国有企业集团（HK0037）；也做过亿达未来（母公司亿达集团，3639.HK）的市场战略发展与品牌运营总经理，并在商务部投资促进事务局的项目“创智未来中国行”里任秘书长，还在东方园林环境控股（002310）城市运营公司任过副总裁。
学历背景称得上厚重：在拉文大学取得了全球创新学博士学位，另有三项硕士——拉文大学社会科学文学硕士、马里兰大学全球领导力方向的高级工商管理硕士，以及在对外经贸大学读的高级工商管理硕士，本科在武汉大学念管理学。她还是清华五道口金融学院的博士荣誉导师（特聘）、北外特聘产业（EMBA硕士）导师、北京中关村人才协会评出的产业领军人才，并创立了“中关村易萍个人工作室”。
她立足产业思维提出“大营销高位布阵”理论，涵盖触点利润增长、营销产业链生态圈构建、数据生态实践、品牌全链发展、可持续发展与跨平台扩展定价。企业内训累计超过5000小时、600场、40000名学员；三套核心课的返聘分别是43场、38场、79场。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 版权课程：
- 《酒店市场营销与运营管理实战：从定位到执行的全链条赋能》
- （经典课
- 程）（
- 版权课）
- 《用产业思维做营销，实现市场竞争不战而胜》
- （经典课程）（版权课）
- 《重构增长曲线：营销骨干转型实训》
- （经典课程）（版权课）
- 《体验型服务营销的卓越旅程——千里之行 始于被爱！》
- （版权课）
- 《圈层营销 —— 跨界增长型战略新主流逻辑》
- （爆款课程）（版权课）
- 《营销心理实战 —— 精准洞察客户购买心理，把握营销制胜关键》
- （经典课
- 程）（
- 版权课）
- 《核心细节决定品牌营销成败——触点为王》
- （爆款课程）
- （
- 版权课）
- 《千里之行 始于被爱 —— 服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级》
- （经典课
- 程）（
- 版权课）
- 其他课程：
- 《国际酒店管理公司多品牌定价与线上渠道战略：共建卓越分销生态圈》
- （爆款课程）
- 《“双碳”战略下的企业品牌营销之道》
- 《ESG可持续发展报告解读与企业经营管理实践》
- 《AI人工智能赋能企业未来营销之道——颠覆传统营销》
- 《地产+AI·新媒体战略赋能与实战转型》
- （经典课程）
- 《从打动人心到赢得复购：文旅品牌的体验式营销进阶》
- （爆款课程）
- 《向“新”而行：文旅
- 康养与产业园项目全链条实战运营特训系统课》
- （爆款课程）
- 《打造未来产品竞争力：战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系》
- （经典课程）
- 《攻心为上写字楼
- 产业园
- 商业租赁销售与谈判实战训练营》
- （爆款课程）
- 《赋能一线激发增长景区文旅商店营销实战训练实操课程》
- （爆款课程）
- 《赢在关系力：大客户开发与高效管理实战课程》
- （经典课程）
- 《打造盈利型酒店的六大核心力：从建管标准到运营突破的全链条实战》
- （经典课程）
授课风格
讲课从实战切入：围绕中西方营销情境里的冲突与棘手问题展开，学员深度参与，数据当场给出反馈，方法能迁移回岗位。情境重现和角色扮演是常用手法，课堂既严谨又生动，风趣幽默却不失结构。小组讨论给足时间，每个案例都由老师针对性点评，视频、沙盘、量表训练穿插其间。
服务客户
服务客户
商业地产与酒店管理类：
香格里拉酒店集团
（
多场
返聘）
、万 达集团 – 商管集团
（多场返聘）
、万 达酒店及度假村（总部及旗下酒店107家）、北控集团 - 北控雁栖岛酒店及度假村（总部及旗下酒店）等
文旅目的地类：
哈尔滨、西双版纳、南昌、合肥等万 达国际文化旅游度假村、丹寨旅游小镇
（多场返聘）
等
政府类：
商务部投促局、北京大兴区政府、哈尔滨道里区政府、广东韶关武江区政府、北京怀柔区政府、山东省青州市政府等
大健康业：
新绎健康、泰康健康
（多场返聘）
、平安人寿、大都会保险等
产业地产类：
亿达集团、中关村一号、大连软件园
（
多场
返聘）
、北控国际会都房地产有限公司、深圳光明区政府华强创新园、南昌赣江新区临空智谷、贵阳大数据产业园等
高校与教育类：
美国马里兰大学、香港理工大学旅游饭店专业学员、美国拉文大学、清控至道教育机构学员、北京外国语大学商学院研究生学员、哈佛商业评论、中国创新营销峰会、品牌中国战略规划院等
学员评价
易老师具有丰富的实战经验，对案例深入浅出的讲解非常生动。我特别欣赏的是，她把大营销高位布阵的圈链式营销战略理论学术性的知识引入到我们所面对的实际项目中进行讲解，并形成紧密结合的讲解形式，再进行解决方案的引导与产出，课堂内容充实而丰富，我和我的团队都感到非常有收获！
——某酒店管理公司总部运营部副总经理 姜总
易老师的课如同一把金钥匙，开启了我对成功营销理解的大门。她的智慧和经验，会让我下一步的深入钻研更加从容和自信。
——香港理工大学研究生学员 齐静
易老师是一位非常有经验和创新思维的企业导师，他不仅对市场营销有着深刻的见解，还非常注重学员的兴趣引导，把超级营销思路讲深讲透。在易老师的指导下，我们掌握了许多创新的思维方式和解决问题的方法，最特别的是，她还有心理学的研究背景，对中西文化都非常熟悉。她还激励我们勇于挑战自己和突破自己的舒适区，让我们更加自信和勇敢地面对营销工作的挑战。
——新奥集团新绎健康副总经理 杏兰
在指导学员的思考与研究方面，易老师表现出极高的专业素养和敬业精神。他们不仅能够为学员提供指导，还能够启发创新思维，并要从营销心理学的角度进行分析，最终帮助我们找到突破口。
——广东韶关市武江区政府招商部经理 魏总
【精彩瞬间】
万 达集团酒管总部
体验型服务营销的卓越旅程
香港理工大学
体验型品牌营销的卓越旅程
万 达商管总部
洞察客户购买心理，把握营销制胜关键
美国马里兰大学
增长型战略新主流逻辑
新奥集团新绎健康
体验型服务营销的卓越旅程
深圳市光明区政府
八步实现圈链式营销战略突围
美国拉文大学博士学员
知行合一 格物致知
北控集团
体验型服务营销的卓越旅程
大都会保险
AI大模型助力市场营销
合肥万 达国际文化旅游度假区
核心服务细节决定文旅营销成败
雄安新区
实效ESG实施，助力实现可持续性发展
大连软件园
卓越品牌旅程
北京崇远集团
千里之行 始于被爱——服务营销与客户关系驱动下的体验型品牌战略升级
中国ESG专场线上课程
中国注册绿色金融分析师专家授课
清华五道口金融学院
破茧成蝶 —— 学术论文写作实操路径
美国拉文大学洛杉矶主校区
新时代的跨文化交流
【视频链接】
攻心为上：写字楼·产业园·商业租赁销售与谈判实战训练营课程片段+学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/acb8d4bf3560136624179536403/v.f1453242.mp4
触点营销实战—核心细节决定品牌营销成败课堂精彩片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f97a60961397757890386410991/v.f1453242.mp4
企业零成本数字化转型与营销现场课程精彩片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/3f871d8f1397757890387120247/v.f1453242.mp4
产业园品牌跃升之道
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/69fc23e95145403702354768587/v.f1453242.mp4
部分新闻报道：
• https://www.jingji.com.cn/cnews/339950
• https://www.jingji.com.cn/html/cnews/340849.html
• https://www.sohu.com/a/668792723_120699317
• https://learning.sohu.com/a/718812769_120699317
• https://www.sohu.com/a/790665184_121253400?scm=1019.20001.0.0.0&spm=smpc.csrpage.news-list.1.172006070493731CK8X3
• https://www.toutiao.com/article/7387661681947705867/
• https://m.tech.china.com/redian/2024/0704/072024_1543551.html
• https://learning.sohu.com/a/581361279_120699317
• http://3g.cnfol.com/hy_stock/hangyejingcui/20240621/30788725.shtml
• https://tv.sohu.com/v/dXMvMzYwODU5MTI0LzQ3Njc2NzE1NC5zaHRtbA.html
• https://zhuanlan.zhihu.com/p/649447371
存量时代的突围战 城市更新背景下写字楼招商破局与办公不动产价值重构实战营
2025—2026年，全球办公不动产已不再只是“出租面积”的竞争，而正在进入“空间重构、功能复合、运营升级、价值再造”的新阶段。国际研究显示，2026年北美和欧洲多数商业地产新供应进一步下降，而大量老旧办公资产正在加速进入再定位、再改造与再运营周期；与此同时，空间设计逻辑也从固定式办公，转向更强调灵活性、人际连接和科技赋能的适配型空间。放在中国语境下，这一趋势与国家层面的城市更新、存量盘活、产业升...
易萍
2
培训时长
从“资源管理”到“价值运营”—2026国企资产盘活、招商运营与经营增效实战课
2026年，国家“两会”进一步提出“提高国有资本配置效率”“推动存量资产盘活”“加快城市更新”“扩大服务消费”“推动现代服务业高质量发展”等重要方向。在高质量发展与存量经济时代背景下，国有企业资产经营模式正面临系统性重构。当前，大量国企在社区商业、闲置物业、老旧资产、园区配套及低效商业空间等领域，普遍存在资产利用率不高、招商困难、经营粗放、收益偏低及运营协同不足等现实问题。传统“重建设、轻经营”的...
易萍
1
培训时长
趋势 数据 商机：从前瞻到变现的增长实战营
在“双碳”战略、产业数智化与全球供应链重构的大背景下，中国企业正同步面临需求结构分化、技术范式跃迁与监管规则加速演进的“三重不确定”。传统的“经验驱动+事后复盘”已难以支撑中长期增长：一方面，新质生产力推动产业迭代节奏加快，窗口期更短、拐点更陡；另一方面，AI、物联与大数据的普及，让信息优势转为算法优势，谁能更早识别弱信号、把趋势转化为产品与商业模式的先发红利，谁就能穿越周期。以节能环保与工业场景...
易萍
1
培训时长
从“材料汇编”到“价值表达”——社会责任报告编制要点实战
进入2026年，企业社会责任报告的定位，已经发生了非常明显的变化。它不再只是年终工作的“总结文本”，也不再只是宣传部门的“形象材料”，而越来越成为展示企业治理能力、战略方向、风险意识、公共价值和长期竞争力的重要载体。2026年《政府工作报告》提出，要协同推进降碳、减污、扩绿、增长，增强绿色发展动能，同时围绕能源安全、民生保障、现代化产业体系建设等作出系统部署；“十五五”规划纲要则进一步强调，推动发...
易萍
1
培训时长
客户服务能力提升实战课
进入2026年，客户服务能力已经不再只是“态度好不好、配合快不快”的基础能力，而是直接关联项目经营质量、客户稳定性、品牌口碑与风险防控的重要经营能力。对于门店、项目、园区、商业空间等一线服务岗位而言，客户面对的不是抽象的“服务”，而是一个个具体问题：欠租如何催收与沟通、证照投诉如何解释与推进、漏水等工程问题如何安抚与协调、与政府部门相关事项如何把握边界、客户录音录像时如何规范应对、突发争议如何在第...
