张毓岚_TTT与剧本杀培训讲师-博闻智企业管理咨询

讲师简介

张毓岚的履历几乎都长在企业大学里。她做过领悦服务集团培训学院的执行院长——那是一家在港交所上市的物业管理企业，代码2165.HK；也做过正合股份企业大学的培训总监，这家公司在新三板挂牌，做房地产综合服务。两段经历指向同一件事：把培训从课程堆砌变成人才供给线。近二十年的内训师培养与课程体系搭建经验中，有九年在集团层面担任培训负责人。

体系是她最拿得出手的作品。累计沉淀550门课程、1000多门微课，另有新员工、新管理者、专业类、销售百问等20多本手册；专业岗位的胜任速度因此达到行业平均的三倍，管理者经内部孵化后的晋升率超过90%，带出的内部讲师超过500名。2012至2018年，她统筹集团三大业务条线的人才梯队建设，主导30多个训练营与100多次专项主题培训；2013至2021年又完成7期管培生计划、11期管理者培养计划，管培生每期40人以上、周期2至6个月、合格率80%以上，管理者每期30人以上、周期6至12个月、内部晋升率90%以上。作为业界标杆，她还带内部讲师团队为万科、绿地进行过商业授课。

另一条线是沉浸式培训。作为剧课坊主理人，她原创10门以上版权剧本杀课程，复购率超80%，把沟通、执行、领导力、目标管理这些主题装进剧情里。她同时是 ACI 美国认证协会的授权导师（国际培训师方向），并持有该协会颁发的 CIPL（注册国际职业培训师）资质；同济大学校友平台的特聘专家导师顾问、中欧国际商学院的创投服务专家这两个角色，让她的课既有方法论也有场面。

擅长领域

✓TTT内训师培养

✓经验萃取

✓课程体系搭建

✓沉浸式剧本杀培训

✓管理素养

✓学习地图设计

主讲课程

主讲课程
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剧场式培训——沉浸式主题培训工作坊系列：
原创研发10门+版权剧本杀培训课，复购率超80%
职场沟通：《沉默的真相之实验室谜案©️》——
《高效沟通》
性格特质：《沉默的真相之实验室谜案©️》——
《PDP性格分析与实战应用》
职业素养：《惊心颁奖©️》——
《高效执行》
职业心态：《失落的校园©️》——
《阳光心态》
管理领导力：《朝歌风云之天下共主©️》——
《卓越领导力》
红色党建：《星火©》——
《组织文化与领导力》
目标管理：《隐秘的真相之消失的宝藏©️》——
《目标管理与计划执行》
TTT课题：《继承者们之四步曲©️》——
《TTT课程开发与讲授》
新员工培训：《转正不能停©️》——
《从校园人到职业人》
金牌销售：《最后的真相之无限逃脱©️》——
《三维营销力》
金牌服务：《谁杀死了你的客户之陆拾公园谜案©️》——
《ASD金三角服务模型》
银行定制：《消失的TA©️》——
《卓越服务的黄金四法则》
TTT系列：
《剧课坊-沉浸式剧场课程研发营》
《AI+内训敏捷课程开发》
《TTT-内训课程开发与设计》
《TTT-内训师授课技巧》
《赋能：教练型培训师》
《演讲技巧训练》
经验萃取系列：
《基于经验萃取的课程开发工作坊》
《案例萃取工作坊》
学习地图系列：
《基于岗位学习地图的课程开发工作坊》
《基于岗位工作任务的课程开发工作坊》
调研报告系列：
《内部调研报告撰写与设计》
《调研实施与数据处理》

授课风格

课前做咨询式调研，课程按企业实际定制，执行阶段以教练方式跟进，三段咬得很紧。内容上理论与案例互为印证，拆解由表及里，听完就能照着做；方法上强调工具与套路，让“术器”托住“道法”。课堂上以建构主义搭场，围着学员的工作场景转，节奏、氛围、投入度都控得住，人又幽默，包袱不断。

服务客户

国央企：

中国联通、中国电信、招商局、中国铁建、中国交建、中广核、交投集团、国家电网、国家能源集团（返聘3次）、中建三局、中建八局、中交三航局、中交一公局、中国汽研、航空工业、中电启明星、保利中轻、上海建工、天工建设、华润燃气、华远陆港集团、长春绿动、华龙网、西安城墙、成都青羊发展、成都环境集团等

