张娜_招聘与人才盘点讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

张娜的人力资源生涯超过20年，其中世界500强5年、科技独角兽3年、互联网企业5年、创业公司7年。她曾在联想集团中国区服务组织担任人力资源高级管理岗位，负责千人规模CALL CENTER团队的招聘；在中国供销集团旗下的互联网农业企业社员网出任人力资源总监；后在区块链独角兽趣链科技的特种事业部任HRD。头衔与认证：入选中国OD100人榜单（GMF国际管理联合会评定），是GRC OD红带导师，持有PTOD与ISODC两项认证导师资格及世界咖啡认证培训师资质。三个标签式战绩：联想期间，她为业务搭建起一套高绩效人才的招聘竞争力体系，把招聘到岗率提升100%、高绩效人才入职率从5%拉到40%；供销社员网期间，她牵头高管与业务共创人才规划、盘点、培养、供给的供应链闭环，关键岗位的在岗率被拉到100%，业务目标获得120%的支撑度；趣链期间，她推动核心团队共创冠军文化，助力公司成为全军十四五项目竞标中唯一胜出的民营企业。培训端累计交付项目50多个，其中人才管理类30余个、组织发展类20余个，受训人次逾5000：中层领导力项目覆盖500名学员；金牌面试官课程在中国平安、北大青鸟、软通动力及中建集团等企业累计100余场、2000人次，联想体系内则培训了1000余人次；还曾以OD100人身份为奥林巴斯等企业开展组织诊断与文化共创。她沉淀出“人才供应链体系”与软硬结合的OD“S理论”两套方法论。

擅长领域

✓招聘面试

✓人才盘点

✓人才梯队

✓组织发展

✓企业文化

主讲课程

招聘面试类《降本增效—高绩效人才选配之道》
招聘面试类《
精准招聘
-社会招聘与校园招聘策略
》
招聘面试类《招聘渠道分析与简历识别》
招聘面试类
《
HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》
人才发展类《非人力资源经理的人力资源管理》
人才发展类《人才盘点与人才发展》
人才发展类《岗位胜任力模型》
人才发展类《
传统
HR转型HRBP-从支持走向管理
》
人才发展类《
人才驱动战略
-人才盘点与梯队建设
》
组织发展类《如何用企业文化赋能组织，团队和员工》
组织发展类《组织诊断与组织发展》
组织发展类《企业文化行为共识工作坊》

服务客户

科技类：

联想集团中国区服务组织、联想教育科技有限公司、杭州趣链科技有限公司特种事业部、中国供销集团社员网

保险类：

中国平安

教培类：

卡巴机器人、剑桥国际教育、聚英咨询

降本增效—高绩效人才选配之道

在VUCA&BANI“混合感染”的外部环境下，后疫情时代对于当下的市场经济无非是雪上加霜，所有的企业都面临着各种各样无法预判的挑战，生与死成为了当今企业必须要面对和突破的问题，“降本增效”就成为了一剂特效药。在组织内部，常规的管理机制、管理流程、管理手段都面临着失灵，过往的成功经验已经不足以解决当下面临的业务问题、管理问题了，那么组织在这样的内忧外患的情况下，如何突破性地解决企业生存发展...

张娜

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招聘渠道优化与面试技巧提升

在“人才战争”激烈的当下，招聘是企业获取核心竞争力的关键。多数HR业务人员在招聘中面临诸多挑战：1 【渠道层面】渠道单一，依赖1 - 2个渠道致候选人来源有限；内部推荐机制不完善，员工推荐积极性低、内推率低；渠道协同效率低，与猎头、垂直平台协作差、信息传递慢；人才储备不足，缺动态人才库，常“临时抱佛脚”；招聘周期长，从发布JD到入职平均需45 - 60天。2 【面试层面】面试凭感觉，缺科学方法，靠...

张娜

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无领导小组面试实战课

在当前人才竞争日益激烈的环境下，企业对招聘精准度的要求不断提升。无领导小组面试作为一种高效评估候选人综合能力的工具，能有效考察候选人的沟通协调、团队协作、问题解决及领导力等核心素质，已被广泛应用于企业校园招聘、中基层管理岗招聘等场景。然而，许多 HR 及 HRBP 在实际操作中，常面临对无领导小组面试认知不清晰、评估标准不明确、流程把控不到位、结果判断不准确等问题，导致无法充分发挥该面试方法的价值...