易萍
1
培训时长
从问题短板到机制优化 组织协同与管理效能提升共创工作坊
2026年是“十五五”开局之年，国家发展进入更加注重高质量发展、组织效能、数智赋能、服务升级和风险治理的新阶段。2026年政府工作报告强调，要推动高质量发展，统筹发展和安全，深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用，同时提出扩能提质服务业，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌。对企业而言，这意味着组织管理不能再仅依靠经验驱动、部门推动和临时协调，而必须通过更清晰的制度...
易萍
1
培训时长
引领未来驱动增长，国际MICE视野下的客户价值与会展营销创新实战
1. 在全球经济一体化与数字化转型加速的当下，国际会议、奖励旅游、会议展览（MICE）产业已成为推动城市经济与品牌影响力提升的重要引擎。青岛国信会展酒店发展有限公司作为青岛国信集团的重要支柱，依托其多元化的会展资源、高端酒店群及丰富的文旅服务，正处于向国际一流综合服务平台跃升的关键阶段。2. 面对日益激烈的国际竞争和多变的市场需求，传统的会展营销模式已难以满足客户对个性化、体验化和高效协同的期待。...
易萍
2
培训时长
从“查问题”到“建体系”：酒店质量管理、质检标准与现场检查实战课
2026年，酒店行业正在从“硬件投入、规模扩张、经验管理”转向“标准治理、品质管控、体验稳定、品牌信任”的高质量发展阶段。政府工作报告提出，要促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌；同时提出深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。这一政策导向表明，酒店业的竞争已经不只是房价、区位和硬件条件的竞争，更是服务标准、质量稳定、客户...
易萍
1
培训时长
「攻心制胜」B端租赁销售与高阶谈判训练营
在当前房地产行业深度调整、存量时代博弈加剧的大背景下，写字楼、产业园、商业街区等多种商办业态的招商销售进入了“专业力+攻心力”双重考验的新周期。尤其在一线城市边缘区与核心区更新交汇地带，原有的资源红利逐渐消退，招商竞争趋于白热化，客户决策趋于理性，价格敏感度升高、签约周期拉长、谈判博弈加剧，招商工作面临系统性挑战。以北京清河地区为代表的一批区域型股份制经济组织，正从传统的“物业持有型”迈向“资产运...
易萍
1
培训时长
线上营销如何撬动大客户关系与品牌影响力的结构性升级
当前中国经济正处于结构性转型与高质量发展阶段，产业集中度持续提升，大客户（KA）正成为区域市场份额与利润结构的决定性变量。传统经销商依赖线下拜访、客情关系、价格博弈获取订单的方式，正在遭遇三个根本性挑战：决策链条变长、采购更加合规透明、品牌信任门槛显著提高。与此同时，国家大力推动数字经济、产业数字化、数字营销合规化，线上已成为企业形象认知与专业能力展示的重要阵地。对于经销商而言，线上不再只是“发朋...
易萍
1
培训时长
店总经营突围：数智时代酒店总经理商业力跃升沙盘
面向“十五五”新发展阶段，中国酒店业已经进入一个更加典型的存量竞争时代。行业不再单纯依赖增量流量红利，而越来越依赖经营效率、服务质量、数字能力和品牌韧性来拉开差距。国家层面持续把“提振消费、扩大服务消费、创新消费场景、发展数字与智能消费”作为重要方向，同时文旅系统也在加快推进数字化、标准化和高质量发展：2025年文化和旅游部发布《在线旅游平台住宿预订服务规范》、《旅游服务质量大数据评价指标》等旅游...
易萍
2
培训时长
高端家庭能源成交力
在“双碳”战略、新型电力系统建设与绿色消费升级的推动下，家庭能源市场正在从“设备销售”走向“系统解决方案销售”。尤其在别墅、大宅等高端住宅市场，光伏与储能不再只是单一节能产品，而正在成为家庭能源安全、长期资产管理、生活品质升级与绿色价值表达的重要组成部分。但现实问题在于，国内家庭储能市场尚未形成像海外那样强烈的刚性需求。电价相对稳定、停电并不频繁，导致很多高端业主对储能的价值感知不足，甚至会认为“...
易萍
1
培训时长
ESG可持续发展报告解读与企业经营管理实践
如果企业在经营中完全忽视ESG（环境、社会和治理）可持续发展，将会面临一系列严重的不利后果。首先，法律和监管风险是首当其冲的问题。许多国家和地区已经制定了严格的环保和社会责任法规，企业如果不遵守这些法规，可能会遭遇巨额罚款、诉讼，甚至被迫关停。此外，忽视ESG还会导致声誉受损，企业在消费者和公众中的形象将大打折扣，进而影响市场份额和品牌忠诚度。在资本市场上，投资者越来越重视企业的ESG表现，忽视E...
易萍
1
培训时长
从“求货”到“赢货” 大消费变局下基于品牌战略协同的优质供给抢占实战
站在2026年中国经济高质量发展的关键节点，零售业正经历着深层次的供给侧结构性改革。随着国家《关于促消费扩内需的深度行动方案》与“数字中国”战略的推进，品牌方不再盲目追求渠道的数量，而是精耕渠道的“质量与战略匹配度”。对于唯品会而言，特卖模式在“循环经济”与“消费分级”的国家大趋势下，本应承担起平抑供给波动、提升流通效率的核心角色，但现实中，我们常面临品牌方优质资源（如：联名款、核心爆品、首发资源...
易萍
1
培训时长
存量时代的突围战：城市更新背景下写字楼招商破局与办公不动产价值重构实战课
进入2026年，中国办公不动产市场正加速从“增量扩张”转入“存量博弈、结构重塑、价值再造”的新阶段。写字楼招商不再只是简单意义上的“寻找租户、完成签约”，而是逐步演变为涵盖项目定位、客户研究、渠道整合、空间优化、商务谈判、运营服务和资产增值在内的一体化系统工程。尤其在城市更新全面推进的大背景下，越来越多老旧商务楼宇、低效办公空间和存量资产面临重新定义功能、重构价值体系、提升运营效率的重要课题。写字...
易萍
1
培训时长
大后勤 新价值：服务型企业的第二增长曲线
在全球产业链加速重构、要素成本持续攀升与数字技术快速演进的当下，企业竞争的胜负已从“规模与资本”的外部较量，转向“组织与能力”的内部修炼。长期以来，内部服务部门常被定位为“成本中心”与“职能保障单元”，被动响应、预算受限、绩效难量化，导致价值被系统性低估。与此同时，客户体验标准在平台经济与即时服务模式的推动下被不断拉高，企业对组织敏捷性、流程韧性与数据洞察能力的需求急剧增加——这使内部服务的“供给...
易萍
4
培训时长
地产逻辑重构期 区属国有企业的政策研判与稳健决策能力升级
当前，中国经济正从高速增长阶段迈入高质量发展阶段，宏观环境呈现出三个显著特征：增长换挡、结构分化、风险前置。在这一背景下，房地产行业首当其冲，正在经历一场由政策主导、结构重塑、逻辑逆转所共同推动的深度变革。过去多年，地产更多承担的是投资拉动和财政支撑功能，形成了以土地开发、规模扩张和快速周转为核心的运行模式。但随着“房住不炒”成为长期政策基调，金融监管趋严、地方债约束加强、城市发展从增量扩张转向存...
易萍
5
培训时长
企业责任与可持续发展ESG视角下的长期价值与治理能力建设
在全球经济不确定性加剧、产业结构深度调整的背景下，企业所面对的核心问题，正在从“如何增长”，转向“如何长期存在”。从国际资本市场到中国政策体系，一个高度一致的信号正在形成：企业的可持续发展能力，正在取决于其是否具备承担责任、管理责任并将责任制度化的能力。在中国语境下，这一趋势尤为清晰。“高质量发展”“新质生产力”“双碳战略”“安全发展”“国有资本保值增值”等政策导向，本质上都在强调同一件事——企业...
易萍
1
培训时长
商业地产与购物中心的全链路价值提升
在消费升级与体验经济的双重驱动下，商业地产与购物中心已经从“购物功能型”向“体验生态型”转型。消费者不再满足于单一的产品选择，他们追求的是沉浸感、审美愉悦、互动体验以及情感共鸣。这意味着，商业空间必须具备更高的审美格调、更强的创意驱动力，以及更精准高效的会员体系运营，才能实现持续的客流吸引与消费转化。审美力，不仅是园区规划设计的美感，更是涵盖商品陈列、主题美陈、舞台美术、灯光氛围等全场景的视觉与感...
易萍
1
培训时长
内训师的双核引擎—引导技术与经验萃取
在快速迭代、技术密集型的高科技制造行业中，企业的核心竞争力不仅在于尖端技术与先进设备，更蕴藏在组织内部专家、骨干员工的隐性经验与集体智慧之中。如何系统性地挖掘、沉淀、传承这些宝贵资产，是驱动组织持续创新与人才梯队稳健发展的关键。企业中的内训师队伍，是知识传递与文化传承的中坚力量。为进一步提升其专业赋能水平，使其从“内容讲授者”升级为“学习引导者”与“知识炼金术士”，特设计本课程。课程旨在深度赋能内...
易萍
2
培训时长
重燃服务热忱，激活团队增长：母婴集团服务文化、责任意识与销售出击能力提升训练营
2026年，服务业高质量发展、健康消费升级、生育友好型社会建设和生活性服务业扩能提质，正在共同推动母婴服务行业进入新的发展阶段。2026年政府工作报告提出，要深入开展托育服务补助示范试点，发展普惠托育和托幼一体化服务，倡导积极婚育观，建设生育友好型社会，并推动服务业优质高效发展。国务院关于推进服务业扩能提质的相关意见，也将托育托幼、医疗卫生、预防保健、康复护理、医养结合等生活性服务列为重点方向。母...
易萍
2
培训时长
重塑MICE竞争力营销破局产品焕新 运营致胜社会山会议酒店核心竞争力提升工作坊
在全球化与数字化深度交织的当下，会议型酒店行业正面临前所未有的变局。疫情的余波尚未完全散去，市场的格局却已悄然改变：客户需求从“场地与餐饮”这种基础供给，全面跃升为“高效组织、个性化定制与沉浸式体验”的全链条期待；获客路径不再依赖单一的 OTA 或协议客户，而是转向“多元渠道融合 + 内容种草驱动”的碎片化决策模式；竞争逻辑也从以往的“硬件设施对比”转为“营销、产品与运营”三力合一的系统性较量。在...
易萍
2
培训时长
从战略到执行：打造企业高效运营的黄金SOP
本课程《从战略到执行：打造企业高效运营的黄金SOP》旨在帮助企业建立和优化标准操作程序（SOP），确保企业在竞争激烈的市场环境中保持持续增长和竞争力。随着市场全球化和技术进步，企业面临着前所未有的挑战：客户期望越来越高，合规要求越来越严格，市场竞争越来越激烈。在这样的背景下，企业的每一项业务流程都必须做到高度一致、高效运作，而这正是SOP的重要性所在。然而，现实中，许多企业对SOP的建立和管理重视...
易萍
2
培训时长
从被动应对到主动增值：写字楼物业对客服务的责任力与专业力升级
在城市更新与存量资产运营成为主旋律的当下，物业服务已从“后勤保障角色”转变为“资产价值守护者”。国家层面强调“城市精细化治理”“营商环境优化”“物业服务质量提升”，物业企业正面临双重挑战：一方面，客户对服务的要求越来越高，企业主、租户更加重视体验感与响应速度；另一方面，法律责任边界更加清晰，投诉风险、舆情风险与合规风险持续放大。尤其在写字楼物业场景中，服务对象多为企业客户与白领群体，他们更加理性、...
