排兵布阵——企业人才盘点与人效突破实战营

导言：成熟公司管控的评价依据三个“一致性”

1. 建准则，怎样依据方略标的拉升部门的英才支撑本领

2. 做盘查，怎样识别员工的综合本领状态

3. 促运用，怎样运用主力盘查结果

4. 主力盘查所需的3大核心本领

1）绩效指标提炼和管控本领

2）员工胜任本领提炼和演进本领

3）基于主力盘查结果运用的组织演进本领

一、做好绩效的基础：事务拆解

1. 事务领域

2. 事务职责和目的

3. 事务意义排序

二、事务职责和目的的描述办法

办法1：流程法－二级流程描述要害节点

办法2：列举法-独立并列事项描述

抓手：事务拆解表

三、萃取行之有效的KPI

1. 划分两类指标

——结果指标、进程指标

2. 根据事务职责和目的开展穷举形成指标库

四、对指标库开展归类

1. 结果指标：指向效益

2. 进程指标：指向效能

五、对归类指标开展验证

1. 四类验证方式

2. 剔除后指标入库

抓手：KPI表格

六、绩效指标的全周期营运管控

1. 追踪指标——绩效使命必达

分享：

荀子的门徒

分享：

紧迫的场地布置

2. 庄重组织——质询查验纠偏

3. 闭环结果——PDCA持续改进

七、基于主力盘查的绩效指标分档

一、岗位胜任力模型构筑的二大理论

1. 冰山理论

2. 洋葱理论

二，胜任力模型核心理论

1. 胜任力素质的定义

2. 胜任特征的两种类型

1）基准性胜任特征

2）鉴别性胜任特征

办法：

构筑胜任力模型五步曲

二、胜任素质的四大类别

1. 学识

2. 本领/本领

3. 职业素养

4. 个性特质

三、胜任本领提炼的推演办法

1. 胜任流程法

2. 要害要素列举法

四、员工胜任本领的提炼步骤

步骤1：调研和准备

步骤2：资料采集和拆解

步骤3：召开建模共创会

步骤4：模型评核和校准

步骤5：形成模型指引

实例拆解：

某公司业务管人人员和业务人员胜任本领建模拆解

五、构筑胜任力模型的两种办法

1. 行为经过访谈法

1）向被访者引见以及解释

2）弄懂被访者岗位事务职责

3）对行为经过开展描述

4）对访谈内容开展归纳收束

5）对被访者表述致谢

2. 问卷调查拆解法

1）来由性问题规划

2）行为性问题规划

3）本领性问题规划

4）主观性问题规划

5）检验性问题规划

抓手：

108项胜任力模型指标库

实例：

某公司绩优和绩差员工胜任力模型拆解

实例：

三国演义中刘备、孙权、曹操的队伍模型拆解

一、任职资格准则架构和胜任素质的四大区别

1. 层次不同

2. 基础不同

3. 侧重点不同

4. 范围不同

二、任职资格构筑的三个步骤

1. 任职资格准则规划

2. 配套规划和精进

3. 架构运用和测评

抓手表单：

任职资格条件规划步骤的要害点说明

三、任职资格构筑的三个方式

1. 观察法

2. 调查问卷法

3. 文件筐测试法

抓手：

任职资格模块

一、市场专精本领素质

1. 市场导向本领

2. 市场资讯拆解本领

3. 市场策划施行本领

4. 公关本领

二、销售专精素质

1. 市场开拓本领

2. 渠道规划本领

3. 渠道管控本领

4. 买方关系处理本领

三、生产专精素质

1. 生产调度本领

2. 仓储管控本领

3. 装置管控本领

四、安全专精素质

1. 生产高度本领

2. 安全操作本领

五、质量专精素质

1. 质量管控本领

2. 货品质量管控本领

3. 服务质量管控本领

4. 质量问题处理本领

六、技艺专精素质

1. 技艺创造本领

2. 项目管控本领

3. 技艺诉求转化本领

4. 规划和统筹本领

七、研发专精素质

1. 创意规划本领

2. 新货品开发本领

3. 进间进度管控本领

八、采购专精素质

1. 询价本领

2. 合同管控本领

3. 供应商管控本领

4. 成本管控本领

九、财务专精素质

1. 财务管控本领

2. 财务拆解本领

3. 会计核算本领

4. 财务内控本领

5. 投资拆解本领

6. 预算管控本领

