讲师简介
温剑在华为市场体系深耕24年，专攻战略与营销管理，形成了一套融合海内外视角、跨学科的营销战略框架，现任华为战略预备队辅导员及专家库老师，此前在华为做过商业模式架构师、销售总监，也出任过博睿宏远（上市）行业销售总监与珠海市圣鸿建筑劳务副总经理。他本科后于华南理工大学取得工学硕士学位，又在加拿大约克大学的Schulich商学院读完MBA。从华为创业初期到大规模全球化的营销全过程，他都有亲历：主导国际市场开拓与大客户关系维护，同时以商业模式架构师身份管理并优化全球商业模式，率队赢得无线核心网现代化项目——Ooredoo集团的CAPEX 2.0；从零组建南非、西欧、中东、拉美等多支大客户营销团队，累计斩获10多个公司级战略营销项目，经手金额逾10亿美金，实际创造的收入超过5亿美金——南部非洲智能网市占率达80%，助华为登顶当地第一品牌；其所在系统部America Movil的订货量达6900万美元，Ooredoo集团五国的CAPEX 2.0项目（公司战略级，3年2亿美金）、为墨西哥客户Telefonica建成托管中心的云项目（规模3000万美金）、拉美六国的IaaS项目（3年独家，700万美金）、印尼的Indosat vEPC（500万美金）等相继落地。他多次获奖：合同审结和PSP项目组、Ooredoo四国的CAPEX 2.0项目、拉美六国IaaS项目三获公司总裁特别奖；凭借Indosat vEPC（印尼）项目赢得地区部总裁奖；哥伦比亚与玻利维亚的CBS项目评为系统部金牌团队。知识沉淀上，他开发《客户关系管理》《企业战略规划DSTE》《销售项目管理》《解决方案式销售》《品牌营销》《商务谈判》等8门以上优质营销管理课程，配套8套以上实用营销工具，为珠海圣鸿建筑、博睿宏远以及华为等企业赋能超1000名营销人才，还提拔出架构师2名、总监级3名、经理6名，累计创造业绩20亿+美金。
擅长领域
主讲课程
- 《面向销售体系的解决方案式销售：深度洞察痛点需求，实现价值共赢》
- 《企业战略规划
- DSTE——华为战略规划到执行理论与实践》
- 《客户关系管理打造持久忠诚客户，实现持续盈利》
- 《销售项目管理精准掌控销售全流程，提升赢单率》
- 《品牌营销：品牌定位
- 操盘
- 传播》
- 《商务谈判：华为博弈方法论》
服务客户
华为技术有限公司、华为
Millicom集团系统部、华为Ooredoo集团系统部、华为America Movil系统部、华为南部非洲地区部、华为西欧地区部、华为美国/加拿大代表处、
华为拉美北地区部
、珠海市圣鸿建筑劳务有限公司、北京博睿宏远数据科技股份有限公司、
杰华特微电子有限公司
、
Ooredoo Q.P.S.C.（卡塔尔的跨国电信运营商），Millicom International Cellular S.A.（总部在卢森堡的
跨国电信运营商
）
……
客户关系管理——打造持久忠诚客户，实现持续盈利
客户关系管理起源于20世纪80年代，最初以销售自动化和客户数据库管理为主要形式。进入21世纪初，随着技术发展和数据积累，CRM系统逐渐普及，重心转向数据分析与客户洞察。如今，人工智能正推动客户关系管理迈向智能化新阶段，实现了更精准的客户交互与流程自动化，极大提升了管理的深度与效率。当前企业在客户管理方面仍普遍面临严峻挑战。客户流失率高企，平均年流失率介于15%至25%之间，严重影响企业稳定盈利；与...
温剑
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面向销售体系的解决方案式销售
随着市场竞争的日益激烈，传统以产品为中心的销售模式已难以满足客户需求。面对产品同质化且客户需求日趋复杂的市场，企业营销如何胜出？在面对销售机会时，销售人员难以抓住沟通重点，分析不清客户需求，客户信任建立困难，销售节点不清晰等诸多问题又该如何解决？解决方案式销售则从发现商机、痛点挖掘、价值呈现、促进成交等一整套完整、有效的营销闭环来帮助企业审视该如何赢得市场。而华为作为成功实践解决方案式营销的标杆企...
温剑
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培训时长
品牌营销：品牌定位、操盘、传播
品牌营销的起源可追溯至工业革命时期，伴随商品经济的繁荣，企业开始借助商标和广告塑造差异化形象。这一领域在二十世纪经历了多次理论演进：50年代瑞夫斯提出“独特销售主张”（USP），突出产品功能差异；60年代奥格威的品牌形象理论将营销重心转向情感价值塑造；70年代里斯与特劳特创立“定位理论”，将品牌竞争推向用户心智战场。进入二十一世纪，数字化浪潮彻底改变了品牌传播的模式，社交媒体、内容营销与大数据技术...
温剑
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企业战略规划——华为DSTE战略规划到执行的理论与实践
企业战略规划的演进经历了从传统理论到动态管理的深刻转变。在这一过程中，IBM等标杆企业提出的BLM模型（Business Leadership Model）奠定了领导力驱动战略规划的基础，强调从战略到执行的整体性与连贯性。而华为在此基础上进一步实践与创新，逐步发展出更具系统性的DSTE（Develop Strategy To Execution）框架，旨在构建从战略规划到落地执行的一体化机制，回应...
温剑
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商务谈判：华为博弈方法论
商务谈判作为商业文明的核心载体，其发展脉络贯穿人类贸易史——从早期物物交换的朴素博弈，到工业时代的契约谈判，直至数字经济时代演变为融合心理学、法学与战略管理的综合性学科。随着全球化进程加速，企业面临跨国技术合作、供应链博弈、市场准入谈判等复杂场景，传统"价格主导型"谈判模式已无法应对高阶商业挑战。华为的谈判方法论诞生于其全球化进程中的真实困境：2003年首次竞标欧洲电信项目时遭遇技术标准排斥，20...
温剑
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华为销售项目管理——精准掌控销售全流程，提升赢单率
随着全球市场竞争加剧，传统销售模式已无法满足企业增长需求。华为通过30年全球化实践，构建了一套科学的销售项目管理体系，使其在ICT领域实现从追随者到领导者的跨越。本课程系统解析华为销售项目管理方法论，帮助企业突破销售瓶颈。销售项目管理起源于20世纪80年代工业品大客户销售的需求，最初仅聚焦于投标和合同管理。90年代，随着CRM系统的普及，销售管理进入信息化阶段，但仍存在流程割裂、数据孤岛等问题。2...
温剑
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