课程背景
从《礼记大学》的“苟日新，日日新，又日新”，到歌德的“持续变革革新，就会充满青春活力；否则，就可能会变得僵化”。
从梁启超在《戊戌政变记》中强调的“新则活，实操中，旧则板；新则通，旧则滞”，再到总书记提到的“惟革新者进，惟革新者强，惟革新者胜”……
揆诸古今中外不难发现，革新是永恒的时代主题。
小到个人，革新作为一种研习上或者职业上的优势，和个人的演进以及命运转折密切关联；大到组织或者公司，技艺变革、数智化和物联网演进等等日新月异，使得组织和公司需要革新引擎持续蓄积新的动能，激发新的活力，从而助推其演进。革新的意义不言而喻，那么，我们怎样才能练就创造力、革新本领、革新思路呢、达成组织的革新呢？
斯坦福大学全球革新规划联盟提出：规划思路是一种革新的办法论。规划思路就是要借助持续的研习，逐渐练就出能够“不同凡想”的本领。只有当我们能“不同凡想”的时候，才能从不同的角度去思索，才能看到别人看不到的标的和革新点。
本课围绕规划思路的办法、抓手、运用、实例研究这几个方面，从理论到实践、从办法到抓手，既提为何又提为何，既讲怎么看又讲怎么办，对规划思路开展了纵深浅出的诠释，告诉我们规划思路怎样使创造力、革新力的教授变得有规律可循，成为可领会的内容，能够在事务中运用的办法。
课程收益
——课程中包含大量的实例以及实战抓手，一步一练。支援参训者构筑更强的革新笃定心，同时学会革新的办法。
掌握一套革新思路办法：学会运用规划思路打破传统思路模式，掌握左右脑思索法，练就“不同凡想”的本领，从多角度发现革新点；
学会共情诉求和定义问题：掌握AEIOU观察法、同理心访谈等等抓手，纵深洞察用户真实诉求和痛点，借助用户旅程图拆解行为、动机、问题和感觉，精准定义核心问题；
掌握创意发散和精进招数：学会运用头脑风暴、SCAMPER奔驰法等等抓手，激发队伍创意；
学会原型规划和革新落地：掌握将创意形成可视化的办法（如情境式原型和理论原型），促成革新落地和执行；
课程结构：
课程大纲
课程导入：组织为何要具备革新思路
——AI时代的组织演进新范式
——革新引领组织变革，助推个人成长
——个人/组织/货品的第二曲线，源于革新
——个人/组织/货品生命周期的规律
——革新是第二曲线的起点
实例：常见的货品革新带给我们的启发为何？
实例：x新能源汽车
实例：茅台咖啡
——内外“卷”时代，不革新就会被淘汰
——革新不是异想天开，有法可循
导入：探寻革新的思路
革新的路径：找到原理
一、革新的三个层次
1. 革新结晶
2. 革新行为
3. 革新思路
——创意VS革新
二、基于规划思路的革新方程式
革新=【（革新意识*革新办法）+组织信念】/固有思路
激活革新意识：左右脑思索法
三、基于规划思路的革新办法：IDEA
1. Innovation Empathy共情诉求：探寻用户的诉求和痛点
2. Definethe Problem定义问题：挖掘用户诉求背后的真实意图，设定革新的标的
3. Imagine Ideas创造想法：想出好的点子
4. Acton Prototype呈现规划：将想法具象化，呈报or测试
四、突破革新的三大要害点
要害点一：买方诉求的深刻领会
要害点二：技艺的可行性和突破性
要害点三：商业价值的可持续性
一、观察：想弄懂“买方”，不如“成为”他
1. 沉浸式体验：借助亲身参与买方的生活或者事务情境，感受他们的日常挑战和诉求
2. 行为记录：细致观察买方的行为习惯、决策进程和情感反应，捕捉潜在诉求
3. 环境拆解：弄懂买方所处的物理和社会环境，拆解这些环境怎样影响他们的行为和诉求
抓手：AEIOU观祭法
1）Activities（活动）：买方在做什么？
2）Environments（环境）：买方在什么情境下活动？
3）Interactions（交流）：买方和谁交流？怎样交流？
4）Objects（物品）：买方采用什么抓手或者物品？
5）Users（用户）：买方是谁？他们的特征为何？
——AI辅助：DeepSeek还原用户行为资料，辅助拆解买方活动
二、接触：深度挖掘“买方”诉求的访谈法
1. 开放式提问：防止带出性问题，鼓励买方自由表述真实想法和感受
2. 聆听和反馈：专注聆听买方的回答，并借助复述或者追问确认领会是否准确
3. 情感共鸣：关注买方的情感表述，领会他们的痛点、期望和动机
抓手：同理心访谈
1）构筑信任关系，让买方感到被领会和尊重
2）借助故事带出买方分享具体经历和感受
3）关注非语言信号（如神情、语气），捕捉潜在资讯
——AI辅助：DeepSeek生成换位用户，规划访谈提纲，还原访谈情境
三、融入：从接触点出发，找到用户的痛点和爽点
1. 接触点拆解：识别买方和货品或者服务的要害交互节点，拆解每个节点的体验
2. 痛点挖掘：找出买方在这些接触点中遇到的困难、不满或者未满足的诉求
3. 爽点识别：发现让买方感到愉悦、满足或者超出预期的体验，探索怎样强化这些点
抓手：用户旅程图拆解（行为/动机/问题/感觉）
1）行为：买方在每个接触点的具体行为为何？
2）动机：买方为何会有这些行为？背后的驱动力为何？
3）问题：买方在哪些环节遇到了问题或者挑战？
4）感觉：买方在每个接触点的情感体验怎样？（如满意、沮丧、惊喜等等）
