课程背景
在当今迅速变化的市场环境中，公司需要持续地开展自我更新迭代，以适应持续变化的业务诉求。而随着科技的演进，许多新的本领和学识持续涌现，可是外部培训资源往往无法满足公司的个性化诉求，故而练就公司内部培训师，开展内部培训已成为公司持续演进、拉升员工综合本领、拉升组织绩效的必要途径，可是公司大多数内部教练是从业务标兵或者中高层管人者中筛选，他们心得充实，实战性强，但怎样将自身学识本领通俗易懂地阐述清楚，达成
“讲得清、听得懂、用得上、有结果”，这对公司内部教练们绝对是一种挑战。
本课结合公司内部教练的特点特性，以讲师本领模型为载体，借助授课本领
“五度”训练法，结合实战上手，让每一位公司内部教练迅速拉升课堂演绎本领，为公司量身炼就一支属于自己的卓越内部教练队伍。
课程收益
● 改变公司业务标兵只会做不会教的现况
● 炼就内部讲师讲得清，参训者听得懂、学识用得上、学得有结果的授课招数
● 掌握5
种引人入胜开场招数
+6种链接交流招数，拉升参训者的兴趣，让课堂更鲜活有趣
● 借助实例拆解、实例上手等等方式，将核心本领具体化、样貌化、实战化，使参训者更易于领会和记忆，有效达成知到行的转化
● 掌握成人研习的痛点、痒点、重点，让研习不再成为繁重的负担，而是成为一种愉悦和充实的经历
课程大纲
提问导入：
参训者对
“培训”的领会
第一板块：为何？
首讲：认识培训（务虚）
一，培训的本质
1. 统一对事物的认知程度
2. 统一表述方式
3. 升级认知架构
二、培训不同维度的价值
1.
对于公司的价值
——提效组织演进、公司信念传播、沉淀公司学识库、节约培训成本、萃取组织智慧、出色英才留育
2.
对于参训者的价值
——熟稔公司组织、掌握学识本领、融入队伍、拉升职场竞争力、适应市场变化，晋升加薪机会
3.
对自我的价值
——赢得同事尊重、获取领导认可、拉升队伍管控、结交出色朋友、职场晋升机会、个人本领拉升
次讲：讲师载体（务实）
一、内部教练定位认知
思索：
出色培训师应该具备什么样的本领？
二、讲师心态
——怕上台、怕挑战、怕出糗，不会讲、讲不好
三、内部教练画像
——表述力、专精力、制作力、应变力、研习本领、打动人
四、讲师风格定位
1. 学究型
特点：
层层剖析
+条理清晰+论证严密+结构严谨
适用情境：
公司信念
+专精学识+党建党史等等
2. 鼓励型
特点：
情绪饱满
+注重参训者状态+对参训者高度的尊重
适用情境：
事务实例
+心得萃取+队伍共创
3. 幽默型
特点：
打动人
+勾住力+幽默风趣
适用情境：
参训者状态不佳时
+课程氛围沉闷时
4. 启发型
特点：
自主破解难题为主
+带出点拨为辅
适用情境：
本领训练
+学识迭代+组织革新
五、讲师注意事项
1. 初级讲师注意点——准备不足，不修边幅、时间失控
2. 资深讲师忽略点——自以为是，过度吹嘘、陷入辩证
3. 不能错的要害点——功力主义、脱离事实、贬低参训者
操练：
找准自己的讲师风格定位
三讲：教学抓手
——求真
一、现在成年人研习心态
——监狱型、度假型、批判型、淘金型
二、成年人研习的六大痛点
痛点一：动机不足
痛点二：兴趣不高
痛点三：时间不够
痛点四：内容不精
痛点五：办法不对
痛点六：认知太高
三、成年人研习痒点
1. 利益——有益可得
2. 事业——有事可图
3. 结果——有果可视
四、成年人研习焦点
——实践运用、解题打法、高效吸收、紧密相关、事务生活
小组碰头分享：
遇到最多的研习状况有哪些
第二板块：怎么做
首讲：演绎呈现
——走心
导入：
721教学规划原理
1. 时间维度
2. 内容维度
3. 激励维度
一，开场有温度
1. 开场前准备---身心意
1
）身（台风）
——仪容，仪表、站如松、行如风，坐如钟
2
）心（形态）
——眼神、气势、神情
3）意-(思路推演)——轮廓推演、时间推演、空间推演、递进推演
2.
克服怯场心理
1）十种常见怯场表现
2）破解怯场五大办法
分组训练：
两人一组训练
“身心意”要素招数
3. 开场五部曲
1）开场问好
2）自我引见
3）课堂约定
4）分组破冰
5）引入主题
4. 开场三大招数
1）音调
2）节奏
3）停顿
5. 开场三大禁忌
1）缺乏笃定
2）过于自大
3）思路混乱
情境上手：
分组抽题上手
“开场”招数并上台展示
二、交流有高度
1. 提问招数
1
）模型提问招数
——ORID提问招数
2
）五大提问方式
——开放式、封闭式、反问式，假设式、情景式、
2. 链接招数
1）问答测试
2）实例拆解
3）定位担当
4）情景上手
5）分组研讨
6
）游戏交流
PK
情境上手：
分组抽题上手
“交流”招数并上台展示
三、答疑有深度
1. 仔细聆听
2. 确认问题
3. 提供答案
4. 结束问题
四、结尾有力度
1. 收束回顾
2. 思路导图
3. 提炼回顾
4. 答疑解惑
5. 感谢祝福
6. 号召行动
情境上手：
分组抽题上手并上台展示
五、训后有广度
1. 作业规划
2. 跟进打法
3. 带练落地
4. 传播学识
实例实操：
为今天的课程设置训后作业
次讲：轻松化解
——舒心
一、三种参训者类型以及化解打法
1. 拒绝型参训者
表现形式：
不会、不知道、不懂、不明白
心理拆解：
个性独立、有情绪、缺乏安全感等等
破解结构
2. 沉默型参训者
表现形式
：任何都不做回应
心理拆解
：心情不佳、小高傲
破解结构
3. 抱怨型参训者
表现形式：
怼天怼地怼空气
心理拆解：
习惯、爱抱怨、氛围
破解结构
实地还原：
分组还原化解三种类型的参训者
二、突发情况应变招数
1. 装置故障怎么办？
2. 资料故障怎么办？
3. 课堂混乱怎么办？
交流提问：
请参训者分享遇到这种情况怎么处理
三、遭遇挑衅化解招数
1
.
遭遇挑衅怎么办？
——课程内容、教学办法的挑衅、老师本领、研习成效
2. 破解挑衅五大核心招数
1
）耐心聆听
+赞美认同
2）三问减压+询问原因
3）认同差异+肯定自己
4）反问诉求+寻找方案
5）精进迭代+拉升质量
3. 破解挑衅5大注意事项
1）先处理好心情
2）不要急于解释
3）不要否定参训者
4）情绪是课堂最大的杀手
5）好的感觉会积累，往细里说，不好的感觉也会积累
实地还原：
分组还原怎样化解挑衅的情况
收束分享：
小组互评，分享收获
实战训练：
落地
1. 讲师示范——核心招数示范
2. 参训者上手——一对一实地上手
3. 实地纠偏——评审给办法
4. 考核通关——全员通关
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|柒雅老师
适合谁听
内部教练+培训管人人员+中基层领导以及希望拉升授课和表述招数的员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。