银行类：

中国建设银行总行（返聘2次）、建设银行东北研修院（返聘5次）、建设银行西南研修中心（返聘2次）、中国工商银行（返聘11次）、中国农业发展银行、招商银行、交通银行（返聘2次）、华夏银行（返聘2次）、南京银行、日照银行、贵州银行（返聘2次）等

企业院校类：

金山软件、康师傅、科捷智能、艾特网能、上海济联环境平台济联学院（聘请签约）、北京德威国际学校、绿地集团、华侨城集团、金科集团、川润集团（返聘2次）、链家集团、知乎、一堂教育、人瑞集团、佩信集团、向芯引擎、园生园、上海未来建筑、西南民族大学、多个创投/管理咨询平台等

客户评价

张老师初次与建行合作案例萃取的项目，在第一篇案例中提交的第一稿案例质量就非常高，在案例萃取的专业性上非常值得我学习，也希望以后能多多合作，感谢让这么优秀的老师参与其中。

——建设银行总行东北研修院培训中心张毅

这一批次的学员是各行一把手，听他们说听过无数的培训和讲座，张老师的课程是讲得最好的。我自己听了一天下来，发现她不仅仅生动地讲解了如何才能开展一堂高质量的培训，并且自己全程身体力行地做到了，把自己做成了案例！

——华夏银行某分行培训负责人李总

张老师的培训经验非常丰富，提出的很多指导意见对于我们建立商学院起了很大的帮助。相比其他老师而言她的课程生动、有趣，案例丰富，互动形式也多，非常受学员的欢迎。

——上海济联环境平台济联学院CEO 刘国祯

向芯引擎服务了1000家互联网创业团队，致力于把最好的管理心法传播给更多团队，张老师不仅专业经验很丰富，而且网感和表达能力都很强，帮我们把课程场景化，开创了《场景化管理术》课程系列。

——前天使湾投后VP&杭州向芯引擎创始人鲍婧

张老师看上去年纪轻轻，实际管理工作经验很丰富，很能够镇得住场子。听她讲课有很多其他企业实际案例，让我们对知识理论的学习有很大的帮助。听她的课不怎么走神，不知不觉就听完了，非常棒！

——苏州富淼集团销售总监周斌

张老师在我心里就是女神级别的存在，看到她让我觉得，同样是做培训，和她的差距还很大。但是同时她也让我看到了榜样，让我知道一个专业、优秀的培训管理者应该是什么样的。

——融创地产贵阳公司培训经理唐经理

【精彩瞬间】

华夏银行-《

TTT授课技巧提升

》

华润燃气-《TTT课程高效开发》

工商银行-《

调研报告撰写

》

工商银行-《沉默的真相之实验室谜案（

管理沟通

）》

中国汽研-《沉默的真相之实验室谜案（

高效沟通

）》

华龙网-《隐秘的真相之消失的宝藏（

目标管理与计划执行

）》

中建三局-《天下共主之朝歌风云（

卓越领导力

）》

招商银行-《消失的宝藏（

目标与计划管理

）》

交通银行 -《转正不能停！（

从校园人到职业人

）》

北京德威国际学校-《失落的校园（

阳光心态

）》

上海济联-《影响力——高情商人际交往术》

交通银行 -《转正不能停！（

从校园人到职业人

）》

南京银行-《谁杀死了你的客户（

服务金三角

）》

工商银行 -《谁杀死了你的客户（

服务金三角）

》

上海瓜田创投-《惊心颁奖（

高效执行

）》

中国建设银行-《把你们行长给我叫来（

银行服务提升

）》

中广核集团-《沉默的真相之实验室谜案（

管理沟通）

》

上海建工-《沉默的真相之实验室谜案（

高效沟通）

》

【

视频链接

】

《沉默的真相之实验室谜案》复盘

https://www.bilibili.com/video/BV14u4y1g7eJ/?vd_source=bf6070235465dd7df1cc753de80568ec

管理领导力剧本杀

https://www.bilibili.com/video/BV1ykYReBEfN/?spm_id_from=333.999.0.0

服务类剧本杀

https://www.bilibili.com/video/BV1CyYReTEJp/?spm_id_from=333.999.0.0

银行定制服务剧本杀

https://www.bilibili.com/video/BV1PyYReME6g/?spm_id_from=333.999.0.0

剧课坊

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：◼内训师项目开展了很多年，却依然缺乏亮点精品内训课程？◼外部通用类培训课程采购得不少，却难以贴合实际业务场景？◼组织了很多培训，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？大中型企业开展内训体系建设...