张娜

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精准招聘—社会招聘与校园招聘策略

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功越来越依赖于其人才队伍的质量和效能。对于高科技企业而言，人才不仅是企业发展的核心动力，更是推动技术创新和实现战略目标的关键因素。因此，构建一个高效、精准的招聘体系，对于吸引和保留优秀人才至关重要。《精准招聘：社会招聘与校园招聘策略》课程旨在帮助HR团队深入理解高校毕业生与社会人才招聘的不同需求和特点，掌握招聘方案的制定原则和实施步骤，以及薪酬设计、招聘宣传、简...

张娜

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金牌面试官—高绩效人才选配之道

张娜

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玩转Z时代招聘-用精准选人提升企业利润

在VUCA与BANI交织的复杂环境下，后疫情时代的市场充满不确定性，企业面临生死存亡的挑战，“降本增效”成为关键。然而，传统的管理机制和经验已难以应对，企业急需构建新的竞争力。此时，高绩效人才成为企业突破困境的关键，他们能以一当二，创造更高业绩，但这类人才稀缺且难以获取。与此同时，Z世代作为新兴劳动力群体崛起，其价值观和职业诉求与传统候选人截然不同，注重工作生活平衡、个性化发展，对新兴技术接受度高...

张娜

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用AI赋能金牌面试官

在当今快速变化的商业环境中，企业对人才的需求日益增长，招聘流程的效率和精准度成为企业竞争力的关键因素之一。面试作为招聘流程的核心环节，其质量直接影响到企业能否吸引和选拔到合适的人才。然而，传统的面试流程面临着诸多挑战，如面试官主观性、候选人评估不全面、招聘周期长等，这些问题不仅降低了招聘效率，还可能导致优秀人才的流失。与此同时，人工智能（AI）技术的快速发展为招聘领域带来了新的机遇。AI工具能够帮...

张娜

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外包成本优化≠压价—科学拆解「人效黑洞」与成本重构

在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源外包已成为企业降低成本、提升效率的重要手段。然而，许多企业在进行外包成本优化时陷入误区，简单地将优化等同于压低供应商报价，忽视了外包合作中潜在的“人效黑洞”和成本结构的科学重构。这种传统压价模式不仅可能导致服务质量下降和合作关系紧张，还可能隐藏着诸如沟通不畅、流程冗余、人才流失等隐性成本。据调查，企业在采购外包服务时往往只关注供应商报价，而忽视了服务质量、交付速...

张娜

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HRBP核心能力实战营：从业务伙伴到价值共创者

在 VUCA 时代，企业对人力资源管理要求空前，HR 需成为驱动业务增长的战略伙伴。特别是即将担任分公司负责人的 HRBP，能力要从“专才”向“全才”跨越，实现对业务、组织和人才的全面管理。然而，许多 HRBP 转型困难，虽学过美式课程理论和线上零散知识，却面临“懂理论难落地”等困境。内部分享不成体系，使 HRBP 能力“碎片化”、成长路径“迷茫化”。本课程针对此痛点设计，并非简单理论灌输或工具罗...

张娜

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危机下的三方责任切割—外包员工群体事件重大事故应对指南

在当今的人力资源管理领域，外包用工模式已成为企业灵活用工的重要组成部分。然而，外包员工的管理也带来了新的挑战，特别是当发生群体事件或重大事故时，企业往往需要在第一时间明确责任归属，以降低风险和损失。本课程旨在帮助人力资源经理和企业领导全面了解外包员工群体事件和重大事故的典型场景，掌握责任切割的关键要点，并明确人力资源在危机处理中的核心职责。通过系统的框架梳理和案例分析，学员将能够构建起应对此类危机...

张娜

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人才驱动战略：人才盘点与梯队建设

人才是企业最核心的资产和竞争力，不仅要让人才发挥高价值，更要把人才管理做到心中有数，能够在战略需要的时候给业务做好人才供应和保障工作。人才盘点是企业管理人才的一项重要流程。在这个流程中，企业盘点内部人才的优势、待发展领域、职业发展的可能路径、职业空缺风险以及现在和未来的继任者，通过系统评估目前内部的人才数量、质量、结构，建立起企业的人才账本，把员工能力透明化、数据化和结构化，从而加强员工自我认知、...

张娜

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HRBP核心能力打造—人才盘点与人才发展

人才是企业最核心的资产和竞争力，不仅要使用好让人才发挥高价值，更好把人才管理好做到心中有数，能够在战略需要的时候给业务做好人才供应和保障工作。人才盘点是企业管理人才的一项重要流程。在这个流程中，企业盘点内部人才的优势、待发展领域、职业发展的可能路径、职业空缺风险以及现在和未来的继任者，通过系统评估目前内部的人才数量、质量、结构，建立起企业的人才账本，把员工能力透明化、数据化和结构化，从而加强员工自...

