课程背景
任职资格架构,是中国公司从“人治”走向“法治”的标志性管控基础设施。华 为在高速扩张期引入英国国家职业资格(NVQ)架构,并和国际咨询机构Hay Group携手,规划出业界著名的“五级双通道”任职资格架构——以“通道、准则、认证”三大部分为骨架,让员工的本领被看见、被衡量、被激励。此后,在实际应用里,腾讯以14级、五大职位序列(T/P等等)双通道跑通互联网大厂的本领管控;阿里、字节、美团等等公司也陆续构筑各自的职级和任职资格准则。
可是,绝大多数成长型公司至今仍停留在“凭感觉评人”的阶段:晋升看年资,看关系、看领导印象,本领和职级严重脱钩。任 正 非早年曾尖锐地指出,往细里说,华 为最 大的浪费是“茶壶里的饺子倒不出来”——员工有真本事,却因缺乏客观准则而无法被识别、被晋升。
多数成长型公司仍存在严重的英才管控短板,普遍依靠年资、印象、人情评判员工职级和晋升,出现本领和职级脱钩、出色英才埋没、晋升不公等等问题。正如任 正 非提出的“茶壶里的饺子”困境,员工核心本领无法被识别、沉淀和复用,造成大量英才浪费、核心主力离职,严重制约组织活力和业务长效演进。
本课紧扣任职资格架构全链路落地推演,从认知破局、架构搭建、准则开发、认证管控到长效营运迭代,拆解一套可直接落地的实操架构。课程摒弃纯理论灌输,以标杆实例为依托、以抓手办法为核心、以实地实操为载体,真正支援公司搭建准则化、可落地、可迭代的英才本领管控架构。
课程收益
1. 掌握公司职位架构搭建推演,可独立完成本公司职位族、岗位序列梳理,科学规划管控和专精双通道,彻底破解公司英才演进路径混乱、晋升赛道单一的问题。
2. 熟练掌握KSA资格准则和1/3/5级行为准则开发办法,摒弃模糊化表述,能输出可验证、可考核的岗位准则,补齐公司英才评价无依据的核心短板。
3. 精通任职资格全流程认证架构,能够自主规划认证评分表、准则化认证流程,掌握评委偏差校准招数,有效规避主观评分问题,筑牢英才评级公信力。
4. 掌握业务端交流ROI话术和落地赋能办法,可精准向管控层拆解架构价值、化解业务抵触,成功争取落地资源,促成任职资格架构在公司常态化落地营运。
课程大纲
第 一讲:认知重塑:任职资格的本质和方略价值
一、中国式英才晋升的三大顽疾
1. “年资论”的隐性代价
2. “关系论”的蔓延
3. “印象论”的不可复制
实例:长三角“专精特新”装备制造公司的“多数3分”。
二、公司三类典型本领浪费情境
1. 评委看不到
2. 评不上
3. 要害指标量化分低
实例:茶壶里的饺子——任 正 非最早提出的隐喻和组织代价
三、任职资格的定义纠正
1. 任职资格≠胜任力模型
2. 任职资格≠岗位说明书
四、任职资格架构核心三大支柱
1. 通道:将人分到不同的“跑道”上
2. 准则:每个职级上“要做到什么程度”
3. 认证:怎么“验”出这个人到底够不够格
五、任职资格架构的ROI(勾子)
标杆实例:华 为和腾讯的真实资料:华 为1997-1998年引入英国NVQ架构、联合Hay Group炼就五级双通道架构的落地来由和长期组织价值;腾讯职级架构落地后的英才留存和组织效能拉升资料。
次讲:架构搭建:职位序列分级和双通道架构规划
一、架构骨架的三大层级
1. 职位族(Job Family)
2. 职位序列(Job Track / Series)
3. 职级(Level / Grade)
二,岗位序列划分三大核心差异
1. 业务对象不同
2. 核心本领不同
3. 成长路径不同
三,序列划分常见常见陷阱
1. 划分过细
2. 划分过粗
3. 命名混乱
二、双通道规划
1. 管控通道 VS 专精通道
2. 通道转换规则
1)M转P:管控岗转专精岗的本领门槛、考核准则、转换流程
2)P转M:专精岗转管控岗的管控潜质、历练要求、晋升条件
实例:某AI上市公司“技艺主力升管控”的双输困局——强技艺、弱管控、人走了
实战工作坊:序列地图:《职位序列地图1.0》
1. 准备事务
1)选1个本公司的要害职位族
2)梳理现有的岗位清单
2. 实地产出:职位序列地图
一层:职位族
