课程背景
任正非说：
“华为最大的浪费就是心得的浪费。”每一家出色公司都会在一些特定领域积累了下了出色的心得，不过往往员工已经发生的心得还没有来得以及梳理，并未形成显性学识沉淀和传承。可能这些出色心得就已经浪费掉
。越来越多公司已经意识到组织心得萃取对于组织本领建设、对于拉升内部培训质量、对于开发内部研习资源的意义。
公司的心得来自于两个方面，一方面是个人在某一项事务上的心得，采取什么样的办法，达成什么样的成效，并且具备可复制性；另一方面是组织几十年积累的组织心得；个人心得的提取是对组织心得的个补充和升级。在课程中，不仅仅让各位参训者掌握个人心得的萃取，同时还能够掌握组织心得萃取的办法，让公司的宝贵心得经过萃取、加工，迅速拉升出色员工的复制性，为公司演进的提供要害支持，为公司的可持续演进，奠定良好的英才保障！
课程收益
● 领会公司心得萃取的意义以及两个萃取方向
● 掌握实例心得萃取的流程以及办法并能够运用办法提取实例的心得
● 掌握岗位心得开展岗位差事拆解的办法并能够针对某个系列的岗位开展岗位差事拆解
● 掌握DIF
拆解法并能对岗位差事开展
D
IF拆解并确定对应的培训形式
● 领会公司培训三种类别，并根据岗位开展研习内容的拆解
课程大纲
碰头引入：你参加过的时间将控课是怎样的？
首讲：组织心得萃取的两个方向
方向一：揭开心得的真实面目
碰头：
请收束
“蛋炒饭”是怎样烹饪出来的
1. 心得的四大特点
特点一：正向
实例：高架桥的实例
特点二：积累
特点三：基于实践
特点四：隐性
2. 心得萃取的两个角度
角度一：实际实例
角度二：岗位差事
实例、心得、岗位三角
方向二：心得的萃取和迭代
1. 心得萃取的概念：隐性心得转换成显性学识
2.
心得的迭代
——新的经过、新的挑战、突破
实例：蛋炒饭为何只放一个鸡蛋
次讲：个人角度
——实例心得萃取
一、实例心得萃取常见的四大问题
问题一：不重视
实例：无法离职的品管部经理
问题二：不落地
问题三：不锁住
问题四：单方向
二、实例心得萃取三步循环
1. 锁住经过
2. 实例推演
1）要则（还原事实）
2）办法（步骤、窍门、判断办法）
3）抓手（话术、清单、带出）
操练：以下描述是判断还是事实
3. 心得萃取
三、实例心得萃取的办法
S
CORE高分模型
1. S：来由
2. C：冲突
3. O：选项
4. R：结果
5. E：看法
视频：
视频中《饺子的故事》是怎样体现
S
CORE的。
上手：
借助视频中的实例来开展
S
CORE拆解
结晶：结合自己的亲生经历来提取心得
四、实例心得萃取的准则和包装
1. 实例心得萃取的三大准则
准则一：抓手化
准则二：可开发
准则三：可复制
2. 实例萃取结果的包装办法
1）图形建模
2）数字建模
3）首字母建模
4
）成语
/口诀建模
上手：根据材料提炼抓手
结晶：对自己提取的心得开展包装
三讲：组织角度
——岗位心得萃取
一、岗位心得萃取的四个阶段
阶段一：岗位差事拆解
阶段二：
D
IF拆解
阶段三：培训要点拆解
阶段四：培训架构拆解
二、岗位差事拆解流程和要则
1. 岗位差事拆解的两个输出
输出一：要害职责
输出二：核心差事
实例：管家的职责和差事
2. 岗位差事拆解流程
1）组建专家组
2）回顾岗位/职业
3）明晰职责
4）明晰相关的差事
5
）审查
/调整差事和职责描述
6）确定最终的差事和职责描述顺序
上手：完成某一个岗位序列的岗位差事拆解，产出岗位职责和差事清单
三、
D
IF拆解法引见以及培训方式规划
1. 对于岗位差事的关注四问
一问：哪些差事采用率高
二问：哪些差事难度大
三问：哪些差事频度高
四问：哪些差事隐患性大
2. DIF拆解流程
流程一：每项差事的
DIF打分
流程二：完成第一个职责打分开展一次梳理复盘，确定打分准则
流程三：完成所有差事打分
流程四：根据打分来确定差事对应培训方式
上手：
对每项差事开展拆解，产出
D
IF结果
3. 培训方式规划
1）培训方式分类——初训、复训、JIT培训，自学、不需要培训
2
）根据
D
IF打分情况，规划培训方式
上手：规划每项差事的培训方式
四、培训要点和研习活动
1. 培训要点的属性
1
）
K：学识
2
）
S：本领
3
）
A：态度
碰头：学做一份蛋炒饭需要研习哪些内容
2. 研习要点拆解办法
1）情境还原
2）差事直接相关
上手：碰头拆解产出研习要点清单
3. 确定课程等级，开发研习地图
结晶：产出一个系列岗位研习架构
四讲：萃取结晶展示
1. 结晶展示
1）实例心得萃取结晶
2）岗位心得萃取结晶
收束：圣诞树回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|马腾老师
适合谁听
内部教练+公司中基层管控干部+HR从业人员+培训从业人员+内部专家。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。