驾驭讲台：企业文化巡讲课件开发

课程导入

• 问卷调查三个问题

◦ 内容规划并小组上手

▪ 三项内容（你心中最棒的授课？领导问你在忙什么？想学到什么？）分组规划，然后派小组成员解说内容，不限时间

◦ 讲师点评并收束

▪ 清晰的推演+要害的形式+精准的交流招数才是一堂课程的标配

模块一：课程开发是不是就是做个PPT？——课程开发的本质和模型总览

１、课程开发的三大误区

◦ 误区一：课程开发=做PPT——将做PPT当成开发，忽略前面的拆解规划

◦ 误区二：课程内容=个人心得——只讲自己的心得，不管参训者是否需要

◦ 误区三：课程结束=教学完成——不管参训者会不会用，讲完就算完

▪

实例：某技艺专家开发了一门“自以为很好”的课程，结果参训者评分倒数第一

２、ADDIE模型全景图

▪ ADDIE的核心推演：先想清楚再动手，先规划再开发

▪ A（Analysis）：拆解——参训者是谁？需要什么？缺什么？

▪ D（Design）：规划——标的为何？怎么教？怎么评？

▪ D（Development）：开发——内容怎么写？课件怎么做？

▪ I（Implementation：施行——怎么讲？怎么交流？

▪ E（Evaluation）：评核——成效怎么样？怎么改进？

• 操练：３分钟阐述你的岗位职责，你会怎样开展？

◦ 抓手：《ADDIE模型导图》

▪ 课程开发的本质

▪ 一个有章可循有渐进进程

▪ 一个持续反馈和完善的进程

▪ 实例：《于千人之中做一个好匠人》的启示

模块二：（诉求）怎样让课程对准业务的“靶心”？——精准定位课程诉求的三层诊断

１、诉求拆解目的

• 准确地描述参训者现况和要求之间的差距，并运用培训的办法去缩小差距

◦

实例：Segway的失败给我们的启示

２、诉求拆解的三个层次以及关注点

• 参训者诉求（参训者本人）

◦ 参训者诉求——参训者自己想学什么？（兴趣、痛点、困惑）

▪ 这门课是不是形式新颖，不枯燥，不会浪费时间

▪ 讲师水平怎样？课程怎样，以及对事务有没有支援

▪ 会不会无聊或者很难操作

• 培训诉求（培训部门）

◦ 培训诉求——能否转化为具备公司特点的课程，能否支撑公司的业务演进的需要开发的课程

▪ 课程费用，并且自己是否需要投入很多时间

▪ 希望借此机会让领导意识到培训对于公司信念建设的要害作用。

▪ 希望在其他部门树立威信，从实践看，同时希望树立“有问题找培训”的意识

• 组织诉求（公司高管）

◦ 组织诉求——公司为何要开这门课？（破解什么问题）

▪ 跟组织的方略是否有关

▪ 上课有没有用

▪ 能否借助培训使员工统一认识

模块三：（规划）怎样构筑“推演清晰、好学好用”的课程骨架——以终为始的结构化规划

１、教学标的的价值

• 标的的作用：告诉参训者“学完能怎样”、告诉讲师“教到什么程度”

