课程背景
一切管控动作的标的，都是为了改进业绩，包括拉升销量、降低浪费、稳定品质、助推效率。大量成长型公司以消耗领导人心力，消耗员工精力为代价促成公司演进，极大程度上限制了公司的成长空间和员工幸福度，不幸福的员工创造不了满意的买方，不满意的买方支撑不了公司的持续演进。为此，中国公司急需科学的“业绩改进系统”来完善组织管控基础，拉升经营效能。
课程收益
• 构筑系统性破解难题的思路和办法
• 拉升从单点到系统多元角度思索问题的意识
• 掌握周全系统破解难题的流程、步骤、办法以及招数
【课程特色】
• 每组一个课题，既可视为组织课题，运行层面，也可兼顾业务收益
• 每组配催化师，确保工作坊研讨和催化高效、专精达成
• 多元化搭配，跨界有效促开展动规划有效落地和业务实践协同
课程大纲
一、导入
1、破冰团建：视觉探索
2、课程标的以及日程
• 研习期望收集
• 课程标的以及日程
3、要害学识点引见（单点-系统思路导入）
• 绩效改进定义、BEM
• 绩效改进选题准则
• 绩效改进三大要则
• 要害价值链梳理以及五类绩效差距
• 群策群力四步法和钻石模型
ED=RDXCD
二、何为问题
1、问题的定义
2、问题所带来的价值
• 行动研习L≥C
• 绩效改进工作坊所破解的问题
3、高效决策公式
4、行动研习的价值和要害要素
5、绩效改进群策群力工作坊四步法引见
三、步骤一：探索差距
1、三级标的设定
• 组织标的
• 流程标的
• 事务标的
2、要害价值链梳理
• 业务价值链的定义
• 书写价值链的注意事项
• 业务结果类和流程效率类价值链链举例
• 书写要害价值链的步骤
3、绩效差距整理
4，重构小组课题：四个层次
四、步骤二：拆解要因
1、用BEM模型做原因拆解
• 三种原因类型
• 原因转换的办法
• 用BEM模型将原因分层
2、锁住要害原因
• 要害拆解原因
• 抓手研习—投票点
• 锁住原因：FOCUS矩阵
五、步骤三：革新解法
1、拟定达成子标的的可能方案—拟定达成子标的的可能方案
2、评核并确定解题打法—规划评核准则并选项最 佳的方案，选中的方案开展隐患拆解
3、规划评核准则并选项最 佳的方案
4、选中的方案开展隐患拆解
抓手：队伍列名法
抓手：收益/施行难度评核矩阵
六、步骤四：执行固化
1、对破解难题的进程开展反思
问题—原因和标的开展整体回顾和反思
2、拟定行动规划
拟定详细的可操作的行动规划
抓手：甘特图
抓手：行动规划模板
七、回顾和收束
1. 要点回顾
2. 行动规划后续跟进安排
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|周隽峰老师
适合谁听
各层级管人者、高潜主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。