课程背景
随着二十届四中全会的胜利召开，落地时，
“
十五五
”
规划的宏伟蓝图已然铺展。规划建议明晰将
“
新质出产力
”
作为核心引领，换个角度看，以前所未有的高度强调科技自立自强、绿色低碳转型和数字经济的深度融合。这不仅是中国未来五年乃至更长时期高质量演进的总纲领，也为身处国民经济动脉
——
航空物流领域的国有公司指明了航向。广东省机场集团物流有限公司作为大湾区的核心物流枢纽，正处在业界升级和数智化转型的时代浪潮之巅。
在此来由下，工会组织的定位和使命也面临深刻重塑。怎样将四中全会精神转化为服务公司演进、凝聚职工力量的具体行动？怎样跳出传统事务模式，拥抱数字技艺，炼就一个能够和公司现代化治理架构相匹配的
“
数智工会
”
？这既是时代的要求，落地时，也是职工的期盼。本课旨在带出机场集团物流公司的工会干部们，深刻领会国家方略意图，系统掌握数智化建设办法，在新征程中找准新方位、展现新作为，真正成为促成公司高质量演进的
“
硬核
”
力量。
课程收益
1. 宏观洞察：纵深研习和领会二十届四中全会精神，精准把握“十五五”规划中科技革新、绿色演进、数字经济等等核心方向，清晰定位新时代下工会事务的方略价值。
2. 系统构筑：周全掌握“数智工会”建设的时代来由、政策推演、整体轮廓和技艺路径，形成从顶层规划到落地施行的系统化思路。
3. 本领跃升：掌握将会费管控、民主督导、职工服务等等核心业务开展数智化、智能化改造的具体办法和抓手，显著拉升事务效能和服务精准度。
4. 实战借鉴：借助对标国内前沿的“数智工会”建设实例，汲取成功心得，规避实践陷阱，为本单位的工会数智化转型绘制清晰的行动路线图。
课程大纲
【上午：理论基石和时代方向
(3小时) | 专题讲座】
模块一：研习二十届四中全会精神，把握工会事务新方位
标的：
带出参训者站在国家方略高度，将工会事务和
“
十五五
”
规划的核心差事紧密结合，达成从事务性事务到方略性融入的思路升级。
第一章：
高层视野：深度解读二十届四中全会和
“十五五”规划核心要义
1.1 “新质出产力”：工会事务的全新坐标系
1.1.1 何为新质出产力？
详解其三大内涵：高科技、高效能、高质量。结合机场物流业界，拆解自动化分拣系统、无人驾驶拖车、物流海量资料平台等等就是新质出产力的具体体现。
1.1.2 工会怎样服务新质出产力演进？
探讨工会不能停留在
“
送温暖
”
的传统定位，更要成为
“
助演进
”
的能动力量。核心在于
“
投资于人
”
，借助组织本领竞赛、促成技艺革新、维护高本领英才权益等等方式，助力职工队伍素质和新质出产力要求相匹配。
1.1.3 实例引入：
某先进制造公司工会怎样围绕
“
新质出产力
”
开展
“
五小
”
（小发明、小创造、小革新、小规划、小建议）活动，并设立专项奖励基金，每年为公司带来数千万元的降本增效结晶。
1.2 “十五五”七大重点方向：工会事务的“差事清单”和“行动指南”
1.2.1 赋能
“
科技革新
”
：
“
十五五
”
将AI，机器人、半导体列为重中之重。工会应怎样搭建
“
劳模和工匠英才革新事务室
”
，鼓励一线职工在流程精进、软件运用、装置改造等等方面开展微革新，为公司
“
卡脖子
”
技艺攻关贡献群众智慧。
1.2.2 助推
“
绿色低碳
”
：
规划强调氢能，储能和碳排放管控。机场物流在地面装置、仓储能耗等等方面有巨大绿色转型空间。工会可发起
“
绿色办公，节能降耗
”
倡议，组织环保学识竞赛，督导公司落实环保法规，共建绿色机场。
1.2.3 融入
“
数字经济
”
：
这是承上启下的要害。规划要求促成数智化和实体经济深度融合。工会自身事务的数智化是服务公司数智化大方略的必然要求。我们将在此引出下午
“
数智工会
”
的主题，强调工会数智化不是
“
选项题
”
，而是
“
必修课
”
。
1.2.4 响应
“
扩大内需
”
：
规划支持养老、健康、文旅等等新业态。工会可利用自身资源，借助
“
普惠
”