• 没有标的的教学：就像没有目的地的航行

◦ 实例：同样是“交流课”，标的是“记住交流要则” vs “能处理买方投诉”，难度完全不同。

２、教学标的撰写

• Audience（对象）

◦ A（Audience）：参训者——谁学？

• Behavior（行为）

◦ B（Behavior）：行为——能做什么？

• Condition（条件）

◦ C（Condition）：条件——在什么情况下？

• Degree（准则）

◦ D（Degree）：程度——做到什么准则？

▪ 实例：“弄懂交流招数”VS“能在跨部门会议中运用3F聆听法，达成80%的议题共识“。

▪

抓手：《教学标的卡》

▪ 工作坊：为你的课程撰写3-5个教学标的。

３、课程名称规划

• 模型量化法

◦ 实例：《六顶思索帽》

• 以小见大法

◦ 实例：《颠覆五秒》

• 真知灼见法

◦ 实例：《赢在主动》

• 样貌比喻法

◦

实例：《苹果加橘子》

• 问题悬念法

◦

实例：《怎样选用预留英才？》

◦ 操练：根据开发的课程，将课程名字开展规划

４、课程结构的推演规划

• 时间推演

◦ 时间顺序法：按照事情演进顺序（过去-现在-未来）

◦ 流程规划法：按照事务步骤顺序（第一步-第二步-第三步）

• 结构推演：按照组成部分展开（为何-为何-怎么办）

◦ 还有英文组合法和样貌借喻法两种结构

• 意义推演：从主到次、从重到轻

◦ 空间顺序法也是意义的一种推演结构的延伸

• 模块推演：按照组成部分展开（为何-为何-怎么办）

◦ 元素并列法：

每个模块独立完整，组合成架构

▪ 选项要则：哪种推演参训者最容易领会，就用哪种

▪

实例：某销售课程按照“买方开发-诉求挖掘-方案呈现-异议处理-成交”流程推演规划，参训者容易对应事务实际

５、金字塔原理在课程规划中的运用

• 结论先行：每个模块先讲核心看法

• 以上统下：上层统领下层，执行层面，下层支撑上层。

• 归类分组：同一类内容放一起。

• 推演递进：顺序有讲究。

◦ 抓手：四级架构课程纲要模板

▪ 工作坊：根据各小组课题，完成四级架构大纲的撰写

６，课程时间分配

◦ 开场（10%）：引发兴趣、说明标的。

◦ 主体（80%）：解说+实例+上手。

◦ 结尾（10%）：收束+行动号召。

▪ 黄金法则：参训者参与时间不低于40%。

▪ 工作坊：将课程的推演结构输理一下，形成初版PPT（每15分钟规划一个交流峰值）

模块四：（开发）怎样让枯燥内容变“研习体验”？——敏捷开发和体验升级

１，最小可行课程（MVC）开发

▪ 1个核心问题＋３个学识点＋１个抓手＋１个测评

▪

实例：15分钟课程拆解

▪

抓手：课程规划五线谱

２、参训者指引的开发

• 参训者指引的作用

◦ 课前预习、课中跟随、课后复习

• 参训者指引的内容

◦ 核心学识点

◦ 实例资料

◦ 上手记录页

◦ 行动规划表

３、PPT课件的制作要则

• PPT不是提词器，落地时，是视觉辅助。

• 一图胜千文：多用图表，少用文字。

• 字少图大：每页不超过7行，换个角度看，每行不超过7字。

• 风格统一：字体、颜色，排版保持一致。

◦ 工作坊：各小组根据讲师课程中所分模块的内容，往细里说，完成各小组的PPT内容以及美观的初稿

模块五：（评核）怎样知道课程“好不好、怎么改”？——持续改进的评核架构

１、柯氏四级评核模型

▪ 一级：反应评核——参训者满意度（课后问卷）

▪ 反应层：神情识别AI拆解＋情感化评分（如：用emoji表述感受）

▪ 二级：研习评核——学到什么（学识测试、本领演示）

▪ 三级：行为评核——用没用（在岗观察，上级反馈）

▪ 行为层：直属上级的“行为改变观察清单“

▪ 四级：结果评核——业务结果（业绩变化、问题破解）

２、课程精进的PDCA循环（过课规划）

▪ P（Plan）：根据评核结果拟定精进规划。

▪ D（Do）：施行精进。

▪ C（Check）：验证精进成效。

▪ A（Act）：固化结晶或者继续精进。

▪

抓手：《课程精进记录表》

▪ 每个小组根据完成的初稿内容，开展各小组轮流过课，各小组相互点评，讲师总点评，并确实最终定稿的公司信念课件

第二阶段：授课招数——能讲好课

模块一：（理念篇）为何要练就巡讲师（内部教练）？——内部教练的使命和定位定位

１，内部教练的价值定位(略讲)