张娜

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校招宣讲官训练营：打造吸引力与说服力并存的精彩宣讲

在医药行业高速发展的背景下，校园招聘已成为企业获取顶尖人才的关键渠道。然而，面对Z世代大学生挑剔的目光和多元的求职期望，如何在校招宣讲中脱颖而出、吸引并留住优秀应届生，成为企业招聘团队面临的一大挑战。根据调研，许多企业低估了校园招聘的重要性，错失了大批年轻有为的人才。Z世代求职者不仅看重薪资待遇，更追求工作的意义感、企业文化契合度以及成长空间。为此，我们设计了“校招宣讲官训练营”，帮助企业招聘团...

张娜

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非人力资源经理的人力资源管理

在经济全球化的今天，面对VUCA&BANI“混合感染”的时代，企业面临的竞争和挑战日益激烈。为了保持领先地位，企业不仅需要产品、技术、服务上的创新，更需要在人才发展方面持续构建核心竞争力。无论从降本增效的角度考虑，还是从文化融入的角度考虑，企业都要致力于自己培养中层管理者，他们是企业的子弟兵，对企业更有忠诚度，更愿意与企业一起长期发展和共赢。新晋升的中层管理者，他们是公司内部的优秀专业骨...

张娜

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国有企业灵活用工合规管理规范与实践指导

当前国有企业正处于市场化改革与合规监管双重强化的关键期，《国企改革深化提升行动方案（2023-2025 年）》明确要求建立市场化用工机制，而《劳务派遣暂行规定》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等政策又划定了严格的合规红线。国企面临生产制造 “旺季缺人、淡季冗余”、研发攻坚 “缺专项人才”、跨区域服务 “配置不均” 等业务痛点，同时需规避 “假外包真派遣”“涉密岗位违规用工”“社保...

张娜

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HRBP 核心能力：人效管理体系搭建与降本增效实操

当前企业处于 “蜕变时代”，VUCA 环境（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）加剧竞争，《财富》500 强企业 10 年内 40% 销声匿迹，中国企业平均寿命仅 2.5-3.7 年。同时，传统管理模式面临 “激励免疫效应”“人效低”“组织效能疲软” 等痛点，如手工作业多、层级重叠、一线无决策权等问题突出，亟需通过系统化人效管理实现降本增效。

张娜

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岗位胜任力模型实战工作坊：从“束之高阁”到“业务引擎”

作为HR，你是否也深陷这些“至暗时刻”？• 老板的灵魂拷问：“花了几个月、投入十几万建的胜任力模型，到底给公司带来了什么？”你只能拿出精美的PPT，却讲不出半点业务价值。• 业务部门的冷嘲热讽：“这模型太虚了，全是‘沟通能力’、‘团队协作’，我们销售要的是能拿下大单的狠人，这模型能帮我们识别吗？”• 招聘的屡战屡败：严格按照模型标准筛选简历、设计面试，结果招来的人还是水土不服；面试时感觉良好，入职...

张娜

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绩效“核”动力：一线管理者绩效管理实战罗盘

当前商业环境发展迅速，许多企业快速扩张，但内部管理体系建设滞后。一线管理团队多由业务骨干提拔，精于业务却疏于管理，在绩效管理方面尤为薄弱。这种“管理真空”引发诸多问题：一是认知错位，将绩效管理等同于“打分、排名、扣钱”，视为行政任务，引发员工抵触；二是目标缺失，绩效目标模糊、无法量化或与公司战略脱节，使个人与组织方向不一致；三是过程失控，缺乏有效跟踪与辅导，管理者习惯“秋后算账”；四是评估主观，依...

张娜

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从赋能到发展：基于盘点结果的管理者协同成长工作坊

本课程基于贵公司最新的管理者胜任素质盘点结果进行专项设计。盘点显示，管理团队在“沟通协调”、“激励他人”、“辅导发展”等关键软技能维度存在普遍提升空间。为将盘点数据转化为具体的管理行为改善，本次培训将上午聚焦于核心管理技能赋能（针对性地提升沟通、反馈、激励与倾听能力），下午聚焦于人才发展实战应用（结合盘点结果，辅导管理者为不同员工制定精准的IDP），确保学以致用，直接支撑业务团队的人才梯队建设。

张娜

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中高管理层的一场必胜之仗—从战略到绩效

在当前快速变化的市场环境中，许多高成长型企业正经历从“机会驱动”到“战略驱动”的关键转型期。贵公司作为其中的佼佼者，业务发展迅猛，但“成长的烦恼”也随之而来：管理层能力滞后：高层多为业务精英，凭直觉和经验决策，缺乏系统管理思维；中层干部“将”才多，“帅”才少，管理意识和技能普遍薄弱。战略执行脱节：“3个月制定的战略，执行1个月就变了”，战略意图无法有效传导至一线，组织上下对“为何而战”、“为谁...