易萍
5
培训时长
赋能一线 激发增长 景区文旅商店营销实战训练营
1. 随着全球旅游市场加快从观光型向体验型、消费型转型升级，文化与旅游的深度融合已成为目的地经济持续发展的关键动力。在此背景下，景区的功能早已超越“游览”，日益成为文化传播、品牌构建和多元消费的重要平台。尤其在以游客为中心的新时代旅游生态中，景区文旅商店正承担着“最后一公里”的转化重任——不仅是销售商品的场所，更是游客感知地方文化、延伸旅游记忆、完成情感连接的关键节点。2. 从国际实践看，全球领 ...
易萍
2
培训时长
投前看准、投中控住、投后止损-房地产投资全周期风险识别、合规决策与尽调实战课
本课程面向公司中层管理人员、房产子公司领导人员及投资条线人员，聚焦房地产投资从机会识别、项目筛选、尽职调查、投资测算、决策审批、协议签署、投后管理到退出处置的全周期风险管控。课程以“看得准、审得严、投得稳、管得住、退得出”为主线，帮助学员建立房地产投资的系统风控思维、国企合规决策意识和项目尽调实务能力，避免因政策判断失误、市场研判不足、法律瑕疵忽视、决策程序不规范和投后管控缺位造成投资损失与责任风...
易萍
5
培训时长
从论坛流量到全球客群：AI时代博鳌文旅度假区数字化运营与体验经济新增长引擎
在中国文旅产业的发展版图中，海南正处在一个极为特殊而重要的历史节点。随着海南自由贸易港建设进入全面推进阶段，中央明确提出要将海南打造成为“国际旅游消费中心”。与此同时，2026年全国两会进一步强调，要通过数字化、人工智能与文化旅游深度融合，推动消费新场景与新业态的形成。这意味着，中国文旅产业正在经历一次深刻的结构升级。过去十多年，文旅项目往往依赖资源优势和基础设施建设，通过景区开发、主题乐园或商业...
易萍
1
培训时长
运营引领新格局：建筑央企迈向价值创造新时代
1. 在以高质量发展为核心任务的新时代背景下，国家对国有企业特别是建筑类央企提出了更高的战略定位和发展要求。从“建好”到“管好、运营好”，从“项目思维”到“资产思维”，从“施工导向”到“运营导向”，建筑央企正迈向一个以综合运营能力为核心竞争力的新阶段。2. “十四五”规划、《国务院关于推进基础设施领域不动产投资信托基金（REITs）试点的指导意见》《新型城镇化战略规划》《乡村振兴战略纲要》以及“双...
易萍
1
培训时长
出海非洲：Vmax连锁品牌的战略布局与本地化落地实战
1. 在全球市场分化日益明显的当下，传统欧美市场增长趋缓，新兴市场成为品牌扩张的战略高地。非洲，正以其人口红利、消费升级、基础建设加速与政策开放四重驱动力，成为全球连锁品牌争相布局的新蓝海。以尼日利亚为代表的西非国家，拥有庞大且年轻化的消费群体，移动互联网普及迅猛，城镇商业场景持续扩张。这里不缺“愿意消费”的人群，也不缺“尚未满足”的消费需求，缺的是能够标准化、规模化、信任化复制的品牌体系。2. ...
易萍
1
培训时长
流量时代卖房新打法 新能源与互联网营销思维下的房地产销售破局
中国房地产行业正在经历从“规模增长时代”向“高质量发展时代”的深刻转型。在国家“房住不炒”政策长期坚持、房地产金融监管持续强化以及城市化进入新阶段的背景下，房地产企业的发展逻辑已经发生根本变化。过去依靠土地红利、高周转开发和渠道销售驱动的传统模式正在逐渐失去优势，房地产行业正进入一个更加理性和更加市场化的阶段。与此同时，中国消费市场正在经历一次前所未有的数字化变革。互联网平台、短视频平台以及社交媒...
易萍
1
培训时长
从零到一——酒店运营与商旅管理全流程赋能培训营
2. 随着中国经济的发展和人民生活水平的提升，酒店业的需求正在向多元化、精细化方向发展。尤其是商旅市场的崛起，对酒店行业提出了更高的要求。新开业的酒店虽然在设施和资源上拥有潜力，但缺乏成熟的管理体系和市场经验，尤其是在商旅运营、餐饮、培训等多方面的综合服务上存在挑战。如何在开业初期快速建立有效的运营模式，如何在短时间内优化流程并提升客房、餐饮、会议等业务的运营效能，是新开酒店及郊区酒店亟待解决的问...
易萍
1
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打造未来产品竞争力：战略驱动产品增长引擎的全流程产品力管理体系
1. 在全球化进程加速、数字化转型深入推进的新时代背景下，产品已不再是孤立的单一载体，而是承载着品牌价值、用户体验与生态系统协同的综合战略资产。特别是在会展与酒店行业，客户需求多元复杂，体验感要求愈发细致，市场竞争不仅局限于本地，更是国际化的激烈比拼。2. 青岛国信会展酒店发展有限公司作为国有资本主导、集会展、酒店、文旅等多业务形态于一体的现代服务业龙头企业，肩负着推动城市服务产业升级与区域国际化...
易萍
2
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从开发配套到运营增值
当前，许多由工业制造、老厂区更新、二级开发延伸而来的产业园区运营主体，正在经历一场深刻的角色转换：过去依赖的是“建设—交付—维护”的开发逻辑，今天必须转向“运营—服务—协同—增值”的管理逻辑。对于拥有多个产业类物业资产的园区企业而言，物业管理早已不是传统意义上的后勤保障与基础维修，而是牵动招商承接、客户体验、安全稳定、成本控制、资产保值增值与组织能力升级的重要支点。尤其是在2026年“十五五”开局...
易萍
1
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从“卖产品”到“交付信任”：2026国企农产品客户服务升级与体验竞争力实战课
在当前消费市场由“价格敏感”加速转向“品质敏感、体验敏感、信任敏感”的新阶段，客户服务已不再只是销售链条的末端动作，而是决定农产品企业品牌信誉、复购效率、渠道粘性与组织口碑的关键经营能力。2026年《政府工作报告》明确提出，要“大力提振消费”，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，同时健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌；“人工智能+”也被进一步深化拓展，强调推动重点行业领域人工智能商业...
易萍
1
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旅游项目运营全流程升级：从痛点到五大核心管理能力提升训练营
在建设世界旅游强国、推进新型城镇化与新质生产力的大背景下，旅游业已经从“门票经济”走向“综合目的地经济”。一方面，国家层面密集出台关于文化和旅游深度融合、旅游公共服务体系、安全生产与应急管理、数字文旅与智慧景区等政策，推动旅游业向高质量发展转型；另一方面，新消费客群对目的地提出更高期待——既要安全有序、又要情绪价值和体验深度，更要绿色低碳与社会责任，这些趋势叠加在一起，使传统以“经验+人海战术”为...
易萍
1
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新时代酒店数字化营销实战：社交媒体运营、内容种草与线上声誉增长课
随着酒店行业进入数字化营销与内容化获客的新阶段，传统依赖OTA、协议客户和线下销售的获客方式，已经难以完全满足酒店在品牌传播、客户转化、口碑维护和销售增长方面的新要求。当前，消费者在预订酒店前，通常会通过微信公众号、小红书、OTA点评、地图评价、搜索引擎和短视频平台进行信息搜集、体验判断和口碑验证。酒店能否在客户决策前端被看见、被理解、被信任，直接影响最终预订转化。对于酒店营销团队而言，新时代酒店...
易萍
1
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产业租赁的新赛道— 监管升级与绿色产业背景下的商租业务转型方向
近年来，中国经济正在进入高质量发展阶段。随着产业结构升级、绿色发展战略以及数字经济的快速推进，传统金融服务模式也在不断调整。作为服务实体经济的重要金融工具，租赁行业正逐步从单一融资模式，向更加多元化的产业金融模式转型。从宏观层面来看，国家政策正在持续推动新能源、绿色交通、节能环保以及先进制造等战略性产业的发展。在“双碳目标”的背景下，绿色经济已经成为中国未来产业发展的重要方向。光伏、风电、储能、新...
易萍
1
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从接待执行到价值成交—2026大型会议会务营销技巧与销售心理学实战提升课
2026年，在国家持续推动“扩大内需”“促进服务消费”“建设国际消费中心城市”“发展会展经济”“推动现代服务业高质量发展”等政策背景下，会议会展产业已逐步成为城市经济、产业招商、国际交流与消费拉动的重要引擎。成都作为国家中心城市、西部重要国际门户枢纽城市，以及国际消费中心城市的重要承载地，正在加速形成以大型会议、国际论坛、产业峰会、商务活动为核心的高端会展生态体系。与此同时，客户需求正在发生深刻变...
易萍
1
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“双碳“战略下的企业品牌营销之道
忽视“双碳”战略下的企业品牌营销之道，将导致企业面临多方面的挑战和风险。首先，随着全球环保意识的崛起，未能采纳“双碳”战略的企业可能在消费者和投资者心中失去信任，导致品牌形象受损。这样的企业将难以与市场上那些致力于可持续发展的竞争对手抗衡，尤其是在越来越多的消费者选择支持环保品牌的背景下。同时，政府对碳排放的监管日益严格，不符合环保要求的企业可能面临法律风险和更高的运营成本，甚至可能被市场淘汰。此...
易萍
1
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共赢作战体：经销商协作管理，让细分市场份额可复制增长
在电梯行业“增量趋缓、存量崛起”的结构性变化中，经销商网络的价值被重新定义：它不仅是销售通路，更是区域市场的触达能力、工程组织能力、现场协调能力与维保服务能力的集合。在城市更新、旧改加装、更新改造、公建与产业园等项目快速增长的背景下，项目更分散、决策链更复杂、对本地响应更依赖；同时，电梯作为特种设备，合规安全与交付质量成为客户选择的重要权重。对日立电梯分公司而言，经销商网络建设如果仍停留在“哪里缺...
易萍
1
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商业物业项目品质管理实战公建业态下项目经理如何建关系立意识带队伍
在当前商业物业与公建业态竞争日趋激烈的背景下，物业服务早已不再是“保洁、保安、维修”的简单集合，而是直接影响商业资产运营效率、品牌形象与客户黏性的关键系统。尤其在武汉这样商业综合体密集、消费场景多元、客流结构复杂的城市环境中，商业物业项目面临的挑战远高于传统住宅物业：业态混合、商户诉求差异大、活动频繁、突发情况多、管理半径广，对项目经理的综合能力提出了更高要求。然而在实际运营中，许多商业物业项目暴...
易萍
1
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高端酒店宴会增长、住房率提升与会员私域经营实战课
本课程面向地产集团旗下高端酒店业务中高管，聚焦酒店营销侧的核心增长问题，围绕“宴会提升、住房率提升、价格收益管控、会员私域运营”四条主线，帮助学员从传统销售思维转向经营增长思维，从单点营销动作转向系统化收益管理，从客户一次性消费转向长期会员资产沉淀。课程强调高端酒店的资产经营属性、品牌经营属性与客户关系经营属性，适用于已经拥有若干酒店项目、希望进一步提升经营质量、销售转化和集团化管理能力的酒店业务...
