课程背景
一个老员工离职了，他所有的心得、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来。
一个部门十几个人，部门心得没有汇总，每个人都要从头成长，好心得没有得到推广；
一个事务的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长。
一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；
公司内部员工心得多多，没有收束提炼，导致成为隐性学识……
公司最大的浪费就是心得的浪费，员工已经发生的心得还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，具体来看，融合、适应、成长的速度都会慢。心得的收束，让公司曾经成功的招数得以传承，让公司曾经犯错的教训得以警醒，让公司的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、演进，在拉升事务效率时，能够创造更好的事务绩效。
本课以训战合一的带出流程，借助行动研习质疑和反思，以小组为单位带出参训者掌握心得萃取技艺和抓手，能将部门/岗位中的最 佳实践开展萃取提炼，沉淀成经典实例或者事务指引，将隐性心得显现化，显现心得系统化，进而助推组织智慧迅速复制和传播，精进事务流程和拉升组织绩效。
课程收益
• 实地带出参训者掌握心得萃取的办法和抓手，并运用心得萃取的办法和抓手萃取个人的最 佳实践心得；
• 训练参训者能够化解差异化的萃取诉求，选项对应的办法开展精准萃取；
• 掌握心得萃取办法抓手，实地输出一份最 佳实践萃取初步结晶。
【课程特色】
• 真实性：以公司真实问题为课题，实地训练、情境搭建、用手思索、实战还原；
• 参与性：参训者是主角，能够调动全身心参与，老师更多是带出者和点评者的定位；
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交流性：
充分运用听、说、学、做、改等等一系列研习手段，开启一切能够调动的感官功能，对所学理念形成深度队伍记忆。
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行动研习和传统培训的区别：
传统培训
行动研习
• 先“学”后“用”
• 运用围着理论转
• 以老师为核心
• 以个人为核心
• 老师是内容专家
• 不同主题的“机械组合”
• 在“用”中“学”
• 理论围着运用转
• 以参训者为核心
• 以队伍为核心
• 老师是流程专家
• 同一主题的“连续剧”
课程大纲
课程暖场
开场破冰：
讲师资质和经历引见，构筑链接
教学共识：
对课程的特色和研习标的开展澄清，达成共识
进入状态：
公布积分制度，构筑队伍PK氛围，激发参训者研习动力
1. 公司内部心得萃取的操作方式：自主萃取+第三方萃取
2. 参与到心得萃取进程中的定位：组织、内容专家、心得萃取师
3. 心得萃取对组织的价值
• 萃取心得管控公司学识
• 传承智慧助推公司演进
• 减少失误降低失败概率
• 练就本领拉升队伍业绩
1. 心得萃取对内容专家的价值
• 盘查临界学识
• 拉升系统思路本领
• 从实战派上升到理论派
1. 心得萃取对心得萃取师的价值
• 支援专家萃取心得，为公司贡献智慧
• 拉升个人推演、归纳、思辨本领
1. 确定岗位职级
2. 梳理岗位目的
3. 梳理岗位职责
4. 确认岗位总指标
5. 确认事务关系网络
6. 确认任职要求
7. 梳理典型事务差事
• 实地训练：实地针对小组涉及的岗位，开展针对性涉及，输出岗位说明表
1. 确认方向-拆解诉求
• 一个痛点
• 一个主题
• 一个岗位
• 一个牛人
1. 确认方向-锁住差事
• 进程：诉求（四个一）+按照推演渐次分解+初步锁住萃取差事+按照优先级排序确定萃取差事
• 逐层拆解进程中会遇到的三种元素：情境、步骤、要素
• 萃取差事筛选的四个维度:
• 是否真痛点
• 是否很要害
• 是否很普遍
• 研习是否可破解
1. 确认方向-描述标的
• 这个心得能够在哪里用？
• 描述对象、情境、差事
• 实地训练：从队伍内选出一位牛人，萃取内容和牛人相关，对初步锁住的差事开展优先级拆解和效度拆解，得出萃取的差事顺序，根据萃取的差事顺序，选取优先级最高的差事，开展描述标的。
1. 萃取心得-还原情境
• 还原情境的第一种方式：想象还原
• 还原情境的第二种方式：经过还原
• 还原情境的第三种方式：还原还原
1. 萃取心得-深挖细节
• 展开细节
• 思索新手之坑
• 询问诀窍
• 询问注意事项
1. 萃取心得-反思拉升
• 换视角
• 思拉升
• 上推横拓下切
• 实地训练：队伍选取优先级最高的差事，开展还原情境萃取心得，在还原情境萃取心得的基础上，开展深挖细节，深挖细节后，开展多维度反思拉升。
1. 提炼办法论-梳理推演
• 结论先行
• 上下对应
• 分类清楚
• 排序推演
1. 提炼办法论-提炼规律
• 规律：固有的本质的必然的联系
• 朗朗上口，落地时，好记好用
1. 提炼办法论-形成办法论
• 文字式
• 模型式
• 图形式
• 实地训练：队伍对萃取出的心得开展推演梳理，梳理推演后，提炼规律，作为办法论的文字内容，并选项其中一种呈现方式来呈现办法论，并为办法论命名。
1. 岗位萃取资料清单：梳理待萃取岗位，梳理基本资讯，带出充分共识
2. 四个一萃取差事拆解法：明晰萃取差事方向
3. 萃取差事优先级拆解法：用于锁住萃取差事顺序和效度拆解
4. 萃取标的情境语句：描述萃取标的和萃取情境
5. 还原情境三方式六问题：用于带出岗位牛人/专家还原业务情景
6. 深挖细节四步地图：在还原情境萃取心得的基础上，开展深挖细节
7. 多维度反思拉升访谈提问清单：激发岗位专家岗位牛人/专家从细节中反思
8. 推演梳理金字塔：对萃取出的心得开展推演梳理
9. 规律提炼三套路：升华推演梳理的心得材料，形成规律性认识
10. 办法论呈现三形式：将规律性认识样貌化、抓手化、模型化
1. 保持积极参与和开放的心态，尊重他人的看法和意见。
2. 充分发挥队伍携手精神，共同破解难题。
3. 注意时间将控，确保每个环节都能够在规定时间内完成。
4. 在碰头和交流中，注意语言表述的准确性和恰当性。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李沛贤老师
适合谁听
• 带队伍有直接部属的中高层管控干部、基层主管、项目管人者• 公司研发技艺专家、业务能手、业绩英雄和心得充实的出色员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。