张娜

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HRBP核心技能-用业务思维解决招聘问题

在后疫情时代，每个组织都面临着巨大的挑战，要想在这样充满了VUCA和BANI的外部环境里生存下去，人才是组织生存和发展的第一核心资产，人力资本的时代已经到来了。那如何提升我们组织的人力资本能力，就成为了人力资源管理的第一要务。那我们作为组织的HRBP，我们要如何构建我们的招聘竞争力呢？招聘工作是人力资源管理的起点，也是我们都打过的硬仗。大家有没有发觉，现在市场上失业的人很多，但我们招人也越来越困难...

张娜

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一场必胜之仗—从战略到绩效

在当今快速变化的商业环境中，企业战略的有效落地和绩效的持续提升是实现组织成功的关键。然而，许多企业在战略制定与执行过程中存在脱节现象，导致战略无法有效转化为实际绩效。本课程旨在帮助学员掌握从战略规划到绩效落地的系统方法，确保战略目标能够通过有效的组织行动转化为实际成果，助力企业赢得市场竞争。（一）战略制定与执行脱节学员视角：作为企业中高层管理者，你参与了战略规划的制定，但发现战略目标在实际执行过程...

张娜

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企业劳动风险全流程管控与争议处理实战

随着《劳动合同法》等相关法律法规的深入实施及新生代员工法律意识的普遍增强，企业正面临前所未有的复杂劳动关系环境。从招聘启事中的“性别歧视”风险，到劳动合同的“模糊条款”隐患；从调岗调薪的“单方决策”争议，到员工离职的“程序瑕疵”纠纷，劳动用工风险已渗透到企业人力资源管理的每一个环节。不规范的用工管理不仅可能导致企业陷入耗时费力的劳动争议，引发高额的经济赔偿，更会损害企业声誉，影响团队士气，甚至阻碍...

张娜

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新法背景下的劳动关系管理与用工风险全流程管控

随着《劳动合同法》、《社会保险法》等一系列法律法规的深入实施与不断修订，以及新生代员工法律意识的普遍增强，我国企业的用工环境正经历着前所未有的挑战。民营企业作为经济活力的重要来源，在快速发展的同时，其劳动关系管理模式往往滞后于法律要求和时代变化，导致用工风险急剧增加。从招聘歧视、合同签订不规范，到绩效管理争议、调岗调薪困难，再到离职环节的“分手”难题，每一个环节都可能埋下法律“地雷”，引发劳动争议...

张娜

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打造人才驱动型组织的选用育留实战课

当前市场竞争日趋激烈，数字化转型加速推进，企业竞争的核心已从产品、技术转向人才的争夺与激活。多数企业面临“招人难、育人慢、留人难、用人不当”的共性困境，传统人力资源管理模式难以适配人才驱动型组织的发展需求。如何通过科学的“选、用、育、留”体系，吸引优质人才、挖掘人才潜能、保留核心骨干，将人力资源转化为企业核心竞争力，成为企业突破发展瓶颈、实现可持续增长的关键命题。本课程立足实战，聚焦人才管理全流程...

张娜

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破局与赋能：从培训管理者到业务伙伴

在通信行业数字化转型的浪潮中，市场竞争日趋激烈，客户需求日益复杂，业务场景快速迭代。新疆移动作为区域通信服务的领导者，正面临前所未有的机遇与挑战。然而，传统的培训管理模式正遭遇严峻的瓶颈：培训与业务战略脱节、培训内容与实际需求错位、培训资源投入产出比低下、业务部门对培训价值认可度不高......这些痛点严重制约了组织能力的快速提升与业务目标的高效达成。与此同时，AI技术的爆发式发展为培训管理领...

张娜

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人才盘点与人才发展

张娜

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数据驱动业务，人力资源数据分析及应用

在各行业数字化转型的大背景下，人力资源部门正从传统的"事务性支持"向"战略性伙伴"转型。然而，许多HR仍停留在"凭经验、靠感觉"的管理模式，无法用数据说话，难以展现HR工作的价值。数据驱动的人力资源管理，不仅能提升决策质量，还能让人力资源工作与业务目标紧密对齐，真正成为业务的战略支撑。本课程专为各行业HR设计，结合AI赋能工具，帮助学员掌...