易萍
1
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从“拼资源”到“拼生态”—2026招商运营能力提升与数字化招商实战课
2026年，国家“两会”进一步强调“因地制宜发展新质生产力”“推动现代化产业体系建设”“强化科技创新与产业创新深度融合”“扩大高水平对外开放”“推动数字经济与实体经济融合发展”等战略方向。在此背景下，地方园区、产业平台、国有企业及招商主管部门正面临招商模式深度变革。传统依赖土地优惠、政策补贴与关系驱动的招商方式，已逐渐难以适应新时代产业竞争需求。当前招商工作的核心，正在从“项目引进”转向“产业生态...
易萍
5
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地产+酒店：从开发逻辑到运营逻辑的转型突破
当前，房地产行业已进入由增量开发向存量经营、由单一建造销售向复合运营管理加速转变的新阶段。对于央企地产公司而言，过去以“拿地—开发—销售—回款”为主的传统路径，正在面临利润空间收窄、产品同质化加剧、资产周转压力上升以及客户价值重构等多重挑战。在这样的背景下，围绕“地产+酒店”“地产+文旅园区”“地产+绿色能源”等方向推动转型，已不再是可选项，而是关系企业未来竞争力与可持续增长能力的重要命题。其中，...
易萍
1
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颠覆传统营销——AI人工智能赋能企业未来营销之道
随着数字经济发展浪潮的推进，企业管理者如果不掌握如何利用AI人工智能颠覆传统营销，他们将面临多个关键性弊端。这不仅会削弱企业的市场竞争力，还可能对其长期发展造成不利影响。人工智能和大数据分析在现代营销中至关重要，未能掌握这些工具的企业将无法进行精准营销，错失个性化推荐和消费者行为分析带来的提升客户体验的机会，导致客户忠诚度和市场份额的丧失。此外，缺乏最新的增长策略和推荐机制的知识，企业可能在数字化...
易萍
2
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产业园运营的全流程管理从“各自为战”到“协同高效”的组织升级课
在“新质生产力”“现代化产业体系”“实体经济与创新生态协同发展”等国家战略持续推进的背景下，产业园区的角色正在发生根本性变化。园区不再只是“空间载体”或“招商平台”，而正在被重新定义为产业组织者、企业服务者与风险治理者。这意味着，园区运营的核心能力，已不在于是否招到企业，而在于能否把企业“服务好、组织好、运行稳”。从现实运行来看，许多产业园区面临的最大挑战，并非资源不足，而是流程碎片化与部门协同失...
易萍
1
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高奢酒店线上销售力：高净值客群转化与信任构建实战课
在中国消费结构持续升级与数字经济快速发展的背景下，高端服务业正进入一个全新的发展阶段。国家“十四五”规划明确提出，要加快推动数字经济与现代服务业深度融合，推动服务业从传统交易模式向“数字化、体验化、品牌化”升级。尤其在高端旅游与高奢酒店领域，线上咨询与数字触达正在成为客群连接的重要入口，销售场景正从线下转移到线上，从“柜台服务”转变为“即时沟通与关系建立”。然而，在实践中，大量企业在推进线上销售体...
易萍
1
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从“交付设备”到“交付解决方案”
在当前中国制造业与设备行业的发展周期中，一个高度共识正在形成：单纯依靠设备销售与一次性交付的商业模式，正面临结构性天花板。从国家层面看，“新型工业化”“制造业高质量发展”“服务型制造”“专精特新”等政策不断强化，明确提出要推动制造企业从“卖产品”向“卖解决方案、卖服务、卖能力”转型。与此同时，设备行业所处的市场环境也发生了根本变化：需求端更加谨慎、价格竞争更加透明、经销商体系承压、客户决策周期拉长...
易萍
1
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从“招品牌”到“造场景” 新消费时代商业地产招商与运营增长策略
2026年是“十五五”开局之年，商业地产正处在由规模扩张转向存量焕新、由租赁招商转向场景运营、由客流争夺转向消费关系经营的重要阶段。2026年政府工作报告提出，要持续扩大内需、优化供给，做优增量、盘活存量，并深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用；同时强调扩能提质服务业，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌。《十五五规划纲要》进一步提出，要促进生活性服务业高品质、多...
易萍
1
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渠道突围与价值驱动—销售工程师实战赋能训练营
太仓安德烈·斯蒂尔动力工具有限公司，作为全球领 先的园林机械和动力工具品牌的中国重要布局企业，面对的是一个高度竞争、产品同质化加剧的市场环境。经销网络广泛但复杂，客户需求差异化强烈，而传统的“产品推动型”销售模式已难以有效支撑品牌价值和渠道深度运营。随着Z世代用户群体崛起、数字化传播渠道裂变、终端客户信息掌握能力大幅提升，单一的价格竞争已无法构建品牌护城河。销售工程师作为连接公司与市场的重要桥梁，...
易萍
1
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AI赋能文旅内容创新与编导融合实战课
当前，文旅产业正加速进入“内容竞争、场景竞争、体验竞争、传播竞争”同步叠加的新阶段。对一个城市或景区而言，单靠资源禀赋、传统演艺或常规宣传，已经越来越难以形成持续吸引力。游客不再只满足于“看到了什么”，而更在意“有没有共鸣”“有没有记忆点”“有没有愿意分享和传播的理由”。在这样的背景下，文旅项目的竞争核心，正在从单纯建设能力，转向内容创新能力、叙事组织能力与多场景表达能力。与此同时，AI技术的快速...
易萍
1
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向“新”而行：文旅、康养与产业园：项目全链条实战运营特训系统课
2026年，文旅、康养与产业园项目正处在由“资源驱动、建设驱动、招商驱动”向“运营驱动、内容驱动、服务驱动、生态驱动”全面转型的关键阶段。政府工作报告提出，文旅体等服务消费潜力加快释放，社会消费品零售总额突破50万亿元；同时强调要促进服务业高质量发展，培育消费新业态、新模式、新场景，推动生活性服务业高品质、多样化、便利化发展。对文旅、康养和产业园项目而言，这意味着项目价值不再只取决于地段、建筑和资...
易萍
1
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从项目交付到价值经营—工程管理干部TOB营销思维与大客户服务能力升级标准
在当前“高质量发展”“新质生产力”“数智化转型”持续推进的宏观环境下，企业竞争的底层逻辑正在发生深刻变化：从过去以资源投入和单点效率为主的竞争，逐步转向以系统协同、组织响应速度、客户价值创造和长期合作能力为核心的综合竞争。对于大型企业而言，尤其是工程管理相关部门，这种变化尤为显著。工程管理已经不再只是一个围绕进度、成本、质量、安全进行内部控制的职能单元，而正越来越成为连接业务需求、跨部门协同、项目...
易萍
2
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从经验管理到数据驱动数字化思维在连锁健康服务中的实践进阶
当前，中国经济正处于由“要素驱动”向“创新驱动”“效率驱动”转型的关键阶段。国家层面密集提出“新质生产力”“数字中国”“人工智能+”“服务业数字化转型”“健康中国2030”等战略导向，清晰地释放出一个信号：未来的核心竞争力，不再是规模本身，而是组织是否具备数字化理解世界、管理复杂系统的能力。在服务业，尤其是健康服务业与连锁经营场景中，数字化并不等同于系统上线、工具引入或IT升级，而是一种底层管理逻...
易萍
1
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卓越市场洞察与精准评估：打造决策优势的核心能力
1. 《卓越市场洞察与精准评估：打造决策优势的核心能力》是一门非常难得的关于市场研究分析与洞察真知的课程。当企业缺乏对市场的认知，那么他们可能缺乏市场敏锐度，无法及时捕捉市场变化和趋势，这会导致错失市场机会或无法有效应对市场风险，从而引发决策失误。此外，学员在没有系统学习市场洞察和评估方法的情况下，可能依赖直觉或过时的信息做出决策，这大大增加了错误的风险，最终可能导致资源浪费和业务发展受阻。缺乏扎...
易萍
1
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从“空间使用”到“场景增值” 场馆创新运营与城市级价值创造实战课
2026 年，城市治理、企业服务和后勤保障体系正在进入“高品质、精细化、数智化、低碳化”的新阶段。政府工作报告明确提出，要加强城市规划建设治理，持续实施城市更新；同时推进现代服务业发展，深化“人工智能+”行动，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。这些政策导向意味着，物业服务已经不再只是基础保障工作，而是城市治理能力、组织运行效率、员工体验质量和企业品牌形象的重要组成部分。对于总部和子公司行...
易萍
1
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国企物业未来发展趋势与转型升级实战课
进入2026年，物业行业正站在一个显著的转折点上。过去相当长一段时间里，物业更多被理解为“后勤保障型服务”，工作重点集中在秩序维护、环境保洁、设备维护与基础收费等领域。但在“十五五”开局、城市更新持续推进、服务消费升级、社区治理深化与人工智能加速应用的大背景下，物业的角色正在发生本质性变化。2026年政府工作报告明确提出，要促进家政、物业等生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，并实施服务消费提质...
易萍
1
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豪宅不是卖房，是卖圈层-高净值客户成交的底层逻辑与高端销售策略
在中国房地产行业进入高质量发展阶段之后，市场竞争的逻辑正在发生深刻变化。过去依赖规模扩张和价格驱动的销售模式逐渐失效，房地产企业越来越需要依靠产品力、品牌力以及服务能力赢得客户。特别是在一线城市与核心城市群，高端住宅市场正在成为房地产企业的重要利润来源和品牌标杆。然而，高端豪宅市场的客户结构与普通住宅市场存在明显差异。高净值客户在购房时，不仅关注房屋本身的居住功能，更关注资产价值、生活方式以及圈层...
易萍
1
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从筹开招商到经营增收 酒店公寓项目全周期运营与收益管理实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是服务消费提质扩容、文旅体商融合发展、城市存量资产盘活和现代服务业高质量发展的关键阶段。2026年政府工作报告提出，要实施服务消费提质惠民行动，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力，并高质量发展文化旅游业，丰富文旅体商等融合业态；同时提出扩能提质服务业，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，健全服务业国家标准，培育“中国...
易萍
1
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体验驱动的增长引擎 主题度假酒店运营与品牌提升营
在“新质生产力”“扩大内需”“服务消费提质升级”成为国家发展关键词的时代背景下，中国酒店业，尤其是高端度假酒店板块，正处在一次深层次的结构性转型之中。从政策层面看，国家持续推动文旅融合、国际消费中心城市建设、服务业高质量发展与旅游强国战略，明确提出要从“规模增长”转向“质量、体验与品牌价值增长”。三亚，正是这一战略背景下最具代表性的国际度假目的地之一。但从行业现实看，许多度假酒店仍停留在“硬件导向...
易萍
1
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产业园区经营的系统能力构建从“空间运营”到“产业组织”全流程经营体系
在“新质生产力”“现代化产业体系”“区域协调发展”“以实体经济为根基”的国家战略持续推进下，产业园区正在经历一次根本性的角色重构。过去以土地开发、厂房建设和招商引资为核心的发展模式，已难以支撑园区的长期竞争力。政策导向与现实压力同时指向一个方向：产业园区必须从“空间提供者”升级为“产业组织者与企业成长平台”。但在实际运行中，大量产业园区仍停留在“分段式管理”状态：招商部门追求快速入驻率，运营部门疲...
易萍
2
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酒店管理-共创产品力 共生品牌力
在国家“文旅深度融合”“新质生产力”“消费促进年”“酒店品质化提升三年行动”持续推进的时代背景下，酒店从住宿功能正加速向“城市会客厅”“目的地体验入口”“文旅场景运营者”升级。2024 年住建部、文化与旅游部对“高品质生活服务供给体系”“文旅产品创新”的强调，使酒店产品力与服务体验成为区域文旅品牌的核心竞争要素。酒店管理公司作为恩施文旅体系的重要板块，天然具备四大优势：1） 区域文旅资源独特：山地...