张毓岚

培训时长

性格测评与职场沟通-沉默的真相——剧本杀

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：◼你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？◼企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。本课程首创“沉浸式...

张毓岚

培训时长

阳光心态—职业素养塑造

◼现代职场人面临各式各样的工作压力与生活压力，如何建立良好心态？◼职场新人从校园踏入社会，如何认知职场人应该具备怎样的思维与心态？◼工作多年的职场老人如何从疲惫的状态中，找到新鲜的能量？在快节奏的现代职场中，个体的心理状态不仅关乎个人职业发展质量，更是影响团队协作效能与组织文化构建的关键要素。面对工作压力、人际摩擦与持续变化的环境，如何保持积极的心理韧性？如何将消极情绪转化为成长动力？如何在挑战中...

张毓岚

培训时长

解密性格特质，打造高绩效团队

PDP (PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS) 是一种思维模式和行为模式分析系统，由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了100万个案例的基础上，在1978年共同发明的专利。它可以测量出个人的「基本行为」、「对环境的反应」和「可预测的行为模式」。广泛运用于招聘选才、组织调整、领导力开发、有效沟通、组织人力资源诊断分析等方面。30多年来全球已累...

张毓岚

培训时长

塑造领导力-领导力的五项修炼

在复杂多变的商业环境中，领导力已成为组织突破困境、实现持续发展的核心驱动力。真正的领导力不仅体现在职位赋予的权力，更源于管理者能否凝聚团队共识、激发成员潜能，并在变革中引领组织持续成长。然而，许多管理者在实践中常面临根本性挑战：如何突破传统管理思维实现认知升级？怎样构建清晰且富有感召力的团队愿景？如何平衡短期目标与长期发展？当组织面临转型时，又该怎样建立信任并推动变革落地？本课程深度剖析领导力发展...

张毓岚

培训时长

定位角色—重塑管理者角色认知

70%的管理困境，本质上源于角色认知的偏差：◼管理工作耗时耗力，却感觉事倍功半，吃力不讨好？◼每天忙着替下属填坑，却培养不出能独当一面的骨干？◼只想快速解决问题，反而让成员养成依赖心理？◼身负团队绩效重任，却分身无术，时间严重不够用？许多管理者常陷入角色认知偏差的困境——或因过度专注业务执行而弱化团队赋能，或因权责边界模糊导致决策失效，或因未能适应组织进化需求引发管理效能衰减。如何精准识别不同发展...

张毓岚

培训时长

提高协作力-跨部门沟通与协作

企业比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我；作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了办事的效率、效果。据统计，员工花在内部沟通的时间大约占到其工作时间的40%还要多，而对于领导层，这个比例更高。如果能打破部门墙，解决跨部门沟通的障碍，不仅能够增强沟通效率，还能提高公司的整体运营效率。而随着企业规模越大，各部门之间的利益关...

张毓岚

培训时长

达成任务-目标与计划管理

作为管理者，你是否发现：员工忙得团团转，结果却像“拳头打在棉花上”？资源投了不少，执行却像“东一榔头西一棒槌”？明明定了KPI，团队却总在“完成动作”而非“解决问题”？在动态变化的商业环境中，组织及个人的发展效能与目标管理能力紧密关联。清晰的目标导向和科学的计划执行，是战略落地、资源优化与团队协同的核心驱动力。然而实践中，如何将战略意图转化为可执行的目标体系？如何克服目标模糊、执行偏差或资源错配的...