张娜

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企业中高管AI战略研修班

企业面临的AI转型挑战：- AI时代组织效率低下、人力成本高、跨部门协作复杂的现实困境- 传统"一人一岗"模式难以适应快速变化的市场需求- 人工智能技术成熟为组织变革提供了新方向本课程的核心价值- 系统掌握小龙虾（OpenClaw）和智能体在企业场景的应用方法- 掌握"一人多岗多能"的组织设计理念与实施路径- 掌握组织盘点、场景识别、效能提升的实...

张娜

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AI+多维表格：智能化数据管理与流程自动化实战营

在数据爆炸的时代，传统的Excel表格已经无法满足企业复杂的数据管理需求。多维表格作为一种新型的数据管理工具，凭借其灵活的字段设置、强大的数据分析能力、便捷的协作功能等优势，受到越来越多企业的关注。本课程将从多维表格的基础知识入手，深入讲解看板与仪表盘设计、自动化流程搭建、AI工具集成等核心内容，并结合人力资源、财务、营销等实际场景，帮助学员掌握AI+多维表格的应用能力，实现企业数据管理的智能化和...

张娜

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AI+智能体：赋能综合办公全场景效率升级

随着人工智能技术的迅猛发展，AI已深度渗透企业办公全流程，但职场人士普遍面临三大痛点：一是AI工具选择繁杂，不知如何匹配办公场景；二是仅停留在基础工具使用，未实现流程自动化升级；三是缺乏智能体搭建能力，无法针对性解决投标、客服、合同审核等专业场景问题。从综合办公的文档写作、PPT制作、数据分析，到专业场景的投标响应、客户咨询、合同审核、营销策划，传统工作模式效率低下、重复性劳动占比高，难以满足企业...

张娜

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组织盘点实战课—DeepSeek AI赋能组织效能提升

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，亟需解决的关键问题是如何在保持组织活力与竞争力的同时，有效降低成本、提升组织效能与业绩。以下是企业在实际运营过程中常见的几个主要问题场景，以及 DeepSeek+AI赋能组织盘点和人效提升的解决方案：场景一：战略转型困局和业务重组并购新战略发布后连续3个季度执行率低于60%；核心业务市场份额被跨界竞争者蚕食超15%；并购后关键岗位离职率骤升（如30天...

张娜

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用AI+智能体人效提升—新质生产力下人力资本管理突破与提升

当前企业面临“蜕变时代”下的多重挑战：VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）环境加剧、客户需求多元化、员工价值诉求升级。传统管理模式已难以适应新形势，企业亟需从“机械型组织”向“生命型组织”转型，构建以“人效”为核心的管理体系，实现可持续增长。

张娜

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行政人事经理的六大模块实战升级

在企业数字化转型与组织效能提升的核心需求下，行政人事经理的角色已从传统的“事务执行者”升级为“组织战略协同者”。当前多数行政人事经理面临核心痛点：六大模块工作碎片化，缺乏系统统筹思维；选人育人与业务需求脱节，人才价值难以转化；绩效薪酬激励缺乏针对性，无法有效激活团队；行政服务与管理效率偏低，未能充分支撑组织运营。为帮助行政人事经理突破能力瓶颈，实现从“事务型”到“实战型”“战略型”的升级，精准匹配...

张娜

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DeepSeek+AI：赋能职场效能提升与培训业务全流程优化

随着人工智能技术的迅猛发展，AI正在改变职场的工作方式。DeepSeek作为国内领先的AI平台，凭借其强大的问答机制和多样化的功能，正在迅速改变职场人士的工作方式。无论是科研、行业研究、职能管理，还是日常办公中的公文写作、数据分析、PPT制作等场景，AI都能显著提升工作效率，减少重复性劳动，帮助企业和个人实现智能化办公。在人力资源领域，AI的应用正在改变传统的招聘、培训、员工关系和绩效评估等环节...

张娜

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AI驱动的组织诊断与人力资源顶层设计

在数字经济与智能化时代，组织健康度成为企业可持续发展的核心命脉，传统人力资源管理的经验式诊断、粗放式流程制定、低效率事务处理以及干部管理的主观化判断，已无法适配企业高速发展的需求。HR从业者是否正面临这些困境？组织诊断凭经验：无法精准捕捉组织健康隐患，诊断结果缺乏数据支撑，适配业务场景的诊断工具缺失，问题解决无精准方向？政策流程落地难：人力资源政策、流程制定脱离业务实际，落地后缺乏数据追踪与优化，...

