组织协调与沟通交流

开场交流：谈谈你领会的中基层管人者的岗位本领模型

一、组织协调是中基层管人者连接方略和执行的纽带

1.

中基层管人者在方略落地进程中的要害作用

• 基层管人者的五项差事和三个结晶

• 上级部门指标责任分解矩阵和相关部门联动

1.

根据队伍管控KPI拟定合理的标的

•

阶段性标的分解的五个核心要害点

•

差事达成的办法和路径“六步走”

• 认清自我、优势互补、协同共赢

抓手研习：队伍管人者OGSM-T标的管控法

分组上手：根据公司/上级部门对你所负责的队伍管控要求，拟定年度的OGSM-T

1.

组织协调在管控标的达成中的要害意义

• 组织协调在管控标的落地的意义和作用

• 组织协调和高效执行的“四力”要则

实例分享：某新能源公司的新型储能电站项目的组织协调问题

二，高效组织协调的基础是构筑良好的交流制度

交流问答：为何说交流管控“是一门技艺，更是一门艺术”

1.  交流力是中基层领导的核心竞争力

• 日常事务中的四种交流情境

• 研习向上交流的打法

实例分享：构筑领导信任、有效向上协同的七个要害打法

• 将控向下交流的六大要则

抓手研习：向下交流的GROW模型和实例分享

• 关注横向交流的三个重点

实例分享：“我以为你懂“，一次失败的跨部门交流

• 对外交流的买方价值创造导向

实例分享：将“不可能“做成了业界标杆实例

2.  拉升中基层管人者跨部门交流本领和打法管控

交流问答：你在实际事务中都遇到了哪些跨部门交流上的困扰？

• 跨部门交流的目的和重大意义

• 参透跨部门交流的本质

• 跨部门交流的三大核心要素

• 换位思索，拉升跨部门交流效率的五项本领修炼

• “解彼知己”是跨部门交流的“润滑剂”和“加速器”

• “结构化聆听“是跨部门交流的 “资讯收集器” 和 “共识连接器”

• “认同和赞美“，是跨部门交流的 “低成本高回报抓手”

• 坚持跨部门交流中的“三个品质“

• “情绪管控“，是跨部门交流的 “隐形生产力”

实例分享：将控情绪带来的“阳光总在风雨后“

• 跨部门交流的有效办法和招数

交流研讨：聊聊你所认知的跨部门有效的交流招数有哪些

• 研习有效的跨部门交流的办法和招数

实例拆解：消除歧义的跨部门交流抓手LSCPA

• 防止由于跨部门交流不当让携手陷入“误区“

三、跨部门携手中的冲突管控，构筑有效的组织协同制度

交流研讨：在跨部门携手中彼此发生冲突的原因有哪些

1.  跨部门携手中的冲突打法管控

• 弄懂跨部门携手中的冲突分类

• 正确看待跨部门冲突的“两面性”

• 跨部门项目协同的冲突打法管控

• 构筑跨部门项目协同的冲突破解制度

实例拆解：一场看似复杂的“利益冲突”

• 用头脑风暴办法处理跨部门项目协同中的冲突和分歧

抓手研习：“六顶帽子法“处理跨部门项目协同中的冲突

2. 打破壁垒，构筑跨部门组织协同制度

实例分享：“铁三角”是一种组织运作模式更是一套架构

四、情景规划，分组上手

1.  本次差事上手的主旨和标的

2.  本次差事上手的核心规则

3.  全景流程和定位分工

4.  产出结晶展示以及点评

四、课程小结

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珀菲特顾问|王致远老师