讲师简介
张松波的路径是从学术走进企业，再从企业回到讲台。中国人民大学管理学博士，北京市青年教学名师，如今在首都经济贸易大学的市场营销系担任主任，也是该校的中青年骨干教师；西安交通大学、中国人民大学等高校的总裁班也请他做教授。学术底子不算薄：论文近20篇，发在国内外的一批权威期刊上；独立或参与出版专著5部；参与国家级课题6项；还作为主要参加人做过多个部委课题，省部级教学奖励拿过不止一次。
咨询与培训加起来十五年。20多个大中型企业的咨询项目由他带团队完成，方向集中在战略、营销与品牌；培训服务过上百家企业，累计5000+小时、辅导20000+人。国家电网委托他梳理十年管理实践、制定国际化人才战略，他设计并实施国际化视野提升的课程体系，写成国际化HR战略专著一部，还搭起全方位多层次的国际化人才培训体系并全面推开；雅戈尔集团的五年发展战略与多品牌战略出他之手，三年市场业绩突破100亿；京客隆集团在他手里摆脱连续四年净利润下滑，组织架构全面升级、业态与商品结构重排、盈利模式多元化，三年净利润增长100%；北京网信物业的发展战略与营销增长战略重构后，行业整体利润下滑的背景下营业收入提升50%以上。
课堂上他讲的是“客户价值”这条主线：从市场意识与营销思维起步，到营销战略规划、品牌建设、渠道与客户关系管理，一路讲到服务质量的提升。京东集团、招商银行等企业请过他做战略与营销培训，京客隆、广联达与雅戈尔等上市公司也请他做咨询，多个企业还聘他当专家顾问。北京市优秀专业课主讲教师、高校优秀教材课件奖、优质本科课程奖、教学比赛二等奖与最受学生欢迎奖、最佳教案奖，还有教学卓越奖和最受MBA学生欢迎奖——奖项名单很长，大多指向同一件事：他确实把课讲明白了。
擅长领域
主讲课程
- 主讲课程
- 模块一：客户价值的深度洞察
- 01《市场意识与营销思维》（返聘率极高，每年讲授20次+）
- 02《市场营销4C洞察能力提升》（讲授次数多）
- 03《消费者心理与行为洞察》
- 模块二：客户价值的规划与创造
- 01《基于OGSM的企业营销战略规划》（返聘率极高，每年讲授10次+）
- 02《营销战略创新与品牌规划（高层）》
- 03《营销策略创新与品牌建设（中层）》
- 04《企业战略规划三步曲》（讲授次数多）
- 05《商业模式创新与精益产品设计》（讲授次数多）
- 06《客户精准价值营销三步曲》（返聘率极高，每年讲授10次+）
- 07《市场突围之5Ps策略分析》
- 08《基于大数据的精准营销》
- 09《精益产品设计：理论与实践》
- 模块三：客户价值的传递与提升
- 01《企业品牌战略三步曲》
- 02《整合品牌营销策略》
- 03《营销渠道的开发与管理》
- 04《科特勒的市场营销学精要》（最 新的营销体系，讲授次数多）
- 05《服务质量提升与客户关系维护》
- 06《服务意识与服务能力提升》（讲授次数多）
- 07《价值导向的客户关系管理》
授课风格
理论打底，实战收口：底层逻辑先建起来，再往学员企业的真实场景里落。他讲得投入，激情足，案例新，互动密，把营销与战略的道和术一起交代，操作性放在前头。知识之外还顾着思维——帮学员长出自己的管理与营销判断力。
服务客户
服务客户
大型企业：
国家电网
（多次返聘）
、国家能源集团、京东集团、招商银行、中国海油、中国移动
（多次返聘）
、中国联通、中国电信、葛洲坝集团
（返聘）
、中国人保、广联达、首发集团
（多次返聘）
、中化地质总局、中国印钞造币公司、红塔证券、祥龙资产
（多次返聘）
、北京金隅集团、通州商资公司、西门子集团、鲁商集团、楚雄国有资本、铁科院、邮储银行
（返聘）
、北京城建集团
（多次返聘）
、中盐化工、北京农商行等
中小型企业：
银建投资
（返聘）
、中轩生化
（返聘）
、软体机器人、凌锐蓝信、聂卫平围棋道场、奥鹏教育、龙环集团、咪咕视频
（多次返聘）
、中关村马坊服务平台、东升科技园
（多次返聘）
、八家股份、广州供销社、顺义市政控股、镇海石化集团、绍兴京越地铁、浙企之家等
高校总裁班：
北京大学
（多次返聘）
、中国人民大学、西安交大管理学院
