商业银行培训体系构建与管理

模块一：培训管控架构建设

1. 培训管控架构的三大层面

2. 培训管将控度九大模块建设

3. 培训管控资源四大模块建设

（1）课程架构建设：研习路径图规划规划

（2）讲师架构建设

（3）施行评核架构建设

（4） 品牌营运架构建设

4. 培训管控运作层面六大模块建设

实例分享：招行、平安银行等等培训架构 建设标杆实践

模块二、培训诉求拆解

1、员工培训诉求的五大分类

2. 培训诉求拆解五步骤

3. 培训诉求拆解注意要点

4. 培训诉求拆解的七大办法

5. 培训诉求三大层面

（1）个人层面

（2） 职务层面

（3）银行层面

6. 培训诉求确认的三大办法

抓手上手 ：《培训诉求汇总表》《培训诉求确认会签表》

7. 部门培训规划拟定的七个要点

8. 部门培训规划的主要内容

9. 部门培训规划的拟定抓手

（1）部门培训规划表单

（2）部门培训规划书

模块三：年度培训规划指导

1. 年度培训规划制订七要则

2. 年度培训规划的制订流程

3. 年度培训规划的五大模块

4. 年度培训规划制订的具体内容

（1）培训标的：认知标的、情感标的、本领标的

（2）培训时间／地点

（3） 培训内容／课程

（4）培训负责人／培训师资

（5）培训对象／形式／培训办法

5、年度培训规划的确定方式

6、年度培训规划制订的抓手 ：

7. 抓手上手 ：

《年度培训复盘表》《要害职位诉求挖掘表》《培训资源规划表》《培训项目规划表》

《年度培训规划表》等等

模块四：年度课程架构梳理和构筑

1、构筑岗位差事准则：岗位整体事务差事梳理

（1）提炼岗位事务差事，输出岗位事务差事清单表格

（2）基于岗位差事清单开展差事的归类

（3）依据差事的意义、复杂性、频率性来确定岗位典型的事务差事

（4）抓手和办法：

头脑风暴、队伍列名、《岗位差事清单表格》、《典型差事确定的评分表格》

2、梳理岗位最 佳实践：岗位要害差事准则拆解

（1）拆解典型差事的差事标的

（2）梳理典型差事的要害流程

（3）梳理岗位最 佳实践

（4）搭建岗位胜任准则

（5）抓手和办法：

头脑风暴、队伍列名、《岗位差事标的清单》、《岗位最 佳实践梳理表单》

3、萃取岗位技艺学识：岗位研习内容拆解

（1）识别学识的类型：资讯、概念、原理/要则、抓手/办法/程序

（2）识别概念和原理/要则

（3）生成准则抓手

（4）领会事务中的准则抓手

4、生成岗位任职资格：岗位初级、中级和高级不同级别的胜任准则

5、搭建综合研习方案：CT、OJT、RS、GC、SR等等内容规划

6、生成岗位课程架构清单

7、生成可视化的研习地图

模块五：年度培训课程规划和开发

1. 培训课程开发模型

抓手上手：ADDIE 模型实战

2. 培训课开发七步成诗

3. 组建课程开发小组：明晰定位／差事

4. 导入：敏捷化课程开发模型

D1  Define 定义课程开发主题

界定培训主题

明晰培训三类培训标的：学识、 本领和态度标的

小组操练：培训标的规划操练

D2  Design  课程轮廓结果规划

金字塔课程轮廓结构规划

内容结构的推演性编排

小组操练：课程轮廓规划操练

教学办法规划

小组操练：课程规划心电图上手

D3  Development  课程包套件开发

讲师演示版PPT规划开发

讲师指引／参训者指引／教辅抓手 包开发

小组操练：课件包五大套件开发

实例开发

小组操练：培训实例开发操练

训后测试题库开发

小组操练：训后测试题库开发操练

5. 小组通关上手：实地规划小组课件

模块六 年度培训成效的评核

1. 培训成效评核的四大内容

2. 培训成效评核流程

3. 培训成效评核模型

（1）柯氏四级评核模型

（2）考夫曼五层次评核模型

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