张毓岚

培训时长

塑造影响力—管理沟通实战课

作为企业管理者，这些场景您也许并不陌生：• 员工会议上沉默低头，私下却在小群里疯狂吐槽······• 布置任务时频频点头，执行时总说"我以为您说的是······"• 跨部门沟通时，双方拿着同样的KPI却像在谈判桌上厮杀······工作中沟通无处不在，组织成员的沟通水平影响着个人的工作结果、以及组织的运行效率。如何提升组织成员对沟通的重视度？如何帮助大家通过高效的沟通技巧达成影响...

张毓岚

培训时长

促动执行力—高效执行实战课

您是否正在经历这些管理阵痛：组织中大部分管理问题，归根结底是执行问题，如何让员工意识到执行的重要性？学员如何正确理解管理者意图，掌握高效执行的密码？在组织发展进程中，目标的实现不仅依赖于战略的制定，更取决于团队将规划转化为成果的执行能力。如何在动态环境中保持执行韧性？如何激发团队持续行动的驱动力？怎样建立有效的追踪反馈机制？如何平衡质量与效率的双重要求？这些问题已成为影响组织竞争力的关键因素。本课...

张毓岚

培训时长

FIRE决策法—问题分析与结构化思考

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：• 会议室里，团队面对复杂议题争论两小时却找不到突破口；• 跨部门协作时，各方反复拉扯却始终无法对齐核心诉求；• 熬夜赶制的方案汇报时，被领导一句"逻辑漏洞在哪里"击穿信心；• 或许常听到这样的反馈："每次讨论都像在迷雾里打转"；以上场景表面看是团队执行力不足，实则暴露了更深层的症结：多数人面对问题时习惯依赖直觉拼凑碎片信...

张毓岚

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剧课坊——产品合作报价单

剧课体验1天（自选现有课题）+剧课拆解与开发讲解1天+通关认证1天• 体验一门剧本课程• 学习剧本课程开发流程与带课技巧• 授权复制一门版权剧本课程（可在企业内培训使用）52000（授课费9000/天*3+授权费25000/课）98000/复制&授权3天1门剧课剧课研发工作坊剧课体验1天（自选现有课题）+剧课拆解与开发讲解+研发练习辅导2天+赠送2小时线上辅导1次（剧课研发指导）• 体验一...

张毓岚

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剧课坊——常见问题与解答Q&A

Q：“剧课坊”是什么？A：如字面意思所示，简单来说，一套剧本就是一门课程，一次剧场演绎就是一次授课过程。剧课坊就是实现将一门课程打造为一套剧本。Q：“剧课坊”和市面上的剧本杀培训有啥区别？A：目前市面上已经有很多以剧本杀为亮点的培训课程，这种课程一般都是以通用类课题为主，比如沟通技巧提升、管理技能、职业素养等等，面向的学员大多是以企业员工或管理干部为主；“剧课坊”的重心虽然也在怎么把一门课程变成沉...

张毓岚

培训时长

目标与计划管理-消失的宝藏

Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。随着培训市场的高速发展，学员参加的培训越来越多，产生审美疲劳的同时，也对培训开展的形式和效果提出了更高的要求。传统的培训方式逃不开“721”的魔咒，培训效果往往面临“知行不合一”的窘境，人才往往更需要在实践中得到成长。本课程首创“剧本沙”体验式培训课，遵循库伯学习圈理论，设计“经验体验...

张毓岚

培训时长

新员工执行力打造-惊心颁奖——剧本杀

◼组织中大部分管理问题，归根结底是执行问题，如何让员工意识到执行的重要性？◼学员如何正确理解管理者意图，掌握高效执行的密码？◼想提升员工的职业素养和执行力，可是却总被说是洗脑？◼企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？本课程首创“剧本杀”体验式培训课，设计“经验体验-反...

张毓岚

培训时长

从校园人到职业人-转正不能停！——剧本杀

对于初入职场的大学生，作为企业的管理者是否有这样的困扰：◼大学生步入职场，社会角色转变缓慢？◼工作和交际被动，不能主动探索？◼心态脆弱，容易产生负面情绪？◼个人的不良习惯带到职场，影响工作效能和人际关系？◼基础性的工作技能缺失，疲于应对，工作成就感和幸福感低？◼90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对管理工作和培训...