平台，为职工精准对接优质的养老咨询、健康管控和文旅货品，既是为职工办实事，具体来看，也是在为国家促消费。
第二章：
国企担当：新形势下机场集团物流工会的定位定位和价值创造
2.1 从
“
维护者
”
到
“
共建者
”
：构筑和谐劳动关系新范式
2.1.1 化解技艺变革中的劳动关系挑战：
随着自动化、智能化水平拉升，岗位调整和本领要求变化不可防止。工会怎样前瞻性地介入，借助集体协商，就转岗培训、本领拉升、薪酬匹配等等问题和行政方达成共识，换个角度看，确保转型平稳有序。
2.1.2 建设赋能型组织信念：
促成公司构筑容错、纠错制度，鼓励职工大胆革新。工会可设立
“
革新建言
”
平台，保护职工的学识产权和革新收益，营造
“
人人皆可革新
”
的信念氛围。
2.1.3 统筹演进和安全：
结合
“
十五五
”
对安全的高度重视，工会劳动保护督导查验事务怎样升级？怎样利用数智化手段构筑安全隐患
“
随手拍
”
上报系统，达成安全管控的动态、全员，闭环。
2.2 从
“
普惠制
”
到
“
定制化
”
：拉升职工服务质量和体验
2.2.1 识别新生代职工诉求：
95后、00后职工更注重自我达成、弹性事务和社交体验。工会怎样规划更具勾住力的活动，如电竞比赛、剧本杀团建、心理成长工作坊等等。
2.2.2 关注
“
她
”
力量和家庭建设：
针对女工委员，纵深探讨怎样更好地维护女职工
“
四期
”
保护权益，促成
“
爱心母婴室
”
的准则化、智能化建设，并为职工家庭提供托育、养老等等方面的支持资讯和服务链接。
2.2.3 财务和经审事务的价值升级（面向财务和经审委员）：
工会财务事务不仅是
“
记账
”“
算账
”
，从实践看，更是资源配置的
“
指挥棒
”
。怎样借助预算编制和经费审查，带出工会经费更多地投向职工本领拉升、革新激励、数智化建设等等服务于公司核心方略的方向，达成
“
好钢用在刀刃上
”
。
【下午：数字赋能和未来图景
(3小时) | 实例教学】
模块二：专题教学：数智工会建设和实践
标的：
提供一套清晰、完整、可操作的
“
数智工会
”
建设办法论，并借助鲜活实例激发参训者的实操灵感，为启动本单位的数智化转型奠定基础。
第三章：
工会数智化建设的时代来由和整体思路
3.1 时代来由和政策驱动：为何必须数智化？
3.1.1 顶层规划驱动：
重温
“
十五五
”
规划对
“
数字中国
”
的方略部署，以及全总关于推进
“
智慧工会
”
建设的明晰要求。数智化是工会组织融入国家演进大局的政治差事。
3.1.2 公司演进驱动：
机场物流集团的数智化方略对工会事务提出了协同要求。工会的资料孤岛将成为公司整体数智化转型的短板。
3.1.3 职工诉求驱动：
职工已经习惯了移动化，智能化的生活方式。工会服务若不
“
上线
”
，从实践看，就意味着
“
下线
”
，将逐渐脱离职工格外是青年职工。
3.2 “智慧工会”的整体建设思路和轮廓：怎样系统规划？
3.2.1 一个中心，换个角度看，落地时，三个基本点：
以
“
服务职工
”
为中心，在实际应用里，以
“
统一平台、资料驱动，实操中，移动优先
”
为基本点。
3.2.2
“
1+N
”
架构模式：
建设一个统一的
“
工会数字基座
”
（即平台），具体来看，上面承载N个可插拔的业务运用模块（如会员管控、活动报名、困难帮扶、在线研习等等）。
3.2.3 资料治理是核心：
强调
“
无资料，不智能
”
。从建设之初就要规划好资料准则和资料安全，标的是形成职工画像，达成服务的精准预测和智能推荐。
第四章：
工会核心业务的数智化和智能化路径：具体怎么做？
4.1 基础管控智能化：让干部从繁琐事务中解放
4.1.1 智慧会员管控：
达成新职工扫码入会、会籍关系在线转移、会员资讯动态更新、电子会员证一键生成。
4.1.2 智慧财务和审计：
预算在线申报审批，会费在线收缴，支出在线报销、票据电子化存档。经审委员可在线调阅账目，从实践看，利用系统预警功能，自动筛查不合规支出，达成
“
智慧审计
”
。