张娜

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AI+智能体，赋能职场效率革命

随着人工智能技术的迅猛发展，AI在企业中的应用场景日益广泛，逐渐成为提升办公效率、优化工作流程的重要工具。DeepSeek作为国内领先的AI平台，凭借其强大的问答机制和多样化的功能，正在迅速改变职场人士的工作方式。无论是科研、行业研究、职能管理，还是日常办公中的公文写作、数据分析、PPT制作等场景，AI都能显著提升工作效率，减少重复性劳动，帮助企业和个人实现智能化办公。然而，面对众多AI工具和平...

张娜

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Deepseek+AI，赋能职场办公效率升级

张娜

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DeepSeek AI赋能人力资源和组织管理效能提升

在当今快速发展的时代，AI技术正以前所未有的速度和规模改变着各个行业，人力资源领域也不例外。传统人力资源工作面临着效率低、成本高、见效慢等问题，而AI的出现为这些问题提供了革命性的解决方法。DeepSeek作为一款先进的国产AI工具，凭借其行业垂直化、场景深度化的独特优势，正在重塑职场效能，为企业和个人带来前所未有的效率提升。它不仅能高效、精准地满足多样化的职场需求，还确保了数据安全可控，无需依赖...

张娜

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AI赋能：引爆管理者效能与决策革命

1. 我们正处在人工智能（AI），尤其是生成式AI深刻重塑商业格局的时代。市场变化快、数据增长快，传统基于经验和直觉的管理模式面临巨大挑战。企业中高层管理者承受着战略、市场、组织和人才等多方面压力，具体表现为：决策上，如何在海量信息中快速识别关键信号，做出精准、前瞻的战略决策；效率上，如何突破组织沟通壁垒和流程冗余，提升人效和组织效能；管理上，如何科学激励团队、评估绩效，使管理从“艺术”走向“科学...

张娜

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前沿AI智能体赋能人机协同创新工作模式

AI智能体正从"概念"走向"桌面"——它不只是聊天机器人，而是能自动执行任务、处理数据、驱动流程的"数字员工"。当AI智能体遇上多维表格与工作流，一种全新的人机协同工作模式正在诞生：人负责思考与决策，AI负责执行与流转。本课程聚焦最前沿的AI智能体应用，将"数字员工矩阵搭建""SKILL技能开发"&...

张娜

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小龙虾智能体进阶：数字员工矩阵与技能开发实战营

在AI智能体应用快速发展的今天，小龙虾（OpenClaw）作为一款开源、本地优先的执行型AI智能体框架，凭借其隐私可控、从对话到落地、多模型兼容等优势，受到越来越多企业和开发者的关注。本课程将从小龙虾的基础知识入手，深入讲解数字员工矩阵搭建和Skills开发应用，帮助学员掌握小龙虾的核心能力，实现从单个智能体应用到数字员工矩阵协同工作的进阶，为企业数字化转型提供强大的技术支持。

张娜

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AI赋能干部管理与组织效能提升

张娜

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人机协同降本增效实战营：从组织盘点到数字员工落地

在当前经济环境下企业面临着巨大的生存压力：人力成本高企、组织效率低下、业务流程混乱、核心人才流失等问题日益突出。传统的组织变革方案要么过于宏大，让企业主望而却步；要么过于技术化，缺乏系统性思维，难以真正解决企业的核心痛点。本课程专为服务业中小企业主打造，以"降本增效"为核心目标，基于企业现有战略的前提下，通过组织盘点、流程梳理、人员优化和数字员工落地四个核心模块，帮助企业构建人...

张娜

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用AI赋能职场办公效率升级

张娜

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HR会AI，1小时顶

在这个快速变化的时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度和规模影响着我们的工作和生活。作为人力资源的专业人士，我们面临着前所未有的挑战和机遇。随着企业对效率和成本效益的追求日益增强，传统的HR工作方式已经难以满足现代企业的需求。因此，掌握AI工具的使用，不仅是一种趋势，更是一种必然。技术革新的浪潮： AI技术的飞速发展已经渗透到各行各业，特别是在人力资源管理领域，AI的应用正在改变传统的招聘、培训...