张毓岚

培训时长

阳光心态与职业素养-失落的校园—— 剧本杀

◼现代职场人面临各式各样的工作压力与生活压力，如何建立良好心态？◼职场新人从校园踏入社会，如何认知职场人应该具备怎样的思维与心态？◼工作多年的职场老人如何从疲惫的状态中，找到新鲜的能量？◼想要塑造阳光正能量的企业文化，开展培训可是却总被说是洗脑？◼企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼90、00后新生代员工，抵触...

张毓岚

培训时长

AI+TTT-课程开发与授课技巧训练——继承者们沙盘剧本杀

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：◼TTT课程上了很多，内训师们已经陷入疲态？◼人工智能时代，如何利用AI工具助力内训师高效率研发课程？◼企业内训课程如何升级，如何给传统培训课堂注入新鲜的体验感？学员难以在枯燥中长期飞行，却能在感性中蹦跶前进。本课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏和沙盘模式，通过游戏化沉浸式体验，围绕“AI+TTT课程开发与授课技巧训练”这一课程主题，通过知识讲解、角色扮演、实战...

张毓岚

培训时长

组织文化与领导力—沉浸式红色剧场-星火

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：• 开展的培训不少，但是却没有明显的效果，大家学习完并没有实质上的改变？• 学员参加过的培训越来越多，逐渐审美疲劳，培训形式如何脱颖而出？• 如何才能让培训的过程既生动又深刻，让学习与收获水到渠成？• 怎样才能在课堂上激发热烈的学习氛围，让大家成为培训中真正的“主角”？本课程首创“沉浸式剧场”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程...

张毓岚

培训时长

高效执行——沉浸式剧场剧本杀

• 组织中大部分管理问题，归根结底是执行问题，如何让员工意识到执行的重要性？• 学员如何正确理解管理者意图，掌握高效执行的密码？• 想提升员工的职业素养和执行力，可是却总被说是洗脑？• 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？• 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？• 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？本课程首创“剧本杀”体验式培训课，设计“...

张毓岚

培训时长

消失的TA——沉浸式银行服务剧场

作为银行服务管理者，你是否有这样的困扰：◼我们天天都在讲要怎么做好服务，但如何才能转化为实际行为？◼如何让员工感受到，面对竞争同质化的市场，服务才是留存客户的第一要务？◼银行的业务场景中，总是存在容易被忽略的服务误区，但员工却习以为常？◼面对各色各样的客户，大家总是很心累，如何才能帮助大家转化心态？◼开展过许多职业素养与服务意识的培训，可是却总被说是洗脑？◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不...

张毓岚

培训时长

跨部门沟通协作剧课坊—PAVE沟通协作四步法-暗战

部门墙、信息孤岛、推诶扯皮、各自为政——跨部门协作是企业最常见也最头疼的难题。明明目标一致，却总是对不上节奏；明明都有诚意，却总是谈不到一起；明明道理都懂，回去还是老样子。为什么跨部门协作这么难？因为所有问题本质上都是四个“不”：不知道、不清楚、不愿意、不会做。而四个“不”的底层，是信任缺失。跨团队组织中存在五大协作障碍：信任缺失→惧怕冲突→缺乏承诺→逃避责任→忽视成果，下层障碍不解决，上层问题必...

张毓岚

培训时长

阳光心态——剧本杀

• 现代职场人面临各式各样的工作压力与生活压力，如何建立良好心态？• 职场新人从校园踏入社会，如何认知职场人应该具备怎样的思维与心态？• 工作多年的职场老人如何从疲惫的状态中，找到新鲜的能量？• 想要塑造阳光正能量的企业文化，开展培训可是却总被说是洗脑？• 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？• 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？• 90、00后新...

张毓岚

培训时长

隐秘的真相之消失的宝藏

张毓岚

培训时长

MTP新经理赋能

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：◼ 你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？◼ 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼ 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼ 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？本课程首创“剧本杀”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程，让学员从“学后做”，转变为“做中...

张毓岚

培训时长

从校园人到职业人沉浸式剧本杀—转正不能停！

张毓岚

培训时长

金牌销售-三维营销力——沉浸式剧场剧本杀

• 客户对产品为什么总是很挑剔，老是说产品有这样那样的问题？• 销售不断向客户介绍产品的价值是什么，但客户却无动于衷？• 完全竞争的市场下，行业间企业间没有能力端的本质差异，客户为什么选择你？• 客户如何才能对我们的服务满意？怎样才能让他们开口说真话？• 你想提升员工的销售意识和技能，可是却总被说是洗脑？• 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？• 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注...

