讲师简介
张运来老师的主场在高校，也在企业。他是南开大学市场营销学博士，任教于北京工商大学，副教授、硕士生导师，做过市场营销系与旅游系的系主任；还去澳大利亚福林德斯大学做过访问学者，在加州州立大学做过高级访问学者。近30年的大学授课经历，让他的理论底子格外厚。
行业兼职同样密集：他是中国商业文化研究会的副秘书长，也是中国合作贸易企业协会理事，中国旅游景区协会的专家委员会里也有他；中国红色旅游研究院请他做特聘教授。
咨询与培训是他的另一只手。累计策划并交付的战略管理与营销策划项目近20个，总金额超过10个亿；培训100+场、接近3000人。最长的陪跑是日本神钢集团：2014到2024年，他为集团及下属子公司高层持续讲企业战略管理，还担任培训项目师资部分的召集人，开发4门专题课程、沉淀40多个实战案例、累计授课160小时，中高层覆盖率达到90%，本人也多次登上集团内刊。
客户名单横跨多个行业：总裁班这块，北清智库、香港亚商商学院与深圳国研时代教育都请他讲科特勒营销管理、营销创新与消费者行为学，河南中原传媒集团也在名单里；东丽酒伊织染（南通）与中石油昆仑润滑油则听定位战略；中核集团听市场开发与拓展；石药集团、河南邮政、中建集团与平度发改委请他讲政企大客户开发与关系营销；首旅集团、日月峡集团、北京地铁集团以及北京房山、密云文旅局请他做服务管理与服务营销。
方法论上，他讲战略走“分析—制定—解码与执行”三位一体；讲营销以STP+4P为落地抓手，串起价值创造、传递与实现，再把服务营销、新媒体营销与数字营销纳进去；政企大客户营销则结合政府文化、面子文化与关系文化来讲。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 企业战略制定与落地类
- 面向企业高管
- 《企业战略制定与落地》
- （爆款课程）
- 《双新常态叠加，战略的变与不变》
- 《蓝海战略》
- 《多元化战略，是馅饼还是陷阱？》
- 面向企业中高层
- 《企业竞争战略的选择与落地》
- （爆款课程）
- 《战略解码》
- 《培育企业核心竞争力，打造持续竞争优势》
- 市场营销策略制定与执行类
- 《营销战略的制定与落地》
- （爆款课程）
- 《定位理论与实践》
- 《科特勒市场营销》
- 《新时期市场营销管理与创新》
- 《从4P到4R,数字时代营销思维的更新与落地》
- 《品牌管理》
- 面向企业中层
- 《消费者行为学与营销策略》
- （经典课程）
- 《年度销售计划制定与落地》
- 服务管理与营销类
- 《服务营销》
- 《服务企业流程优化（服务蓝图）》
- 《服务质量提升》
- 【部分咨询案例】
- 客户公司
- 培训咨询内容
- 培训成果
- 安徽省徽商集团
- 围绕徽商集团的发展战略进行整体咨询
- 方案策划与最终交付。期间梳理了集团公司的各项业务，利用GE模型确定了集团公司未来发展的业务序列，制定了各业务板块的发展战略。
- 项目的客户满意度极高。凭借该发展规划，徽商集团获得了国家开发银行的投资，并保持了多年的高速发展。
- 首创集团
- 1.项目组在国内开创性地引入服务蓝图，利用服务蓝图优化服务流程并设计出改善现场服务质量的工具
- 2.将服务蓝图应用到现场管理之中
- 落地后当年顾客满意度从80%提升到96%。凭借上述两个项目咨询成果，首创燕莎奥特莱斯获得了北京市管理创新一等奖。
- 华天饮食
- 集团
- 1.制定《庆丰包子铺连锁经营规划》
- 2.利用KANO模型识别了华天肉饼成功的保健因素和激励因素，编制了《庆丰包子铺管理手册》。
- 方案采纳后华天集团短时间内实现了连锁店数量300%的快速增长。该业务已经发展成为集团公司最具潜力的明星业务。
- 上海某实业有限公司
- 负责该公司的总体营销策划，梳理了公司的现有产品线，通过市场调研和上年度营销工作复盘，确定了未来的产品组合，重新制定了企业的营销策略，特别是网络营销策略。
