课程背景
在当今迅速变化的市场环境中，公司需要持续地开展自我更新迭代，以适应持续变化的业务诉求。而随着科技的演进，许多新的本领和学识持续涌现，可是外部培训资源往往无法满足公司的个性化诉求，故而练就公司内部培训师，开展内部培训已成为公司持续演进、拉升员工综合本领、拉升组织绩效的必要途径，可是很多公司没有完整的内部教练架构，普遍存在的现象是想做培训、想到培训就组织一场，具体来看，没有合理的培训规划，而且公司内的讲师依据的是过往的心得在授课，往往培训成效欠佳，参训者哀声哉道，讲师也畏课如虎。
本项目旨在支援公司从
0-1搭建培训架构，系统性练就内部讲师各项本领，项目包含课程开发、心得萃取、授课招数、微课制作等等，最终搭建学识管控、师资管控、英才管控、培训营运四大英才培育架构，助力公司更高质量的演进和卓越的绩效拉升。
课程收益
支援公司从0-1搭建培训架构，搭建学识管控、师资管控、英才管控、培训营运的四大英才培育架构；
借助课程调研诊断公司英才演进的增长点，为未来英才演进奠定基石；
支援公司选拔一批具备竞争力的内部教练队伍开展练就赋能；
训练内部教练掌握课程开发招数、实例萃取本领、授课演绎技艺、微课开发和规划，炼就每位内部教练专精本领，高效传承公司学识；
项目以深度服务为基石，从实践看，运用20理论+80实战的教学理念，结合实操上手、PK制度、评委评审等等手法保证项目结果；
——最终收获“学识库、师资库、英才库、培训资讯库”；
课程大纲
导入：
1. 公司培训成熟度测评
2. 测评报告
第一板块：项当下期
首讲：项目调研
1. 各职能部门访谈（深度访谈）
2. 未来内部教练访谈（座谈会、深度访谈）
3. 要害职位人员访谈（问卷调查法，座谈会）
4. 其他指定人员调研（问卷调查法）
5. 调研招数
1
）景
——创造环境，安全舒适
2
）放
——释放友好，构筑信任
3
）诚
——开诚布公，就一线经验说，打消疑虑
4
）听
——阐述事实，就一线经验说，抓取焦点
5
）挖
——搜集资讯，寻找要害
6
）探
——探寻诉求，破解难题
6. 调研复盘（
GROW
模型）
1）G标的（想要什么）
2）R现实（我们面临的现况）
3）O选项（有哪些可供选项的方案）
4）W意愿（需要做什么,怎么做）
7.
队伍共创
1）明晰主题
2）头脑风暴
3）分类排列
4）提取中心词
5）产生行动模型
次讲：项目立项
成立项目组：
项目经理，项目教练、项目核心人员
三讲：项目标的
1. 隐形心得显性化
2. 显性结晶组织化
3. 个人心得准则化
4. 准则学识架构化
四讲：项目规划
1. 项目管将控度
2. 项目周期
3. 项目模块
1）课程开发
2）岗位心得萃取
3）授课本领修炼
4）微课制作
五讲：项目形式
1. 线上线下一体化——线上平台，线下课堂
2. 项目跟进措施
1）专项专人跟进
2）项目PK制度-项目PK激励方案，公司共同探讨
3）项目评审团
4）项目评核反馈
5）周线上答疑
6）月项目收束
7）项目阶段复盘
3. 项目结晶
1
）学识管控
——实例库、课程库
2
）师资管控
——师资库
3
）英才管控
——参训者资讯库
4
）培训营运
——搭建培训营运架构
4. 项目宣导会
5. 项目启动会
第二板块：项目开展期
导入：
内部教练选拔
——自主报名、部门领导举荐、公司内推
抓手：
内部教练研习地图
2. 培训的本质
——对于公司的价值、对于参训者的价值、对自我的价值
3. 培训营运各阶段注意要点
——培训前、培训中、培训后
首讲：课程开发六步骤
第一步：敲定主题
1.
主题命名三要则
要则一：简名扼要
要则二：课题相关
要则三：别具一格
2.