十、客服专精素质

1. 换位思索本领

2. 服务意识本领

3. 监控本领

十一、行政管人人员素质

1. 文案写作本领

2. 档案管控本领

3. 行政事物处理本领

4. 固定资产管控本领

5. 对外事物处理本领

十二、人力资本专精素质

1. 识人用人本领

2. 绩效导向本领

3. 员工关系管控本领

4. 公司信念建设本领

5. 制度架构建设本领

6. 英才培训本领

十三、职业素养方面

1. 责任心、主动性、忠诚度，纪律性、服从性

2. 笃定心、成就导向 、敬业精神、诚信意识

3. 成本意识、全局观、买方意识

4. 隐患管控、奉献精神、协同精神

十四、通用学识素质

1. 公司相关学识

2. 岗位基础本领

3. 通用配套学识

说明：

以上108项中，每一类里面选取其中一个素质作为实例开展分享，其他的由参训者选项，自行在课堂上开展操练，老师开展指导。

抓手模型分享：

1. 总经理助理岗位胜任力模型分享

2. 营销总监岗位胜任力模型分享

3. 财务总监岗位胜任力模型分享

4. 人力资本总监岗位胜任力模型分享

实地实操：

公司相关岗位胜任力模型构筑，老师负责指导

一、业绩测评/绩效测评的三种办法

1. 述职会议—闭环对标测评

2. 指标汇总统计—事实和资料测评

3. 上级主观定性评价—匹配灰度测评

二、本领（领导力/通用本领/素质）测评的三种办法

1. 360度测评

2. 性格测评

1）常见外部供应商提供货品拆解

2）常见性格测评抓手拆解

3. 评价中心技艺

三、预盘查：九宫格入格计分办法

1. 定量打分入格算法

2. 定性打分转化入格算法

实例拆解：

某公司主力盘查九宫格打分级分类拆解

四、三阶段高质量施行主力盘查

阶段1：准备主力盘查会议

1）资料准备

2）人员分工

阶段2：召开主力盘查会议

1）主力盘查会议的要则：客观、全局、开放、多数、保密

2）主力盘查会议的流程和主要内容

阶段3：产出主力盘查结果

1）形成/公示主力盘查报告

2）跟踪演进规划项目施行成效

运用类型1：做识别——构筑英才池，达成精准分类

1. 依据九宫格开展员工分类

1）明星员工

2）主力员工

3）一般员工

4）待拉升员工

5）问题员工

2. 按照不同序列“入池”

1）构筑核心员工英才池

2）构筑管控序列3级英才池

3）构筑专精序列3级英才池

4）梳理继任者地图

运用类型2：做规划——精进英才配置，强化组织本领

1. 借助3B要则强化组织“肌肉”

1）招人（Buy）

a外部招聘

b预见性招聘

c要害职位持续性招聘

c强基招聘

2）借人（Borrow）

a内部招聘/兼职

b“跳板式招聘”

3）队伍建设（Build）

a项目队伍组建

b架构/岗位调整

c事务放权

d绩效交流

e信念建设

2. 借助“减员”打法甩掉组织“赘肉”

打法1：立即离开

打法2：立即脱岗

打法3：本领升级

打法4：本领流动

运用类型3：做练就——精准赋能，拉升英才价值

1. 业绩不佳者/待拉升者：绩效改进规划（PIP）

1）确定改进项目

——流程过关法、本领层次法、环境因素拆解法

2）确定行动规划

——改进期限设置、衡量准则设置

3）改进回顾和共识

实例拆解：某医药公司销售部员工PIP规划拆解

2. 要害职位核心主力：个人演进规划（IDP）

1）要害职位的练就要则

a关注五种演进属性

b锚定三个阶段演进

2）要害职位的练就办法：721研习项目规划法

a在岗研习&事务实践规划（类OJT研习）

b交流研习&主动教学式研习规划

c庄重培训规划

3）要害职位研习结晶/继任者出库评价办法规划

a配套制度建设

b评价流程三阶段规划

实例拆解：

某上市公司继任者规划方案拆解

运用类型4：做激励——联动晋升，激活英才活力

1. 主力盘查结果在晋升通道中的运用规划

2. 主力盘查结果在晋级、晋升中运用条件的规划

Q&A：答疑解惑，巩固研习结晶

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