课程背景
在公司的经营管控进程当中，往往会呈现如下几种不良的现象：
• 错误的认为绩效改进就是绩效考核，执行层面，考核越来越重，公平性又难以保证，导致员工躺平，换个角度看，绩效考核变成领导依据喜好选人的抓手；
• 绩效不达标，一眼看去到处都是问题，具体来看，无从下手；
• 头痛医头，脚痛医脚，表面看起来问题破解了，系统性问题却越积越深，管控层不能专注于经营管控，一个个成了救火队员。
• 绩效改进会，往往变成了责任推卸会或者相互指责会，执行层面，最后归因都成了外部的、客观的、他人的原因，运行层面，绩效改进会对绩效改进几乎毫无支援；
•
病急乱投医，抓不住要害要素，于是周全改进，落地时，看似每个人都在努力，从实践看，最后变成了对有限的资源的争抢，对微不足道的改进的挣功，效率低下；
•
很容易将组织标的达成不好错误的归由于人的问题，尤其是本领问题，态度问题，却又苦恼于无法改变，往往容易造成人员的高离职率。
课程大纲
第一天上午第一场80分钟+10分钟休息
1.1 何为绩效？
1.2 何为绩效改进？
1.3 工作坊在绩效改进当中的价值
• 经典实例
2.1 组织当中常见的绩效问题；
2.2 怎样做绩效改进
2.3 绩效改进思路
2.4 组织绩效改进闭环
2.5 课纲引见
课间休息 10分钟
第一天上午第二场90分钟
第三章，定义问题 [90分钟]
3.1 怎样定义问题；
3.2 问题和主题的区别；
3.3 怎样结合事务情境清晰的描述绩效改进主题；
3.4 出现多个绩效改进主题怎样优选；
操练：确定本组织、队伍的绩效主题；
第一天下午第一场80分钟+10分钟休息
第四章、借助现况资料拆解锁住问题 [180分钟]
4.1 价值链模型拆解；
4.2 价值链模型画法；
实例拆解
操练：结合上一章的业绩改进主题，画出本组织、队伍的价值链， 确定要害现况要素
课间休息 10分钟
第一天下午第二场90分钟
4.3 确定要害现况要素；
4.4 出现多个要害现况要素怎样优选；
操练：倘若出现多个要害要素选出最优要素
第二天上午第一场80分钟+10分钟休息
第五章、拆解问题，找到根本原因 [180分钟]
5.1结合上一章节的要害现况要素，头脑风暴列出初始原因；
5.2行为工程模型BEM拆解；
• 环境因素
• 资料、要求和反馈；
• 资源、流程和抓手
• 后果、激励和奖励
• 个体因素
• 学识本领
• 天赋潜能
• 态度动机
课间休息 10分钟
第二天上午第二场90分钟
5.3 怎样将初始原因转化为BEM原因
5.4 结合5WHY 拆解法拆解根因；
操练：结合上一章节的要害现况要素，找出表面原因、过渡原因和根本原因。
第二天下午第一场80分钟+10分钟休息
第六章、解题打法规划和选项 [50分钟]
6.1 可行性方案陈述。
6.2 筛选最优可行性方案；
6.3 拟定先导指标；
6.4 形成行动规划表；
6.5 常见行动方案选项
操练：结合上一章节的原因拆解、陈述可行性方案，拟定先导指标，形成行动规划；
第七章、施行和评核 [30分钟]
7.1 排除抗拒
7.2 拟定甘特图规划表
7.3 收束复盘
7.4 构筑PDCA绩效改进循环
课间休息 10分钟
第二天下午第二场90分钟
第八章、运用行动研习法 [75分钟]
8.1 行动研习队伍分工
8.2 主题界定——小组研讨，提出问题，澄清问题、重构问题
8.3 现况拆解——借助要害价值链拆解确定要害现况要素
8.4 原因拆解——小组头脑风暴，纵深探究原因，再转化为BEM原因，结合5WHY 拆解法确定根因
8.5 规划方案——规划并收敛方案，评核可行性和优先级
8.6 拟定行动规划——收敛问题解题打法，编写可执行的行动革新规划
8.7 小组呈报——将研习结晶，队伍和个人的收获，下一步规划，开展收束呈报
第九章、课程的复盘和收束 [15分钟]
9.1 学识架构梳理
9.2 答疑，基于事务当中的实际问题共同探讨解题打法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|魏建华老师
适合谁听
公司中高层、核心主力等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。