张娜

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AI+智能体赋能HR的工作效率革命

当前数字经济浪潮下，AI技术与智能体应用已成为企业降本增效的核心引擎，人力资源管理领域正面临深刻变革与转型压力。传统HR工作模式中，招聘简历筛选、培训方案设计、绩效体系搭建、薪酬数据处理等大量事务性工作占用HR过多精力，导致其难以聚焦人才战略规划、组织发展等核心价值工作；同时，企业对人力资源管理的标准化、智能化、决策科学性要求持续提升，HR群体亟需突破传统工作边界。而AI与智能体的崛起不仅能替代H...

张娜

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HR智能体实战营：从0-1搭建六大模块数字员工

在数字化转型加速的当下，人力资源工作面临诸多效率瓶颈与体验痛点：入转调离等事务性工作重复繁琐，占用HR大量精力；员工咨询（信息查询、政策解读、流程咨询）响应不及时，满意度偏低；招聘筛选、培训需求调研等工作标准化不足，结果参差不齐；HR数据分散，难以快速支撑决策。传统HR工作模式已难以满足企业敏捷运营与员工个性化需求，而AI智能体（数字员工）凭借自动化、个性化、智能化的核心优势，成为破解HR痛点的关...

张娜

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小龙虾及智能体赋能管理者效能提升：打造数字员工矩阵

在AI技术爆发式发展的当下，企业管理者正面临一个前所未有的机遇与挑战：AI工具层出不穷，但多数管理者仍停留在"聊天问答"的浅层使用阶段，无法将AI真正转化为生产力。每天打开十几个AI工具，却不知道哪个该用在什么场景；看着别人用AI效率翻倍，自己却只会让AI帮忙写写邮件；团队里有人用AI如虎添翼，有人却视而不见……这种"AI工具多但用不深、用不专、用不出效果"...

张娜

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DeepSeek赋能人才盘点-用数字化提升人效和利润

在当今快速变化的商业环境中，人才已成为企业最核心的资产和竞争力。企业不仅要让人才发挥高价值，更要通过科学的人才管理实现人才的透明化、数据化和结构化，从而为战略目标的实现提供坚实的人才保障。人才盘点作为企业管理人才的重要流程，能够帮助企业系统性地评估内部人才的数量、质量、结构，建立起企业的人才账本，为业务战略与决策提供有力支持。然而，在传统的人才盘点实践中，企业往往面临诸多挑战：战略与人才脱节、人才...

张娜

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AI+智能体构建一人多岗多能的高效组织

AI工具层出不穷，多数管理者仍停留在"聊天问答"的浅层使用阶段，无法将AI真正转化为生产力。与此同时，国产智能体平台快速迭代，正在将AI从"对话工具"升级为"数字员工"——一人多岗多能不再是理论构想，而是正在发生的组织变革。本课程从人机协同的组织进化出发，系统解析龙虾前沿应用、WorkBuddy+IMA的场景落地、扣子智能体搭建实战，帮助...

张娜

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DeepSeek 加AI：赋能组织诊断与人效提升

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，亟需解决的关键问题是如何在保持组织活力与竞争力的同时，有效降低成本、提升组织效能与业绩。以下是企业在实际运营过程中常见的几个主要问题场景，以及 DeepSeek+AI赋能组织盘点和人效提升的解决方案：场景一：人力成本过高，盈利能力受限企业面临业绩增长困难、成本压力过大，降本增效成为第一要务。然而，传统的裁员手段往往会导致核心业务停滞、团队士气低落、...

张娜

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职场AI应用Deepseek，驱动HR的工作效率升级

在这个快速变化的时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度和规模影响着我们的工作和生活。作为人力资源的专业人士，我们面临着前所未有的挑战和机遇。随着企业对效率和成本效益的追求日益增强，传统的HR工作方式已经难以满足现代企业的需求。因此，掌握AI工具的使用，不仅是一种趋势，更是一种必然。DeepSeek作为国产高性能职场AI工具的代表，凭借其行业垂直化、场景深度化的独特优势，正在重塑职场效能，为企业和...

张娜

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人机协同新范式：智能体数字员工的绩效管理

随着人工智能和自动化技术的飞速发展，智能体数字员工（Digital Employee）已不再是未来概念，而是正在重塑企业运营模式的核心力量。从财务对账、客户服务到数据分析，数字员工正以前所未有的广度和深度渗透到各个业务流程中。然而，一个全新的管理挑战也随之而来：如何科学、有效地管理这些“不眠不休、没有情感”的员工？许多企业在引入数字员工后，仅仅将其视为一种“自动化工具”，缺乏系统性的绩效管理机制。...