张毓岚

培训时长

卓越领导力—朝歌风云之天下共主——剧本杀版权课

张毓岚

培训时长

朝歌风云之天下共主——管理领导力剧课坊

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：• 开展的培训不少，但是大家学习完并没有实质上的改变？• 学员参加过的培训越来越多，如何提升大家的学习意愿？• 上课太多，学员逐渐审美疲劳，培训形式如何脱颖而出？• 培训过程怎样才能既生动又深刻，让学习收获水到渠成？• 怎样能激发热烈的学习氛围，让学员成为真正的“主角”？本课程首创“沉浸式剧课坊”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习...

张毓岚

培训时长

FIRE决策法— 问题分析与结构化思考剧本沙-星火——沉浸式剧本杀版权课

张毓岚

培训时长

银行客户服务—服务这件小事——银行定制剧本杀

张毓岚

培训时长

ASD服务金三角—谁杀死了你的客户之陆拾公园迷案

作为企业服务管理者，你是否有这样困扰：◼我们天天都在提给客户体验好的服务体验，到底要怎么做才能真正提升？◼要怎样既好玩又深刻的让员工理解服务的重要性？◼当客户投诉发生，员工复盘时，每个人都总是从别人身上找问题？◼你要求员工要用心服务客户，员工回答自己给客户提供的服务已经很好了？◼你想提升新生代员工职业素养与服务意识，可是却总被说是洗脑？◼企业组织服务培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼课...

张毓岚

培训时长

ASD服务金三角——沉浸式剧场剧本杀

作为企业服务管理者，你是否有这样困扰：• 我们天天都在提给客户体验好的服务体验，到底要怎么做才能真正提升？• 要怎样既好玩又深刻的让员工理解服务的重要性？• 当客户投诉发生，员工复盘时，每个人都总是从别人身上找问题？• 你要求员工要用心服务客户，员工回答自己给客户提供的服务已经很好了？• 你想提升新生代员工职业素养与服务意识，可是却总被说是洗脑？• 企业组织服务培训不少，可是大家学完后，没什么体验...

张毓岚

培训时长

PDP性格分析与实战运用-沉默的真相

张毓岚

培训时长

TTT-课程开发与讲授——剧本杀+沙盘

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：• TTT课程上了很多，内训师们已经陷入疲态？• 企业内训课程如何升级，如何给传统培训课堂注入新鲜的体验感？• 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？• 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？• 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对...

张毓岚

培训时长

MID管理罗盘-中层管理者技能训练—沉默的真相——剧本杀版权课

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：◼你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？◼企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？本课程首创“剧本杀”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程，让学员从“学后做”，转变为“做中学”，兼...

张毓岚

培训时长

跨部门沟通剧本杀—沉默的真相

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：◼ 你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？◼ 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？◼ 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？◼ 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。本课程首创...

张毓岚

培训时长

高效沟通——沉浸式剧场剧本杀

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：• 你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？• 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？• 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？• 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。本课程首创...

张毓岚

培训时长

TTT—内训师PPT课件制作训练

无论是在学校、企业还是政府，PPT已经被广泛地应用在各种场合，无论是用来协助讲解还是工作汇报，PPT都是非常重要的一个办公工具。甚至国际著名咨询公司的咨询报告都是PPT。无论是被要求制作PPT，还是观看或者阅读那些丑陋的、无条理的、被密密麻麻的文字捂得透不过气的PPT，都让很多人深感痛苦。不过我们的处境并不会因为这样的痛苦而变得更好，我们经常被要求把PPT做漂亮一点、再漂亮一点。所以很多人到处寻找...

张毓岚

培训时长

基于经验萃取的课程开发与设计工作坊

华为提出过一个观点：企业最大的浪费是经验的浪费！企业越来越重视人才培养，要打造“学习型组织”，然而我们却常常看到这样的现象：A公司销售部门张三业绩出众，连续几个月都是销冠。销售经理让他在部门月会上分享一下自己的经验，张三很认准的准备并分享了，但是其他员工照做却达不到同样的效果；B公司一位工作十余年的业务专家离职之后，储存在他大脑中的经验、技术、方法也随之被带走，其他员工遇到不能解决的问题都束手无策...