易萍
1
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从酒店服务 到服务资产文旅酒店与物业融合场景下的高品质服务力提升实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是文旅消费、服务消费与现代服务业提质升级的重要节点。2026年政府工作报告明确提出，要着力建设强大国内市场，持续扩大内需、优化供给、做优增量、盘活存量，并提出扩能提质服务业、高质量发展文化旅游业、丰富文旅体商等融合业态。对于集团文旅项目、酒店项目与物业服务项目而言，未来竞争不再只是硬件投入、空间建设和基础接待能力的竞争，而是服务品质、客户体验、组织协同、品牌标准和...
易萍
1
培训时长
智赢酒店管理：从收入优化到餐饮创新，全面提升酒店竞争力
1. 随着全球酒店行业的迅速发展与激烈竞争，传统的酒店管理方式已经无法满足市场的复杂需求。现代酒店管理不仅仅是处理日常运营，更需要系统地提升市场营销、定价策略、餐饮管理、服务质量等方面的能力。尤其是在面对日益变化的消费者需求与技术发展时，酒店需要不断创新和优化其运营模式，增强竞争力。2. 本课程专为酒店管理人员设计，聚焦于酒店收入管理（RM）和定价策略的应用、餐饮运营的成本控制及创新等关键领域。通...
易萍
1
培训时长
ESG理念在物业管理中的实践：从合规要求到价值创造
在“新质生产力”“高质量发展”和“双碳战略”持续推进的时代背景下，ESG（环境 Environmental、社会 Social、公司治理 Governance）不再只是资本市场的舶来概念，而正在成为衡量企业长期价值与风险管理能力的重要标尺。近年来，从中央到地方，各类政策文件中不断出现“绿色低碳”“安全运营”“共同富裕”“城市精细化管理”等关键词，这些导向最终都会落到一个个具体的城市空间和社区载体之...
易萍
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培训时长
营销驱动 产品创新 运营品质 社会山会议酒店核心竞争力提升路径
随着中国酒店业由“粗放增长”迈入“精细化运营”阶段，会议型酒店面临的竞争不仅在于硬件比拼，而更在于 营销力、产品力与服务品质的综合呈现。对于社会山会议酒店而言，MICE业务高达80%的占比决定了其发展命脉在于：能否打造“持续被选择”的能力。传统依赖 OTA 或协议客户的单一获客模式，已难以满足复杂市场环境。客户对会议产品和体验的要求，已经从“有场地、有餐饮”转向“高效、创新、定制化、差异化”。再加...
易萍
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培训时长
从核算会计到经营财务BP 城市服务公司全生命周期业财融合与智能决策实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是国有企业进一步强化核心功能、提升核心竞争力、推进数字化转型和精细化管控的重要阶段。2026年政府工作报告提出，要扩能提质服务业，深化先进制造业和现代服务业融合发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌；同时提出打造智能经济新形态，深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用，深化数据资源开发利用，建设高质量数据集，完善人工智能治理。这些...
易萍
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培训时长
攻心为上-写字楼 产业园 商业租赁销售与谈判实战训练营
在当前房地产行业深度调整、存量博弈的时代背景下，写字楼、产业园与商业租赁市场正面临前所未有的竞争压力。租赁需求呈碎片化趋势，企业选址更加理性，客户要求愈加多元，传统“坐销式招商”模式已难以支撑业绩目标的实现。与此同时，招商运营人员在销售技巧和谈判策略方面的能力短板被不断放大，导致“客户来访频繁、成交转化低”、“优惠让步过多、签约推进缓慢”、“谈判过程中缺乏节奏控制与主动引导”等问题广泛存在。尤其对...
易萍
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培训时长
打造盈利型酒店的六大核心力：从建管标准到运营突破的全链条实战训练营
在流量红利退潮、顾客认知升级、人工与能源成本双高的多重夹击下，酒店行业正迎来“运营为王”的深水时代。尤其对单体酒店而言，品牌背书不足、抗风险能力弱、运营体系不健全等问题逐渐放大，不少酒店在看似红火的表象下，实则陷入盈利瓶颈，甚至步入恶性竞争的泥潭。后疫情时代，消费者的注意力更分散，需求更细腻，对酒店的第一感知早已不仅是“干净”“舒适”那么简单。是否有清晰的品牌定位？入住流程是否高效流畅？客房与服务...
易萍
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培训时长
招租招商能力提升实战课
进入2026年，招商招租工作正面临一轮新的结构性变化。一方面，国家层面持续强调扩大内需、提振消费、推进城市更新和盘活存量资产，商业空间、园区空间、社区配套空间与办公载体的去化效率，越来越直接影响项目经营质量。2025年全国租赁和商务服务业增加值达到63666亿元，同比增长10.3%，明显快于房地产业增加值83024亿元、增长0.2%**的水平，说明未来空间经营的重心，正在从单纯“持有”转向“运营”...
易萍
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培训时长
产业会员体系搭建与精准运营从“分散服务”到“长期关系治理”的三大关键能力
在当前中国经济与社会治理体系向“高质量发展”“治理现代化”迈进的背景下，政府与国有平台正逐步从“项目管理者”转向“长期服务与关系治理者”。国家层面提出的“数字中国”“扩大服务消费”“新型公共服务体系”“数据要素市场化”“精准施策”等政策方向，实际上都在指向同一个底层能力——能否持续识别、服务并管理特定人群。过去，许多政府项目和产业平台更擅长“做事情”，但不擅长“管关系”：服务对象分散、数据割裂、一...
易萍
1
培训时长
从油站到品牌：数智时代连锁模式设计与单店盈利增长系统
在传统能源零售行业进入存量竞争、价格竞争与模式竞争并存的新阶段后，加油站、加气站经营企业正面临一次深刻的转型考验。过去，很多企业依托中石油、中石化等体系做代运营，核心能力更多集中在点位经营、基础服务和既有流量承接上；而当企业开始走向自有品牌、自主经营和连锁化扩张时，真正的问题便不再只是“能不能开店”，而是“能不能形成品牌化连锁能力、单店盈利能力和可复制运营能力”。今天的油站/气站，早已不只是一个能...
易萍
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培训时长
终端动销能力进阶
当前白酒行业正在经历从“渠道驱动”走向“终端驱动”、从“粗放铺货”走向“精细动销”、从“经验判断”走向“数据运营”的深度转型。宏观层面看，消费结构持续分化，理性消费与场景消费并存，宴席、团购、圈层消费、县域市场、即时零售等多元场景正在重塑白酒终端竞争格局。对白酒企业而言，真正决定市场质量的，已不再只是经销体系是否铺开，而是片区市场是否真正形成了“看得见终端、抓得住动销、做得出方案、打得赢场景”的一...
易萍
2
培训时长
从成本中心到利润引擎：AI时代酒店经营升级、智能化管理与危机治理实战课
进入2026年，酒店业所处的外部环境已发生明显变化：一方面，国家层面正在持续深化“人工智能+”行动，强调推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用；另一方面，服务消费在扩内需中的地位持续提升，2026年政府工作报告明确提出，文旅体等服务消费潜力加快释放，社会消费品零售总额突破50万亿元。2025年，商务部等9部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》，进一步明确住宿业要走向品质化、智慧化、...
易萍
1
培训时长
产业园招商力升级与企业集聚效能提升实战课
2026年，产业园区已经走到一个非常关键的转折点。过去，很多园区的核心任务是“把企业招进来”；今天，这个逻辑显然不够了。2026年政府工作报告明确提出，要因地制宜发展新质生产力、建设现代化产业体系、纵深推进全国统一大市场建设；“十五五”规划纲要进一步强调，要推动科技创新和产业创新深度融合。这意味着，园区的角色正在发生变化：它不再只是楼宇和土地的承载者，而正在成为产业链组织、创新资源配置、企业成长服...
易萍
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培训时长
场景 体验 共赢—巴松措景区市场拓展与服务创新实训营
巴松措（又名措高湖），藏语意为“绿色的水”，是西藏林芝地区的国家5A级森林公园。湖长约18公里，面积27平方公里，最深处达120米，海拔3480米，位于工布江达县巴河镇上游的高峡深谷中。景区自然资源丰富，基础设施完善，拥有观光车、漂流、环湖游船、精品民宿、特色餐厅和精品徒步线路等多样化旅游项目。2001年巴松措被评为国家森林公园，2017年获评国家5A级景区。然而，随着文旅融合和体验经济的深入发展...
易萍
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培训时长
从会沟通到能成交连锁门店招商谈判与拓店选址实战课
2026年是“十五五”开局之年，消费市场正在由规模扩张转向品质升级、体验升级与服务升级。2026年政府工作报告提出，要坚持扩大内需、优化供给，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，并健全服务业国家标准、培育“中国服务”品牌；同时提出深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。对于连锁餐饮与茶饮企业而言，这意味着门店增长不再只是“多开店、快开店”，而是要在消费分层、城市...
易萍
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培训时长
从“等项目”到“拓市场”：国企环保企业市场拓展、项目经营与价值增长实战课
2026年是“十五五”开局起步之年，环保产业正在从传统污染治理、工程建设和项目承接模式，进一步转向绿色低碳综合服务、数智化环境治理、资源循环利用、园区低碳转型和生态价值运营的新阶段。政府工作报告明确提出，要加快美丽中国建设，推动绿色低碳发展；持续加强大气污染防治提质增效行动，推进大江大河和重要湖库保护，加快重点行业绿色低碳转型，并持续推进制造业数字化转型和“人工智能+”行动。报告还提到，2025年...
易萍
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培训时长
智能洞察 品牌先机：多元制造企业的市场调研与品牌构建战略
在全球产业链重构与中国制造迈向“高质量发展”的新时代背景下，品牌价值已成为企业核心竞争力的关键标志。作为一家集高端玻璃制品、光伏产品、激光传感器、电子器件等多业务于一体的现代制造企业，企业品牌不仅承载着产品形象，更是技术创新与市场影响力的综合体现。然而，在产品高度同质化、客户需求快速演变的时代，仅凭制造优势已难以突围。如何通过精准的市场调研掌握客户真实痛点？如何构建契合未来趋势的品牌名称与系统策略...
易萍
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激发品牌新生：结合创新文化与轻资产输出战略，实现品牌的可持续发展
1. 面对企业要激发现有品牌的新生，必须要认知并掌握创新引领与文化导入的精髓思想。在品牌焕新的过程中，管理者在关键领域会遇到一系列挑战，并将直接影响品牌的市场表现和可持续发展。首先，可能无法及时识别品牌需要焕新的信号，导致品牌逐渐失去活力和市场竞争力。在这个瞬息万变的市场中，无法准确定位品牌并凸显其独特价值，可能使品牌在激烈的竞争中被边缘化，失去消费者的关注和信任。如忽视品牌内部文化的重要性可能会...
易萍
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信任驱动的品牌与营销系统重构
在中国经济迈入高质量发展阶段的关键时期，企业增长逻辑正发生结构性变化。国家层面密集提出“新质生产力”“现代服务业体系建设”“数字中国”“基层治理现代化”“双碳战略”等一系列政策导向，其核心并非简单追求规模或速度，而是强调长期价值、组织韧性与社会信任的系统构建。在社区与生活服务等高频、强关系场景中，这一转变尤为明显。用户决策正在从“价格导向、促销导向”转向“信任导向、口碑导向”。是否可靠、是否长期、...