主题命名招数
1）对象+内容+步骤
2）对象+收益+内容
3）对象+问题
第二步：课程结构
1）时间结构
2）支点结构
3）程度结构
4）变焦结构
实战上手：
小组训练搭建自己的课程结构
第三步：挖掘资源
1）内部资源
2）外部资源
第四步：素材整理
1）分类整理
2）横向梳理
3）纵向深挖
4）课堂训练小招数：A4纸三部曲
第五步：提炼模型
1）模型特性
2）建模型
第六步：视觉呈现
1）PPT高效制作七步曲
2）讲师教案
3）参训者指引
4）教学抓手
实战上手：
根据课题开展训练，就一线经验说，具体来看，制作一门
40P-50P课程
课程评审：
——课程初审：课程标的、课程内容、课程结构、课件展示、学识诠释
——建议反馈+修订教案+课程SOP
次讲：心得萃取三层次
一、队伍萃取二大法
1. 队伍共创
2. 世界咖啡
二，从实践看，个人萃取三部曲
1. 先分类整理
2. 横向梳理
3. 纵向深挖
4. 课堂训练小招数：A4纸三部曲
三、他人萃取四部曲
1. 演情境呈事实
2. 找优势寻难点
3. 梳步骤理办法
4. 形准则可复制
实战上手：
根据课题开展训练，具体来看，就一线经验说，制作一门
20P-30P课程
课程评审：
——课程初审：课程标的、课程内容、课程结构、课件展示、学识诠释
——建议反馈+修订教案+课程SOP
三讲：课堂演绎六维
导入：
721教学规划原理
——时间维度，换个角度看，内容维度、激励维度
一维：开场有温度
1. 开场前准备——身心意、台风、礼仪、思路推演
2. 克服怯场心理
1）十种常见怯场表现
2）怯场破解办法
3. 开场五部曲
1）开场问好
2）自我引见
3）课堂约定
4）分组破冰
5）引入主题
4. 开场招数——音调、节奏、停顿
5. 开场禁忌
1）缺乏笃定
2）过于自大
3）思路混乱
情境上手：
分组抽题上手
“开场”招数并上台展示
二维：交流有高度
1. 提问招数
1
）模型提问招数
——ORID提问招数
2
）五大提问方式
——开放式、封闭式、反问式，假设式、情景式、
2. 六大链接招数
1）问答测试
2）实例拆解
3）定位担当
4）情景上手
5）分组研讨
6
）游戏交流
PK
三维：答疑有深度
1. 仔细聆听
2. 确认问题
3. 提供答案
4. 结束问题
四维：结尾有力度
1. 收束回顾
2. 答疑解惑
3. 感谢祝福
4. 号召行动
五维：训后有广度
1. 作业规划
2. 跟进打法
3. 带练落地
4. 传播学识
六维：三种参训者类型以及突发状况化解打法
1. 拒绝型参训者
2. 沉默型参训者
3. 抱怨型参训者
实地还原：分组还原化解三种类型的参训者
交流提问：
请参训者分享遇到这种情况怎么处理
1. 装置故障怎么办
2. 资料故障怎么办
3. 课堂混乱怎么办
4. 遭遇挑衅怎么办
——破解挑衅五大核心招数
——破解挑衅5大注意事项
实战训练：
根据前期开发的课程开展授课招数训练
1. 讲师示范---核心招数示范
2. 参训者上手---一对一实地上手
3. 实地纠偏---评审给办法
4. 考核通关---全员通关
四讲：微课本领五部曲
第一步：理结构
1. 时间结构
2. 支点结构
3. 程度结构
4. 变焦结构
第二步：写脚本
运用
ABCD法则开展脚本制作
1. 学识类脚本编写要点以及模版
2. 态度类脚本编写要点以及模版
3. 本领类脚本编写要点以及模版
4. 营运类脚本编写要点以及模版
实战操练：
运用模版写自己的微课脚本
第三步：形课件
1. PPT高效制作七部曲
2. 演绎招数
3. 开场问好
4. 自我引见
5. 引入主题
6. 授课招数
7. 小节回顾
8. 高效结尾
9. 训后作业
第四步：录课程
1. 录课软件
2. 录课招数
第五步：剪视频
1. 片头片尾
2. 添加字幕
3. 词汇校对
4. 特效加持
实战上手：
根据课题开展训练，运行层面，制作一门
5分钟-10分钟微课
课程评审：
——课程初审：课程标的、课程内容、课程结构、课件展示、学识诠释
——建议反馈+修订教案+课程SOP
第三板块：项目结晶期
首讲：项目三大制度促结果
一、项目研习制度
1. 实例拆解
2. 实操上手
3. 训后作业
4. PK赛制
5. 以赛代教
二，在实际应用里，项目跟进制度
1. 线下——项目研讨、项目启动会，培训赋能
2. 线上——远程带练、作业跟进、项目PK跟进、辅助抓手
三、项目管将控度
1. 参训者管控
2. 评审管控
3. 监控管控
4. SOP管控
次讲：项目结晶复盘和交付
一、项目复盘
1. 参训者维度
2. 课程维度
3. 讲师维度
4. 项目资料维度
二、结晶交付
1. 师资库
2. 实例库
3. 课程库
4. 参训者资讯库
——从
0-1
搭建培训营运架构
注：
课程纲要可根据公司实际情况和调研结果开展调整每个板块的课程占比。
老师简介
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珀菲特顾问|柒雅老师
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课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。