- 策划案得到了总经理的认可并顺利落地，实现了公司业绩的突破。
授课风格
专家型底子，讲起来深入浅出：把繁杂的战略与营销理论梳成知识框架，深奥处配上日常管理情境，学员短时间内就能接住。互动与实用并重，用情境重现、角色扮演复原真实案例，学员深度参与，每个案例都由老师针对性点评。语言风趣幽默、活泼愉快，内容饱满但逻辑严谨，轻松氛围里也有收获。
服务客户
服务客户
制造加工类：
中石油
（多场返聘）
、中煤集团
（返聘）
、日本神钢集团、东丽酒伊织染(南通)有限公司、国泰康扶、上海海鳌实业
商业服务业类
：国铁集团、北京地铁集团、首旅集团
（返聘）
、首发集团、华天饮食集团、西安饮食集团、日月峡集团、北京工艺美术集团、安徽徽商集团、黑龙江省森工集团、宁夏天德葡萄酒业有限公司等
传媒类：
北京赛迪出版传媒有限公司
（返聘）
、河南中原传媒集团、河南邮政
能源类：
中核集团、中广核集团
（多场返聘）
建筑类：
福州建筑设计院、北京国储金属加工公司
医疗医院类：
石药集团、哈药集团
政府及协会类：
国家发改委、北京商委、北京旅委
（多场返聘）
、河南商委、安徽旅游局、吕梁市发改委、平度县发改委
（多场返聘）
、北京市房山区通州区政府等政府部门；中国旅游协会、北京工美协会
学员评价
感谢张老师两天来对参训同学的专业而又极富启迪作用的引导和培训。为了让大家有代入感、参与感，在轻松愉悦的氛围中接收到系统完善的知识传授和思路梳理，教师准备详实充分，过程生动自然，互动环节妙趣横生，案例分析精准贴切。
神钢集团建机 部长 罗周普
为了更好地做好我司培训，张老师提前详细参观并了解企业的生产线和产品，前期知识储备厚重，内容准备完全适配我司培训要求，授课幽默风趣却富含思考。谢谢您精彩而又深入浅出的讲座！
东丽酒伊织染(南通)有限公司 董事营业本部副部长 曹小雷
非常感谢张教授的培训，将复杂的定位清晰地展示在我们面前，通过引入丰富的国内外案例，让我们了解了什么是定位，让我们反思昆仑润滑油的定位，期待未来张教授多指导我们的定位工作，特别是培训考核方面。
中石化昆仑润滑油 市场处 施处长
感谢您今天的精彩授课，课堂效果非常好，同学们反馈非常满意，下次继续邀请您和学员分享。
香港亚洲商学院 东莞负责人 龚凯
【
精彩瞬间
】
北清智库总裁班
《消费者行为学与营销策略》
日本神钢集团
高层《战略管理》培训
登上日本神钢集团内刊封面人物
《营销管理》
日月峡集团
《
数字化客户管理
》
亚商总裁班
《营销战略：从计划到落地》
福州黑马独角兽产业加速器
《
企业发展战略调整
》
【
视频链接
】
【营销——客户获取】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b6997d531253642699436137959/v.f1453242.mp4
营销战略：计划制定与落地
在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。利润才是企业的生命线，如果赚不到钱，说什么也没有用。营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈的今天，如何制定前瞻可控的营销战略以及能够落地的营销计划？如何全面提高营销竞争力缔造非凡业绩？面对这一系列课题，企业要想突出重围唯有谋定而动，才能出奇制...
张运来
2
培训时长
营销战略：客户关系管理
当今，企业间的竞争主要表现在价格竞争、品牌竞争、创新竞争和服务竞争等方面，但归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。一家企业，不管有多好的设备、多好的技术、多好的品牌、多好的机制、多好的团队，如果没有客户，一些都将为零。企业要实现盈利必须依赖客户，要想在激烈的竞争中获得长期稳定的发展，就必须重视客户管理。但仅仅提供良好的 HYPERLINK "http://gongkaik...
