课程背景
随着环保业界的迅速演进和技艺的持续进步，许多技艺主力被提拔到管控岗位，面临着从技艺专家到队伍带队人的定位转变。这一转变不仅要求他们具备深厚的专精学识，还需要掌握管控本领和领导本领。可是，许多技艺主力在转型进程中会遇到诸多挑战，如交流协调、队伍管控、决策拟定等等，这些都需要借助系统的培训来拉升。
课程有理论、有抓手、有实例
,实操性强,支援参训者破解事务推进中的职责认知问题,借助课程办法输出,使参训者能够学之解惑，学之能用，带领公司踏上管控提效之旅,达成公司持续演进。
课程收益
Ø
认知管人者自身定位和职责，能将岗位事务要害和时间日程表结合；
Ø
掌握标的拟定的招数，熟稔标的管控的流程；
Ø
认知自身交流中的问题，能在事务情境中运用交流招数；
Ø
掌握队伍激励的常见招数，拟定队伍成员激励规划；
Ø
认知领导力的概念，掌握非职权领导招数
;
课程大纲
一、管控认知
:
管人者的定位和职责
1、管人者的基本认知
Ø 3个基本概念:管控、贡献、效率
Ø
管人者的职责
: 规划、组织、指挥、协调、将控
Ø 中层管人者的三维定位
实例
:评优失败的李经理
抓手
: 管控效率模型
交流
:小组碰头
2、从技艺主力到高效管人者的转变
Ø 技艺主力转型管控岗位的常见问题
Ø 定位、职责变化带来的思路模式和行为变化
Ø
实例拆解
:怎样从单打独斗到队伍抱团战斗
实例
: 技艺主力的晋升之路
抓手
: 头脑风暴
交流
:实例拆解
3、怎样成为高效管人者?
Ø
识别事务方向
:要害职责自检
Ø 将要害职责放入时间规划清单
Ø 三个情境下的定位定位
实例
:定薪和奖金
抓手
: 要害差事识别表
交流
:提问、资讯调研
二、管好队伍
:怎样开展队伍绩效管控?
1、设定绩效标的
Ø 绩效分解
Ø 弄懂标的承接内容
Ø 标的的向上交流
实例
:销售队伍的标的分解
抓手
:smart要则、绩效分解表
交流
:问答
2、设定绩效规划
Ø 让上下一致的有利表述
Ø 队伍规划共创
Ø 设定个人绩效规划
Ø 召开规划启动会
实例
:销售队伍的标的分解
抓手
:5w1h、OGSM
交流
:操练
3、绩效追踪和评核
Ø
绩效追踪的三种办法
(报表、会议、查验)
Ø 绩效拆解复盘会议
Ø
绩效交流
(进程交流和结果交流)
实例
:失控的标的
抓手
:会议复盘流程、绩效交流表
交流
:操练
三、队伍交流
:
怎样拉升交流效率
?
1、交流的本质是达成共识
Ø 有效交流是成功的基础
Ø 交流的五个层面
Ø 交流的四大招数
实例
:
销冠辞职、职场聆听的实例
抓手
:聆听步骤
交流
:
选项题
2、事务中的三维交流
Ø 做好向上交流
Ø 做好横向交流
Ø 做好向下交流
实例
:好声音导师、话术实例
交流
:交流情境操练
四、激活队伍
:
怎样发挥非职权领导力
?
1、树立利他思路
Ø 明晰组织和个体的关系
Ø 博弈论中的利他思路
Ø 建设组织中的奉献精神
实例
:
博弈论实验
交流
:
实例研讨
2、领导力的基本认知
Ø 向上管控，向下负责
Ø 领导力的两个来源
Ø 五个维度发挥权力效应
实例
:
退位的领导
抓手
:发现优势
交流
:
实例研讨
3、带队人的本领
Ø 学会有效放权
Ø 从将控转为教练
Ø 情境领导力
实例
:
失败的放权
抓手
:领导量表
交流
:
情景还原
五、激励部属
:怎样激励你的部属?
1、激励理论的实践运用
Ø
和诉求相关的
4个理论
Ø
和绩效相关的
3个理论
Ø 激励的特性
Ø 拆解你的员工诉求
实例
:疲惫的经理助理;
抓手
: 员工诉求清单模版
交流
:选项:金钱要害吗?鼓掌测试;
2、盘查队伍激励资源
Ø 制度层面的激励
Ø 队伍内部激励
Ø 输出你的队伍激励匹配规划
实例
: 创意激励实例
抓手
: 头脑风暴、激励资源汇总表
交流
: 小组操练
3、
课程回顾
Ø 整体内容回顾
Ø 分组回顾
Ø 问题答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|钟意老师
适合谁听
公司中层管人者、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。