易萍
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把一家店变成一张网连锁化经营的标准复制与组织能力建设
在当前中国经济从“高速增长”迈向“高质量发展”的关键阶段，连锁化经营正从一种扩张手段，演变为检验企业治理能力、组织成熟度与长期价值创造能力的重要标尺。国家层面提出的“新质生产力”、“服务消费提质升级”、“健康中国2030”、“积极应对人口老龄化”等一系列政策信号，正在共同指向一个明确方向：服务业，尤其是健康服务业，必须走向标准化、规模化与高质量并重的发展路径。但在实践中，许多连锁企业仍停留在“门店...
易萍
1
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从“能源供应”到“客户信任” 燃气与低碳能源企业客服升级、品牌传播与价值增长实战课
2026年，能源企业的发展逻辑正在发生深刻变化。随着国家持续推进绿色低碳转型、能源安全保障、新型能源体系建设和现代服务业高质量发展，传统能源企业已经不能只依靠资源供应、工程能力和区域渠道形成竞争优势，而必须进一步提升客户服务能力、品牌信任能力、数智运营能力和绿色价值表达能力。政府工作报告明确提出，要推动绿色低碳转型，统筹推进碳达峰碳中和相关重大工程，同时加强能源安全等重点领域保障能力建设；报告还强...
易萍
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国际酒店管理公司多品牌定价与线上渠道战略：共建卓越分销生态圈
在全球酒店行业竞争加剧、品牌多元化的趋势下，国际酒店管理公司（Hotel Management Companies, HMCs）日益重视如何在旗下多个品牌中实施精准定价策略与高效渠道分销。OTA（Online Travel Agencies）作为线上销售的重要通道，也在不断调整策略以成为国际品牌的首 选合作伙伴。对于“去哪儿”这样的领 先在线旅游平台，深入理解HMC的品牌策略、价格制定逻辑与渠道管...
易萍
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从数据到决策，从运营到品牌 旅游强国战略下的集团运管新思维
1. 当前，中国正处于从“旅游大国”迈向“旅游强国”的关键阶段。党的二十大报告提出要“推动文化和旅游深度融合发展”，并将旅游业作为促进国内大循环、拉动消费升级和展示国家形象的重要产业。随着新质生产力的加速释放和现代服务业 的不断壮大，旅游集团在国家战略中的使命已不再局限于“提供产品和服务”，而是肩负着“引领产业升级、塑造国家文化自信、推动国际传播”的重大责任。2. 在这一宏观背景下，中国旅游集团作...
易萍
1
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从“销售水泥”到“管市场、控风险、链资源”：水泥行业营销增长与大宗贸易风险管理实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是传统建材行业由规模扩张逻辑转向质量效益逻辑的关键节点。政府工作报告明确提出，要持续扩大内需、优化供给，纵深推进全国统一大市场建设，持续防范化解重点领域风险，并推进重点行业产能治理、综合整治“内卷式”竞争。对于水泥行业而言，这意味着过去依靠区域需求、渠道惯性、价格博弈和资源关系形成的营销模式，正在面临系统性重构。水泥行业具有典型的大宗商品属性：产品标准化程度较高，...
易萍
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地产新周期破局：从开发管理到城市运营的中层战略升级
中国房地产行业正处在一次深刻的结构性转型之中。过去二十多年，房地产行业在土地红利、金融杠杆和高速城市化的推动下，实现了规模化与高速增长。然而随着国家宏观调控持续深化，“房住不炒”成为长期政策导向，金融监管逐步加强，人口结构与城市发展逻辑也在发生深刻变化，房地产行业正在从“高增长时代”进入“高质量发展时代”。在新的发展阶段，房地产企业的发展逻辑正在发生系统性变化。过去依赖“拿地—开发—销售—回款”的...
易萍
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从做项目到做价值，社会责任履责项目评审与管理提升
进入2026年，企业社会责任管理正在从“理念倡导”走向“项目落地”，从“活动呈现”走向“体系建设”，从“年度展示”走向“治理嵌入”。2026年《政府工作报告》明确提出，要协同推进降碳、减污、扩绿、增长，加快经济社会发展全面绿色转型，同时围绕能源安全保障、现代化产业体系建设、民生服务改善、区域协调发展等作出系统部署；《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》进一步提出，要推动绿色低碳发...
易萍
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AI时代，酒店经营升级与智能化管理实战课
当前，中国服务业正处于新一轮技术革命与产业升级的重要阶段。随着人工智能、大数据与数字技术的快速发展，国家正在大力推动数字经济与实体经济深度融合。《数字中国建设整体布局规划》《新一代人工智能发展规划》以及各地政府出台的智慧文旅与智慧酒店相关政策，都在明确提出：未来服务业的核心竞争力，将来自于数字化能力与智能化运营能力。对于酒店行业而言，这一变化尤为明显。传统酒店经营长期依赖人工经验与线下服务模式，但...
易萍
1
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从零碳示范到业务增长：双碳背景下城市绿色零碳文旅与降碳行动实战
进入2026年，“双碳”已不再只是生态环保议题，而是区域竞争力、产业组织力与项目运营力的综合命题。2026年政府工作报告明确提出，单位国内生产总值二氧化碳排放降低3.8%左右，并强调实施碳排放总量和强度双控制度，完善碳排放统计核算与碳足迹管理体系，进一步扩大碳排放权交易市场覆盖范围，扩大绿电应用，深入推进零碳园区和工厂建设。这表明，绿色低碳正在从“倡导性要求”转向“约束性治理”，从“成本项”转向“...
易萍
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从餐饮成本中心到盈利引擎酒店项目餐饮提效创收增收与空间价值重构实战课
在酒店行业进入深度存量竞争的当下，餐饮板块已经不能再被简单理解为“客房配套”或“接待支持”，而必须被重新定义为酒店项目中的经营引擎、品牌触点、场景入口与现金流板块。从宏观层面看，国家正在持续把“大力提振消费、全方位扩大国内需求”放在重要位置，并明确提出要提升服务消费供给质量、创新和丰富消费场景、发展数字和智能等新型消费。与此同时，新修订的《餐饮业促进和经营管理办法》自2025年6月15日起实施，进...
易萍
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绿色转型力：环保企业的可持续发展路径与战略升级实践
1. 面对全球气候危机、自然资源枯竭与生态系统退化等挑战，“可持续发展”已从口号转变为企业生存与成长的新底层逻辑。尤其对于环保类企业，既是推动绿色转型的先锋力量，也是接受公众、市场与政策监督的对象。如何将可持续发展理念融入企业战略、技术创新、运营流程与品牌传播，不仅影响企业的社会影响力与商业价值，更决定其在“双碳”背景下的长期发展潜力。2. 当前，大多数环保企业在理念层面已认可可持续发展战略，但在...
易萍
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运筹帷幄 价值跃升：构建地产运营型国企的战略韧性与增长引擎
在当前宏观经济形势变化、政策导向调整和高质量发展要求的多重背景下，地产运营型国企正面临新的发展转型任务。苏州高新区作为长三角核心城市群的重要节点，其国有企业肩负着区域开发、产业导入、城市更新和资产盘活等多元职责。面对土地红利递减、资金成本上升以及复杂市场环境的挑战，企业需要从“重投资”向“重运营”转型，建立以运营统筹为核心的综合能力体系。与此同时，地产运营的边界不断拓宽，从传统开发转向以产城融合、...
易萍
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赢在关系力：大客户开发与高效管理实战营
1. 在全球会展与文旅融合趋势加速演化的大背景下，大客户不再只是销售交易的对象，而是企业长期价值共创的重要“资产”。青岛国信会展酒店发展有限公司，作为青岛市属重点国有企业和城市会展文旅融合发展的龙头力量，正处于高质量发展与品牌升级的关键窗口期。公司旗下覆盖会展、酒店、会议、旅游等多元业务板块，承接大型国际会议、高端商旅接待、政企活动与展会服务，客户需求日益多样、服务链条持续延伸，营销团队亟需从“卖...
易萍
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小而精的特色新型商业操盘课
在“十五五”前瞻阶段，中国商业地产与新型消费场景正在加速进入一个结构性重构期。传统商业依赖“大而全、重招商、重租金”的逻辑，已经越来越难以适应今天消费者的需求变化；而以潮流文化、二次元内容、圈层社交、兴趣消费、主理人经济、沉浸体验为代表的小而精特色新型商业，正在成为城市更新、青年消费与内容消费的新载体。国家层面持续强调要大力提振消费、扩大服务消费、创新多元化消费场景、发展数字消费，这意味着未来真正...
易萍
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高效统筹 智能调配—大宗贸易企业运营能力系统提升训练营
在全球产业链重塑、能源结构转型与数字智能快速演进的多重背景下，大宗商品贸易企业正面临前所未有的系统挑战与发展机遇。从资源掌控到市场反应，从物流调度到客户交付，大宗贸易运营能力的高下，不仅决定了企业在波动市场中的生存能力，也关乎其能否在不确定中构建长期竞争优势。尤其对于以煤炭为主要品类的企业而言，非标属性、高运输依赖度、价格波动剧烈、仓储要求复杂等因素共同作用，使得“统筹调配”成为一道必须攻克的管理...
易萍
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让能耗不再吞噬利润-酒店能源精细化管理节能降耗与ESG实战课
进入2026年，酒店业对“能源管理”的理解，已经不能停留在设备巡检、抄表统计和节能口号层面。国家层面正在把绿色低碳转型置于更高的发展坐标之中。2026年政府工作报告提出，单位国内生产总值二氧化碳排放降低3.8%左右，并明确要实施碳排放总量和强度双控制度，完善碳排放统计核算与碳足迹管理体系，进一步扩大碳排放权交易市场覆盖范围。这意味着，能源效率、碳管理和绿色运营，正在从“倡议事项”转向“经营约束”和...
易萍
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酒店市场营销与运营管理实战从定位到执行的全链条赋能
在激烈的酒店市场竞争和客户需求日益多元化的环境下，单体酒店面临的主要挑战在于定位模糊、营销拓展不足、运营与激励脱节。许多酒店在市场营销与运营管理的衔接上存在断层，导致资源浪费和客户流失，难以在品牌林立的市场中突围。本课程从精准定位 → 多渠道拓展 → 绩效驱动的逻辑链条出发，聚焦酒店竞争的核心要素，帮助管理团队建立可落地的市场营销与运营体系。课程强调实战与案例结合，确保学员不仅学会方法，更能将其运...
易萍
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从“客房销售”到“全域增长”：酒店新营销、渠道拓展与产品创新实战课
2026年，酒店业正处于消费结构重塑、服务品质升级、数字化运营深化和品牌竞争加剧的关键阶段。政府工作报告提出，要深入实施提振消费专项行动，实施服务消费提质惠民行动，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力；同时提出扩能提质服务业，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌，并深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能...
易萍
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酒店经营的第二增长曲线
进入2026年，酒店经营已经不再是单纯的“客房销售问题”，而是更加典型的综合经营管理问题。2026年《政府工作报告》明确提出，要深入实施提振消费专项行动，开展服务消费提质惠民行动，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，同时优化入境消费环境，打造“购在中国”品牌。国务院办公厅于2026年1月印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，将旅居服务、入境消费列为重点方向。这意味着，酒店业特别是外资品牌酒...
易萍
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激活商力 精进运营—商业招商与运营能力提升实战课
在“新消费时代”与“城市更新经济”交织的背景下，中国商业地产正迎来结构性转型。国家《扩大内需战略规划纲要（2022-2035）》与“十四五现代服务业发展规划”均指出：要推动商业体从“建设驱动”向“运营驱动”、从“空间经营”向“内容经营”转型，实现“以高质量商业空间带动高品质城市生活”。对于青铁商业而言，商业项目不仅是资产，更是城市生活方式的策源地。随着消费市场年轻化、社交化、数字化趋势加速，商业运...
