讲师简介
崔静静的礼仪功底是在企业与课堂之间磨出来的。她在中国石化集团（世界 500 强）做过培训中心课程部长，在环球礼仪学院任课程研发部教研导师，也当过澳大利亚某国际教育集团的执行总监；礼仪与职业化辅导这条路，她走了 10 多年。
资质排得下不少。国家二级心理咨询师与国家注册高级企业培训师这两项是底子；再往上是人保部的礼仪职业指导讲师（高级）；国际线上，她持有美国 ACI 注册国际高级培训师认证。她还是环球礼仪学院开设的国际高级礼仪认证班导师与考核评委。
大型赛会她常出现。广州亚运会时，她任志愿者礼仪首席指导专家，带队引领接待 7 个国家的运动员团队；2017 年的山东省党政代表大会上，她做礼仪服务指导师，接待 76 位来自省内各地区的行政代表；第五届进博会上她是礼仪实景指导师，学员在她的指导下接待引领多国展商；中国模特大赛她当过形象导师与评委，从妆容、行为到表情逐项打磨。华东师范大学的中国美育专家教研组也请她讲《传统美育礼学文化项目》，把敬、静、净、雅四个维度拆给专家组。
她把行业规范与企业文化揉在一起，编成一套《礼仪操》让员工照着练：山东某高新区税务局的《员工礼仪应用》项目里，她出了《员工礼仪应用手册》，还排了《税务职工礼仪操》；工商银行潍坊分行拿到的是《厅堂引领及柜台接待礼仪服务操》；郑州军工医院落的是《窗口服务接待礼仪操》；济南六职专空乘专业则用上了《航空专业的礼仪操》。
十年间她服务 500 多家企业、学员累计 90000 人，国家电网、中国联通、中铁十二局、周大福、广州白云机场与中兴通讯都在其中。单课复购同样稳定：《礼商赢未来——高端情景商务礼仪应用》讲了 65 场，《职业化综合素质提升——创建发展竞争力》49 场，《顶流营销服务与服务管理》34 场，《人文交流与"可视化"有效沟通提升》25 场，《个人形象塑造与色彩搭配》22 场，《高标准接待流程与会务管理》18 场。
擅长领域
主讲课程
- 《礼商赢未来
- ——高端情景商务礼仪应用》
- 《人文交流与
- “可视化”高效沟通》
- 《顶流营销服务与服务管理》
- 《银行极致服务礼仪，创星级标杆示范网点标准化提升》
- 《职业化综合素质提升
- ——创建发展竞争力》
- 《情绪压力疏通与阳光心理塑造》
- 《快速提升个人
- IP的色彩美学--形象管理必修课》
服务客户
政府
/国企
：
淄博政务部门、山东济南高新区政务、四川成都党校、河北唐山人力资源、珠海社会福利中心、山东济宁国投、广州工业控股集团、深圳紫光同创电子、湖北华工智能云、上海市生态环境局、山东省高新政务大厅、
四川成都党校、河北唐山人力资源、珠海社会福利中心、山东济宁国投、广州工业控股集团、深圳紫光同创电子、湖北华工智能云科技、珠海正方控股、泰州文旅集团、黄山文旅集团、深圳励剑集团、深圳社工协会、深圳市少年宫、深圳盐田保安服务、珠海保安集团、广州广告集团、湖南新华书店、福建数字福建云、重庆通用工业集团（军工）、中电太极集团（军工）、重庆长安工业集团（军工）
……
银行
/金融
：
招商银行山东、中国工商银行湖南、交通银行贵阳、上海银行杭州、华夏银行（哈尔滨、东莞、厦门）、农商行（江苏）、中国银行（苏州、盐城、大连）、中国建设银行（广州、贵阳）兴业银行（上海总部）、中国邮政东莞、天津银行、四川达州银行、中交投资集团、湖北联投新城投资、太原财产保险有限公司
、广东佛山金融投资控股、广东农信金融、太平人寿昆明、中国人寿嘉兴、东莞证券、深圳前海基金
……
能源
/通信行业：
天津电力分公司、国网湖北电力、中石化安徽分公司、巴陵石化岳阳、兴长石化岳阳、中海油杭州燃气、武汉水务公司、
“小白”云济南水务集团有限公司、国网山东省潍坊电力供电公司、中国联通（青岛、佛山、福州）中国通信产业服务公司（广东省、河南省、云南省、深圳市）、中国电信（上海、杭州、厦门、太原）、中国移动成都……
医疗
/地产：
云南昆药集团、郑州部队医院、河北资金霞医院、广州白云山何济公、中核海得威生物、华美浩联医疗、深圳市帝迈医疗、浙江华海药、碧桂园地产青岛区域、大百汇集团地产公司、济南彭成集团、合正集团物业公司、深圳保众物业、恒大房地产（青岛、烟台、威海）、昆明勤诚达地产、深圳铭兴地产、正中投资商业物业、广东方直珑湖湾、广州景业名邦、保利地产茂名
……
建筑行业：
中铁十二局、中国能源建设集团浙江火电建设有限公司、中建建筑设计院有限公司、中建五局西安装饰、中建成都装饰公司、中铁二局深圳、中电建路桥集团、中电建环境分公司、广州钢铁集团、广东特建发东部投资、深圳建筑设计研究院
……
交通行业：广东江门西部沿海高速、广东博深高速、中交航天局、中交四航局、广东粤安航运、中车时代电动、深圳巴士集团、广州白云机场股份
……
其他：
山东银座有限公司（山东总部）、德国梅赛德斯奔驰（北京）、周大福珠宝、金利珠宝、湖南财金教育集团、上海金桥集团、深圳华侨城酒店、广东光宝电子科技、广东佛山蓝德堡、广东江门卡迪、暨南大学、广东奥马冰箱、中山数码模公司、简一瓷砖、山西黄崖洞景区、山东微山湖景区、上海东方教具、诺普信股份、华辉人力集团杭州碧捷电商、智高点知识产权、上海雅漾美妆
……
职业化综合素质提升——创建发展竞争力