实例分享一：某大型国企工会财务系统实践。
借助和公司财务系统、银行系统对接，达成会费自动划扣和对账，财务人员每月事务量减少70%，差错率降至零。
4.2 履职服务在线化：让民主和维权触手可以及
4.2.1
“
云上职代会
”
和
“
提案直通车
”
：
提案在线征集，分类、评审、反馈，会议材料云端共享，决议在线投票，往细里说，往细里说，往细里说，全流程透明高效。
4.2.2
“
一键维权
”
平台：
集成法律咨询智能问答机器人，在线劳动争议调解申请、心理咨询预约等等功能，具体来看，就一线经验说，执行层面，为职工提供7*24小时不打烊的维权服务。
4.3 职工关爱精准化：让服务直达人心
4.3.1
“
积分商城
”
和
“
普惠地图
”
：
将职工参与活动、提出建议等等行为转化为积分，在实际应用里，从实践看，运行层面，可在商城兑换福利品。整合周边爱心商家，运行层面，形成
“
普惠地图
”
，在实际应用里，职工凭电子会员证享受折扣。
4.3.2 智能推荐和主动关怀：
系统根据职工年龄，岗位、兴趣标签，主动推送其可能感兴趣的活动或者培训。当监测到某职工加班时长异常时，可自动向其推送健康提醒或者心理疏导服务资讯。
第五章：
出色工会数智化建设实例深度剖析
5.1 实例剖析二：对标业界——深圳机场“智慧工会”建设实践
5.1.1 实例来由：
同为机场业界，业务情境和职工构成高度相似，具备极强的借鉴意义。
5.1.2 核心亮点剖析：
他们怎样炼就
“
深爱职工
”
APP，整合
“
吃住行、娱教医
”
全情境服务？怎样利用海量资料拆解，执行层面，精进母婴室，往细里说，职工休息室的布局和资源配置？怎样借助线上平台开展心理健康测评，往细里说，并为高压岗位职工提供精准干预？
5.1.3 心得启示和反思：
深圳机场的成功心得中，哪些是我们能够直接复制的？他们遇到了哪些坑，我们怎样防止？
5.2 实例剖析三：跨界启发——某互联网大厂的“员工体验”数智化平台
5.2.1 实例来由：
互联网公司在员工体验的数智化营运方面走在最前沿。
5.2.2 核心亮点剖析：
他们怎样借助入职、晋升、转岗等等要害节点的全流程线上体验规划，拉升员工归属感？怎样利用NPS（净推荐值）等等抓手，量化评核各项福利政策的满意度，并依此开展动态调整？
5.2.3 心得启示和反思：
工会事务本质上也是
“
用户营运
”
。我们能够借鉴哪些互联网货品思路和营运办法，运行层面，落地时，往细里说，来拉升工会服务的
“
用户粘性
”
和
“
口碑
”
？
第六章：
行动研习：共创广东省机场集团物流工会数智化第一步
6.1 世界咖啡：分组脑力风暴
6.1.1 研讨议题：
第一组（工会干部
/干事）：
在日常事务中，最耗时，最繁琐的事务为何？怎样用一个简单的线上功能来破解它？
第二组（女工委员）：
怎样规划一个线上功能，往细里说，更好地服务女职工和职工家庭？
第三组（经审
/财务委员）：
怎样利用数智化抓手，让经费采用更透明、更高效，更具价值？
6.2 结晶展示和蓝图擘画
6.2.1
“
电梯演说
”
：
每组派代表用3分钟时间，执行层面，向
“
工会主席
”
清晰地展示自己的
“
数智化
”
解题打法。
6.2.2 专家点评和行动号召：
桑老师将对各组方案的革新性，具体来看，可行性开展点评，在实际应用里，并整合各方智慧，就一线经验说，共同勾勒出广东省机场集团物流有限公司
“
数智工会
”
建设的第一张路线图，鼓励参训者们从
“
知道
”
走向
“
做到
”
，会后立即行动。
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珀菲特顾问|桑弘华老师
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工会干部、女工委员、经审委员、工会干事和工会财务等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。