课程背景
作为一个成功高效的队伍，最 佳的状态是队伍的领导和员工要做符合自己定位的事情，各司其职，运行层面，并且充分发挥自己的特长和优势。很多人会认为管人者最要害的事务是管人，不过仅仅懂得管人是远远不够的。管人者还要具备带领部属在拟定的时间里达成标的的本领，既要使部属形成协同、互助，还要确保队伍完成出色的业绩。
要炼就高绩效队伍，必须掌握高绩效队伍的特征以及员工的表现。课程内容贴近现实管控实际，给予参训者有助于队伍协同和演进的本领和管控抓手，支援和带练管人者怎样更有效地清楚自己的定位和炼就高绩效队伍的本领。
课程收益
• 认知：管控的实质为何，知晓高绩效队伍的特征和表现；
• 明晰：怎样设定合理的标的，怎样破解队伍中的冲突；
• 掌握：合理的激励方式、有效放权、甄别问题员工的招数；
• 收获：队伍管控抓手，构筑公司队伍信念的办法。
课程大纲
一、管人者成败的表现——队伍绩效
1、管控的本质——队伍绩效拉升
• 何为管控？
• 公司成功的本质为何？
• 何谓队伍？
• 绩效=效率+成效
2、高绩效队伍的六大特征
• 标的一致
• 结果指引
• 定位明晰
• 效率第一
• 协同配合
• 反应迅速
3、高绩效队伍成员的六种表现
• 勇担责任
• 笃定和激情
• 有效交流
• 尊重和互助
• 积极主动
• 坚持达成
【实例分享：华为、阿里、海尔的队伍信念】
【小组研讨：为何不一样的结果】
二、高绩效队伍基础——设定合理的标的
1、何谓标的？
• 标的为何？标的在队伍中的价值和意义
• 管控之本—标的
2、怎样设定正确的标的
【实例拆解：规划标的时存在的问题】
• 正确标的的六个特征
• 设定标的的法则和要则
3、怎样使标的得到执行
• 将标的的目视化
• 人人都有关联性
• 向直销业界研习招数
【实例分享：标的执行三部曲】
【运用抓手：标的设定的办法】
三、高绩效队伍招数——最恰当的激励
1、激励优先，惩罚其次
• 每个人都需要得到肯定
• 积极和消极的影响
2、拟定激励规划
• 激励规划法则和步骤
3、有效激励方式
• 金钱和尊重
• 表扬和信任
【小组研讨：最好的激励方式为何？】
• 用好负激励——批评的艺术
四、高绩效队伍招数——有效放权
1、管人者为何害怕放权
• 害怕放权的原因拆解
• 害怕放权的经理处境
2、有效放权的招数
• 确定员工的责任
• 队伍管将控度完善
• 练就员工队伍忠诚度
3、构筑自我管控的队伍
• 练就员工自我管控的习惯
五、高绩效队伍招数——甄别和管控问题员工
1、怎样甄别问题员工
• 问题员工会影响什么
• 怎样甄别问题员工
2、问题员工的类型
• 问题员工的几种类型
• 性格拆解原因症结
3、怎样管控问题员工
• 性格拆解问题员工的症结
• 对症破解用最 佳方式破解
4、管控问题员工的六大本领
• 明察秋毫
• 换位思索
• 耐心聆听
• 针对性培训
• 适度的批评招数
• 构筑淘汰制度
六、高绩效队伍招数——队伍冲突处理
1、队伍冲突原因
• 常见的队伍冲突
• 队伍冲突的不良后果
2、怎样有效破解队伍冲突
• 学会首先冷静
• 消除冲突的消极行为
• 破解队伍冲突步骤
【抓手：冲突问题破解办法】
七、练出高绩效队伍信念
1、构筑队伍的价值观
• 怎样构筑队伍使命感和价值观
• 实践中贯彻队伍价值观
2、构筑非庄重交流
• 团建活动的意义——很多管人者将团建真搞成了玩
• 亲密无间的队伍始于积极非庄重交流
适合谁听
1. 部门主管、部门经理、队伍管人者、储备干部、业务管人者。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。