课程背景
一切管控动作的标的，都是为了改进业绩，包括拉升销量、降低浪费、稳定品质、助推效率。大量成长型公司以消耗领导人心力，消耗员工精力为代价促成公司演进，极大程度上限制了公司的成长空间和员工幸福度，不幸福的员工创造不了满意的买方，不满意的买方支撑不了公司的持续演进。为此，中国公司急需科学的“业绩改进系统”来完善组织管控基础，拉升经营效能。
课程收益
• 构筑系统性破解难题的思路和办法
• 拉升从单点到系统多元角度思索问题的意识
• 掌握周全系统破解难题的流程、步骤、办法以及招数
【课程特色】
• 每组一个课题，既可视为组织课题，运行层面，也可兼顾业务收益
• 每组配催化师，确保工作坊研讨和催化高效、专精达成
• 多元化搭配，跨界有效促开展动规划有效落地和业务实践协同
课程大纲
一、导入
1、破冰团建：视觉探索
2、课程标的以及日程
• 研习期望收集
• 课程标的以及日程
1、
基本概念
1、
绩效改进定义
2，行为工程模型（BEM）
• BEM给我们的启示
• 绩效改进选题准则
• 绩效改进三大要则
三、探索差距
1、绩效改进的四大核心要则
2、三级标的设定
• 组织标的
• 流程标的
• 事务标的
3、要害价值链梳理
• 业务价值链的定义
• 书写价值链的注意事项
• 价值链举例
• 书写要害价值链的步骤
4、绩效差距整理
• 要害价值链示例以及拆解
• 先导性指标和滞后性指标
• 要害价值链的查验准则
• 要害价值链的作用
• 价值链上找痛点
5，差距来源
• 差距“三级跳”
• 常见的五类绩效差距
抓手P1-2：差距整理表（1）
抓手P 3：差距整理表（2）
四、发现要因
1、
原因拆解
• 4W模型
• 三种原因类型
1，
原因转换
3、BEM原因拆解
4、发现原因的五步法
• 罗列原因
• 澄清转换
• 分层扩展
• 查漏补缺
• 排除无关
五、选项措施
1、领会干预措施
• 抓手：典型干预措施列表
• 干预措施的划分（六大家族）
• 筛选干预方案的准则
• 抓手：干预措施优选矩阵
• 抓手：规划步骤
2、拟定达成子标的的可能方案
3、规划评核准则并选项最 佳的方案
4、选中的方案开展隐患拆解
抓手：队伍列名法
抓手：收益/施行难度评核矩阵
六、规划方案
1、确定标的受众
2、判断要害群体
1、
设置先导指标
4、规划干预措施规划表
• 对破解难题的进程开展反思
• 拟定详细的可操作的行动规划
七、回顾和收束
1. 要点回顾
2. 行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|周隽峰老师
适合谁听
中基层管人者、高潜主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。