组织诊断与组织变革

课程导入

【实例研讨：某公司组织变革的诊断拆解】

一、常见的组织诊断抓手

1. 组织诊断流程图

• 组织演进进程模型

1. 常见组织诊断模型以及抓手

• 六盒模型

• Burke-Litwin模型

• 麦肯锡7S

• 五行模型

• 多因素模型

【实战操练：选定诊断模型，开展变革项目或者内容的诊断拆解】

二、组织诊断常见问题以及拆解建议

1. 方略维度

• 方略管控失效拆解

• 方略和信念的一致性

1. 组织信念维度

• 变革失败-信念吃方略

• 信念和流程的匹配性

1. 组织架构维度

• 常见的组织架构以及问题拆解

• 组织架构不能承接组织方略或者要求

1. 流程制度维度

• 组织流程的完整性和有效性

1. 激励制度维度

• 激励制度的有效性

1. 人员本领维度

• 领导干部的带队伍本领

• 要害人员的本领有效性

【实战操练：对选定的变革项目或者内容，开展诊断拆解的迭代】

三、成功推进流程变革的规律以及特征

1. 组织变革的基本概念

• 认识变革和变革管控

• 常见的几种变革形态

• 变革的目的和内涵

【实例分享：海尔1000天流程再造】

• 变革的范畴

【实例分享：华为流程变革】

1. 面对变革时的心态变化曲线

• 主动变革者的心理变化曲线

•

被动变革者的心理变化曲线

【管控抓手：要害干系人打法拆解】

【实战操练：对选定变革项目或者内容，开展干系人拆解】

• 组织变革中不同人的感受

1. 成功变革的特点

• 前提条件：识别变革难度

【管控抓手：变革难度识别矩阵】

• 变革成功的要害——人

【管控抓手：变革成功需要人员所达成的三个目的】

• 有效识别变革中的障碍(阻力)并拟定对策

【管控抓手：成功变革中的四个障碍】

【实战操练：对选定变革项目或者内容，开展阻力拆解并拟定对策】

• 变革成功的五个要害要素

【研讨交流：当下我们正在经历哪些组织变革？为何？】

【实战操练：对标要害因素对选定变革项目或者内容开展要素拆解以及迭代】

四、成功施行流程变革的八步法

1. 构筑紧迫性

【运用抓手：DVFR-构筑紧迫性】

2. 组建项目联盟

【运用抓手： RASCI 图表/人员】

3. 创建愿景规划规划

【运用抓手：项目陈述（改革宪章）】

4. 关注交流

【运用抓手：交流规划】

5. 排除障碍、赋人以能

【运用抓手：ARIA 拆解】

6. 迅速显效，庆祝成功

【运用抓手：规划仪表盘/里程规划】

7. 持续改进，扩大战果

【运用抓手：变革进程的拆解】

8. 让变革产生附着力

【运用抓手：力场拆解/信念落地】

五、组织变革施行复盘以及内容输出

1. 成功复盘的要则和要素

• 复盘的4项要则

• 复盘的7项要害成功要素

1.

阶段一：回顾标的

• 学识输入

• 确定标的：共识一个真实的业务情境

• 注意事项：将标的清晰明晰地写出来

• 系统化全方位梳理审视标的

• 抓手解说：复盘抓手解说

• 实战操练：

• 小组锁住真实主题或者项目开展标的回顾

• 确定阶段标的、比率、实际结果

1.

阶段二：评核打法

• 学识输入

• 围绕标的确定打法

• 注意：要区分出打法和办法的差异

• 抓手解说：复盘抓手解说

• 实战操练：

• 列举标的推进规划/要害事务项

• 标注标的/结果

• 按照进程和结晶满意度开展评核

1.

阶段三：反思进程

• 学识输入

• 亮点、好的做法为何

• 不足的做法为何，怎样改进

• 有哪些变化项，带来何种影响

• 抓手解说：复盘抓手解说

• 实战操练：

• 找出亮点和不足

• 评核变化项的影响以及化解打法

• 萃取梳理标杆实例并分享

1.

阶段四：收束规律

• 学识输入：

• 收束规律的三个方面

• 行动规划的三个内容：停止行动/继续行动/开始行动

• 抓手解说：复盘抓手解说

• 实战操练：

• 针对主题收束的领悟、规律、行为

• 后续拉升的行动规划，梳理行动的要害点

六、结晶分享以及收束回顾

1. 各组产出结晶分享

2. 课程答疑以及收束回顾