——AI辅助：DeepSeek基于真实用户评论/反馈，运行层面，自动生成“痛点-爽点”拆解报告
一、重设问题：探寻诉求背后的诉求
1. 情境式问题定义法：从具体情境出发，拆解买方在特定情境下的行为和诉求
2. 量化式问题定义法：借助资料量化问题的影响范围和严重程度
3. 目的式问题定义法：锁住买方的最终标的，而非表面诉求
抓手：情境式/量化式/目的式问题定义法
1）借助多维度拆解，挖掘问题的本质和根源
2）防止停留在表面现象，纵深领会买方的真实诉求
二、演进看法：带出创意发想方向
1. 明晰用户定位：清晰定义标的用户以及其特征，确保创意方向和用户诉求一致
2. 锁住核心问题：将复杂问题简化为可操作的核心挑战
3. 设定革新标的：为创意发想提供明晰的方向和边界
抓手：演进看法POV
——用户定位+诉求+洞察
小结：洞察买方诉求，精准定义问题，才是革新的起点
操练：在本模块，每个小组确定要破解的课题，拆解课题
——AI辅助：DeepSeek对用户访谈记录开展要害词提取，支援队伍锁住核心问题
一、创意发想：怎样激发队伍具备更多的创意
1. 营造开放氛围：鼓励队伍成员自由表述想法，防止批评和否定
2. 跨界启发：借鉴其他业界或者领域的成功实例，寻找灵感来源
3. 设定挑战标的：借助明晰的挑战标的激发队伍的创造力
二、前提：激活左右脑，点燃想象力
1. 左脑推演思路：借助结构化思索拆解问题本质和潜在解题打法
2. 右脑发散思路：借助联想和想象打破常规思路模式
抓手：队伍头脑风暴
——设定明晰主题和时间限制。
——鼓励成员提出尽可能多的想法，运行层面，不设限制。
——记录所有想法并开展分类整理。
抓手：SCAMPER奔驰法
——Substitute（替代）：哪些部分能够被替代？
——Combine（结合）：哪些功能能够结合？
——Adapt（适应）：怎样适应新的诉求或者情境？
——Modify（修改）：哪些部分能够修改或者精进？
——Puttootheruses（他用）：货品还能够用于哪些情境？
——Eliminate（消除）：哪些部分能够去掉？
——Reverse（反转）：倘若反过来会怎样？
——AI辅助：DeepSeek对用户访谈记录开展要害词提取，支援队伍锁住核心问题
1）DeepSeek作为“智能协同者”，实时提供跨业界革新实例，激发灵感
2）DeepSeek针对现有货品/服务，自动生成“SCAMPER”等等方向的革新建议
三、怎样找到最 优革新路径
1. 筛选创意：根据可行性、影响力和成本等等因素初步筛选创意
2. 测试验证：借助小规模实验或者原型测试验证创意的有效性
3. 迭代精进：根据测试结果持续精进和完善创意方案
革新方案的裁决准则：多、快、好、省
——多：是否能够满足更多用户的诉求？
——快：是否能够迅速达成并推向市场？
——好：是否能够提供更好的用户体验或者成效？
——省：是否能够降低成本或者资源消耗？
抓手：矩阵拆解法
——高可行性+高影响力→优先施行
——高可行性+低影响力→次要考虑
——低可行性+高影响力→长期探索
——低可行性+低影响力→放弃
——AI辅助：DeepSeek评核创意的“可行性vs. 影响力”，辅助决策优先级
一、原型：怎样将队伍的革新方案可视化
1. 情境式原形：从具体情境出发，借助还原真实采用情境来呈现革新方案，让队伍成员和采用者有直观感受
2. 理论原形：用简单的心理图像勾勒解题打法的轮廓，不涉及具体细节，支援队伍熬过前期模糊期
抓手：数智化的抓手呈现
二、测试：用低成本拉升革新成功概率
1. 冒烟测试：将革新点子提炼成简短描述，测试用户兴趣
2. 惊喜测试：借助理论原形获取用户初步反馈，找到最能勾住用户的方案
3. 最小化可行原形测试：构筑功能最简的原形开展用户测试，验证要害假设
小结：做好这几点，革新soeasy
操练：围绕课题，探索革新的解题打法
——AI辅助：原型规划，打磨革新落地方案
1）DeepSeek生成用户故事（UserStory），支援队伍还原真实采用情境
2）DeepSeekAI迅速生成问卷或者A/B测试方案，收集用户反馈
一、革新方案落地（三个要害）
1. 得知道
2. 得会
3. 得有刺激
抓手：行为规划检核表
抓手：方案落地规划图
二、公司内革新型英才的练就
1. 革新信念先行
2. 革新制度辅助
3. 拓宽组织视野
三、公司内革新型组织的建设（三个阶段）
第 一阶段：解冻
第二阶段：变革
第三阶段：再解冻
革新性组织的要害要素：T-RPC
四、组织革新系统建设：英才、资源、制度、信念
1. 革新大赛激发组织革新力
2. 革新管控潜移默化：多问为何/倘若/怎样
——AI辅助：让革新在公司落地生根
1）DeepSeek精进落地规划，提供“得知道，得会、得有刺激”的具体执行建议
2）DeepSeekAIAI拆解公司现有信念，推荐适合的革新激励制度
碰头：小组内研究组织运转中的挑战，形成研讨课题
方案点评
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|杜新星老师
适合谁听
公司核心主力、管控队伍、中高层管控干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。