张运来
2
培训时长
新时代营销管理
在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈的今天，首先就需要企业全员树立科学的营销理念，其次是制定适配的影响战略与策略。营销培训，首先是营销理念的培训。营销理念是关于营销价值的观点和看法，其实质是回答了“我以什么作为营销导向？”的问题，有些企业盛...
张运来
1
培训时长
建筑工程行业市场营销实战
在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。利润才是企业的生命线，如果赚不到钱，说什么也没有用。营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！建筑企业要如何确保自己能在激烈的市场竞争中进行市场开发呢？ 因此，在严峻的形势下，构建运行顺畅的市场开发体系、提升自身市场开发能力，成为了目前大多建筑工程企业破题的重点。旨在帮助...
张运来
2
培训时长
国际商业环境洞察
在全球化与数字化交织的当下，国际商业环境呈现复杂多变的特征：贸易政策波动、技术革新加速、地缘政治风险加剧、消费者需求多元化等，企业若缺乏对国际环境的深度洞察，将面临战略误判、市场错失甚至生存危机。本课程旨在通过系统性框架与实战案例，帮助学员突破信息碎片化困境，构建从宏观到微观的商业分析能力，尤其聚焦汽车行业——这一技术密集、政策敏感、竞争激烈的领域。学员将掌握识别海外市场机会、预判风险、制定适应性...
张运来
5
培训时长
传统企业如何进行创新营销
在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。利润才是企业的生命线，如果赚不到钱，说什么也没有用。市场营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈的今天，首先就需要企业全员树立科学的营销理念，其次是制定适配的影响战略与策略。营销培训，首先是营销理念的培训。营销理念是关于营销价值的观点和看法，其...
张运来
1
培训时长
企业竞争力的识别与培养
对于企业而言，核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力。多数企业都在PK资金、资源、能力时，对一般竞争力的要求则成了基本条件，而企业想要长期生存发展，需要具备超过一般竞争力的核心竞争力。企业缺乏核心竞争力会造成后果：等级层次低、市场竞争力缺乏、生命力不强、效率和效益不高，可持续发展能力差。近些...
张运来
1
培训时长
企业多元化发展战略的抉择与落地
20世纪60年代开始，多元化经营也曾在西方企业界风行一时；但在经历了多年尝试后，多数企业又回到专业化道路上。而中国企业恰恰在这个时候开始了多元化浪潮,多元化战略已成为许多企业谋求成长的重要手段。在一项关于企业多元化经营的研究中发现，世界上最成功的公司中涉及产业多元化的不到15%，进行多元化的企业最终要把75%以上的业务重新剥离出去，超过一半的公司由于多元化扩张导致了溃败。可是，像GE、3M这样的跨...
张运来
1
培训时长
企业发展战略调整与落地
HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E4%B9%A0%E8%BF%91%E5%B9%B3/515617" \t "_blank" 习 近 平在2014年5月考察河南时说：“中国发展仍处于 HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E9%87%8D%E8%A6%81...
张运来
2
培训时长
人工智能赋能中小企业市场营销巅 峰之旅
时代浪潮：在数字化洪流中，人工智能已成为市场营销的超级引擎，中小企业若不搭乘这艘快船，将被时代的巨浪远远抛在后头！竞争利器：拥有人工智能，就如同掌握了市场营销的“尚方宝剑”，能在激烈的商战中披荆斩棘，所向披靡！效率革命：人工智能将市场营销的繁琐工作化繁为简，让中小企业以少胜多，以智取胜，实现效率的飞跃式提升！
张运来
1
培训时长
AI赋能营销智能化—中小企业如何布置AI营销
随着人工智能技术的快速发展，AI在营销领域的应用越来越广泛，成为市场营销的超级引擎。统计表明，AI技术能够帮助企业实现个性化营销、精准定位、提升用户体验等目标，从而提高营销效果和用户满意度。当前，企业AI营销呈现“冰火两重天”格局，头部企业通过轻量化工具实现弯道超车，而长尾群体仍困于成本、数据、人才三重绞杀。中小企业在利用AI营销时如何突破困境，如何破局呢？本课程聚焦AI的前沿技术，介绍AI在营销...
张运来
1
培训时长
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咨询热线
周一至周日8:00-18:00
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training@perfectpx.com
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