课程收益
1
、研习海量资料时代公司用户营销模式的改变
2
、掌握资料库系统事务原理
3
、构筑公司用户营销资源平台
4
、研习资料挖掘和拆解抓手
5
、掌握资料拆解常见的七种方式
6
、学会对用户开展画像
7
、拉升货品定位和卖点提炼本领
8
、掌握公司经营活动资料拆解指标
9
、学会撰写一份有价值的资料报告
课程大纲
首讲
海量资料时代公司营运架构变革
一、海量资料价值
1
、海量、多媒体样本
2
，高速、多样性
3
、真实、有价值
二、海量资料营运中运用
1
、市场拆解
2
、货品定位
3
、用户画像
4
、调整营运流程
5
、决策依据
三、海量资料营销变革核心
1
、线上入口链接；
2
、会员资料库经营
3
、用户思路至上
4
、口碑决定口碑
四、公司资料库平台组成
1
、
ERP
系统
2
、
CRM
买方关系管控系统
3
、
SCM
供给链管控
五、公司资料运用流程
1
、资料获得
2
、资料处理
3
、资料拆解
4
、资料呈现
实例拆解
（
1
）中国银行“挑战
18
”手机公司推广策划
（
2
）招商银行的闪电贷资料拆解运用
次讲
资料拆解抓手和运用
一、站长资料拆解抓手
1
、
Alexa查询
2
、
CNZZ
网站
3
，爱站网
4
、谷歌统计
二、网站资料指标
1
、
IP
｜
PV
｜
UV
2
，用户浏览统计
3
、用户跳出率
4
、注册用户
5
、用户离职情况
三、核心网友统计
1
、停留时间
2
，访问页面
3
、消费纪录
四、
APP
资料和拆解基础
1
、
APP
资料的来源
2
、流量资料、渠道资料和业务资料
3
、
APP
用户行为资料
4
、
APP
和网站资料拆解的差异性
五、网站质量拆解
1
、
PV
拆解
2
、用户黏性
3
，链接情况
（
1
）外链
（
2
）内链
六、网站价值拆解
1
、用户注册量
2
、百度权重指数
3
，移动权重指数
4
、新闻源价值
实例拆解：
（
1
）微信银行微业贷的用户画像
（
2
）民生银行是怎样借助财神卡撬动市场的？
三讲
公司资料库挖掘和拆解
一、资料资讯采集
1
、用户基本资讯
2
、用户消费资讯
3
、用户动态资讯
4
、用户习惯资讯
二、资料资讯来源
1
、自家网站采集
2
，
APP
、微信采集
3
、活动资讯采集
4
、第三方携手
（
1
）媒体携手
（
2
）网站携手
（
3
）电商抓手携手
4
、用户资料购买
三、用户资料埋点挖掘
1
、货品植入统计代码
2
、追踪用户行为
3
，统计用户情况
四、用户智能拆解
1
、构筑用户模型
2
、模型内容要求
（
1
）用户画像
（
2
）货品采用情况
（
3
）用户反馈
3
、模型规划流程
五、资料可视化发布
1
、
Excel
发布
2
、柱形图表
3
，用户价值判断
4
、用户走向预测
实例拆解：
（
1
）百度迁徙的资料运用
（
2
）万象城的网站资料拆解
四讲
公司资料拆解和营运指导
一、买方价值指标
1
、买方价值拆解
2
、新买方演进情况
3
、买方离职情况
4
、买方活跃度
二、公司货品销售转化情况
1
、货品销售资料
2
、购买人群情况
3
、购买情境
4
、购买时间段
4
、理财货品情况
三、支付情况拆解
1
、移动支付
（
1
）微信
（
2
）支付宝
（
3
）翼支付
（
4
）云闪付
2
，刷卡支付
3
、手机公司情况
四、市场营销活动拆解
1
、促销活动拆解
2
、广告投放拆解
3
、融合营销拆解
4
、拆解指标
（
1
）销售情况
（
2
）开户情况
（
3
）吸粉情况
五、隐患将控类拆解
1
、买方评价
2
、买方投诉
3
、投诉分类
（
1
）货品
（
2
）服务
（
3
）系统运用
六、资料拆解常见七种办法
1
、简单趋势描述
2
、资料多维拆分
3
、销售漏斗转化
4
、用户分群
5
，细查路径
7
、
A/B
测试
实例拆解：
（
1
）
中国工商银行
“人脉挖宝”社会化营销
（
2
）“世界上最好的事务”策划
五讲
资料报告怎样撰写更有价值
一、资料报告要则
1
、有结论
2
、有真相
3
，有论证
4
、有建议
二、资料报告关注内容
1
、资料指标拆解
2
、销售活动评核
3
、问题投诉反馈
4
、货品营运建议
三、资料报告要求
1
、架构清晰
2
、层次分明
3
，通俗易懂；
4
、每个拆解都有结论
5
、不要有猜测性的结论
6
、不要害怕或者回避“不良结论”；
7
、资料拆解报告尽量图表化
四、资料报告建议部分
1
、货品方面
2
、营销方面
3
、服务方面
4
、最好能附上解题打法
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|刘炜老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。