二层:职位序列
三层:双通道(M / P)
差事:以小组为单位,完成1张《职位序列地图1.0》。
三讲:准则构筑(上):可量化KSA任职资格准则开发
一、资格准则三要素
1. 学识(Knowledge)——知道什么
2. 本领(Skill)——能做什么
3. 心得(Abilities / Experience)——做过什么、做到什么结果
正面实例:高级工程师的心得要求
二、准则精进核心要则
1. 去形容词
2. 可验证
3. 可落地
三,形容词的三大陷阱
1. 较强/良好/熟稔
2. 一定的……本领
3. 要则上/一般情况下
四、可验证改写公式
改写公式=行为动词+差事对象+可量化结果+验证手段
上手:《资格准则三要素表》
1)基于 M2 选定的要害职位,填写K/S/A三要素,每条必须可验证,去形容词
2)每要素3–5条,逐条可考。
四讲:准则构筑(下):分级行为准则架构深度开发
一、行为准则编写三大刚性红线
红线1:去形容词,有情境
红线2:可分级,有锚定
红线3:和方略强相关,不写通用素质
二、行为模块和要项规划
第 一步:岗位行为模块拆解
第二步:细分岗位行为要项
三,分级落地:1/3/5级行为锚定法
1. 分级推演
1)1级:初级/辅助执行
2)3级:中级/独立负责
3)5级:高级/跨域影响
2. 统一评委词库
1)行为强度词
2)结晶范围词
3)问题复杂度词
4)影响人数词
交流上手:《行为准则初稿》
交流差事:以小组为单位,为要害职位编写1个行为模块(含3个要项、每要项1/3/5级行为准则项)。
五讲:认证管控:任职资格认证架构搭建和公信力保障
一、三种核心认证办法
1. 考试:验证K/S的基本盘
2. 答辩:验证B的实操水平
3. 述职/评议/举证:组合采用
二、五步认证流程规划
1. 申报
2. 自评
抓手:《自评表》
3. 评议(含答辩)
4. 校准
5. 结果运用
三、评委六大常见认知偏差
1. 光环效应:
2. 宽大/严格偏差
3. 居中趋势
4. 近因效应
5. 首因/锚定效应
6. 确认偏误
四,校准四件套
1. 标尺会(Calibration Meeting)
2. 锚定卡(Anchor Card)
3. 盲评(Blind Review)
4. 评委资格认证(Assessor Certification)
交流上手:《认证评分表》+《认证流程卡》
实例:某互联网公司评委校准前后一致性资料对比——偏差显著收窄
第六讲:落地迭代:架构全域营运和长效精进制度
一、任职资格架构的四大运用情境
1. 招聘配置情境运用
1)JD直接引用本序列×职级的K/S/A 准则
2)面试问题库和行为准则对齐
3)录用决策对照是否达成标的职级≥80%
2. 员工晋升情境运用
——晋升=认证借助+绩效达M2+在当前职级满N个月
3. 薪酬激励情境运用
——薪酬带宽和职级强绑定
4. 主力练就情境运用
1)基于当前职级和标的职级的差距拆解,生成个人演进规划(IDP)
2)培训资源从按照部门撒胡椒面升级为按照职级缺口精准投放
二、联动业务高层获取架构落地支持
1. 业务高层交流三步法
1)算清业务负责人能感同身受的代价
2)用同业界标杆实例
3)让业务负责人自己说出我们确实该做,从实践看,而不是HR推他做。
2. 业务高层深度进场的三大落地动作
1)让业务负责人担任准则拟定委员会主任
2)让业务负责人担任认证评委
3)让业务负责人担任试点序列负责人
三、数智化支撑
——从Excel到HR SaaS
四、年度复盘和修订
上手:《任职资格架构蓝图1.0》
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|宋婷婷老师
适合谁听
2天、6小时/天 1. 人力资本负责人(HRD/HRM)、薪酬和绩效负责人、组织演进(OD)负责人、HRBP队伍负责人 2. 中高层业务管人者 3. 公司大学校长/培训负责人、负责主力后备链建设和继任规划的HR。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