企业的快速发展关键点在消除“内耗”，职业化素质看似是中国企业发展中员工们的“小事情”，实则是会演变成为企业发展中的“大问题”。例如：一、执行力丧失，导致工作执行不到位二、组织智慧不足、组织传承能力低下三、无效沟通、沟而不通四、激励成本工作绩效没有提升，不懂珍惜不懂感恩五、团队协作意识淡薄。六、新入职员工成长速度慢等打造管理者及职员的职业化是提高效益的关键，企业在竞争中的优势，其根本是人才的比拼。著...
崔静静
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培训时长
银行极致服务礼仪与沟通——创星级标杆示范网点标准化提升
在经济市场竞争日益激烈的今天，银行网点员工服务礼仪和服务流程的运用已经成为各家单位着眼打造的软实力之一。随着银行金融行业的发展，人们对金融服务的要求日益提高和精细化，员工服务质量的好坏直接影响着单位的品牌形象和服务的口碑，尤其是网点员工的职业形象、服务态度和水平直接代表着网点的形象和管理水平，间接影响着银行网点的效益。本课程从银行服务礼仪规范的一种理念、两种实操、三个到位、四重精进、五岗联动等五个...
崔静静
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培训时长
礼商赢未来——高端商务礼仪及场景应用
在数字时代、信息快速传播的商业环境下，企业要保证高品质，品牌化可持续的长远发展，应对未来的不确定性，必须要拥有一支高素质、高潜力的人才梯队。提高企业员工素质，激发员工能动力，不仅有利于提高企业员工责任心和忠诚度，同时也有助于提升员工工作有效性。礼商是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人竞争力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，商务礼仪有助于提高个人的自身修...
崔静静
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培训时长
快速提升个人IP的色彩美学课——形象管理必修课
“形象走在能力的前面” 用色彩快速提升个人IP。职场中的美好形象会助力您的成功，职员的形象是企业的名片，企业职场女精英及职业人员日常工作以及生活场合着装需求打造；女性市场销售人才打造私人定制形象，提升身份与个人IP定位好的形象是需要遵循自身的内外属性，即内在诉求与外在特征。科学地去管理，对标不同职场女性提供个人着装建议与提升审美素养。完美的形象需要有着对衣着饰品精准到位的理解力，对自身色彩风格的清...
崔静静
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培训时长
顶流营销服务礼仪与营销沟通
销售业绩对每个企业都是至关重要，企业很多问题在发展中逐步出现，或被掩盖弥补；事实上职员不仅要精通销售，还要具备销售礼仪。销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。营销礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户产生更容易信赖的心理；销售的专业态度和服务技巧，能让销售人员在和客户交往进一步中赢得信任和订单。本课程将以华为为案例...
崔静静
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培训时长
人文交流与“可视化”高效沟通
人文交流是以人为主要载体的文化沟通和交流活动，以客户与职场人员相互理解和信任为基础，以相互尊重、包容互鉴、创新发展为原则，以塑造良好的企业形象和奠定坚实的客户基础为目标，抵御社会浮躁心态和焦虑感带来的负面影响，从根本上降低企业运营和管理成本，激发员工工作积极性，增强幸福感和获得感，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，为企业开展缓解压力、提升心理素养的专项培训，全员...
崔静静
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培训时长
情绪压力疏导与阳光心态塑造
情绪管理和工作心态激励已经成为Z世纪企业组织中所有员工的主要问题，当今经济压力、工作模式和工作机制容易让学员在工作产生职业倦怠，工作态度消极、工作效率下降、工作处于应付状态，从而大大影响了企业绩效。由于压力、情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。近日，发布《2023**集团心理健康状况调研报告》(以下简称《报告》)。中国内地近半数（46%）Z...
崔静静
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培训时长
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咨询热线
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400-008-4600
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