易萍
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从绿色金融到ESG披露：银行业“双碳”目标下绿色财务与可持续价值管理实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是我国“双碳”目标由战略部署走向制度深化、机制落地和经营转化的重要阶段。2026年政府工作报告明确提出，要大力发展绿色低碳经济，实施重点行业提质降本降碳行动，深入推进零碳园区和零碳工厂建设，设立国家低碳转型基金，完善碳排放统计核算和碳足迹管理体系，进一步扩大碳排放权交易市场覆盖范围。报告同时提出，2026年单位国内生产总值二氧化碳排放降低3.8%左右，这意味着绿色...
易萍
1
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外拓项目增长实战营：找得准、拿得下、控得住
2026年是“十五五”开局之年，房地产行业仍处于深度调整与结构重塑阶段。政府工作报告明确指出，当前“房地产市场仍在调整”，同时强调要做强国内大循环、激发经营主体活力、完善要素市场化配置机制，并提出扩能提质服务业、培育“中国服务”品牌、深化拓展“人工智能+”等重点方向。对于房地产代理、经纪、不动产服务企业而言，传统依赖内部项目、熟人资源、被动承接的业务模式，已经难以支撑分公司持续增长。未来的外拓能力...
易萍
1
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破圈 创新成交力-创新营销思维与实战技巧销售精英训练营
在当前竞争日益激烈的商业环境中，市场高度同质化、客户选择愈发多样、决策链条拉长，信息触点则呈现出极度碎片化和去中心化趋势。过去依赖话术技巧和产品功能的“强推式”销售方式，早已无法满足客户日益增长的体验预期和个性化需求，甚至容易引发客户的反感和防御心理。与此同时，客户的决策逻辑发生深刻变化，从“产品导向”转向“价值导向”，从“价格敏感”转向“情感认同”，而这正对销售人员提出了前所未有的挑战和转型要求...
易萍
1
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让服务被看见：物业企业营销宣传与品牌包装实战课
在当前物业行业竞争持续加剧、客户要求不断升级的背景下，越来越多的物业企业正在面临一个非常现实的问题：企业明明做了很多服务，客户却未必真正看见；团队明明很努力，市场却未必真正理解；项目明明有价值，宣传却总是停留在“公司介绍、服务范围、资质证书”的平面表达上。这背后反映的，并不仅仅是“宣传做得不够”，而是很多物业企业还没有真正建立起从服务到传播、从能力到表达、从项目到品牌的转化系统。过去，很多物业企业...
易萍
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从保障配套到品牌输出
在房地产行业深度调整、传统开发逻辑承压、重资产回报周期拉长的背景下，置业公司的发展逻辑正在发生根本变化。对于自然资源系统下属置业公司而言，过去依托“房子、酒店、物业”等实体载体形成的经营模式，正在从“以资产为中心”转向“以服务能力为中心”。尤其在系统内部协同不断增强、矿山项目与兄弟单位运营保障需求持续上升的情况下，置业公司已不再只是传统意义上的地产配套单位，而正在转变为一个承担后勤大保障、综合运营...
易萍
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酒店一线经理领导力提升实战课
在当前酒店行业竞争持续加剧、流量传播高度即时化的背景下，一线经理所面对的管理环境正在发生深刻变化。过去，酒店管理更多强调现场服务、团队管理与日常运营；而今天，随着短视频平台、探店博主、自媒体账号和大众点评等内容平台快速渗透，酒店现场的任何一个服务细节、任何一次沟通失误、任何一条情绪化评价，都有可能被迅速放大，进而演变为舆情事件、客户投诉事件，甚至品牌信任风险。一线经理已不再只是“带班的人”，而是现...
易萍
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从有效沟通到高效成交
进入2026年，招商与业务拓展工作所面对的，已不再是单纯“信息不对称”条件下的资源撮合，而是在宏观不确定性上升、统一大市场加快建设、地方招商引资规则趋于规范、服务消费与产业结构持续重构背景下的系统性博弈。国际货币基金组织在2026年1月发布的《世界经济展望更新》预计，2026年全球经济增长为3.3%，整体保持韧性，但贸易政策变化、全球分化和外部不确定性仍然显著。与此同时，《中华人民共和国国民经济和...
易萍
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文旅招商与融资创新：从资产逻辑到运营价值的系统重构
在“文旅融合”“资产运营化”“投融一体化”的新时代背景下，文旅产业已不再是单纯的“投资驱动”行业，而是进入了以品牌、资本、运营、体验为核心的系统竞争时代。过去十年，中国文旅投资经历了从“土地红利”到“运营红利”的结构性转型，但这一过程中，许多企业陷入了三大困境：第一， 招商同质化、缺乏创新逻辑。传统招商往往聚焦“卖资源”，忽略“造场景”“造体验”“造生态”的战略价值，导致项目招商低效、业态空置率高...
易萍
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绿色增长力：环保企业一线销售的可持续思维与绿色业务拓展实战
1. 在“双碳”目标和绿色经济快速发展的背景下，环保企业正逐步从“政策驱动型”向“市场拓展型”转变，销售团队成为连接企业绿色使命与市场价值的关键前线力量。环保企业的销售人员不仅承担着业务增长的直接任务，更承载着企业可持续价值观的外部传递者角色。然而，现实中许多销售人员面临着“不懂政策背景、不懂ESG语言、不知如何对接客户绿色需求”的困境，阻碍了企业在绿色市场中的持续渗透与影响力提升。2. 本课程专...
易萍
1
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从“管后勤”到“创价值” 物业服务品质提升与智慧运营实战课
2026 年，城市治理、企业服务和后勤保障体系正在进入“高品质、精细化、数智化、低碳化”的新阶段。政府工作报告明确提出，要加强城市规划建设治理，持续实施城市更新；同时推进现代服务业发展，深化“人工智能+”行动，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。这些政策导向意味着，物业服务已经不再只是基础保障工作，而是城市治理能力、组织运行效率、员工体验质量和企业品牌形象的重要组成部分。对于总部和子公司行...
易萍
1
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从“库存终点”到“价值起点”-国家扩内需战略下基于品牌心智的货品全生命周期销售规划策略
站在2026年，中国宏观经济已进入“高质量发展”的深水区。国家《关于加快建设全国统一大市场的意见》以及“扩大内需战略”的深入实施，不仅要求流通效率的提升，更强调供给侧的精准化与品质化。对于唯品会而言，特卖模式已不再是简单的“清道夫”，而是国家“数字经济与实体经济深度融合”背景下，帮助品牌方实现供应链韧性、平抑库存波动、触达下沉品质市场的战略伙伴。然而，在当前的平台与品牌协作中，依然存在严重的“逻辑...
易萍
1
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从建设城市到运营城市：城市运营品牌建设与价值增长实战课
2026 年，城市发展进入从“增量开发”向“存量更新、功能提升、精细运营、价值再造”深度转型的新阶段。在高质量推进城市更新、建设现代化人民城市、完善城市基础设施生命线安全工程、提升城市治理智慧化与精细化水平的政策导向下，城市运营已经不再是传统意义上的物业管理、资产管理或项目维护，而是以城市功能提升、公共服务优化、产业生态导入、空间价值再生、数智治理能力建设为核心的综合型能力。与此同时，人工智能+、...
易萍
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从“会写文件”到“能建标准”：连锁商业企业SOP标准制作与公文写作实战课
2026年，服务业高质量发展已经进入以标准化、品牌化、数字化和体验化共同驱动的新阶段。政府工作报告提出，要促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌；同时提出深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。这些政策导向表明，服务型企业的竞争已经不只是产品、门店、价格和流量的竞争，更是标准体系、组织效率、服务一致性和品牌信任度的竞争。对于...
易萍
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渠道版图的增长工程 经销商规划与开拓，让区域份额可持续上升
在电梯行业“增量趋缓、存量崛起”的结构性变化中，经销商网络的价值被重新定义：它不仅是销售通路，更是区域市场的触达能力、工程组织能力、现场协调能力与维保服务能力的集合。在城市更新、旧改加装、更新改造、公建与产业园等项目快速增长的背景下，项目更分散、决策链更复杂、对本地响应更依赖；同时，电梯作为特种设备，合规安全与交付质量成为客户选择的重要权重。对日立电梯分公司而言，经销商网络建设如果仍停留在“哪里缺...
易萍
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从资源优势到品牌胜势
2026 年，品牌建设所处的外部环境已经发生深刻变化。全国两会释放出鲜明信号：政府工作报告明确提出实施服务消费提质惠民行动，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，加快培育消费新增长点，释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力；国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，将旅居服务、入境消费、演出服务、体育赛事服务以及情绪式、体验式服务纳入重点或潜力领域，并强调标准体系、信用建设、财政金融支持...
易萍
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赢在前端：构建可行、可控、可盈的酒店项目投拓机制与系统全链
1. 在市场进入存量博弈时代，酒店项目拓展成为区域文旅集团实现高质量增长的关键突破口。尤其对于恩施旅游集团及旗下酒管公司而言，如何以“前端胜”为导向，构建系统化、流程化、标准化的项目投拓机制，不仅关系到投资效率与品牌落地，更决定了集团在区域资源整合中的话语权与未来竞争力。现实中，投拓工作常因调研逻辑薄弱、定位模糊、房型标准缺失、评审协同脱节等问题，导致项目推进效率低、落地品质差、长期运营吃力。为解...
易萍
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以运营重塑空间价值：文体旅项目策划、场景营造与增长实战课
2026年，城市发展正在从“空间建设逻辑”加速转向“功能运营逻辑”。伴随城市更新、现代服务业提质、人工智能+应用、文化体育消费升级和旅游场景重构的持续推进，城市空间的价值已经不再主要取决于建筑形态、区位条件和开发规模，而更多取决于空间能否持续导入人流、内容、产业、消费、文化与公共服务能力。文体旅项目正是在这一趋势下被重新赋予战略意义的重要载体。文体旅项目不是文化活动、体育设施、旅游产品和商业配套的...
易萍
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让数据成为投资判断力 城市服务公司经营分析与智能决策实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是国有企业加快发展新质生产力、提升现代服务业能级、推动数据要素价值释放和人工智能规模化应用的重要阶段。2026年政府工作报告提出，要“扩能提质服务业”，深化先进制造业和现代服务业融合发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌；同时提出“打造智能经济新形态”，深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用，深化数据资源开发利用，建设高质量数据...
易萍
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酒店业未来发展趋势与国企酒店转型升级实战课
进入2026年，“十五五”开局与服务消费升级、文旅体商融合、银发经济扩容、人工智能加速落地等趋势叠加，正在重塑中国酒店业的发展逻辑。2026年政府工作报告明确提出，要“扩能提质服务业”，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌，并提出要高质量发展文化旅游业、丰富文旅体商等融合业态，同时完善旅居养老等支持政策。 这意味着，未来酒店业的竞争，已不再只是房间数...
易萍
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同频共振：打造兼具文化深度与战略共识的高管团队
1. 在当今瞬息万变的市场环境下，企业的核心竞争力已经不再仅仅依赖于外部资源的积累，而更多地取决于内部团队的融合、协作以及文化的一致性。酒店的高管团队，由多个国际顶 级酒店品牌的资深管理者组成，个体背景各异，文化差异显著。在这种多元文化的背景下，如何实现文化的融合与认同，成为了推动企业可持续发展的关键。文化是组织的灵魂，而团队则是文化的载体。在缺乏统一文化价值观的情况下，尽管每一位高管都在自己的岗...
