人人都是好讲师TTT系列——内训师的功力提升与精彩呈现

初阶：培训的专精领会和培训师的自我认知

首讲

新手上讲台，应从何处着手

——培训基础学识速览

1.我们在做一件什么事——怎样领会培训

（

1）培训的定义和使命

（

2）培训对于组织演进的要害意义

（

3）所有能打胜仗的队伍，背后都有强培训

实例：华为培训架构

（

4）从公司人力资本演进的角度来领会培训

实例：公司培训常见的九大误区

（

5）培训的基本流程和组成要素

模型：加涅的《九大教学经过》

2.培训师的定位认知

（

1）从管控的角度看培训：好的管人者=好的培训师

（

2）从行为的角度看培训：编，导、演

（

3）培训师的素质模型：六大底层本领支撑培训师成长

（

4）怎样成为合格培训师：条件、职责和差事

（

5）究竟何为“好讲师”？讲师评价的五个指标

（

6）领会参训者：把握好成人研习理论

模型：戴尔的《研习金字塔》

3.培训管控：氛围、环境和设施对培训成效的影响

（

1）培训实地的四种座位方式

（

2）常用的辅助教具的采用

（

3）遇到装置问题的应急处理

（

4）培训前、培训中，培训后的常规动作

4.培训师的自我管控

（

1）培训师的样貌、衣装常识

（

2）培训师的目光

（

3）培训师的语速语调

（

4）培训师的嗓音

（

5）应防止口音、口头禅

操练：《再别康桥》发声操练；发声神情操练

（

6）培训师的动作

操练：五种常用动作的操练

（

7）培训师的站位：七个注意事项

（

8）七种禁忌的肢体动作

视频观摩：这名培训师表现，执行层面，好在哪，不好在哪

（

9）培训师的时间将控

5.本阶段操练：《1分钟演说》以及导师讲评

（

1）构筑讲台笃定

（

2）正确心理建设

（

3）缓解怯场心理

抓手：自我反馈抓手表、参训者互评表

中阶：怎样研发推演严谨内容充实的好课程

次讲

课程开发怎样做到

“多快好省”——精品课程开发和规划

1.开发概览：认识课程开发的基本流程

（

1）“三叶草”找到课程主题

（

2）ADDIE开发模型

（

3）FAST高效开发模型

2.诉求拆解

（

1）诉求拆解的九种来源

（

2）诉求调研的六大办法

抓手：《培训诉求差距拆解模型》和《基于胜任力的培训诉求拆解模型》

3.课程名字

（

1）单行名字

（

2）双行名字

操练：这些课程名字是否有问题？怎样修改？

4.课程纲要

（

1）大纲包含的五要素

（

2）大纲规划中的注意事项

5.课程规划的推演

（

1）基础推演：归纳和演绎，金字塔原理以及思路导图的运用

（

2）课程规划常见的四种课程推演

实例：《银行系统的保密制度》课程规划；《高效能人士的七个习惯》课程规划；《销售拜访：怎样成为受人欢迎的销售员》课程规划；《怎样做好招聘事务》课程规划；《怎样做好社群营运》课程规划。

（

3）推演操练：“怎样成功举办一次婚礼”的课程规划

（

4）课程的明线、暗线和辅线

6.课程中的模型开发

（

1）学识点的四化要则

（

2）课程内容的十六种关系模型

实例：《职业经理人定位本领路线图》，《新时代文明实践

“七巧板”》中对于模型

的综合运用

（

3）模型的四种语言包装方式

7.课程中的实例开发

（

1）一堂好课就是一堂好故事课

（

2）好故事的五大典型特征

（

3）为何你的课程没意思？故事要有求多样性

（

4）九种故事不要讲

（

5）好故事的“四度要素”

操练：对于《杨修之死》《被原子弹炸过两次的人》《马斯克拒绝助理加薪》三个

故事，分别开展故事规划

（

6）故事和课程高潮：课程规划的峰终定律

（

7）讲师和内容的关系：让陌生的学识“下楼梯”，让熟稔的学识“上楼梯”