（多次返聘）
、西安交大人文学院、宁夏大学、首都经济贸易大学
（返聘）
、中国石油大学、香港亚洲商学院
（多次返聘）
、南海学院、国家旅游学院
（多次返聘）
、北清智库商学院
（多次返聘）
、四川中太经管院、抚州创业大学等
学员评价
张老师的课程非常系统，从客户需求分析到营销机会的寻找再到企业6P策略创新，全面而落地，学员受益匪浅。
——京东集团大客户市场部总经理 孙悦
张老师讲得非常好！与围棋培训行业的结合度非常高！
——聂卫平围棋道场 聂卫平
张老师的课程能够给不同层级的管理人员打开市场营销的视野，帮助集团各个模块之间实现良好协同，形成合力，提升客户价值。
——祥龙资产公司董事长 史红民
张老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，具备很强的前瞻性，给企业的价值型销售策略搭建指明了道路。
——红塔证券投行事业部董事总经理 李善星
张老师的课程深入浅出，通过大量实践案例不断给出具体应用策略，收益很大。
——凌锐蓝信创始人兼CEO 顾玮
听张老师的课受益匪浅，实操性强！
——北京银建投资集团总裁 杨渊博
课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，实战性很强！
——中轩生化董事总经理 杨丽英
集团连续三年邀请张老师授课，张老师的市场营销相关课程理论和实践结合紧密，定制化程度高，能够给我们带来直接的销售提升！
——首发生态营销部长 段金刚
【精彩瞬间】
祥龙资产公司
《营销创新课题指导》
首发集团
《如何做客户价值营销》
京东集团大客户部
《如何做6P营销策略》
聂卫平围棋校长班
《围棋培训市场的突围之路》
招商银行总部
《大数据分析与精准营销》
红塔证券
《客户价值营销三步曲》
中盐化工集团
《市场意识与营销思维》
北京银建投资公司
《客户价值营销三步曲》
广联达科技（002410）
《基于OGSM的营销战略规划》
软体机器人有限公司
《客户价值营销三步曲》
中国人保中层干部
《基于客户价值的营销体系搭建》
北京城建集团
《客户价值导向的营销战略》
中国印刷造币总公司
《服务营销策略与服务提升》
北京顺义控股集团
《市场意识与营销思维》
中关村东升科技园
《物业企业价值创新与商业模式设计》
中国人民保险理赔事业部中层管理人员
《服务意识与服务能力提升》
葛洲坝集团
《宁德时代的营销策略创新》
中国海洋大学总裁班
《如何做企业品牌战略规划》
【视频链接】
《价值导向的市场营销》1
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a8aca26d3560136624797657830/v.f1453242.mp4
《价值导向的市场营销》2
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f81e93af3560136624798774831/v.f1453242.mp4
《目标市场战略之如何做市场细分》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/baf0595d3270835013443634817/v.f1453242.mp4
《市场思维与营销意识》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/a6ef62221397757889233736768/v.f1453242.mp4
无渠道 不营销—营销渠道的开发与管理
市场竞争愈演愈烈，资源投放逐年上升，经销商哭穷、区域经理叫苦，个别区域市场红灯频闪，结果一流产品、找到二流经销商、做成三流市场。公司的各项政策到了一线市场，完全变样了。区域市场规划、开发与日常管理维护成为营销目标实现的关键所在。对于依靠通过经销商来实现销售利润的企业，在面对经销商的时候会碰到一个很大的问题： 如何高效地管理经销商，提升经销商的管理效率？ 这些问题的关键就在于缺少经销商管理的经验和对...