易萍
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从开发逻辑到经营逻辑：房地产及项目运营中高管经营决策、统筹执行与担当作为提升
2026年是“十五五”开局之年，也是房地产及项目运营企业重塑发展逻辑的重要阶段。2026年政府工作报告明确提出，要着力稳定房地产市场，因城施策控增量、去库存、优供给，探索多渠道盘活存量商品房，优化保障性住房供给，加快危旧房改造，有序推动安全舒适绿色智慧的“好房子”建设，并实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动。这表明，房地产行业的竞争重点正在由过去的规模扩张、开发速度和资源获取能力，进一步转向...
易萍
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千里之行 始于被爱：体验经济时代的品牌增长与文旅消费场景设计
在全球商业环境发生深刻变化的今天，企业竞争已经从传统的“产品竞争”逐步进入“体验竞争”的时代。随着消费者需求的不断升级，人们不再仅仅关注产品本身的功能价值，而更加重视消费过程中所获得的情绪体验、文化认同与精神满足。2026年全国两会明确提出，要持续推动数字经济、人工智能应用、消费新场景以及文化旅游融合发展。这一政策导向表明，中国经济正在进入一个新的发展阶段——从“商品经济”迈向“体验经济”，从“规...
易萍
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从“能源供应”到“客户信任”：燃气与低碳能源企业客服升级、品牌传播与价值增长实战课
2026年，能源企业的发展逻辑正在发生深刻变化。随着国家持续推进绿色低碳转型、能源安全保障、新型能源体系建设和现代服务业高质量发展，传统能源企业已经不能只依靠资源供应、工程能力和区域渠道形成竞争优势，而必须进一步提升客户服务能力、品牌信任能力、数智运营能力和绿色价值表达能力。政府工作报告明确提出，要推动绿色低碳转型，统筹推进碳达峰碳中和相关重大工程，同时加强能源安全等重点领域保障能力建设；报告还强...
易萍
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培训时长
从工程管控到价值创造：工程管理干部的产品化思维与TOB大客户服务实战升级
在“高质量发展”“新质生产力”“数字中国”“现代化产业体系建设”持续推进的宏观背景下，企业管理能力的竞争，正在从单点执行能力竞争，升级为全链路价值创造能力竞争。对于大型企业工程管理部门而言，过去以进度、成本、质量、安全为核心的传统管控模式，仍然是基本盘，但在新的经营周期中，仅靠“把项目做完、把流程跑通”已难以支撑组织对效率、协同、客户满意度、资源利用率与长期价值沉淀的更高要求。尤其在跨部门协同日趋...
易萍
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筹开即增长酒店前期筹开、快速招商与经营增效实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是服务业从规模扩张转向质量提升、从单体经营转向系统运营、从空间供给转向场景价值创造的重要节点。2026年政府工作报告明确提出，要“扩能提质服务业”，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌，并深化拓展“人工智能+”，推动重点行业人工智能商业化、规模化应用；同时，高质量推进城市更新，盘活利用存量土地和闲置房屋设施。对于集团...
易萍
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突破瓶颈 构建“利润最大化”的酒店收益管理体系—向国际标杆学习收益思维，用数据驱动市场决策与收入增长
在国内旅游和会议展览行业日趋复苏的背景下，酒店业正迎来新一轮结构性竞争。尤其对于拥有影视IP资源与文旅资源叠加优势的横店影视城酒店集团来说，如何释放资源红利、提升单房收益（RevPAR）和总收益（TRevPAR），成为制胜的关键。与此同时，传统的“只看出租率”的管理方式，已无法满足精细化运营与多元化收益结构的需要。收益管理 ≠ 单纯控价工具，而是基于客户关系、价值感知与需求引导的综合营销策略。收益...
易萍
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从“单店销售”到“品牌增长”：酒店大营销高位布阵、品牌标准与销售成交实战课
2026年，酒店行业正处在服务消费提质、文旅体商融合、品牌标准升级和存量竞争加剧的关键阶段。政府工作报告提出，要实施服务消费提质惠民行动，打造带动面广、显示度高的消费新场景，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，并健全服务业国家标准、培育“中国服务”品牌；同时，报告提出深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用。这意味着酒店已经不再只是提供住宿空间的传统服务企业，而是...
易萍
1
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从物业管理到产业服务 AI时代园区运营与红色服务创新体系
在中国城市发展进入高质量发展的阶段，产业园区正在成为推动科技创新与产业升级的重要空间载体。2026年全国两会明确提出，要加快数字经济发展，推动人工智能在实体经济中的广泛应用，同时强调要培育新消费场景与新服务模式，推动现代服务业高质量发展。这一系列政策信号表明，中国经济正在从传统的“生产导向型经济”走向“服务驱动型经济”。在这一背景下，城市运营与产业园区管理也正在经历一次深刻转型。过去很长一段时间，...
易萍
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信达于言，敬达于形：对接日资客户的企业级商务邮件沟通标准化路径
1. 在全球供应链体系高度协同、跨文化商业沟通日益频繁的今天，电子邮件依然是企业与海外客户之间最重要、最正式、最具文件效力的沟通载体。尤其是在对接日资客户的商务往来中，邮件不仅传达业务信息，更承载着品牌形象、文化理解、合作信任与专业精神。对日资企业而言，沟通方式往往体现出高度的礼仪、流程严谨与语气克制，这既是日本商业文化的基本规范，也是一种对长期合作关系的价值表达。2. 对于企业而言，虽然员工日常...
易萍
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从会员有数到会员有值企业大会员体系从0到1搭建、重构与AI运营增长实战课
2026年是“十五五”开局之年，也是企业从流量经营转向用户资产经营、从单次交易转向长期关系经营的重要转折期。2026年政府工作报告提出，深入实施提振消费专项行动，实施服务消费提质惠民行动，打造消费新场景，释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力；同时提出打造智能经济新形态，深化拓展“人工智能+”，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用，并深化数据资源开发利用，健全数据要素基础制度。上述政策导向表明，...
易萍
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营销心理实战 —— 精准洞察客户购买心理 把握营销制胜关键
企业营销管理者若不洞察客户心理，那么可能无法深入理解客户的真实需求和心理动机。客户心理是营销活动中最为关键的因素之一，掌握客户的购买动机和行为模式，能够帮助企业更好地制定市场策略，推出符合客户期望的产品和服务。忽视这一点，企业可能会错失市场机会，甚至推出的产品和服务无法打动客户，从而导致市场表现不佳。缺乏精准的客户洞察可能导致营销活动的低效和资源浪费。传统的营销策略往往基于广泛的市场调研和数据分析...
易萍
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重构增长曲线：营销骨干转型实训营
1. 当前，中国传统行业已由高速增长迈入高质量发展阶段，传统住宅开发红利逐渐消退，国家政策持续引导企业向文旅、康养、产业园等“新三样”业务转型升级。对以长城置业为代表的国有地产企业而言，如何依托既有土地资源、开发能力与品牌优势，实现从“开发为主”向“运营为核”的战略转型，已成为决定未来增长与生存的关键课题。2. 面对新业务模式下的产品逻辑重构、客户需求重塑与市场竞争升级，原有营销骨干虽然具备丰富的...
易萍
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千里之行 始于被爱 —— 体验型服务营销的卓越旅程
1. 体验型品牌企业在竞争中面临诸多挑战。随着消费者期望不断提升，品牌必须通过创新型营销策略，提供独特的、个性化的体验，以增强品牌吸引力。市场上类似体验的品牌增多，导致同质化风险，企业需通过精准的品牌定位和差异化营销脱颖而出。技术的快速发展为品牌营销带来新机遇，但也要求企业及时整合新技术，优化客户体验。此外，数据隐私与安全问题对品牌信任构成威胁，企业需在个性化营销中保障数据安全。全球化竞争和可持续...
易萍
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千里之行 始于被爱—服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级
在全球经济结构持续演进、技术快速迭代与消费者行为深度重构的时代背景下，企业竞争的核心正在从“产品导向”转向“客户体验导向”。体验经济正成为驱动品牌升级、服务创新与客户忠诚的关键引擎。特别是对于国资委直属及所属企业而言，作为国家重要资产的运营主体，其品牌建设不仅承担着商业成效的要求，更肩负着社会责任与国家形象传播的使命。当前，国有企业在深化改革与市场化转型的过程中，亟需通过创新的品牌营销理念和服务战...
易萍
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圈层营销 —— 跨界增长型战略新主流逻辑
在实际工作中，若企业中高层营销管理人员不懂得使用“圈层营销”的方式开展工作，将面临多重不利的影响。比如说，企业可能会失去与特定消费者群体的深度连接，无法有效触达那些对其品牌或产品具有高度兴趣的圈层，导致市场定位模糊，难以建立强大的品牌忠诚度。此外，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，传统的大众营销方式已经无法满足个性化的消费需求，企业若未能利用圈层营销精准定位，可能会在激烈的市场竞争中失去优势...
易萍
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触点营销实战 —— 核心细节决定品牌营销成败
在当前的市场环境中，触点营销已经成为企业与客户互动、提升品牌价值的核心战略。然而，随着市场竞争的加剧和消费者期望的不断提高，企业面临的挑战也在逐渐增大。特别是在文旅与酒店业等以客户体验为核心的行业，触点管理的复杂性和重要性尤为突出。全球市场领 先者如Apple、Starbucks和Tesla，凭借卓越的触点营销，成功地提升了客户忠诚度和企业盈利能力。这些企业的成功不仅依赖于产品和服务的卓越，还在于...
易萍
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酒店市场营销与运营管理实战营-从定位到执行的全链条赋能
当前，许多酒店面临激烈的市场竞争和日益多元的客户需求，如何精准定位、有效拓展市场并实现高效运营，是提升酒店竞争力的核心课题。然而，不少单体酒店因缺乏系统的市场营销思路和完善的运营管理体系，导致品牌影响力薄弱，客户粘性不足，利润空间被压缩，运营成本却居高不下。尤其是在互联网+和OTA平台盛行的背景下，客户对酒店的品牌认知、服务体验和附加价值期待更高，单体酒店如果不能快速适应市场变化，势必被大品牌连锁...
易萍
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一体化运营驱动下的沈铁商旅酒店管理：品牌、标准与服务的系统进阶与效率跃迁
在当前酒店业深度变革的时代，品牌力与标准化已成为企业持续竞争的核心资产。特别是沈铁商旅酒店，作为肩负国企使命的高铁枢纽型服务窗口，不仅承担商业回报，更承载着品牌形象、服务展示、公众体验等多重国家属性。国企背景下的酒店运营需要在严格规范与市场化探索之间找到平衡，打造具有中国特色、行业领 先、客户满意的标杆服务系统。本课程基于沈铁商旅的现实运营环境，结合国有企业在体制、机制、人才、服务管理方面的特殊性...
易萍
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用产业思维做营销，实现市场竞争不战而胜
1. 企业常常会有这样的困惑：为什么产品总无法打开市场？产品定价很有优势，为什么无人问津？AI和ESG都很火，企业如何结合到日常的营销工作中？销售收入大幅提升，但企业的利润却越来越少，问题出在哪呢? 其中一个重要原因必然是：企业只关注现状，漠视政策、产业、技术、环境的变化，认识不到企业现在还在延用传统的“单一型”营销思维，即企业在经营过程中仅依赖单一的营销策略或方法，不能站在更高一层的位置看问题。...
易萍
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