▪ 认知自己在巡讲中的定位

▪ 价值：是为了增强对公司信念的认同感

2、成为一门好课的准则

▪ 推演清晰的组织自己的语言

▪ 根据不同对象裁剪自己的内容

▪ 讲故事要达成最好的成效

▪ 接受参训者的反馈

▪

抓手：“真”和“懂”的运用

▪

实例上手以及点评：同一个内容的解说(针对专精人士／非专精的人员)，怎样达成相应的授课成效

3、成为培训师要跨越的障碍

▪ 怎样消除怯场心理

▪ 自我调整——开始授课前，执行层面，先慢慢做一两次深呼吸

▪ 借助他物——保持视线接触，在实际应用里，并学会视觉辅助物的采用

▪ 认知调整——参训者不是来挑刺的，是来研习的。

▪ 充分准备——备内容、备参训者、备场地，备自己。

▪ 上场招数——深呼吸、握拳放松，提前到场适应环境。

▪ 开场破冰——用一个好开场迅速进入状态。

▪ 操练：你有哪些克服怯场的小妙招？

• 积极暗示的力量

◦ 正向暗示：我能行，我有料，他们需要我。

◦ 画面想象：想象自己成功授课的画面。

▪ 上手：实地开展3分钟“成功授课”画面想象

模块二：怎样开口３分钟就锁定参训者注意力？——学识球开始破冰和导入的三感激活模型

１、内容（学识球）开场导入要达成的目的

• 内容开始导入要完成的四大标的

• 阐述授课结构或者要点

• 为参训者提供来由学识

• 构筑关系，调动情感

• 启动注意，执行层面，将控会场

• 内容开口导入的准则

◦ 空台登场

◦ 静场起音

◦ 从容不迫

◦ 启动注意

２、开场内容解说的五步曲

• 引子(10种开始招数）：

第一步

• 悬念开始

◦ 本质：善于制造挑战才是成功的内容开场，执行层面，例：你们知道这是怎么一回事吗？

• 资料冲击

◦ 震撼人心，如“80%的管人者都犯过这个错”

• 体验破冰

◦ 肢体活动（30秒搭档按照摩）→认知激活（要害词联想游戏）

▪ 抓手：破冰活动库（含适配不同情境的破冰方案）

◦ 幽默带出

▪ 录像：李敖的演说

• 开门见山

◦ 例：我们今天要讲得这个内容是……

• 故事开始

◦ 勾住注意，如“上周我遇到了一个这样的买方”

• 运用实物

◦ 肢体活动（30秒搭档按照摩）→认知激活（要害词联想游戏）

◦ 提问开始

▪ 引发思索，执行层面，从实践看，如“大家有没有遇到过这种情况”？

◦ 名人名言

▪ 毛主席曾经说过“百战归来再读书”

◦ 问卷调查

▪ 拉近距离，运行层面，如“我想问大家三个问题”

• 内容

（第二步）

◦ 说明(看法、结论）

• 引见

（第三步）

◦ 说明课程结构以及教学重点，以及可能涉及的抓手，让参训者整体知道每个环节的规划

• 利益

（第四步）

◦ 参训者上完课程的收益和价值，落地时，执行层面，领会无利不起早的道理

•

共识（第五步）

◦ 说明课程中的约定俗成，在实际应用里，讲师的上课习惯，防止课程中的教学隐患

▪ 视频播放：女人是最

▪ 寻找录像中的整个进程，体验五步曲以及相关学识点的表现，从而模仿以及学以致用

▪ 上手点评：各组规划自己主题的内容（学识球）的表述规划，并完成五步曲的演绎

模块三：怎样让学识球完美收尾并促成成效落地？——收尾的仪式感和行动转化

１，就一线经验说，收尾的仪式感——收尾要完成的２个功能

▪ 发出结束信号

▪ 强化参训者领会

２，内容球的行动转化——收尾要完成的三个动作

▪ 动作一：回顾收束——用思路导图或者要害词回顾核心内容

▪ 首尾呼应法

▪ 引言结束法

◦ 操练点评：参训者个人课程的收尾实践，换个角度看，实操中，就一线经验说，实操中，并相互点评

▪ 动作二：金句升华——用一句有力量的话结束

▪ 感召力的语言，落地时，便于记忆的语言来开展

▪ 动作三：行动号召——鼓励参训者课后立即运用。

▪

实例：某讲师结尾用“听过不是学到，用到才是学到”引发参训者行动

▪

抓手：《课程结构画布》

3、完整内容球应包含的进程元素

▪ 六维教学元素在内容球中的运用

▪ 形式带出、抓手固化、实地上手、讲师点评、群策群力、改进建议的６大进程元素的运用

▪ 四维教学形式在学识中的体现

▪ 以参训者为导向的教学呈现

▪ 我做你看，讲师示范，参训者观察

▪ 我说你听，讲师解释，参训者领会

▪ 你做我看，参训者实践，讲师指导

▪ 你说我听，参训者分享，讲师反馈

模块四：怎样规划一堂“听得好、记得住”的课？——全流程实战上手（可选）

１、上手环节一：８分钟授课试讲

• 上手准备：每位参训者准备10-15分钟的信念课中的一个小的内容球

◦ 要求：运用至少２种授课技艺

• 分组上手和互评

◦ 每组4-5人，每人开展15分钟上手

◦ 其他组员用《授课反馈评核表》记录点评，同时巩固自我在授课招数上各项本领的运用。

◦ 每组选出1名代表参加大组展示

▪

抓手：授课反馈评核表

• 大组展示和讲师点评：

• 选项其中一组的代表开展15分钟微课展示

• 讲师实地点评，重点指出拉升点

• 全程录像，课后可回看研习（可选）

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珀菲特顾问|陶娟老师