张松波
2
培训时长
无品牌 不营销—整合品牌营销策略
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的营销技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
2
培训时长
无品牌 不营销—营销战略创新与品牌规划
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的营销技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
3
培训时长
基于OGSM的企业营销战略规划
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
3
培训时长
无品牌 不营销—企业品牌战略三步曲
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要不断积累品牌资产。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。品牌战略其实是从“营销”的定义发展和延伸出来的，它并不是对营销定义的颠覆和重构，而是从品牌价值的管理的视角出发而形成的。品牌战略是将品牌作为核心竞争力，以获...
张松波
2
培训时长
商业模式策略创新与业务增长战略
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。商战之中的攻守成败之道，同样如此。科学的商业模式和企业顶层设计，是所有企业经营者、创业者必然选择，也是企业经营和创业转型成功率最高、成本最低、成长最快的首...
张松波
2
培训时长
无价值 不客户—客户价值导向的精准营销
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。价值营销其实是从“营销”的定义发展和延伸出来的，它并不是对营销定义的颠覆和重构，而是从价值的管理的视角出发而形成的。价值营销就是赋予抽象的品牌以顾客可感知...
张松波
1
培训时长
无品牌 不营销—营销策略创新与品牌建设
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的营销技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
3
培训时长
无战略不增长—企业战略规划三步曲：分析、设计与实施
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要不断积累品牌资产。企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。企业战略管理是一个层次化的体系，理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略、职能战略（Function ...
张松波
2
培训时长
商业模式创新与精益产品设计
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。商战之中的攻守成败之道，同样如此。科学的商业模式和企业顶层设计，是所有企业经营者、创业者必然选择，也是企业经营和创业转型成功率最高、成本最低、成长最快的首...
张松波
2
培训时长
无创新 不营销—5Ps营销创新策略
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
3
培训时长
无洞察 不突围—市场突围之5Ps策略分析
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
3
培训时长
科特勒的市场营销学精要
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论...
张松波
3
培训时长
无价值 不客户—客户精准价值营销三步曲
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。价值营销其实是从“营销”的定义发展和延伸出来的，它并不是对营销定义的颠覆和重构，而是从价值的管理的视角出发而形成的。价值营销就是赋予抽象的品牌以顾客可感知...
张松波
2
培训时长
无数据 不价值—基于大数据的精准营销
当今时代，几乎每个企业都在“呐喊”着大数据是未来的趋势，未来是大数据时代，但是真正能够过滤乃至分析数据的企业确是凤毛菱角。更多的时候大数据仅仅是我们的一个流行口号而没有真正加以运用，数据是未来企业唯一资源，大数据营销意味着高效、精准、成本低、全自动化，让企业从人海战、广告战、渠道战的泥潭中拔出来。为什么搜索广告效果差了？为什么团购效果也差了？为什么传统的用户细分、STP在大数据提出的用户画像面前苍...
张松波
2
培训时长
无精益 不创新—精益产品设计：理论与实践
事实上，在日益加剧的全球化竞争背景下，产品创新已经成为企业成败的关键。尤其是数字化正在成为创新的明显趋势。而对企业而言，创新的“战地指挥官”就是“产品经理”，因此，建立和培养产品经理团队，让这些“创新战地指挥官”掌握新的产品开发流程和方法，并通过产品创新，帮助企业建立可持续发展的商业模式。这不仅是企业的发展机遇，更是践行企业社会责任，推动全球可持续发展目标落地的必要举措。进入21世纪，实现精益的方...
张松波
2
培训时长
价值导向的客户关系管理
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。在面对业绩成长的挑战时，是否发现光是开发客户是无法达成目标的？在检视顾客名单时，您是否看到顾客有来来去去，不能稳定的现象？在期待冲高业绩时，你是否惊讶的发...