操练：公司派你为新入职员工解说公司信念。在我们公司的价值观中，有一条是

“不

忘初心

”，为了讲好这一部分，请规划相应的故事。

8.课程开发结晶和评价

（

1）课程开发要达成九个结晶

（

2）课程的流畅度和完整性

（

3）课程的内容扎实度

抓手：你的课程到底怎么样？用《自测罗盘》能够自测

9.本阶段操练：《5分钟课程展示》以及导师讲评

抓手：自我反馈抓手表、参训者互评表

高阶：培训师的魅力呈现和修为拉升

三讲

站在台上，有趣有料

——内部教练精彩课程呈现

1.课程呈现的两大类、四种形式

2.构筑和谐的培训关系

（

1）课程前的参训者拆解

（

2）在课程主题和内容上以讲师为主导，凸显专精；

在传递形式和进程上以参训者为中心，着眼成效。

（

3）讲师要赋能参训者，而不是消费参训者

（

4）讲师的态度修炼：真、情、愿

操练：怎样夸奖参训者

3.讲授是讲师赖以生存的基本功

（

1）开场的基本差事：ABC法则

（

2）五种开场办法：硬核开场、提问开场、故事开场、幽默开场，创意开场

（

3）开场的七种禁忌

（

4）将规划好的故事讲好：讲好故事的四个步骤

（

5）将有用装在有趣里：讲授中的幽默感

抓手：随便给你一个词语，你能不能将它变幽默？来用《九九幽默表》

（

6）金句的运用以及七种规划办法

（

7）实地演示以及注意事项

（

8）视频教学以及注意事项

（

9）课程结尾的五种办法以及禁忌

4.交流是成人培训的鲜明特点

（

1）培训交流的五大意义

（

2）参训者的积极信号和消极信号

（

3）交流对讲师的本领挑战：聆听、反馈、教练视角和带出技艺

（

4）参训者的性格认知：对于不同种类的参训者采用不同的化解打法

（

5）交流中的提问：提问的类型和注意事项

（

6）交流中的活动：带好活动的基本要则

5.以活动促成教学的鲜活活泼开展

（

1）开场活动——破冰

（

2）常用的破冰暖场办法引见

（

3）课程开展中涉及到的10种活动（研习搭档、实例研讨、定位担当、情景还原、

实地辩论、鱼缸会议、参训者测评、私董会、世界咖啡、沙盘游戏）特点以及注意事项

（

4）在交流中引入竞争，使竞争进入良性演进

（

5）课程结束时的交流

抓手：

“知感阻动”卡，给未来自己的一封信

（

6）活动中可能出现的四类问题以及破解办法

6.化解参训者的挑战

（

1）回答参训者问题的四步法

（

2）回答参训者问题时六点注意事项

（

3）遇到暂时回答不了的问题，采用“三个杀手锏”

（

4）遇到实在回答不了的问题，采用“通用招数”

世界咖啡：怎样成为一名好讲师

7.PPT的规划和采用

（

1）PPT的结构化呈现

（

2）封面——精美封面让人第一眼爱上

（

3）目录页——清晰的图形推演

（

4）过渡页——有效的引入和承接

（

5）内页——鱼骨结构，故事线索

（

6）结束页——简洁自然，首尾相应

（

7）可视化原理：文不如字，字不如图、图不如表

（

8）PPT美化四要则：对齐、对比、聚拢、统一

操练：结合

PPT演示招数以及讲授招数，选出自己课程中的一个小单元（3-5页PPT），

开展美化

四讲

培训师素养和境界拉升

1.培训师成长模型

模型：达克效应

2.积累学识和素材的四种有效渠道

3.向出色专家和主力研习：心得萃取的六步法

（

1）开宗明义

（

2）实例探求

（

3）心得提炼

（

4）深挖难点

（

5）收束办法

（

6）收尾致谢

4.怎样改造我们的研习

（

1）刻意操练

（

2）电子静默

（

3）心流体验

5.培训师复盘：从自己的心得中研习

（

1）情境重现法

（

2）要害点法

（

3）复盘要有效，必须产出三样结晶

6.深度打磨自己的思路方式

（

1）结构思路

（

2）复盘思路

（

3）辩证思路

（

4）系统思路

（

5）革新思路

（

6）逆向思路

（

7）标的思路

（

8）极简思路

7.文字素养和写作本领拉升

8.怎样从哲学家和教育家思想中汲取营养

（

1）孔子：有教无类和因材施教

（

2）王阳明：致良知和知行合一

（

3）陶行知：知行合一，就一线经验说，润物无声

（

4）苏格拉底：热爱聊天和精神助产

（

5）蒙台梭利：敏感期和环境的力量

（

6）康德：建构的方式认识世界

9.本阶段操练：《15分钟呈报展示》以及导师讲评

注：参训者可带着自己需要规划的课程主题来参训，经过训练营，能够直接产出完备课程

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弄懂更多

珀菲特顾问|张慕梁老师