张毓岚

培训时长

TTT—内训课程开发

企业越来越重视内部知识的沉淀与传播，如何把隐性知识技能显性化？业务能手都像是茶壶煮饺子，如何把肚子里的干货倒出来？实战派的分享都是干巴巴的，如何让培训课堂既有趣又有用？常规培训都是课上激动，课后不动，如何让学员把学习成果运用到实践中？本门课程基于以上问题的解决，从“促进绩效提升”出发，以终为始，科学构建从培训需求调研、教学目标设定、课程开发设计、教学策略设计到教学材料制作的完整链路，帮助企业hr、...

张毓岚

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TTT—内训师授课技巧训练

企业越来越重视内部知识的沉淀与传播，如何把好的内容分享出去？让学员不再一听课就犯困？如何让企业内训课堂不再沉闷？如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训？如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛？如何提升学员的学习效率？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。使知识的传递准确有效，让培训的效能与价值最大化。

张毓岚

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AI+内训课程敏捷开发

传统内训课程研发面临研发周期长，内训师需要应对经验萃取与课件制作的双重技术挑战，业务专家就像“茶壶里煮饺子”，半天倒不出肚子里的货。人工智能时代，AI的到来能迅速将“茶壶”变为“水桶”，过去漫长的课程研发周期不再，以指数级提升的内训体系搭建效率将带来组织与人才发展的全面创新式赋能。本课程首创「人机协同双螺旋开发模型」，将AI技术深度融入课程开发全生命周期。AI+内训课程敏捷开发，将传统开发时间成本...

张毓岚

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案例萃取工作坊

看起来高大上的案例，用起来总像是隔靴搔痒？企业越来越重视内部经验的沉淀与传承，如何把这些分散在众多员工身上的隐性经验组织化、显性化？每次让业务能手分享都像是茶壶煮饺子，如何把肚子里的干货倒出来？实战派的分享都是干巴巴的，如何让他们分享的案例既有料又有用？本课程基于以上问题的解决，为解决企业经验萃取、传承提供优化方案。

张毓岚

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AI+TTT-课程开发与授课技巧训练

人工智能时代，如何利用AI工具助力内训师高效率研发课程？企业越来越重视内部知识的沉淀与传播，如何把隐性知识技能显性化？业务能手都像是茶壶煮饺子，如何把肚子里的干货倒出来？实战派的分享都是干巴巴的，如何让培训课堂既有趣又有用？常规培训都是课上激动，课后不动，如何让学员把学习成果运用到实践中？内训师如何把好的内容分享出去，让学员不再一听课就犯困？如何让企业内训课堂不再沉闷？如何让员工乐于参加培训、甚至...

张毓岚

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TTT—内训课程开发与设计

张毓岚

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微课开发与制作训练

每次培训都需要花一整块时间，学员忙，领导们更忙。如何让大家培训工作两不误？组织发展大了，员工散播各地，每次培训把大家召集到一个地方参训的成本越来越高，也越来越难，如何解决空间距离给培训工作带来的麻烦？移动互联网时代，人人都抱着手机不撒手，微博、微信、微电影、微小说充斥着员工们的各种碎片时间，如何有效利用科技发展提升培训效果？都知道微学习时代已经来临，可怎么做出高质量、抓眼球的微课呢？本课程基于以上...

张毓岚

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AI 与PPT：3小时速成PPT大师

在数字化竞争日益激烈的商业环境中，PPT已成为职场人必备的战略级沟通工具。然而传统PPT制作流程正吞噬着组织效率：平均耗费10小时制作20页PPT，其中70%时间浪费在排版美化、模板适配等非核心环节；职场人被困在逻辑梳理与视觉呈现的双重枷锁中，明明手握关键洞见，却因设计能力不足导致"黄金内容裹着草稿包装"。人工智能技术正在重构演示文档的生产范式。本课程带来的「人机协同PPT开发...

张毓岚

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基于经验萃取的课程开发工作坊

张毓岚

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