张娜

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降本增效：构建人效管理体系

张娜

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AI招聘与智能人才筛选：精准匹配未来人才

在数字经济时代，人才已成为企业最核心的战略资产，人才竞争的激烈程度前所未有。然而，传统的招聘模式正面临前所未有的挑战：招聘周期冗长、人力成本高昂、面试官主观偏见导致评估失准、海量简历筛选效率低下、优秀候选人体验不佳导致人才流失……这些“慢、贵、差”的痛点严重制约了企业的发展速度和组织活力。与此同时，以大语言模型为代表的人工智能（AI）技术浪潮正席卷而来，为招聘领域带来了颠覆性的变革机遇。AI不再是...

张娜

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AI智能体驱动组织进化：组织岗位重构与人才赋能实战

随着生成式AI和大模型技术的爆发，人工智能已从“辅助工具”进化为具备自主执行能力的“智能体（Agent）”。企业数字化转型进入深水区。然而，许多企业的HR团队仍深陷繁杂的事务性工作中，面对AI带来的基础岗位冲击缺乏预判；组织架构僵化，无法适应人机协同的新模式；传统的培训体系和激励机制对核心人才及Z世代员工逐渐失效。本课程专为专业人士进阶设计，从AI智能体应用入手，深度剖析AI对基础岗位的影响，重塑...

张娜

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组织诊断与人效提升

在当今市场竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中如何在保持组织活力与竞争力的同时，有效降低运营成本、提升组织效能与业绩，成为企业亟待解决的关键问题。组织盘点与降本增效项目应运而生，旨在通过系统化的方法论与专业化的服务，助力企业实现这一目标。场景一：人力成本过高，盈利能力受限业绩增长困难，成本压力过大，企业难以维持现金流，降本增效是第一要务。但通过简单的暴力裁员手段，裁到了大动脉，让核心...

张娜

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复盘：从经验到能力—联想复盘法实战

在当今VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，商业环境瞬息万变，市场竞争日趋白热化。企业在项目推进、产品迭代、市场开拓和内部管理中，不可避免地会遇到挫折、走过弯路。然而，比犯错更可怕的是“在同一个地方跌倒两次”。许多团队忙于执行，疏于总结，导致宝贵的经验（无论是成功还是失败）随风而逝，组织无法形成有效的知识沉淀和能力提升，最终陷入“低水平重复”的困境。管理者和项目经理作为团队的“大脑”和...

张娜

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企业文化赋能与团队建设

2024年，中国服务贸易规模首破万亿美元，数字文化、绿色技术、智能服务等新业态成为增长引擎。与此同时，国家提出的“新质生产力”理念正深刻重塑产业逻辑。在这一背景下，企业文化的角色已从“后勤支持”跃升为“战略核心”——它不仅是价值观的塑造者，更是赋能新质生产力落地、助力企业适应全球化竞争的关键驱动力量。一、国家战略驱动：新质生产力倒逼企业“文化升级”新质生产力的核心是“技术驱动、高效性、...

张娜

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企业文化行为共识工作坊

改革开放四十多年，中国经济发展可以粗略地分为“增量经济时代”和“存量经济时代”，第一阶段是1978年—2008年，是中国经济黄金30年；第二阶段是2008年之后，中国转向“存量经济时代”，人口红利消失、金融危机、中美贸易战、新冠疫情等等，企业的生存和发展面临越来越大的压力。同时在VUCA&BANI“混合感染”的外部环境下，后疫情时代对于当下的市场经济无非是雪上加霜，所有的企业都面临着各种各...

张娜

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组织及诊断与组织发展

组织要保持长久健康的发展，就好像我们人体一样要健康长寿，就要定期和不定期地做个系统的、全面的“体检”。组织诊断就是在给组织做系统的、全面的体检，来确定是否需要变革的活动，即管理者对于是否应该变革、哪些地方应该变革、是否具备变革条件等问题，逐一做出明确回答的调查分析活动。看起来很复杂，无外乎就是给企业或者业务“把脉问诊”，能达到这样的效果，就要求我们的OD或者HRBP能深刻的理解业务以及灵活的使用各...

张娜

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组织盘点实战课—组织效能提升的综合解决方案

在当今市场竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中如何在保持组织活力与竞争力的同时，有效降低运营成本、提升组织效能与业绩，成为企业亟待解决的关键问题。组织盘点与降本增效项目应运而生，旨在通过系统化的方法论与专业化的服务，助力企业实现这一目标。1. 应对成本压力：随着人力成本的不断上升，企业面临着越来越大的成本压力。通过降本增效项目，企业可以在不降低员工工作积极性与组织效能的前提下，合理优...

张娜

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