课程背景
管人者在标的管控和绩效拉升实践中普遍面临的三大核心挑战：
• 标的定位模糊和进程路径偏差： 管人者虽具备业务促成心得，但因标的定位不准、路径规划不合理（如未能区分业务、进程、行动标的），导致最终绩效标的难以达成。
• 进程管控和动态调整困惑： 面对事务中途涌现的大量干扰或者变化（如临时差事、环境变化）， 管人者常陷入两难：是坚持原定标的路径，还是及时调整方向？缺乏有效的判断准则和调整办法。
• 标的分解和进程追踪乏力： 管人者（尤其是货品促成者、区域负责人）难以将上级或者整体标的科学拆解为部属队伍/网点的明晰、可衡量、可达成、相关性强、有时限
（SMART 要则）的具体指标，并缺乏有效抓手追踪进程、管控行为，确保标的层层落实。
针对以上痛点，本工作坊致力于为管人者提供一套系统、实用、可落地的标的管控和绩效拉升解题打法，其核心特色在于：
• 锁住“ 标的和绩效的全流程”本领： 围绕“拿结果-定标的-追进程-化行动”的完整闭环，系统训练管人者从识别绩效差距、设定有效标的、拆解要害进程到拟定落地行动方案的核心本领。
• 抓手办法驱动实战： 引入“三层级标的架构（业务/进程/行动）”、“QQTC”，
“价值潜力法/专家评价法”、“行动规划五要素”等等实用抓手模型，并借助四个贯
穿始终的课堂实战操练，让参训者实地上手并产出针对自身岗位/部门的方案。
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• 强调进程指标和行为管控： 格外关注“进程指标”的分解和锁定（如“先导指
标”），以及怎样“解码绩效黑箱”，拆解行为差距，拟定有效行动打法（如“杀手锏”、“组合拳”），破解绩效管控中的“进程追踪”和“行为改进”难题。
• 基于最 佳实践的沉淀和复制： 带出参训者结合现有事务实践开展提炼、反思和改进，旨在固化有效办法，改进员工行为，并助推出色心得在组织内部的复制推广
课程收益
◆在标的管控和绩效拉升的本领拉升上，认知“三层级标的架构“，运用”拿结果-定标的-追进程-化行动“达成从标的拟定到标的达成的系统本领训练；运用“QQTC、进程分解等等抓手，达成结果和进程绩效指标的合理拟定和有效拆解。
◆在研习产出结晶上，实战上手部门或者岗位的“拿结果-定标的-追进程-化行动“完吴整标的拟定到绩效拉升的全进程，并产出行动方案；
◆在心得沉淀上，借助对现有最 佳实践的提炼和改进，固化当前最 佳实践，改进员工行为，形成打法，并达成内部的有效复制。
课程大纲
开场导入：入场调查&标的管控和绩效拉升六问
1、认知三层级标的
l 业务标的
l 进程标的
l 行动标的
2、从有价值结果开始
l 梳理业务地图
l 锁住要害结果
l 提炼结果指标
课堂实战操练 1-《业务地图梳理和要害结果指标确定》
1、好标的四要素
1) 绩效指标
2) 绩效动作
3) 绩效期限
4) 标的水平
2、定标的三办法
1) 对标法
2) 心得法
3) 两线法
3、评标的三要则
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1) 意义评核
2) 可行性评核
3) 收益性评核
课堂实战操练 2-《业务/绩效标的拟定》
实例解读：前置性管控和滞后性管控
1、认知先导指标
l 解读先导指标
l 先导指标特点
2，锁定先导指标
l 三步拆解进程
l 锁定要害进程
课堂实战操练 3-《进程分解和要害进程拆解》
1、解码绩效黑箱
l 揭开绩效冰山
l 拆解行为差距
2、拟定行动打法
l 杀手锏打法
l 组合拳打法
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3、落实行动方案
l 行动规划五要素
l 管控规划四支柱
课堂实战操练4-《打法和行动规划拟定》
课程结尾：
1、 研习收束和反思：离场调查&4F 复盘反思
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老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|谢达老师
适合谁听
：管人者（含新上任管人者以及后备干部） 教学办法：讲授法、实例拆解、小组上手、小组研讨、视频教学、研习反思等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。