张松波
2
培训时长
企业新产品营销战略与策略
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。价值营销其实是从“营销”的定义发展和延伸出来的，它并不是对营销定义的颠覆和重构，而是从价值的管理的视角出发而形成的。新产品的价值营销就是赋予新产品以顾客可...
张松波
2
培训时长
AI时代的市场意识与营销思维
步入 AI 智能化新时代，市场同质化加剧、产品迭代速度加快、同行模仿复制愈发频繁，传统依靠单一部门、少数销售人员撬动业绩的模式早已难以为继。当下市场竞争不再只是产品与价格的比拼，更是客户价值挖掘、用户需求经营与全域营销能力的综合较量。在 AI 技术全面渗透商业场景的大环境下，客户获取信息的渠道更丰富、选择更自主、需求也愈发个性化与多元化，单纯的推销式营销逐渐失效，以客户为中心、深耕客户价值成为企业...
张松波
2
培训时长
无服务 不客户—服务意识与服务能力提升
随着收入提高和生活水平改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以细节决定生意的成败；可是在服务工作中，哪些态...
张松波
2
培训时长
无服务 不客户—服务质量提升与客户关系维护
随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以细节决定生意的成败；可是在服...
张松波
2
培训时长
AI赋能企业品牌建设与管理
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要不断积累品牌资产。在现代商业社会中，品牌已成为企业成功的关键因素之一。品牌战略是将品牌作为核心竞争力，以获取值的企业经营战略，其让品牌具有明确而实在的价值基础，并把价值表达出来，让客户真实地感知到品牌价值。基于AI的发快发展，本课程深度融合AI技术在品牌全生命周期中的应用，提升品牌战略的智能化与精准性。本次课程，张老师会详细阐述在中...
张松波
1
培训时长
无洞察 不营销—市场营销3C洞察分析
我们所处的是一个VUCA特征的时代，市场的变化越来越快、客户的需求似乎也越来越难以捉摸，很多企业都希望命中客户真正的、深层次的需求！面对同质化日趋严重，差异性越来越小，迭代与模仿同步加速的市场现状，市场洞察和需求管理驱动产品创新，远比以竞品对标来驱动产品开发更有效、更有价值！市场洞察是企业抓住未来趋势的关键，需求管理是识别客户真正需求、未来需求的根本。市场洞察和需求管理驱动产品创新，远比以竞品对标...
张松波
2
培训时长
无洞察 不营销—市场营销4C洞察能力提升
我们所处的是一个VUCA特征的时代，市场的变化越来越快、客户的需求似乎也越来越难以捉摸，很多企业都希望命中客户真正的、深层次的需求！面对同质化日趋严重，差异性越来越小，迭代与模仿同步加速的市场现状，市场洞察和需求管理驱动产品创新，远比以竞品对标来驱动产品开发更有效、更有价值！市场洞察是企业抓住未来趋势的关键，需求管理是识别客户真正需求、未来需求的根本。市场洞察和需求管理驱动产品创新，远比以竞品对标...
张松波
2
培训时长
消费者心理与行为洞察
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要准确洞察消费者心理与行为。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是...
张松波
2
培训时长
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
咨询热线
周一至周日8:00-18:00
400-008-4600
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○ 企业内训师解决方案
○ 一线班组长解决方案
○ 智能工厂解决方案
○ 新员工培养解决方案
企业内训
01-通用管理短期内训课
02-个人效能短期内训课
03-人力资源短期内训课
04-一线主管短期内训课
05-精益管理短期内训课
06-质量管理短期内训课
07-安全管理短期内训课
08-研发短期内训课
09-供应链管理短期内训课
10-营销&销售短期内训课
企业公开课
01-AI赋能&领导力系列
02-人力资源及行政管理系列
03-精益智造系列
04-质量管理系列
05-采购和物流供应链系列
06-创新研发系列
07-营销&销售管理系列
08-个人效能系列
企业在线平台
01-通用管理
02-人力资源
03-生产物流
04-财税管理
05-互联电商
06-产品研发
07-营销销售
08-个人发展
09-职业素养
10-经营管理
热线咨询
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周一至周日9:00-18:00
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