讲师简介
程卓在品牌传播与危机管理这两个方向研究了二十年，同时是高校副教授、硕士生导师。学历上，硕士读于浙江大学，博士毕业于中央民族大学。
专业身份包括国家财政部评审专家、工信部高级舆情分析师；学会与社团一侧，他是中国民俗学会会员、中国公共关系学会会员，也是浙江省网络界人士联谊会的理事、宁波市网联会的副会长。
任职方面，他现在是浙江农林大学的副教授，同时担任掌政通集团的新媒体研究院院长、宁波司航文化传媒有限公司的首席顾问；此前做过中青万里新媒体研究院院长，也在宁波中青华云这家新媒体科技公司任新媒体研究院院长。
课程与咨询集中在突发事件处置与舆情管理、声誉风险管理、品牌建设、媒体沟通及新闻发布。
代表课程包括《突发事件危机管理与舆情应对》《网络舆论危机处置技巧沙盘推演》《企业品牌建设与危机管理》。
擅长领域
主讲课程
- 《突发事件危机管理与舆情应对》
- 《大数据时代的舆情发现与报告写作》
- 《银行系统声誉风险
- “全生命周期”管理》
- 《企业品牌建设与危机管理》
- 《网络舆论危机处置技巧沙盘推演》
- 《品牌危机管理》
服务客户
金融保险行业：
浙江稠州银行、金华农商行、平安金行、新昌农商行、慈溪农商行、嵊州农商行、招商银行、泰隆银行、太平洋保险、某清算中心、泰康人寿等
医疗卫生行业：
国家卫健委、近
10省市卫健委、10+家地市医院等
国有企业：
国家电网、中国水务集团、某新动能有限公司等
大中型公司：
杉杉集团、奥克斯集团、宁波舟山港集团、香飘飘集团、新海集团、某教育集团、掌政通集团、某轨道交通集团、某轨道智慧生活集团、某公交集团、某轨道交通集团等
其他企业：
宁波中青华云新媒体科技有限公司、宁波博纳纵略有限公司、浙江掌政通集团、宁波司航文化传媒有限公司、宁波玺昊文化有限公司、宁波飞移科技有限公司、太平洋保险宁波分公司等
银行系统声誉风险“全生命周期”管理
随着互联网的飞速发展，媒介融合的加剧，尤其是“新媒优先”指导思想的深度实践，进一步推动了基于社交媒体和大数据算法的新媒体革命。在此背景下，舆论场的利益博弈更加激烈、更具不确定性，银行业舆论风险也更加凸显，产品设计缺陷、服务规程失范、信息披露失当、媒介沟通失序等等原因，均有可能引起银行业陷入舆论旋涡。因此，高度重视声誉风险管控依然是企业健康发展的重要前提和关键环节。当前，我国银监部门已经印发《声誉风...
程卓
2
培训时长
突发网络舆论危机处置的沙盘推演
安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。增强忧患意识、风险意识，做好源头风险管控，建立健全风险研判机制、决策风险评估机制、风险防控协同机制、风险防控责任机制，全面提升本单位风险管理能力，提升突发事件网络舆情应急处置能力，是现代企业管理的迫切需求，也是确保本单位事业发展行稳致远的重要工作。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发...
程卓
2
培训时长
突发事件危机管理与舆情应对
安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企业品牌危机风险如何评估、企业风险管理应急预案如何做、企业突发事件如何应对、企业负面形象如...
程卓
2
培训时长
企业品牌建设与危机管理
品牌是企业的无形资产，也是现代企业的核心竞争力。没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤...
程卓
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企业品牌危机管理
没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤其是事关企业产品核心竞争力的重大品牌危机事件，将...
程卓
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培训时长
大数据时代的舆情发现与报告写作
发现舆情是舆论风险管理的前提和基础，大数据时代海量舆情信息的随机生产，为风险信息的快速发现和准确识别带来困难。在人工智能尤其是AIGC内容生产变革下，舆论风险信息更隐蔽、更迷惑、更多变，危害也更大，如何做好风险信息的情报采集，是一个全新的课题。对企业危机管理部门来说，识别风险才能有效应对风险。本课程从人工智能时代的内容生产革命入手，系统阐述风险性情报信息的生产方式和生成原因，从舆情信息监测工具的使...
程卓
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培训时长
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